建筑公司-员工手册.doc

18

员工手册·2012版

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员工手册
（讨论稿）

善建者不拔 善抱者不脱

总经办 制定
北京中体善建建设工程有限公司
2011/12/29

目录

一、公司简介 2
二、薪酬政策 4
三、休假规定 13
四、绩效管理 14
五、培训计划 16
六、基本财务规定 17
七、办公室基本规定 18

一、公司简介
北京中体善建建设工程有限公司（以下简称为：公司）是一家现代型的施工企业，公司成立于2008年，注册资金500万元人民币，目前在秦皇岛、西安两地设有分公司。公司致力于体育运动场地的建设，主要经营范围包括专业承包、体育场工程技术开发、转让、咨询服务及相关、材料销售等。
公司具有建设部颁发的“体育场地设施工程专业承包资质”，是中国体育用品联合会会员单位，并通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证以及职业健康安全管理体系认证，同时，内部汇集了一批管理经验丰富、建设水平专业的高素质人才，在业界享有良好口碑。
自成立以来，公司秉承中国体育产业发展的强大优势，始终坚持“求实、创新、专业、合作”的企业宣言，以人为本，以客为尊，先后为 等体育设施建设项目提供了专业服务。凭借着优质的产品和服务，赢得了社会的认可，获得了良好的企业信誉。
今后，公司将会继续坚持以体育设施建设为核心的基本业务，同时不断引进国际先进施工设备及新型环保材料，进一步优化管理流程，提升工程质量，将主业从单一的工程施工、材料销售扩大到体育服务认证、专业设备出租、体育场馆运营等涵盖体育产业开发的多元化结构。
公司目前的组织架构图（待细化）：

公司近5年的发展目标：二级——一级——上市。
公司2012年的目标：
序号
维度
具体指标
1
财务层面
1） 营业额2500万
2） 毛利率突破45%（高附加值项目如维修保养、进口材料等）
3） ROI & CCC
2
市场层面
1） 稳固现有工程施工业务
2） 开拓新的利润增长点与盈利模式
3
内部运营
1） 做精品工程，保证质量、工期、成本与文档资料建设
2） 打造拳头团队，培养人才，重视协作配合，重视标准化，可复制
4
学习成长
1） 员工满意度
2） 培训和LDP
公司后期计划开展的业务：
工程相关：
场地施工
材料材料
机械租赁
工程认证
体育产业：
场馆运营
橄榄球
外贸
公司2012年上半年业务计划时间表：
序号
工作内容
1月
2月
3月
4月
5月
6月
1
招聘网站

