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管理学考试题
一、 名词解释
1. 管理
2. 控制
二、单项选择题
1．梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是( )。
A．经济人 B．社会人 C．理性人 D．复杂人
2．韦伯认为，在三种权力类型中，（ ）是理想行政组织体系建立的基础。
A．合理合法的权力 B．传统的权力 C．个人崇拜式的权力
3．通常用来指导组织战略决策的目标是（ ）。
A．长期目标 B．中期目标 C.短期目标
4．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（ ）。
A．组织自身的生产条件 B．组织自身的生产能力 C．市场需求情况
5．根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。
A．长期计划和短期计划 B．战略性计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划 D．程序性计划和非程序性计划
6．决策遵循的基本原则是（ ）。
A、最优原则 B、满意原则 C、数据原则 D、群体决策原则
7．（ ）是按照工作性质的内容来划分的。
A．职能部门化 B．流程部门化 C．顾客部门化 D.产品部门化
8．矩阵式组织的主要缺点是（ ）
A．分权不充分 B．多头领导
C．对项目经理要求高 D．组织稳定性差
9．需求层次理论的提出者是( B )
A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆
10.按照领导生命周期理论，在下属最不成熟阶段，应该采取（ ）领导方式。
A.参与式 B.命令式 C.说明式 D.授权式
11.改变员工原有的观念和态度是组织在（ ）的中心任务。
A．解冻期间 B.变革阶段 C．再冻结阶段
12．关于组织变革，下列（ ）是正确的。
A．组织冲突是不可避免的 B.应当反对组织冲突 C．组织变革中存在压力是不利的
13．管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（ ）
A．俱乐部式领导 B．贫乏式领导 C．中庸式领导 D．团队式领导 E．独裁式领导
14．处于需要最高层次的是（ ）。
A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要
D.尊重的需要 E．自我实现的需要
15．.将工作执行的结果与计划相比较,风险偏差,采取纠偏措施,这种控制是( B )。
A.现场控制 B.反馈控制 C.前馈控制 D.战略控制
16．组织间沟通的重要基础，是建立（ ）。
A．相互的全面了解 B．市场交易基础上的契约关系 C．相互信任的互惠关系
17． 美国黑人领袖马丁.路德.金能领导民权运动，在黑人中一呼百应，靠的就是个人的影响力。这体现了领导的（ D ）
A. 法定权 B.专长权 C.强制权 D.感召权
18．企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。
A．直接管理的下属数量 B．所管理的部门数量
C．所管理的全部下属数量 D. B和C
19．在组织设计时，一个下级只能接收一个直接上级的领导，这是组织设计应该遵循的（ ）原则。
A．专业化分工 B．控制幅度 C．统一指挥 D．权责对等
20．考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（ ）
A．适时控制 B．适度控制 C．客观控制 D．弹性控制
三. 填空题
1．明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可以被归入三类： _____________ 、__________________ 和__________________。
2．_________________ 是计划的前提，计划是_______________的逻辑延续。
3．组织的整体战略有____________、______________和_____________等方式。
4．组织构成包括_____________ 、_____________ 和 _____________三个要素。
5．按照弗鲁姆的期望理论，影响激励力的大小取决于___________ 和 ________ 两个因素。
6．美国俄亥俄州立大学的研究把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即 ________
和 _______________。
7．控制的过程都包括三个基本环节的工作：___________、____________ 、 ____________.
8..管理层次与管理幅度成__________ 关系.
