工业互联网平台赋能中小企业数字化转型.pdf

工业互联网平台赋能中小企业数字化转型中国工业互联网研究院 2021年12月工联智库 1摘 要01020304当前，以大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新兴技术日新月异，数字化、网络化和智能化是大势所趋。数字化转型是包括中小企业在内的所有经济主体的必答题，对于我国实体经济高质量发展至关重要。围绕“工业互联网平台赋能中小企业数字化转型”的主题，研究团队在山东、广东、江苏、湖南、重庆多地开展调研。基于5个地区684家已上云上平台的中小企业调研数据进行了深入研究。中小企业数字化转型总体向好。中小企业数字化转型取得积极成效，超过半数企业处于践行实施阶段。专精特新“小巨人”和制造业单项冠军企业处于数字化转型领军梯队。中小企业的数字化转型成效满意度高，信心充足，投入力度不断增强。转型投入升级，资金投入转向软件、解决方案。从转型路径来看，转型呈现“单点突破”向“全面赋能”的路径特征。工业互联网平台赋能中小企业数字化转型成效凸显。工业互联网平台是工业互联网的中枢，也是工业资源高效配置的核心。在中小企业数字化转型进程中，工业互联网平台在降低门槛、激发数智、增强韧性、创造价值等方面帮助中小企业数字化转型，取得了突出成效。平台赋能中小企业数字化转型面临多重挑战，存在关键基础不足、人才资源匮乏、融资压力较大、存在安全顾虑、服务能力不足、配套措施不足等问题，亟需从企业主体、人才队伍、服务能力、发展环境等方面进行优化，进一步提升平台赋能作用，加速中小企业数字化转型。2PART 01 中小企业数字化转型总体向好PART 02 工业互联网平台赋能中小企业数字化转型成效凸显PART 03 中小企业数字化转型面临多重挑战PART 04 加快中小企业数字化转型的突破点 中小企业是我国重要的经济主体 中小企业迎来数字化发展重大机遇 中小企业数字化转型路径特征3中小企业是我国重要的经济主体中小企业发展指数及工业增加值同比增长及累计增长说明：主坐标轴-中小企业发展指数，次坐标轴-工业增加值同比、累计增长数据来源：国家统计局、中小企业协会50%60%70%以上的税收以上的GDP以上的技术创新80%90%以上的的劳动就业以上的企业数量我国中小企业具有“五六七八九”的典型特征我国中小企业超过4000万家，是我国经济重要组成部分4中小企业迎来数字化发展重大机遇当前，以大数据、云计算、人工智能、区块链为代表的新兴技术日新月异，数字化、网络化和智能化是大势所趋。数字化转型是包括中小企业在内的所有经济主体的必答题。近年来，数字基础设施建设全面提速，大数据、云计算、人工智能等数字技术加速普及，国民数字素养不断提升，为中小企业数字化赋能创造了难得机遇。01 政策红利不断释放我国高度重视中小企业数字化转型，实施了中小企业数字化赋能专项行动，认定了一批公共服务平台，培育了一批“专精特新”企业，各地围绕“上云上平台”、工业互联网赋能等积极出台支持政策，为中小企业数字化转型提供了良好环境。02 基础设施持续加强5G、大数据中心等数字基础设施发展迅速，网络提速降费深入实施，2020年企业宽带和专线平均资费降低15%。部分龙头企业探索面向中小企业提供普惠算法和算力，有效降低了中小企业获取和使用数字化资源的门槛。03 数字技术应用普及消费侧数字技术渗透率超过50%，其中网络购物领域高达85.2%。数字技术对传统产业的渗透率不断提升。随着工业互联网建设加速推进，数字化水平较高的龙头企业加速平台化发展，带动更多中小企业上云上平台，也为中小企业提升竞争力创造了机遇。