软考项目管理师作文编写方法和范例.docx

一、进度管理作文
1、引言:项目时间管理的意义和范畴
项目时间管理包括使项目按时完成所必须的管理过程。进度安排的准确程度可能比成本估计的准确程度更重要。在考虑进度安排时要把人员的工作量与花费的事件联系起来，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进展情况，以使项目的进度不致被拖延。
2、项目进度管理的主要过程
2.1活动定义：概念（通过工作分解结构WBS，将项目工作分解为一系列更小、更易管理的活动）；活动定义域WBS关系；里程碑；活动定义的方法；活动定义的输出
2.2活动排序: 概念（确定各个活动任务之间的依赖关系，并形成文档）；活动排序的方法和技术（前导图法、箭线图法、进度计划网络模板等）；活动排序的输出
2.3 资源估算：概念（包括决定需要什么资源和每一样资源应该用多少，以及何时使用资源来有效的执行项目活动。）；采用的方法和技术；输出；
2.4 活动历时估算：概念（）；采用的方法和技术；输出；
2.5 制定进度计划：概念；工具和方法；输出；
3、XX项目介绍：介绍实际工作中的项目，发起单位、目的、时间、主要交付物、最终交付物产品，尤其介绍项目时间和进度管理的问题。
4、项目进度管理在XX项目中的应用：项目进度计划制定的全过程描述，体现了2部分的5个主要过程。
5、项目进度控制
5.1 项目进度控制的内容 5.2 项目进度控制的工具和技术 5.3 项目进度延期的应对方法
6、总结：项目进度管理在项目中应用的经验教训，可取之处，不足之处。
二、沟通管理作文
1 引言: 沟通的含义，沟通模型组成要素，沟通管理
影响项目成功的三个主要因素（用户参与、高层支持、范围确认）都依赖于拥有良好的沟通，项目沟通管理包括确保项目信息及时、恰当的生成、收集、分发、存储、检索，以及最终处置所必须的各个过程。主要包括沟通规划、信息发布、绩效报告、干系人管理等过程。
2简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)，以及项目中沟通方面的情况。
3 沟通管理的内容和过程
3.1 沟通管理计划编制――步骤、内容、项目中的会议
3.2 信息发布 3.3 绩效报告 3.4 项目干系人管理（范围、方法）
4 项目实际中遇到的沟通问题及解决对策
4.1需求沟通 4.2项目情况汇报沟通 4.3变更沟通 4.4项目会议沟通
三、人力资源管理作文
1、项目简介：简要叙述你参与的信息系统项目情况(项目的背景、客户、项目目标、项目特点以及你的角色等)，以及项目中人力资源管理制度的情况。
2、项目人力资源管理
2.1 项目人力资源管理概述：定义、作用、特点、意义
人力资源管理包括组织和管理项目团队所需的所有过程，项目团队由为完成项目而承担了相应的角色和责任的人员组成，团队成员应该参与大多数项目计划和决策工作。人力资源管理过程不是独立存在的，需要与项目的其他过程交互。
2.2 项目人力资源管理主要过程
（1）人力资源计划――概念（是决定项目的角色、职责以及报告关系的过程），输入（活动资源估算、环境和组织因素、项目管理计划），工具和方法（层次结构图、矩阵图、文本格式、人力资源模板），输出（项目组织结构图）
（2）组建项目团队 --事先分派、谈判、采购、虚拟团队
（3）项目团队建设—形成期、震荡期、正规期、表现期;附加各种建设的理论
（4）管理项目团队――冲突问题、团队绩效
项目管理团队必须注意团队的行为、管理冲突、解决问题和评估团队成员的绩效。
解决冲突的五种方法：问题解决（最有效）、妥协、求同存异、侧退、强迫
3 实际项目中的团队建设问题
3.1 团队建设中常见问题 3.2 产生原因 3.3 应对措施
四、采购管理作文
1、引言 ：采购的定义，采购的要求，项目采购管理的定义和作用
项目采购管理是从项目外采购计划所需的产品和服务的过程，项目采购管理包括项目团队管理合同所需的合同管理和变更控制过程，同时也包括对项目买房与项目团队间的合同的管理。
2、项目介绍：项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点以及你的角色