9.直线职权是一种 _____________ 的职权；参谋职权是一种____________ 职权。
四.问答题
1．泰罗的科学管理理论包括哪些方面？
2．试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点
3．马斯洛需要层次理论的主要观点是什么？
五、论述题
何谓期望理论？期望理论对管理实践有哪些启示？
六.分析题
1、“懒蚂蚁” 日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了观察。结果发现。大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物、少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”。 有趣的是，当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上标记，并且断绝蚁群的食物来源时，那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展，而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移 。
请分析：（1）用管理学原理解析该案例；（2）你从该案例中得到什么启示？
2、某农场准备在一块地里种植一种蔬菜，根据市场预测分析，在接下来的蔬菜生长周期，气候可能出现3种状况，3种气候状况下各种蔬菜的收益值如下表，请你分别用大中取大法、小中取大法和最小最大后悔值法为该农场作出决策。
项目 气候好 气候一般 气候差
白菜 1.8万元 1.2万元 -0.4万元
青菜 2.4万元 1万元 -0.8万元
豌豆 1万元 0.7万元 0.16万元
试题答案及评分标准
一、名词解释
1、管理：管理就是管理者在特定的环境下,有目的地进行决策与计划、组织、领导、控制,协调组织资源配置与组织活动,以有效实现组织目标的社会活动。
2、控制：管理者为了确保组织的实际工作与计划一致,有效实现组织目标而采取的一切行动。二、单选题
B A A C C B A B B B
A A E E B C C A C D
三、填空题（每空1分，共25分 ）
1、人际角色，信息角色，决策角色 2、决策，决策 3、发展，稳定，收缩
4、共同的目标，协作愿望，信息沟通 5、效价，期望值
6、关怀维度，定规维度 7、确立目标，衡量成效，纠正偏差
8、反比例 9.直接指挥，建议或建议
四、简答题
1．泰罗的科学管理理论包括哪些方面？
要点：管理的中心问题是提高劳动生产率；确定合理的工作标准；科学地挑选与培训工人；实行差别计件工资制；实行职能工长制；例外原理。
2．试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点。
要点：①目标任务原则。②专业分工与协作的原则。③指挥统一原则。④有效管理幅度原则。
⑤集权和分权相结合的原则。⑥责权利相结合原则。⑦稳定性和适应性相结合原则。⑧决策执行和监督机构分设的原则。⑨精简高效原则。
3．马斯洛需要层次理论的主要观点是什么？
要点：人的需求从低到高包括：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要
已经得到满足的需要不再起激励作用；人的需求有层次，较低层次的的需求得到满足后，较高层次的需求才出现。
五、论述题
何谓期望理论？期望理论对管理实践有哪些启示？
要点：期望理论认为只有当人们预期到某种行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。激励力的大小取决于激励手段带给人的满足程度和人们获得这种满足的期望值的乘积。即：M=VXE。
启示：1、帮助员工实现个人目标的同时趋向组织目标；
2、界定员工的个体需要，制定相应的激励方案；
3、工作要求应约高于员工的普遍执行能力，但要控制在员工经过努力能够达到的范围内。
六、分析题
1、（1）用管理学原理解析该案例；
（2）你从该案例中得到什么启示？
2、大中取大法：青菜 小中取大法：豌豆
最小最大后悔值法：青菜
管理学试卷
一、单项选择题
1．被称为是经营管理之父的是（ ）。
①法约尔 ②韦伯 ③泰勒 ④亚当.斯密
2.作为营利性组织其终极目标是（ ）。
①按照经济规律办事 ②讲求社会效益 ③追求利润，资本保值增值 ④生产优质产品
3.职能制组织结构，因为违背了（ ）原则，在实际中没有真正应用。
①统一指挥 ②权责一致 ③例外 ④等级链
4.按照管理方格理论，那种领导方式最具战斗力（ ）。
①1.1型 ②9.1型 ③1.9型 ④5.5型 ⑤9.9型
5.强调管理者在管理实践中应该发挥主动性、创造性、灵活性，这是指管理的（ ）。
①自然属性 ②艺术性 ③社会属性 ④科学性
6.泰罗科学管理的中心问题是致力于（ ）提高。
①劳动生产率 ②市场占有率 ③产品合格率 ④工作标准
7.工作完结后，将工作执行的结果与计划相比较，发现偏差，采取纠偏措施，这种控制是（ ）。
①现场控制 ②反馈控制 ③前馈控制
8.对上级只有提供咨询和建议的职权属于（ ）。
①直线职权 ②职能职权 ③参谋职权 ④职位职权
9.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
①保健因素 ②激励因素 ③成就因素 ④需要因素
10.按照马斯洛的需求层次论，（ ）层次的需求是最高层次的需求。
①生理需要 ②尊重需要 ③自我实现需要 ④社会需要
11.（ ）是指从纵向扩大工作范围，不仅让工人参加一般生产，而且参加一定的管理工作。
①工作丰富化 ②工作扩大化 ③工作的随意性 ④工作自主性
12.在司法工作中，公检法三足鼎立，这种授权方式，属于（ ）。
①充分授权 ②弹性授权 ③制约授权 ④完全授权