04 数字素养持续提升截至2021年6月，我国网民规模超10亿，形成了生机勃勃的数字社会。数字经济不断壮大，国民数字技术使用能力持续提升，数字人才规模稳步扩大，为培育工作场景下的数字化能力提供了扎实基础。数据来源：工业和信息化部；数字经济蓝皮书：中国数字经济前沿（2021）中国社会科学院；中国互联网络发展状况统计报告CNNIC5中小企业数字化转型取得初步成效，超半数处于践行实施阶段数字化转型阶段企业分布超过半数企业处于践行实施阶段，但深度应用阶段企业占比 路径目标清晰 成效满意数据来源：中国工业互联网研究院调研数据8分行业数字化转型成效及信心期待分行业数字化转型成效及信心期待信心充足：流程行业转型成效略优于离散行业，各行业转型信心期待充足说明：柱状图颜色深浅和长短表示转型成效满意度高低；圆形颜色深浅表示转型信心期待值高低 离散流程行业-数字化转型阶段分布流程/离散转型成效：流程行业中深度应用阶段的企业占比高于离散行业，流程行业转型满意度略高于离散行业转型信心期待：各行业数字化转型信心和期待值充足数字化转型信心和期待值均高于转型满意度数据来源：中国工业互联网研究院调研数据说明：柱状图颜色深浅和长短表示转型成效满意度高低；圆形颜色深浅表示转型信心期待值高低 9软件服务购买硬件产品购买系统运维解决方案探索起步阶段践行实施阶段深度应用阶段中小企业数字化转型资金投入结构投入升级：投入向软件、解决方案转变，解决方案或存在市场失灵解决方案提供商更愿意服务大型企业，面向中小企业数字化转型解决方案少，存在市场失灵结构转变：资金投入由硬件产品购买，逐渐向软件服务购买和解决方案购买转变。解决方案或存在市场失灵。投入结构：中小企业数字化转型投入主要集中在软件服务和硬件产品。解决方案投入少，具有提升空间。中小企业数字化转型资金投入结构数据来源：中国工业互联网研究院调研数据10先行先试：专精特新“小巨人”和制造业单项冠军处于转型领军梯队被调研专精特新“小巨人”企业及制造业单项冠军企业数量对比及转型阶段分布说明：饼状图大小表示企业数量，颜色代表数字化转型阶段，详见图例专精特新“小巨人”及制造业单项冠军企业转型阶段分布国家级认定的专精特新“小巨人”和制造业单项冠军企业数字化转型程度，深于省级认定的专精特新“小巨人”和制造业单项冠军企业，后者比未被认定的企业整体转型程度更加深入。数据来源：中国工业互联网研究院调研数据11全面赋能：转型路径呈现”由单点突破向全面赋能“的演进特点处于不同转型阶段的中小企业的环节赋能成效分析从数字化转型阶段看：探索起步阶段：各环节赋能成效差距较大，主要从财务管理切入践行实施阶段：生产和计划管理、供应链、客户服务环节强化深度应用阶段：各环节赋能成效相对次级阶段更加均衡从转型赋能环节来看：财务管理：为转型路径切入点，数字化难度和要求相对低分析决策支持：数据应用要求高，为数字化转型薄弱环节环节赋能成效趋向均衡说明：颜色越深/图示越大，环节赋能成效越显著；数值为各阶段不同环节赋能成效占比赋能重点数据来源：中国工业互联网研究院调研数据12PART 01 中小企业数字化转型总体向好PART 02 工业互联网平台赋能中小企业数字化转型成效凸显PART 03 中小企业数字化转型面临多重挑战PART 04 加快中小企业数字化转型的突破点 降低门槛 激发数智 增强韧性 创造价值13降低门槛：工业互联网平台降低中小企业转型资金成本和时间成本处于更深度数字化转型阶段的中小企业，对于工业互联网平台降低数字化转型门槛成效更加认可。