2
质量认证

3
培训团队

4
施工规范
企业标准

5
纲领文件

6
局域网

7
公司网站

8
公司型录

9
公司邮箱

10
工学坊

11
年检迁址

12
资质升级

13
前账清理

14
秦分核对

15
财务转岗

16
工程认证

17
网站筛选

18
进口材料

19
进口机械

二、薪酬政策
公司按部门职能分别制定薪酬标准。
A． 工程部
1．晋升通道与工作职责：
序号
级别
工作职责
1
技术员
能够处理现场所有工程作业
2
工长
能够处理现场所有工程作业，组织安排人员工作
3
项目经理
须有建造师证书
项目负责人，形成文档
与甲方业主、监理等外协单位沟通
4
工程部经理
须有建造师证书
所有项目的总负责人
2．薪酬结构：
工程部的薪酬结构包括工资、福利和项目奖金三部分。
1）工资：
级别
学历
基本工资
岗位津贴
浮动工资
合计
下限
上限
下限
上限
技术员
初中及以下
1300
700
0
1000
2000
3000
高中
1400
2100
3100
大专
1600
2300
3300
本科
1800
2500
3500
工长
初中及以下
1500
1000
1500
2500
4000
5000
高中
1600
4100
5100
大专
1800
4300
5300
本科
2000
4500
5500
项目经理
二建及以上
大专
2000
1500
2500
3500
6000
7000
本科及以上
2500
6500
7500
工程部经理二建及以上
本科
3000
3000
4000
6000
10000
12000
硕士及以上
4000
11000
13000
2）福利：（出差补助待讨论）
序号
内容
说明
1
年资
自公司成立之日（2008年1月）起计算，每在职一年，每人每月加50元作为年资，自2012年1月起执行
2
出差补助
项目经理以下：住宿费70/天＋午餐费30/天
项目经理及以上：住宿费100/天＋午餐费40/天
工程部经理：住宿费150/天＋餐费50/天
如公司统一安排，不予报销；如无安排，则为个人包干金额
同性别双人同行，按级别较高者报销一份
随工资发放
3
手机费
项目经理以下：每人每月60元限额
项目经理：每人每月100元限额
工程部经理：实报实销
员工持发票到财务部报销
4
午餐费
在公司期间，15元/人/天，由公司统一支付
在施工现场，项目经理以下18/天，项目经理20/天
5
书报费
60元/人/月，员工持发票到财务部报销
6
过节费
500元/人/节：春节
200元/人/节：中秋
100元/人/节：元旦、清明、五一、端午、国庆
员工持发票到财务部报销
7
婚丧嫁娶
添丁红包
500元/次
8
防暑降温
120元/月/人，每年7、8、9三个月
公司统一采购实物160元，发放现金200元
9
工装
两套/年，公司统一采购
10
意外保险
100元/人/年，公司统一采购
11
晋升奖金
如技术员或现场负责人能力达到项目经理水平，当事人工资调增至相应级别，同时当事人和其指导老师当月均有1000元奖励，工程部经理有500元奖励
3）项目奖金：
工程项目完工后，由公司对工程部进行绩效考核，以总结经验教训。超过100万元的项目，按考核结果进行奖惩。
奖金计算表如下（举例）：
序号
级别
计提基数
公司比例
级别比例
个人系数
奖金金额
1
技术员
1,000,000.00
2‰
15%
1
300.00
2
现场负责人
25%
1
500.00
3
项目经理
40%
1
800.00
4
工程部经理
20%
1
400.00
合计
100%

2,000.00
考核指标表如下：
项目考核表
被考核人： 经理： 考核日期：
考核指标
个人自评
经理评分
最终评分
1）质量

2）时间

3）成本

4）文档

5）督导

6）团队

7）一票否决

总分

均分

说明：
对每项考核指标打分，区间为±1，根据最终的平均分值在《评分标准及系数表》中对应的金额发放绩效。
评分标准及系数
评分标准及系数表
分值
含义
0.7＜X≤1.0
创造性地、完全超乎预期地达成目标：为后期工作大幅提高了工作效率，带来了工作方法或思路上质的飞跃，或带来了直接的经济效益。
0.3＜X≤0.7
明显超越目标：在工作过程中能及时反馈问题，并能提出合理化建议。
0＜X≤0.3
完成目标并有所超越（基准要求）
0
基本达成目标，但有所不足，不过也没有造成损失。
－0.5＜X≤0
与目标存在明显差距：没有达到基准要求，或造成一定损失。
－1.0＜X≤－0.5
一票否决：造成重大损失/与业主等有冲突/其他治安事件

B． 商务部
1．晋升通道与工作职责：
序号
晋升通道
工作职责
1
助理
文件整理归档、客户接待、会议纪要、办公用品采买等
2
专员
熟悉施工流程，能处理现场基本工作
熟悉投标流程，联系合作单位，搜集资料，能独立完成商务条款部分
3
经理
精通标书制作，培训部门内部人员，组织实际操作演练
发起会议，协调各部门完成投标
2．薪酬结构：
商务部的薪酬结构包括工资、福利和绩效三部分。
1） 工资：
级别
学历
基本工资
岗位津贴
浮动工资
合计
下限
上限
下限
上限
助理
大专及以上
1500
500
0
0
2000
2500
施工现场补助
500
专员
大专及以上
1500
500
0
1500
2000
3500
经理
大专及以上
1800
700
1500
3500
4000
6000
2） 福利：（出差补助待讨论）
序号
内容
说明
1
年资
自公司成立之日（2008年1月）起计算，每在职一年，每人每月加50元作为年资，自2012年1月起执行
2
出差补助
经理以下：住宿费100/天＋午餐费30/天
经理：住宿费150/天＋午餐费40/天
如公司统一安排，不予报销；如无安排，则为个人包干金额
同性别双人同行，按级别较高者报销一份
随工资发放
3
手机费
经理以下：每人每月100元限额
经理：每人每月200元限额
员工持发票到财务部报销
4
午餐费
在公司期间，15元/人/天，由公司统一支付
5
书报费
60元/人/月，员工持发票到财务部报销
6
过节费
500元/人/节：春节
200元/人/节：中秋
100元/人/节：元旦、清明、五一、端午、国庆
员工持发票到财务部报销
7
婚丧嫁娶
添丁红包
500元/次
8
防暑降温
100元/月/人，每年7、8、9三个月
公司统一采购实物100元，发放现金200元
9
意外保险
100元/人/年，公司统一采购
10
晋升奖金
如专员能力达到经理水平，当事人工资调增至相应级别，同时当事人和其指导老师当月均有1000元奖励，经理有500元奖励
3）绩效：
序号
组成及额度
说明
1
工作量绩效（±5%）
商务部每月至少完成1个独立项目的投标作为演练，有则加（基本工资＋岗位津贴）×5%，无则扣减相应部分。
2
软指标绩效（±5%）
督导＋团队＋文档＝（±2%）＋（±2%）＋（±1%）
一票否决：造成重大损失/不服从管理/其他治安事件
3
达成率绩效
中标合同额×公司比例×级别比例