3、项目采购管理理论：采购管理的5个过程、相互关系；与合同的关系
3.1 编制采购计划 3.2 编制询价计划 3.3 询价、招投标 3.4 供方选择 3.5 合同管理和收尾
4、采购管理问题及对策
4.1 进行科学的“自制和外购”分析？ 4.2 严格的招投标规范 4.3 规范的合同管理
4.4 重视合同收尾工作 4.5结合实际项目，接入
五、质量管理作文
1、引言 100字：项目质量管理的概念定义，内涵） 书上段落原话
质量是一组固有特性满足要求的程度。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量方针是指由组织的最高管理者正是发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标，是指在质量方面所追求的目的，它是落实质量方针的据图要求，它从属于质量方针，应与利润目标、成本目标、进度目标等相协调。
2、项目介绍:介绍项目的背景、用户、目的和特点。介绍项目的质量问题时，一般应叙述问题发现的过程，解决方法以及结果确认，也就是对出现质量问题的原因的分析、处理措施、结果及对项目的影响。
3、项目管理计划的编制：通过制定切实可行的项目质量管理计划，给客户以质量信心，质量管理计划包括：3.1 编制依据 3.2 质量责任与人员分工 3.3 工程的各个过程及其依据的标准 3.4 质量控制的方法与重点 3.5 验收标准
4 质量的全生命周期管理：质量管理计划制定后，要通过执行质量保证和质量控制，确保质量管理计划的实施
4.1 质量保证：含义和作用、依据、工具和技术、工作成果
质量保证是质量管理的一部分，致力于满足质量要求的能力，质量保证是为了提供足够的信息表明实体能够满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行全部有计划和有系统的活动。
成本/效益分析、基准分析、实验设计、质量成本、质量审计
4.2 质量控制：含义和作用、依据、采用的方法和工具、工作成果
项目质量控制就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的据图实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并确定消除缠身不良结果的途径。
检查、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图
将实际项目中的实际质量工作内容，融入到每一点之中。
六、风险管理作文
1、引言：风险的定义、风险的特点，风险管理的意义
风险就是会给项目带来威胁或机会的一些不确定性事件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。风险具有以下特征：一、风险痛人们有目的的活动有关；二、风险同将来的活动和时间有关；三、风险与环境变化有关。风险管理就是要在风险成为影响项目成功的威胁之前，识别、着手处理并消除风险的源头。
2、项目介绍：介绍参与管理过的信息系统项目(项目的背景、发起单位、目的、项目周期交付的产品等)，以及该项目在风险管理方面的情况。
3、项目风险管理：3.1 制定风险管理规划 3.2 风险识别 3.3 定性风险分析 3.4 定量风险分析 3.5 风险应对计划 3.6 风险监控
4、风险问题及应对措施：没有正确理解业务需求、客户不能恰当的使用系统、拒绝需求变化、人员流动、缺乏恰当的技术工具、缺乏合适的技术实施人员、缺乏合适的技术平台
[正文] 论进度管理
1、 引言
项目进度管理时保证项目按时完成所必需的管理过程，进度安排的准确程度比成本估计的准确程度更重要，进度计划不能得到实施会导致市场机会的丢失和用户满意度的下降，甚至导致项目的最终失败。在信息系统项目的过程中，必须重视进度管理，在考虑进度安排时必须理论联系实际，合理分配工作量，利用进度安排的有效分析方法来严密监视项目的进展情况，以使得项目的进度不致被拖延。
2、 进度管理的内容和过程
项目进度管理包括六个过程：活动定义、活动排序、活动的资源估算、活动历时估算、制定进度计划以及进度控制。