从探索起步阶段到践行实施阶段、再到深度应用阶段，降低门槛成效认知逐渐升高，由7.6163升高至8.2667。痛点：工业软件、信息系统部署资金压力大痛点：中小企业利润薄弱，缺乏数字化转型资金资源成效：按照软件使用付费，并降低测试运维成本成效：减少配套硬件和人力资源投入痛点：数字化转型团队组建时间长痛点：逐个环节单独部署系统耗时久成效：信息系统接口协同推动数据贯通、业务协同成效：基于云架构的轻量级服务加快部署速度资 金 成 本 时 间 成 本 说明：右图颜色越深/柱形图越长表示自评转型门槛成效越显著，满分为10分数据来源：中国工业互联网研究院调研数据14激发数智：以大数据为核心的数字技术应用驱动中小企业数字化转型工业互联网平台相关新兴技术使用说明：条形柱长短/颜色深浅表示选择该技术为应用最广泛技术的中小企业数量占比边缘计算成本高：机架、服务器、带宽成本高，分散布局导致运维成本高，商用未铺开数字孪生应用基础差：中小企业数字化程度低，数字孪生技术所依赖的数据基础不健全数字技术是中小企业数字化转型的重要驱动因素大数据、人工智能、云计算等新兴技术实现快速发展和广泛应用，形成扎实基础技术支撑AR/VR体验不佳：成熟流畅的应用未实现大数据：数据是国家重要战略资源，是企业的核心资产；数据要素正为中小企业高质量发展提供重要支撑人工智能：人工智能发挥作用需要数据资源、算法算力、知识经验等支撑，基于人工智能可推动中小企业实现数据驱动和知识驱动结合的数字化转型云计算：与中小企业经营灵活和资金有限的特征匹配；云计算帮助中小企业降本提效：中小企业不用自建机房、购买硬件设施、组建运维团队等，通过随调随取满足算力需求对于数据安全、5G通信技术、区块链、边缘计算、数字孪生和AR/VR技术应用较少数据来源：中国工业互联网研究院调研数据15激发数智：数据采集汇聚往往是中小企业推动数字化转型的起点平台数据功能应用情况说明：条形柱长短/颜色深浅表示该类功能/模型被选为最广泛应用功能/模型的中小企业数量占比中小企业数据功能使用情况：主要集中在数据采集与监视控制（58.13%）在大数据计算与分析、数据可视化分析方面有一定使用数据开发和治理、数据挖掘、数据总线产品及服务等功能使用率较低但仍存在一定比例中小企业尚未使用数据功能数据采集与监视控制部署硬件和软件，实时感知生产数据，传输至数据采集模块，汇聚数据以提供监视控制依据大数据计算与分析基于大数据进行现状分析、原因分析和预测分析等，提供数据和理论支持数据可视化分析以图像形式展示数据，以便于洞察数据、推断信息，从而优化资源配置数据集成产品与服务数据挖掘数据总线产品及服务有机集中不同来源、格式和性质数据，提供数据共享基础，帮助企业打破“数据孤岛”通过算法搜索隐藏于工业数据中的信息，基于深度学习等自动分析企业数据以支撑决策打通研发、生产、供应链、服务等环节数据，实现产品全生命周期数据管理和功能管理数据来源：中国工业互联网研究院调研数据16激发数智：平台赋能中小企业应用工业APP实现工业知识数字化工业互联网平台工业APP应用情况一定比例中小企业尚未使用工业APP说明：条形柱长短/颜色深浅表示选该类APP为赋能成效最佳APP的企业数量（左侧）；条形柱长短/颜色深浅表示选该类APP为赋能成效最佳APP的不同转型企业占比推广应用成效较好知识数字化：工业APP依托工业互联网平台运行，汇聚、处理、归纳、提炼数据要素资源后实现工业知识数字化价值创造：沉淀工业知识、缩短员工培养周期、提高生产制造效率、提升调度组织能力、促进体系建设等工业APP整体应用情况：数据集成类、生产管理类及协同制造类APP