余世维管理总结.doc

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余世维管理总结
通过二天的学习，我在企业管理上有一个全新的认识。怎样进行管理和制度的落实。也就说，执行力的问题，现以书面形式总结学习的心得体会。让每个员工学习和思考和执行：
关于执行力的概念：
一、 执行力必须要有良好的管理团队。
二、 执行力必须是从总经理到一线员工都要执行，所以执行力差，总经理、中层干部、一线员工都要检讨。
三、 执行力不是工具，其实就是态度的问题。
四、 执行力是靠核心的人来执行的，核心骨干就是执行力。
五、 执行力的衡量标准——按质、按量完成自己的工作任务。
六、 执行力需要有上而贯穿每一个环节。
七、 执行力不要官僚，要以身作则，特别是核心骨干。
八、 核心骨干、执行力不一定要制度约束，是靠文化、素质、修养、品德。
九、 执行力的三个核心：人员流程、战略流程、远营流程。即：用正确的人、做正确的事、把事做正确。
十、 执行力不解的8个原因：
1. 管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾
2. 管理者出台管理制时不严谨——朝令夕改，讲过的话必须要执行。
3. 制度本身不合理——缺少针对性、可行性
4. 执行的过程过于繁琐——固有条款，不知变通
5. 缺少良好的方法——不把工作分解汇总
6. 缺少科学的监督、考核机制——没人监督，也没有监督方法
7. 只有形式上的培训——益于改造人的思想与心态
8. 缺少大家的认同的企业文化——没有形成凝聚力
十一、需要一个执行性的企业领导人——要打造一个执行力的企业文化，还要建构一个执行力的团队。
十二、领导的执行力在于员工们做得出色，明确每个人自己该做什么。
十三、谁是总指挥？是否能被授权、调动一切。
十四、事前必须有明确的量化标准，并有工作派送单。
十五、要获得上司的放心，必须要养成自动回报和及时回报的习惯。
十六、用人第一个就是要检查他的工作态度与价值观。
十七、企业目标要变成共识，有问题要放在桌面上讨论执行。
十八、要人做事应先“授权”同时告诉他“游戏规则“，接着就员紧盯，不成财就放弃。
十九、公司员工出现问题，首先领导要反思，然后员工要反思，都要实现自我检讨。
二十、重要的位置要用接班人，并且遵守“人人有希望，个个没把握”的原则。
二十一、技术做成管理，形成规范制度，每个环节都要有备忘录。
二十二、问题就是“问得太多，做得太少”布置任务，没有任何借口。
二十三、人用错了，不是再找一个，是立马换一个，因为我们不是开训练班的。
二十四、统计一下，部属一个月会讲出几个借口，要及时登记。
二十五、用人注意：
① 重素质、重应用。 ②专业能力、专业素养。
二十六、企业关心员工——员工关心顾客——顾客会有忠诚度。
二十七、选人才首先要诚信，人不等于人才，用人分可用和重用。
二十八、现场人员一听到客户有任何不满或建议，应该汇报上司，重要问题可直接汇报总经理。
二十九、每天对上司和下属最少说一句激励的话和做一件激励的事。
三十、要自动自发，自动的发现问题、自动的思考问题、自动的解决问题。
三十一、部门请示建议：
① 要带方法意见
② 提供优点、缺点
③ 不要带一个方案，分二三个提供参考
三十二、从客户最希望做的事做起，从客户最不满意的事做起。
三十三、聘请员工时，要注意时间观念、诚信态度、能力水平价值观。
三十四、一个人不主动、不细心、又不诚信，再有能力都没用。
三十五、执行力公司用人标准：
① 会自动自发的人为20分
② 注意细节的人为20分
③ 为人诚信、负责任人的人为20分
④ 善于分析、判断、应变的人为10分
⑤ 乐于学习、求知的人为10分
⑥ 具有创意的人为10分
⑦ 韧性——对工作投入太多的人为10分
⑧ 人际关系，团队精神好的人为10分
⑨ 求胜欲望强烈的人为10分
满分120发，90分以上的人可提升总经理，80分以上的人可提升经理，70分以上的人可提升主管，60分以上的人不建议任何主管，50分以上的只能提一般员工。
三十六、要有积极的心态，平常有人是消极的心态，往往消极心态的人是不会成功，积极心态的人容易成功。
企业发展要培养一批狼：
① 要有野心
② 能捉市场
③ 团队精神好
三十七、冲动和过渡乐观就是安慰自己，欺骗别人最惧事实。
三十八、关于文化：竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的源泉是历史。文化分二层：一周边文化（一般文化、服务、诚信人本），二核心文化（主力文化）。
三十九、任何策略没有操作方法或可行性分析，不可行就是叫他去送死。
四十、员工建议也必须认真分析，最好领导自己要及时发现。
四十一、ERP是什么：企业资源计划=物料＋生产＋财务＋销售＋人力资源＋物流＋研发
四十二、员工对公司要有归属感，没有信心力，员工就会散失对公司的核心。
四十三、用人不是你看起来顺不顺眼，关键是对公司有没有用。
四十四、对人的信任是看阶段性的，要挂在嘴上，心里要
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