3.1、活动定义的过程是通过工作分解结构将项目工作分解为一系列更小、更容易管理的活动，可使用分解、模板、滚动式规划、专家判断、规划组成部分等技术和工具；
3.2、活动排序是确定各个活动之间的依赖关系，并形成文档，此过程可采用前导图法、箭线图法、网络模板等技术和工具；
3.3、活动资源估算包括决定什么资源和每一样资源应该用对少，以及何时使用资源来执行项目活动；
3.4、活动历时估算是对各个活动进行时间的估算，并计算出项目所需的总体时间，可使用专家判断、类比估算法、参数式估算、三点估算等技术和方法；
3.5、制定进度计划就是决定项目活动的开始和完成的日期，可使用进度网络分析、关键路径法、关键链法等工具和技术；
3.6、进度控制是依据项目进度计划对项目的实际进展情况进行控制，使项目能够按时完成，进度控制的主要内容是确定当前进度的状态、对造成进度变化的因素施加影响、确定进度是否已经发生变法、对变化实际发生和正在发生时，对这种变化实施管理。　论风险管理
1、 引言
风险就是会给项目带来威胁或机会的一些不确定性事件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。风险具有以下特征：一、风险同人们有目的的活动有关；二、风险同将来的活动和时间有关；三、风险与环境变化有关。风险管理就是要在风险成为影响项目成功的威胁之前，识别、着手处理并消除风险的源头。
2、 进度管理的内容和过程
风险管理主要包括六个管理过程：风险管理规划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、应对计划编制和风险监控。
3.1 风险管理计划编制
风险管理管理计划编制是决定如何采取和计划一个项目的风险管理活动的过程。项目管理计划一般包括：方法论、角色和职责、预算、制定时间表、风险类别、风险概率和影响力的定义、概率及影响矩阵、已修订的项目干系人对风险的容忍度，报告的格式、跟踪等信息。
3.2 风险识别
风险识别时确定何种风险可能会对项目产生影响，并将这些风险的特征形成文档。项目风险识别要包括：识别并确定项目由哪些潜在的风险；识别引起这些风险的主要因素；识别项目风险可能引起的后果。风险识别是一个不断重复的过程，它应当贯穿于项目的全过程，它应当确定项目风险是内部因素还是外部因素造成的。在风险识别的过程中，也必须识别一个风险可能带来的威胁和机遇两个方面。
3.3. 风险定性分析
定性风险分析包括对易识别风险进行优先级排序，以便采取进一步措施，如进行风险量化分析或风险应对。定性风险分析是通过对风险的发生概率以及影响程度的综合评估来确定其优先级的。通常借助于专家评审，通过会议的形式可以对风险的发生概率和影响进行评估。
3.4 风险定量分析
定量风险分析过程定量的分析风险对项目目标的影响。一般可以使用蒙特卡洛分析或者决策树进行分析。
3.5 风险应对计划
通过对风险识别、估计和评价、把风险发生的概率、损失严重程度以及其他因素综合考虑，可以得出各种风险的危害程度，应当对这些已经识别出的风险制定应对计划，对与各类风险的应对方法要根据风险的不同来具体分析。可以采取避免、转移、减轻等手段应对风险。为了减小风险发生对项目的影响，通常在项目的成本估算过程中，根据风险分析的结果建立应急储备，应对风险发生所造成的损失。
3.6 风险监控
风险监控就是通过对风险识别、估计、评价、处理全过程的监视和控制，从而保证风险管理能达到预期的目标。风险监控应该围绕风险的基本问题，制定科学的风险监控标准，采用系统的管理方法，建立有效的风险预警系统，做好应急计划，实施高效的风险监控。
[正文] 论人力管理
1、 引言
现代企业的核心竞争力往往是由企业所拥有的人力资源决定,而在软件开发这样的行业当中，人才的作用更是显得关键。人力资源管理是软件企业管理的核心工作，将人员合理的分配的各个开发团队中，在各个开发团队之间进行人员的协调是保证软件项目顺利完工的前提条件。如何充分发挥“人”的作用，如何激发团队成员的事业心，组成一个有战斗力和凝聚力的团队，是项目人力资源管理的重要问题，对于项目的成败起着至关重要的作用，需要有一套科学的办法来管理团队。
2、 进度管理的内容和过程