应用广泛存在一定比例中小企业尚未使用工业APP工业APP应用路径：研发设计类APP、协同制造类APP、数据集成应用类APP得到更深程度应用随着数字化转型深入，数据采集类APP使用占比相对降低随着数字化转型深入，未使用工业APP的情况减少数据来源：中国工业互联网研究院调研数据深度应用阶段应用较多17研发基础设施、人员储备、技术积累等方面激发数智：数据模型应用处于初级阶段，深度价值亟待开发挖掘数据模型应用情况说明：条形柱长短/颜色深浅表示模型应用占比业务流程机理模型来源于业务流程逻辑，包括ERP、MES、SCM、CRM等业务系统中包含的流程逻辑框架行业机理模型具体行业生产制造过程中设计到的多种工艺配方和参数模型研发仿真模型来自于CAD、CAE等研发设计仿真中的数字化模型、仿真环境模型数据算法模型利用神经网络等对数据进行辨识、预测的模型，强调数据相关关系，而不是数据本身的关系行业机理、工艺流程、知识经验等积累不足亟需推动行业工业技术、经验、知识的沉淀，推动标准化和模型化进程，提升研发设计、生产制造、运营管理等资源配置效率近85%企业已使用数据模型业务流程机理模型应用最广研发仿真模型应用较浅中小企业数据功能使用情况：数据价值创造研发仿真模型需求低研发仿真基础能力弱研发仿真应用空间中小企业研发创新需求低：制造简单产品 作为大企业配套，生产标准件或者根据图纸加工中小企业在研发经费、基础设施、人员储备、技术积累等方面存在严重不足优势：机制灵活、洞察敏锐重要：利用技术资源和方法进行具有持续生命力的创新，增加产品附加值和竞争力数据来源：中国工业互联网研究院调研数据18企业内部能力企业外部能力说明：颜色越深/柱形图越长表示能力提升越显著，满分为10分增强韧性：中小企业内部能力提升成效优于外部能力提升企业内部能力平台赋能企业内外部能力提升基于工业互联网平台实现设备互通、设备运行状态监测、设备预测性维护，提升企业设备管理能力基于工业互联网平台实现设备互联互通，实现数据采集、汇聚、处理和分析，提升中小企业数据管理能力助力数据贯通、业务协同，推动企业组织形态平台化变革，基于大数据和人工智能提升企业智能决策能力通过销售数据反向驱动研发，基于工业互联网实现柔性排产，高效资源对接，快速响应市场需求设备管理企业管理数据管理市场响应企业外部能力提升了中小企业专业化能力、需求对接能力和协作配套能力，较好地促进了工业分工和资源对接专业分工工业互联网平台由大型企业主导逐渐步入赋能中小企业阶段，有效提升了中小企业之间的协作能力企业协作基于真实业务的供应链金融等新模式新业态，拓宽中小企业融资渠道资金融通数据来源：中国工业互联网研究院调研数据19增强韧性：数据管理能力提升成效凸显，但具生存压力、无暇顾及创新平台赋能中小企业内部能力提升中小企业生存难，无暇顾及创新人才资源数据管理能力、企业管理能力和财务管控能力提升显著中小企业是价值链前端创新的关键，但存在人才、资金、产业资源等方面的创新阻碍本身利润微薄，外部融资难，难以筹措用于支持创新活动的资金 规模小、市场力量单薄，依赖产业资源实现创新 所处集群松散，存在信息不对称性，产业资源配置效率低，阻碍创新成果转化科技创新人才占比低于大企业，往往一人多岗，创新只能做到“蜻蜓点水”资金资源产业资源数据来源：中国工业互联网研究院调研数据说明：颜色越深/柱形图越长表示能力提升越显著，满分为10分20外部能力：专业化、需求对接和协作配套能力提升显著平台赋能企业外部能力提升融资难题：基于工业互联网平台的产融合作潜力亟待激发说明：颜色越深/柱形图越长表示能力提升越显著，满分为10分。