13.过去在计划经济条件下，企业不需设置营销部、公关部，在市场经济条件下，企业需要设置这些部门，这是组织变革的（ ）因素引起的。
①战略 ②技术 ③组织规模和成长阶段 ④环境
14.（ ）管理的首要职能。
①组织 ②计划 ③领导 ④控制
15.在管理活动中，管理者会扮演不同的角色，领导者要不断获取信息，以了解组织和知晓环境，在这方面领导者扮演了（ ）角色。
①人际关系方面 ②信息传递方面 ③决策制定方面
16.一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于组织文化核心层与显现层的中间层的是（ ） 。
①精神层 ②制度层 ③物质层
17.下面哪个因素不属于具体环境（ ）
①顾客 ②竞争者 ③技术环境 ④压力集团
18. 在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是( )
A.直线制组织结构 B.事业部制组织结构 C.职能型组织结构 D.矩阵组织结构
19.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）
①高层管理人员 ② 中层管理人员 ③ 基层管理人员 ④无法推断
20.在（ ）假设的情况下应采取权变领导方式。
①经济人 ②社会人 ③自我实现人 ④ 复杂人
二、多项选择题
1.影响一个组织变革的原因主要包括（ ）。
①环境 ②战略 ③管理者 ④技术 ⑤组织的规模及成长阶段 ⑥制度
2. 美国管理学家怀特和李皮特所提出的三种领导方式理论，把领导方式分为哪（ ）三种。
①垂直式领导方式 ②权威式领导方式 ③命令式领导方式 ④民主式领导方式 ⑤放任式方式 ⑥立法式领导方式
3.按照弗鲁姆的期望理论，对人激发力量的大小取决于（ ）。
①效价 ②公平 ③期望值 ④尊重
4.控制的过程包括（ ）。
①发现机会 ②确定标准 ③制定控制报告 ④分析衡量结果纠正偏差 ⑤采取管理行动
5.管理者的功能与作用主要有（ ）。
①指挥 ②制定目标 ③激励 ④协调 ⑤控制 ⑥沟通
三、判断题（正确的在括号里划“√”，错误的划“×”）
1.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 （ ）
2.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。
3.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 （ ）
4.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。 （ ）
5．费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。（ ）
6．挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。 （ ）
7．反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。 （ ）
8.搞好预算这属于前馈控制。（ ）
9.信息技术越不发达管理幅度就可以窄点。（ ）
10.大型的企业集团通常采用直线制组织结构形式。（ ）
四、名词解释
1. 管理幅度：
2. 激励：
五、填空题
1.公平理论的基本内容是，人的劳动积极性不仅受（ ）的影响，更重要的是受（ ）的影响。
2.领导是一种影响力，其影响力来自于（ ）和（ ）两方面。
3.管理的首要职能是（ ）。
4.在一个组织中每一个下级只能接受一个上级的指挥，这是组织设计应该遵循（ ）原则。
5.授权分为（ ），（ ），（ ）和（ ）四个基本过程。
六、计算题
1．设某企业固定成本3万元，单位可变成本140元/件，单位销售价为200元/件，
问：（1）应按什么规模生产销售才能盈利？
（2）如若实现100000元利润，应该实现多大销售量？
（3）如销量达到1000件，企业能盈利多少？
2.某企业准备生产新产品，有三个方案，面临四种自然状态，有关收益值见下表
分别运用乐观法、悲观法，折衷法（a＝0.3，a为乐观系数）、后悔值法选出最优方案。
七、案例分析题
扁鹊见魏文王
话说魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？
扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”
文王再问：“那么为什么你最出名呢？“
扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。
试用控制理论阐明这说明了什么管理问题？
管理学试卷参考答案
一、单项选择题
1. ① 2. ③ 3. ① 4. ⑤ 5. ② 6. ① 7. ② 8. ③ 9. ① 10. ③
11. ① 12. ③ 13. ④ 14. ② 15. ② 16. ② 17. ③ 18. ④ 19. ③ 20. ④
二、多项选择题
1. ①②④⑤ 2. ②④⑤ 3. ①③ 4. ②④⑤ 5.①③ ④⑤⑥
三、判断题
1.错 2.错 3.错 4.对 5.错 6.错 7.错 8.对 9.对 10.错 11.
四、名词解释
1.管理幅度：是指某一特定的管理者可有效管理的直接下属的数量。
2.激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。
五、填空题
1.绝对报酬 相对报酬 2.权力影响力 非权力影响力 3.计划 4.统一指挥
5.分派任务 授予权力 明确责任 加强监督
六、计算题
1.（1）500件 （2）2167件 （3）30000元
2.（1）方案二 （2）方案一 （3）方案一 （4）方案二
七、案例分析
分别分析事前、事中、事后三种控制方式的优缺点
说明事前控制是管理最需要的）
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