工作量绩效和软指标绩效的考核指标表如下：
年 月度考核表
部门： 被考核人： 经理：
考核指标
标准分值
个人自评
经理评分
总分
均分
1）工作量
±5%

2）督导
±2%

3）团队
±2%

4）文档
±1%

5）一票否决

项目中标后，由公司对商务部进行绩效考核，以总结经验教训。超过100万元的项目，按考核结果进行奖惩。
达成率绩效的计算表如下（举例）：
序号
级别
计提基数
公司比例
级别比例
奖金金额
1
助理
1,000,000.00
1‰
10%
100.00
2
专员
30%
300.00
3
经理
60%
600.00
合计
100%
1,000.00

C. 财务部
1．晋升通道与工作职责：
序号
晋升通道
工作职责
1
出纳
基础工作：准确性、完整性。
资金、票据、证照。
2
会计
财务核算：准确性、及时性。
证、账、表、税。
3
经理
运营监督：标准化、信息化。
成本管理、资产管理、分公司业务核算。
4
总监
财务规划：前瞻性、规范性。
战略管理、预算管理、融资投资、现金流管理、风险管理与内控、税务管理、信息化建设。
2．薪酬结构：
财务部的薪酬结构包括工资、福利和绩效三部分。
1） 工资：（出差补助待讨论）
级别
学历
基本工资
岗位津贴
浮动工资
合计
下限
上限
下限
上限
出纳
大专及以上
1500
500
0
500
2000
2500
会计
大专及以上
2000
500
500
1500
3000
4000
经理
大专及以上
2500
1500
2000
4000
6000
8000
总监
大专及以上
3000
3000
4000
6000
10000
12000
2） 福利：
序号
内容
说明
1
年资
自公司成立之日（2008年1月）起计算，每在职一年，每人每月加50元作为年资，自2012年1月起执行
2
出差补助
经理以下：住宿费100/天＋午餐费30/天
经理及以上：住宿费150/天＋午餐费40/天
如公司统一安排，不予报销；如无安排，则为个人包干金额
同性别双人同行，按级别较高者报销一份
随工资发放
3
手机费
经理以下：每人每月60元限额
经理及以上：每人每月150元限额
员工持发票到财务部报销
4
午餐费
在公司期间，15元/人/天，由公司统一支付
5
书报费
60元/人/月，员工持发票到财务部报销
6
过节费
500元/人/节：春节
200元/人/节：中秋
100元/人/节：元旦、清明、五一、端午、国庆
员工持发票到财务部报销
7
婚丧嫁娶
添丁红包
500元/次
8
防暑降温
100元/月/人，每年7、8、9三个月
公司统一采购实物100元，发放现金200元
9
意外保险
100元/人/年，公司统一采购
10
晋升奖金
如出纳、会计能力达到经理水平，当事人工资调增至相应级别，同时当事人和其指导老师当月均有1000元奖励，经理有500元奖励
3）绩效：
每月月结完成后，由公司对财务部进行绩效考核，以促进业务提升。考核指标表如下：
年 月考核表
被考核人： 上级： 考核日期：
考核指标
标准分值
个人自评
上级评分
总分
最终评分
1）质量
±2%