增强韧性：专业化、需求对接能力提升明显，融资难问题亟待纾解基于工业互联网平台，实现产业生态信息汇聚共享工业互联网平台夯实产业生态信息基础工业互联网平台深度激发金融服务动能基于数据的信用评估模型面向中小企业的精准化和个性化服务产品工业互联网平台助力构建产融新模式核心企业及上下游中小企业平台生态基于真实交易盘活信用多方联合打造中小企业融资联盟基于数据为中小企业制定个性化融资方案，实现多方共创共赢企业特征：规模小、利润微薄、抗风险能力弱融资成本：贷款频率高且单笔额度小导致流程成本偏高，出险概率高提升风险溢价，共同作用抬高中小微企业融资成本信息壁垒：数字化程度低且地理位置分散，用于信用风险评估的信息获取成本高中小企业存在天然弱质性，融资难、融资贵工业互联网提供中小企业融资新思路数据来源：中国工业互联网研究院调研数据21企业内部能力企业外部能力说明：颜色越深表示能力提升越显著，满分为10分;”“等代表同一阶段能力提升降序排序；能力按深度应用阶段能力提升降序排序增强韧性：转型推动能力全面提升，深度应用阶段企业创新能力提升显著能力绝对提升：企业内部外所有维度能力均有提升；能力相对提升：三个维度创新能力水平均实现明显提升；其中技术创新提升效果显著，技术创新和模式创新能力分别实现“-”、“-”的能力提升；产品创新基础水平较低，提升较为缓和，实现由“-”的能力排名提升。数据来源：中国工业互联网研究院调研数据技术创新产品创新模式创新22助力纺织服装类中小企业转产整合产能并对接订单，助力纺织面料集群的中小企业复工复产上云部署快捷，灵活调整生产工作按使用收费替代固定大额投入，有效缓解了中小企业的资金压力灵活调用工业APP复工复产SaaS应用设备管理应用延续至日常的生产运营管理资源对接高效，增强中小企业风险抵抗能力制造模式升级，增强中小企业生产恢复能力企业协作优化，增强供应链产业链整体韧性工业互联网平台推动中小企业疫情防控和复工复产新冠肺炎疫情爆发全球经济低迷趋势国际政治环境复杂趋势中小企业面临四链风险 人才链说明：柱状图长短表示工业互联网平台赋能成效，满分10分资金链市场链供应链中小企业发展形势严峻纺织服装行业视觉效果行业模具行业.工业互联网平台赋能中小企业应对疫情增强韧性：工业互联网平台助力中小企业疫情防控和复工复产数据来源：中国工业互联网研究院调研数据23创造价值：由“提质、提效、降耗”向全面价值创造深化数字化转型阶段维度 探索起步阶段提质、提效和降耗为主要价值创造点 践行实施阶段 各维度价值创造全面提升 提效、提产效果最为明显 深度应用阶段赋能重心向提质、提效和降耗转变说明：颜色/柱状图长度表示企业对于价值创造成效的自评水平，满分为10。三角形颜色路径表示对应价值创造降序排序变化不同数字化转型阶段价值创造点价值创造维度：重点：提质、提效为三个转型阶段的重点提升：随着数字化转型程度深入，提效和降耗两方面效果更加显著。数据来源：中国工业互联网研究院调研数据24创造价值：差异化赋能行业数字化转型（一）生产制造环节因行业特点不同，离散行业与流程行业的场景赋能成效不同。