项目人力资源管理的主要过程包括：人力资源计划编制、项目团队组建、项目团队建设、管理项目团队等过程。
3.1 人力资源计划编制
人力资源计划编制是决定项目的角色、职责以及报告关系的过程。在制定人力资源的计划时,需要综合衡量人员的成本、生产效率与利用率，对各种岗位人员的能力要求要针对岗位的需求来制定。通过计划的编制，可以明确项目中需要哪些资源、这些资源是来自于组织内部还是外部，资源在何时被使用，如何释放这些资源、是否需要对某些资源进行培训、是否遵循某些约定以及如何认可和奖励等。
3.2 项目团队组建
组建项目团队就是获得项目所需的人力资源，并确保所选择的资源可以达到项目的要求。每个项目成员都有的各自的特长和性格特点，尽量发挥项目成员特长,让每个人从事自己喜爱的工作岗位是项目经理进行工作分配要考虑的问题。项目团队的组建是否合理,项目相关人员是否满足项目的需求，是项目能够顺利进行的关键，找错了人或者是将人放在错误的位置都可能会导致项目的失败。
3.3 项目团建建设
项目团队建设着力满足两个目标，第一：提高项目团队成员的个人技能，以提高他们完成项目的能力；第二：提高项目团队成员之间的信任感和凝聚力，以通过更好的团队合作提高效率。项目团队的建设并非一蹴而就，一般都要经历几个阶段：形成期、震荡期、正规期、表现期。团队建设过程中，团队管理人员要充分利用权力、任务分配、待遇、奖惩等手段去管理项目团队成员，同时合理的运用激励理论、XY理论等心理因素影响团队人员，通过适当的让员工参加培训、组织员工参加户外活动、团体活动、娱乐活动、聚餐等团队建设活动，使员工尽快的融入到集体中，使每一个团队成员都充分发挥他们在项目中的作用。
3.4 项目团队管理
管理项目团队要跟踪个人和团队的执行情况，提供返回和协调变更，提高项目绩效，保证项目进度。项目管理团队必须注意团队的行为、管理团队的冲突、解决问题和评估团队成员绩效。
[正文] 论采购管理
1、 引言
采购是从项目外部获得产品和服务的完整购买过程。项目采购管理包括项目团队管理合同所需的合同管理和变更控制过程，同时也包括对项目买方与项目团队间合同的管理。项目采购管理是项目执行的关键性工作，是做好项目的重要方面，项目采购管理的模式在某种程度上决定了项目的模式，对项目整体管理起着决定性作用。
合同是在采购管理过程中包含了一个买卖双方之间的重要法律文档。
2、 采购管理的内容和过程
采购管理的主要过程包括：采购计划编制、编制合同、招标、供方选择、合同管理、合同收尾。
3.1 采购计划编制：决定采购什么，何时采购
3.2 编制合同：纪录项目对于产品和服务的需求，并且寻找潜在供应商，包括准备招标所需的文件和确定合同签订的评定标准的过程
3.3 招标：获取适当的信息、报价、标书、要约或建议书，招标过程从潜在的卖主处获取关于怎么样满足项目需求的答复。
3.4 供方选择：审核所有要约，选择供应商并与之谈判最终合同
3.5 合同管理：管理合同以及买卖关系；审核并纪录供应商的绩效以建立必须的纠正措施并作为奖励选择供应商的参考；管理合同相关的变更和与项目客户的合同关系。
3.6 合同收尾：合同履行和清算，包括对一些未决项目的决策。
[正文] 论质量管理
1、 引言
质量的定义是一组固有特性满足需求的程度。质量管理是项目管理的重要方面之一，它与范围、成本和时间是项目成功的关键因素。项目质量管理包括为确保项目能够满足所要执行的需求的过程，包括质量管理职能的所有活动，这些活动确定质量策略，决定了对质量政策的执行，对质量目标的完成以及对质量责任的履行。
2、 质量管理的内容和过程
项目质量管理过程包括执行组织关于确定质量方针、目标和职责的所有活动，使得项目可以满足其需求。他通过质量规划、质量保证、质量控制程序和过程以及连续的过程改进活动实施来实现质量管理系统。
3.1 质量计划：确定适合项目的质量标准并决定如何满足这些标准。质量规划，重要的是识别每一个独特项目的相关质量标准，把满足项目相关质量标准的活动
3.2 质量保证：用于有计划、系统的质量活动（例如审计或同行审查），确保项目中的所有必须过程满足项目干系人的期望。质量保证是一项管理职能，包括所有有计划地系统的为保护项目能够满足相关的质量标准而建立的活动，质量保证应该贯穿于整个的项目生命期。