2）时间
±2%

3）文档
±2%

4）督导
±2%

5）团队
±2%

6）一票否决

绩效基数为基本工资与岗位津贴之和。

D. 办公室
1. 晋升通道：
序号
晋升通道
说明：管理、服务、协调
1
专员
如期高效地完成经理交办的工作。
2
经理
部署相关工作，并指导下级完成。
1） 行政工作职责：
序号
项目
内容
控制点举例（包括但不限于）
1
环境卫生
公共区域与员工工位、绿植养护等
客户来访前尤其要注意
2
安全隐患
用电、防火、交通意外、人身安全及治安事件等
安全检查与关键部位防火演习；购买保险转移风险；加强员工教育；及时报告
3
资产管理
办公用品及固定资产的请购、使用、保管、维护
盘点和使用登记；采购货比三家，渠道公开透明；车辆加强管理；督促节约
4
文件管理
证照年检；授权用章；文件分类归档；资质提升
建立保密制度（目前没有）；实物妥善保管
5
信息沟通
公文起草与发布、会议组织、传真电话转接、邮箱管理等
传真一定要及时，客户需求第一；公文要严谨，内部先自检
6
福利娱乐
年会组织、生日礼品、添丁红包、食品及饮用水购买等
外出活动安全第一，娱乐第二；加班食品供应保障
7
涉外事务
订票退票、客户接待、预订酒店餐厅
退票一定要落实到人，不能最后没人处理造成公司买单；客户接待，必要时流程后补
8
物流快递
选用普通快递两家，顺丰急件专用
加急要有授权；急件反馈给当事人进度，避免耽误事
9
企业宣传
网站维护，公司彩页

2） 人事工作职责：
序号
项目
内容（选用育留）
1
招聘管理
信息发布、人员联系、初步筛选、资格查验
2
入职离职
合同签订、档案管理、办公套装、入职培训、离职办理
3
在职管理
薪酬政策、岗位职责、绩效管理、培训发展；奖惩备案、考勤登记
2．薪酬结构：
办公室的薪酬结构包括工资、福利和绩效三部分。
1） 工资：
级别
学历
基本工资
岗位津贴
浮动工资
合计
下限
上限
下限
上限
专员
大专及以上
1500
500
0
500
2000
2500
经理
大专及以上
2000
500
500
1000
3000
3500
2） 福利：（出差补助待讨论）
序号
内容
说明
1
年资
自公司成立之日（2008年1月）起计算，每在职一年，每人每月加50元作为年资，自2012年1月起执行
2
手机费
经理以下：每人每月60元限额
经理及以上：每人每月100元限额
员工持发票到财务部报销
3
午餐费
在公司期间，15元/人/天，由公司统一支付
4
书报费
60元/人/月，员工持发票到财务部报销
5
过节费
500元/人/节：春节
200元/人/节：中秋
100元/人/节：元旦、清明、五一、端午、国庆
员工持发票到财务部报销
6
婚丧嫁娶
添丁红包
500元/次
7
防暑降温
100元/月/人，每年7、8、9三个月
公司统一采购实物100元，发放现金200元
8
意外保险
100元/人/年，公司统一采购
3） 绩效：
每月月结完成后，由公司对财务部进行绩效考核，以促进业务提升。办公室的绩效包括三个部分：态度、能力、结果。
年 月度考核表
部门： 被考核人： 上级：
考核指标
标准分值
个人自评
上级评分
总分
均分
1）态度
±3%

2）能力
±3%

3）结果
±4%

4）一票否决

绩效基数为基本工资与岗位津贴之和。

三、休假规定
1. 员工请假时间在三天以内的，经部门负责人批准后方能离开工作岗位；在三天以上的必须由总经理批准后生效；如因特殊情况事先不能请假者，可先电话通知直接领导，事后由本人补办请假手续。假期结束应及时到人事部门报到销假。请假单格式后附。
2. 部门经理请假必须经总经理批准后生效。
3. 员工未经批准擅自缺勤，事后无正当理由补假或谎报、伪造证明，以不正当手段骗取或于请假期满仍未复工而无合理解释者，均按旷工处理。
4. 由于加班而延长的工作时间，优先调休。
5. 病假扣款以月度基本工资以外部分为基数×请假天数，需正规医院的病历证明或请假证明。
6. 事假扣款以全部月度工资为基数×请假天数。
7. 婚假、产假、丧假、年休假遵从国家相关规定。
请假单
请假人

所在部门

请假类型
病假□ 事假□ 婚假□ 产假□ 丧假□ 年休假□ 公司奖励□
计划请假天数
年 月 日—— 年 月 日
共 天
假期联系电话

工作交接人

部门经理签字

总经理签字

四、绩效管理
原则：
体现多劳多得的原则、以促进员工绩效改善为出发点
步骤：PDCA
1）部门经理向下属说明团队和自身工作目标，明确其岗位职责
2）下属草拟自己的工作目标、行动计划、衡量标准、完成时间
3）双方讨论达成共识，签订LDP协议
4）明确考核标准和时间
5）检查与辅导，及时兑现，促进改善