行业痛点：能源管理粗放、工艺“黑箱”赋能重点：工艺优化、能源精细管理、排放监测管理生产制造：离散/流程行业工业互联网平台应用成效差异分析说明：颜色越深/图示越大，环节赋能成效越显著；数值为离散/流程行业企业不同生产制造环节赋能成效占比行业痛点：需求变化快、个性化需求强、环节分散赋能重点：团队协同研发、柔性生产、反向驱动设计离 散 行 业流 程 行 业数据来源：中国工业互联网研究院调研数据团队协同研发 柔性生产 质量检测 反向驱动设计 排放监测管理 预测性维护 能源精细管理 工艺优化25供应链管理：离散/流程行业工业互联网平台赋能成效差异分析客户服务：离散/流程行业工业互联网平台赋能成效差异分析说明：方块大小和颜色深浅表示赋能环节被选为成效最佳环节的计数占比说明：方块大小和颜色深浅表示赋能环节被选为成效最佳环节的计数占比 对于仓储安全进行监控预警 进行动态仓储分析预测，预测库存并实施补货决策以满足生产及销售的需要，降低企业库存成本安全仓储销售预测整合消费者数据、渠道销售数据、物流配送数据等进行分析建模、特征提取，提升销售预测的准确性，提升生产计划统筹能力。供应链管理：离散行业基于工业互联网平台向“以销定产”转变流程行业需按批量连续生产，对于仓储安全管控要求较高客户服务环节：离散行业在产品全生命周期环节赋能成效略优于流程行业创造价值：差异化赋能行业数字化转型（二）供应链和客户服务环节数据来源：中国工业互联网研究院调研数据26PART 01 中小企业数字化转型总体向好PART 02 工业互联网平台赋能中小企业数字化转型成效凸显PART 03 中小企业数字化转型面临多重挑战PART 04 加快中小企业数字化转型的突破点关键基础薄弱 人才供给不足 资金压力较大数据安全顾虑 服务供给不足 配套措施不足27 转型基础薄弱：中小企业整体数字化基础薄弱数字化装备占比分布设备联网率分布信息系统覆盖率分布中小企业数字化转型基础薄弱企业数字化转型水平参差，其中，中小企业整体数字化水平较低，转型关键基础能力不足。从数字化转型相关指标来看，被调研中小企业的数字化装备占比、信息系统覆盖率和设备联网率均具有较高提升空间。数据来源：中国工业互联网研究院调研数据28人才供给不足：中小企业数字化转型人才资源少，转型驱动力不足中小企业数字化转型面临多重挑战说明：圆形大小和颜色深浅表示挑战被选为首要挑战的计数占比数字化转型依赖人才驱动，人才是数字化转型的重要支撑数字化转型人才不等于技术人才、不等于专业型人才，往往是具有跨界思维和综合能力的通才培育数字化思维是培育数字化转型人才的重要战略基础开放创新：培育企业经营管理团队和一线员工对于数字化转型开放创新的心态，建立应对不确定的思维和能力用户导向：以用户需求为导向，汇聚人才资源形成组织团队，鼓励有条件的人员围绕专业工业经验、业务知识、数字技能提升复合能力长期工作：将人才数字化思维培育作为长期工作，以关键环节人员的数字化认知能力提升为起点，逐步扩大范围，在企业内部更大范围提升数字化思维数据来源：中国工业互联网研究院调研数据29人才供给不足：超过3/4企业数字人才占比低于20%，人才结构待优化中小企业数字化转型相关人才占比分阶段中小企业数字化转型相关人才占比分行业中小企业数字化转型相关人才占比整体来看：从样本企业的数字化人才结构看，超过75%的中小企业数字化人才占比小于20%，企业人才结构待进一步优化。细分行业：建筑、建材、医药、食品、饮料等行业数字化人才匮乏问题较为严重。数据来源：中国工业互联网研究院调研数据说明：颜色深浅表示不同数字化人才区间对应的企业数量占比高低30资金压力较大：中小企业面临资金压力，亟需普惠性财税金融政策支持不同数字化转型阶段中小企业资金压力及财税政策支持感知中小企业应用工业互联网相关公共服务需求热词分析随着数字化转型深入，中小企业对于财税金融政策的支持感知逐渐提升重点关注处于探索起步阶段的中小企业，其资金压力最大，但获得的财税政策支持力度感知最小。