3.3 质量控制：监控具体项目结果以确定其是否符合相关质量标准，制定有效方案，以消除产生的质量问题的原因。相关工具包括检查、控制图、帕累托图、统计抽样、流程图、趋势分析、缺陷修复审查、其他工具介绍
整体管理作文
1 项目整体管理的含义、作用、意义：项目整体是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作，它是对项目管理过程组中的不同过程和活动进行识别、定义、整合、统一和协调的过程。这题管理要决定什么时间由哪些人做哪些工作，并且都要在项目管理计划中体现。整体管理的好坏，将直接影响项目的实施效果。
2 项目整体管理的过程
2.1 制定项目章程
项目章程是正式批准的一个项目文档。项目章程有项目组织以外的发起人或资助人发布，或者有组织内的管理层发布。项目章程对项目经理进行了授权。项目章程的制定要参考合同、工作说明书等来制定。项目章程一般可以包括：项目需求、必须实现的商业需求、项目概述或产品需求。项目的目的、项目干系人的需求和期望，概要的里程碑计划、各种假设和约束条件等。
2.2 制定项目范围说明书（初步）
项目范围说明书（初步）是对项目的定义，即项目需要做什么。制定项目范围说明书列出了项目的特点和范围边界，交付的相关产品和服务以及验收便准和范围控制方针等。项目范围说明书包括：项目目标，验收标准、项目边界，主要交付物，约束和假设，进度里程碑等。2.3 制定项目管理计划
制定项目管理计划过程包括定义、准备、集成和协调所有子计划以形成项目管理计划所必要的所有行动。项目管理计划的内容经依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。项目管理计划是通过整体变更过程进行更新和修订的，他定义了项目如何执行、监督和控制。项目管理计划包括：所使用的项目管理过程，工具和技术，项目周期的相关阶段，如何执行工作完成目标，如何控制变更等。项目管理计划还包括项目九大知识领域的所有子计划。
2.4 指导和管理项目实施
指导和管理项目执行过程需要项目经理和项目团队执行多项行动来执行项目 计划以完成项目范围说明书中所以定义的工作。项目经理指导项目活动的执行，并管理存在于项目内的各种技术接口和组织接口。项目的应用领域对于指导和管理项目执行过程具有直接的影响。项目执行过程的输出就是项目的可交付物。
2.5 监督和控制项目工作
项目的监督和控制工作就是对项目的启动、规划、执行和收尾进行监督和控制的过程。可能需要采取纠正和预防措施来控制项目的绩效。监督工作是项目管理的一个重要组成部分，它贯穿于项目的整个生命期。
2.6 综合变更控制
整体变更控制过程在整个项目过程中贯彻始终，并且应用于项目的各个阶段。由于极少有项目能完全按照原来的项目计划运行，因而变更控制就必不可少。
2.7 项目收尾
项目收尾过程是对项目管理计划中收尾部分的执行。项目收尾包括两个过程：管理收尾和合同收尾。
5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379
17088100343355275 101866732938832008
17088100343356107 101581152501500522
17088100343356108 101000180059871732
17088100343354295 101074194142687017
17088100343356184 101878660869628802
17088100343356185 101775831174086674
17088100343356109 101086014373572846
17088100343356110 101152207216014916
17088100343355237 101027041605702709
17088100343355238 101229364861425414
17088100343356169 101862204402635718
17088100343354928 101760654089788804