附件：个人发展承诺表（见下页）
填表参考：
1）工作目标可参考以下两个维度：分为常规目标和挑战目标；分为业务技能、管理水平、沟通技巧等。
2）辅导纪录可参考以下内容：首先肯定已取得的进步；其次指明需改善的部分；确认其相关绩效影响额；最后沟通后期改善措施与时间表。
3）奖励情况可参考以下内容：通报表扬、调薪、调级、其他如带薪假期、开放机会等。

领导人发展承诺书

年 月 日

姓名

职位

部门

辅导人

职位

部门

工作目标

行动计划

衡量标准

完成时间

辅导纪录

完成结果

奖励情况

五、培训计划
1．培训内容：
主要包括：业务技能、管理技能、沟通技能及其他。
2．培训方式：
主要包括：内部培训、外聘讲师、外出听课、网络课堂等方式。
3．本次培训：
总结前期工程项目经验教训，每人一刻钟时间，要求列出提纲即可。
确定后期培训需求，按下文格式填报。
培训需求表
填表日期：
序号
申请部门
申请人
期望培训内容
期望日期
期望方式

培训效果反馈表
我们很希望了解您对本次培训的看法，您的意见对改进我们今后的工作极为重要。
请花几分钟的时间填写，谢谢！
课程名称：________________ 讲师：________________ 日期：________________
学员姓名：________________ 地点：________________ 职务：________________
（1-完全不同意，2-部分不同意，3-一般，4-同意，5-非常同意）
序号
评估内容
（请在相应分数内打√）
1
2
3
4
5
1
课程包含了我在培训前所遇到的问题和困难

2
课程传授的知识完全可以应用到工作中

3
课程内容的难易程度适合

4
通过培训，学员已经掌握培训的内容

5
讲师能清楚地表达思想、观念和信息，学员易于接受

6
讲师能及时调节课堂气氛,吸引您的注意力

7
讲师能将理论和实际联系起来,提供有实际意义的案例

8
讲师能引导您解决工作中的问题

9
讲师能对学员的提问进行快速反应、给予清晰的解答

10
讲师仪表仪态得体，有很好的职业性

感谢您对培训工作的支持！
六、基本财务规定
包括工资、费用报销与请款、合同签订。

1．工资：
1）发放方式：
公司为员工统一办理工资卡。
2）发放时间：
每月5日发放上月工资，遇节假日顺延。如有意外将导致延迟发放的，财务部提前发布通知并致歉。

2．费用报销与请款：
1）时间与方式：
每周三报销上周业务费用，原则上款项直接打卡。所有支出需注明项目名称。
2）请款流程：
发起人制单→部门经理审核→总经理批准→财务部签字→出纳付款→会计登帐。
不同类型的费用，根据请款时发票的有无，填制对应的单据，详见下表：
序号
费用类型
当时有发票
当时无发票
相关附件
1
工程款、材料款
《支出凭单》
《借款单》
采购合同、发票、来料通知单/出库单/入库单
2
差旅费
《差旅费报销单》
3
其他费、备用金
《费用报销单》
发票严禁出现“礼品”字样。
3）无发票处理：
如所发生的业务没有发票，请保留业务小票，根据实际发生金额收集合法正规的发票进行冲抵。《报销单》上的支出内容根据最终的正规发票内容进行填写，非正规小票附后备审。具体贴票方法现场演示。
4）用款计划：
每周五各部门提交下周的用款计划，原则上未在计划内的款项不予支持。
用款计划表
部门： 填表日期：
序号
业务内容
项目名称
预计金额
预计付款日期
1

2

……

合计

3．合同签订：
1）与增加收入相关的合同由商务部发起制作，交由财务部审核，总经理审批后签字盖章。
2）与工程采购相关的合同由工程部发起制作，交由财务部审核，总经理审批后签字盖章。

七、办公室基本规定
1） 严禁在办公室内大声喧哗、打闹或讨论与工作无关的事情。
2） 上班时间严禁下载电影、浏览视频、网购。
3） 保持工位内整洁卫生及办公室环境。
4） 谨守商业秘密，离开工位前应收好各类内部文件、资料等。
5） 办公用品、小工具器具的领用，以旧换新。