从数字化转型探索起步阶段给予补贴等优惠政策可能产生较大边际效益基于工业互联网相关公共服务需求词云分析，中小企业对于“资金”、“补贴”关注最为密切数据来源：中国工业互联网研究院调研数据31数据安全顾虑：中小企业存在治理层面和企业层面的数据安全顾虑分阶段平台赋能中小企业数字化转型-数据安全顾虑分布数据安全顾虑低数据安全顾虑高说明：从左往右为数据安全顾虑由低到高的不同维度，颜色深浅表示该数据顾虑区间的企业数量多少 在数字化转型探索起步阶段，中小企业缺乏数据安全整体性思考 随着数字化转型深入，中小企业数据安全意识觉醒治理层面：中小企业担心生产经营数据、财务管理数据等被监管部门汇聚，影响企业经营效率企业层面：中小企业担心平台将生产经营数据、生产工艺数据、研发设计数据等分享给竞争对手，导致商业机密泄露数据来源：中国工业互联网研究院调研数据32服务供给不足：面向中小企业的个性化和普惠性平台服务待提升说明：颜色深浅表示同一阶段企业被选为首要挑战的百分比说明：圆形位置及颜色深浅表示挑战严重程度，满分为10分平台赋能中小企业数字化转型的挑战分阶段-平台赋能中小企业数字化转型的挑战深度应用阶段中小企业解决方案少的问题较浅层应用阶段突出基于调研数据分析，中小企业数字化转型需求碎片化、多元化，面向中小企业的转型解决方案存在数量少、针对性弱等问题。平台企业需聚焦中小企业数字化转型实际需求和差异化需求，以灵活的方式为中小企业提供兼具普惠性和个性化的平台服务，积极开拓更加广阔的业务发展空间。数据来源：中国工业互联网研究院调研数据33培训咨询资源对接政策解读财税金融标杆案例 开展政策解读提升中小企业数字化转型意识，调动积极性中小企业对于培训咨询服务配套措施不足：多层次、差异化的数字化转型公共服务体系待完善整体来看，中小企业对于打造标杆案例的积极性不高打造标杆案例往往是从众多企业中挑选少数企业进行支持，将资源投入少数企业打造标杆案例的直接作用力有待加强公共服务需求分析分阶段-公共服务需求分析 发挥财税政策引导和资金补贴扶持作用，引导中小企业上平台 树立行业应用标杆，形成可复制、可推广的经验做法 搭建资源对接平台，帮助中小企业对接优质转型服务和产品 提供培训咨询服务，提升中小企业数字化转型和平台应用能力探索起步阶段：中小企业对于培训咨询服务具有高需求践行实施阶段：中小企业对于财税金融、资源对接需求上升深度应用阶段：中小企业的资源对接服务需求凸显说明：颜色深浅及方块大小表示需求所占百分比不同数字化转型阶段中小企业的差异化需求说明：颜色深浅表示同一转型阶段中小企业公共服务需求占比数据来源：中国工业互联网研究院调研数据34随着数字化转型阶段深入，人才、资金和安全顾虑问题凸显不同数字化转型阶段中小企业面临的挑战说明：圆形大小和颜色深浅表示挑战被选为首要挑战的计数占比从数字化转型阶段来看：探索起步阶段：中小企业数字化转型面临的挑战主要集中在缺乏技术支持以及组织变革跟不上转型需求践行实施阶段：数字化转型相关人才匮乏为最主要的转型挑战深度应用阶段：人才：人才问题进一步凸显，为制约转型深入的首要因素 资金：一方面投入产出不确定性增加，为第二大挑战，另一方面资金筹措挑战也逐渐显现 安全：中小企业对于数据安全顾虑更加明显，为第三大挑战随着数字化转型深入逐渐凸显的困难：人才、资金（资金筹措和投入产出）和数据安全顾虑随着数字化转型深入逐渐减弱的困难：企业文化阻碍、缺乏技术支持、组织变革滞后数据来源：中国工业互联网研究院调研数据35PART 01 中小企业数字化转型总体向好PART 02 工业互联网平台赋能中小企业数字化转型成效凸显PART 03 中小企业数字化转型面临多重挑战PART 04 加快中小企业数字化转型的突破点36加快中小企业数字化转型的突破点中小企业层面推动专精特新“小巨人”和制造业单项冠军企业量质齐升，发挥数字化转型引领示范作用将培优中小企业与做强产业相结合，提升专精特新“小巨人”和单项冠军企业数量和质量。