长春服务外包企业公共服务平台建设方案.doc

-长春服务外包企业公共服务平台建设方案二一一年二月目 录一、建设目的和内容11、建设目的12、建设内容1（1）服务外包企业公共服务平台门户1（2）技术服务平台1（3）综合信息服务平台2（4）商务服务平台2（5）人力资源服务平台2（6）质量服务平台2（7）项目申报服务平台3（8）知识产权服务平台3（9）诚信体系服务平台3二、平台结构设计41、硬件构架42、软件构架53、功能架构6三、平台建设与运营推广建议81、平台建设82、后期运营推广8长春外包服务企业公共服务平台建设方案一、建设目的和内容1、建设目的“长春服务外包企业公共服务平台”的搭建，对于吉林省服务外包产业的发展有着深远的意义。平台借助长春高新区及长春软件园的产业优势，依靠一汽集团，以汽车产业为突破口，以启明公司为龙头，以凤凰惠邦、泰斯特、孔辉汽车等一大批中小企业为配套，大力发展特色化、差异化的汽车电子嵌入式软件服务外包产业，通过汽车电子服务外包带动其他外包产业的共同发展。平台将利用互联网技术、跨平台技术以及电子商务技术，为服务外包企业提供网上接发包信息服务、商务服务、技术服务等。2、建设内容平台主要建设以下几个内容：（1）服务外包企业公共服务平台门户平台门户集合了平台所有针对服务外包企业的各种专业服务平台，作为平台统一的入口，服务外包企业只需要登录这个门户，就可以点击进入相应的专业服务平台。（2）技术服务平台技术服务平台接入系统，主要接入“长春软件企业信息资源与公共技术服务平台”“三库四平台”系统和“长春软件园汽车电子嵌入式软件产业集群公共服务平台”的仿真模拟测试系统，为企业提供产品开发、技术创新以及产品测试等服务。（3）综合信息服务平台前台通过门户网站进行综合信息发布，后台包括企业信息库、企业产品库、企业项目信息、企业产品方案演示、信息维护、内部消息中心等。（4）商务服务平台主要包括三部分的内容，服务外包项目招标库、服务外包项目需求库和服务外包企业网上招商。企业可以通过本平台查找感兴趣的招标外包项目或者其他外包项目。通过这个模块，一方面可以方便有外包服务需求的企业更广泛的发布信息，同时可以让企业获得更多的市场信息。充分利用企业综合信息数据库，开展网上招商。发布多语言的招商信息，进一步建立与信息流相对称的资本运行环境，鼓励资金流和信息流之间的互动。通过整合银行、风险投资机构和企业的数据资源，逐步形成为软件企业的金融服务平台。（5）人力资源服务平台该平台包含企业求才、人才求职、猎头服务、诚信评测、技能培训等内容，最大的特色就是实现了诚信评测，加强了网络的诚信性。与知名培训机构、业界专家合作，邀请会员参加机构组织的各类技术和管理培训，包括软件架构师培训、测试培训、MBS培训等。（6）质量服务平台提供软件质量保证、控制和管理的技术；提供软件质量技术的实践指导；建立软件质量技术服务体系；建立国际化软件生产技术服务体系；建立软件工程监理体系；建立软件工程培训和咨询体系。（7）项目申报服务平台为企业提供项目申报的一系列服务，可以在平台上查询到最新的项目指南，申报类型，以及申报的要求信息。同时，可以在平台上咨询项目申报的具体事宜，我们将请相关部门专家来解答。企业还可以在平台申请中介机构的服务。（8）知识产权服务平台为企业提供知识产权方面的相关服务。利用我们现有的知识产权相关信息数据库，为软件企业提供知识产权检索。软件企业可以通过平台了解例如软件著作权登记、专利注册等方面的信息，以及在线办理等业务。（9）诚信体系服务平台该主体是所有服务外包企业、从业人员、企业经营者、银行、政府职能部门等。企业信用分为三类信用信息，一类是经营信用信息，由相关政府部门提供企业基本信息，及企业在经营、财务、人事、劳动、高新技术、土地、规划、市政、环保等方面的奖励和处罚信息。由工商、国税、地税、技术监督、海关提供企业经营方面的奖励、年检、处罚信息。一类是金融信息，由各驻开发区商业银行提供企业信用等级及不良纪录。一类是社会信息由公安、法院、检验检疫、电信、电业、房产等企业不良记录。从业人员信用库，与长春IT人才信息库对应，由人员曾工作的软件企业真实的填写评价报告，以及奖励、处罚等信息。企业经营者信用库包括企业法定代表人、职业经理人的信用库，在与企业信用挂钩的基础上，并通过相关政府机关、工商、税务、房产、公安、检察院、法院、各商业银行、电信等有关奖励、处罚的信息组成。二、平台结构设计平台基本以技术支撑平台为主进行系统的构建性开发，个别不适合采用B/S结构的系统采用C/S客户服务器结构开发。针对于安全系统，以国内成熟的安全技术和产品为基础，将其内嵌到应用环境之中，实现具体应用的安全保护，如CA证书的内嵌性开发等。针对GIS应用，采用ArcGIS产品作为技术基础，建设GIS技术平台。在开发过程中，完全采取原形法开发，将原形开发、系统调研、技术认证一体化进行，即首先进行基本的需求分析，建设系统应用原形，通过对原形的认证和修改最终进行系统定型。1、硬件构架网络线路拟租用中国网通公司光纤线路，路由器接入国际互联网，网络设有硬件防火墙，防御网络的安全，禁止有害信息、病毒以及黑客入侵，保护网络内部信息。同时使用网络安全监测软件，控制信息流量与信息访问内容，防范有害信息以及控制网络使用流量。网络线路全部使用SUN/CISCO/HP等国际一流厂家生产的高端网络设备，服务器之间采用千兆光缆连接，服务器与终端之间使用100兆的光缆连接。企业用户通过拨号、专线、微波等方式联入内网。同时公众信息，通过国际互联网访问平台。2、软件构架 应用层 信息交换层 数据访问层 网络、系统层 数据资源 数据访问、转换、提取、过滤、综合 跨平台的消息通信、事件管理、流程控制等 服务引擎 规则引擎 实体引擎 工作流引擎 软硬件基础设施 公共开发支持信息、服务发布网 质量保障系统 资源共享管理 内部安全网 核心安全网 系统 安全层 CA认证中心、授权管理中心、密钥管理中心 安全访问系统 安全电子邮件 系统入侵监测 应用 支持层 服务外包企业公共服务平台 3、功能架构项目申报服务申报公告申报咨询三、平台建设与运营推广建议1、平台建设建议先期投入不要太大，采用政府招标形式选择有相关建设经验的企业进行开发建设；引入第三方评测机构对建设过程进行全程质量监控。2、后期运营推广（1）建议委托承建单位负责平台的运营与维护；（2）建议前期运营与推广期间给予运营单位和推广单位适当补贴； （3）推广过程前期以优势产业为突破口（汽车电子）并加强政策引导；8