基于工业互联网推动专精特新“小巨人”企业和制造业单项冠军数智化改造，发挥“领头羊”作用带动更多中小企业数字化转型。人才队伍层面加强中小企业经营管理领军人才数字化转型培训开展面向中小企业经营管理者的数字化转型培训，采用理论知识和实际案例相结合的方式，围绕中小企业数字化转型实施路径、重点环节和薄弱环节等，拓宽中小企业经营管理者数字化转型视野，塑造数字化思维，提升数字化专业能力，强化企业数字化转型自上而下的推动力和决策力。加大力度推动中小企业数字化转型人才队伍建设从人才存量和增量两方面共同夯实企业数字化转型的支撑力和执行力。从存量上，通过数字化转型培训强化中小企业员工数字化思维和能力，基于大数据、人工智能等新兴技术为中小企业数字化人才需求发布、人才精准匹配等做好支撑服务工作。从增量上，围绕人工智能、大数据、工业互联网等重点领域完善数字化人才培育体系，培育既懂业务又懂技术的复合型数字化人才，发展“新工科”，提升数字化技能水平，夯实数字化转型的人才基础。多渠道降低中小企业数字化转型门槛和技术应用门槛，提高中小企业上云上平台的意愿鼓励“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”，多渠道降低中小企业数字化转型成本。鼓励信息技术企业面向中小企业提供普惠算法和算力，降低中小企业获取和使用数字化资源的门槛。强化新型基础设施建设，推广应用工业互联网，持续推动中小企业上云上平台。37加快中小企业数字化转型的突破点服务能力层面提升中小企业数字化转型产品服务供给水平引导工业互联网平台企业梳理中小企业数字化转型需求，研制可满足中小企业个性化、差异化的解决方案，遴选“小而美”的中小企业数字化转型产品服务进行应用推广。鼓励工业互联网平台提供“低成本、快部署、易运维、强安全”的轻量化工具，降低数字技术和工具应用门槛，引导中小企业开展自主数字化能力建设。发展环境层面构建多层次工业互联网安全保障体系，保障中小企业数据安全加大工业互联网安全产品研发和技术攻关支持力度，持续提升工业互联网安全能力。指导工业互联网平台企业和中小企业提升安全水平，开展工业APP检测分析，增强APP安全性。引导网络安全公共服务平台为中小企业提供优质高效服务，帮助中小企业提升安全防护水平。构建工业互联网产业生态，推动大中小企业融通发展鼓励和引导制造业龙头企业、工业互联网平台企业发挥核心作用，引进解决方案提供商、软件服务商、硬件提供商等，发展壮大工业互联网产业生态。推动形成“大企业建平台、中小企业用平台”的协同发展机制，大企业基于工业互联网平台完善生产系统和管理流程，中小企业基于工业互联网平台以低成本、灵活的方式补齐数字化能力短板，形成大中小企业融通发展的产业生态。构建完善面向中小企业的多层次公共服务体系面向不同转型阶段的中小企业提供差异化的公共服务，加强面向探索起步阶段中小企业的培训咨询服务，强化深度应用阶段中小企业的资源对接公共服务。基于工业互联网大数据和公共数据，创新中小企业信用评估机制，提高普惠金融渗透力，缓解中小企业融资难题。38附录:被调研中小企业样本分析调研样本中小企业数字化转型时长分布（年）调研样本中小企业所属行业调研样本中小企业所属省份调研样本中小企业营业收入规模和人员数量数据来源：中国工业互联网研究院调研数据39谢谢阅读欢迎指导和交流！40