1、管理学考试题一、名词解释1.管理2.控制二、单项选择题1梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是( )。 A经济人 B社会人 C理性人 D复杂人2韦伯认为，在三种权力类型中，（ ）是理想行政组织体系建立的基础。 A合理合法的权力 B传统的权力 C个人崇拜式的权力 3通常用来指导组织战略决策的目标是（ ）。 A长期目标 B中期目标 C.短期目标 4在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是（ ）。A组织自身的生产条件 B组织自身的生产能力 C市场需求情况5根据计划的明确性，可以把计划分类为（ ）。 A长期计划和短期计划 B战略性计划和战术性计划 C具体性计划和指导性计划 D程序性计划和非程
2、序性计划6决策遵循的基本原则是（ ）。A、最优原则 B、满意原则 C、数据原则 D、群体决策原则7（ ）是按照工作性质的内容来划分的。 A职能部门化 B流程部门化 C顾客部门化 D.产品部门化8矩阵式组织的主要缺点是（ ） A分权不充分 B多头领导 C对项目经理要求高 D组织稳定性差9需求层次理论的提出者是( B )A.赫茨伯格 B.马斯洛 C.麦克莱兰 D.弗鲁姆10.按照领导生命周期理论，在下属最不成熟阶段，应该采取（ ）领导方式。A.参与式 B.命令式 C.说明式 D.授权式11.改变员工原有的观念和态度是组织在（ ）的中心任务。 A解冻期间 B.变革阶段 C再冻结阶段12关于组织变革，
3、下列（ ）是正确的。 A组织冲突是不可避免的 B.应当反对组织冲突 C组织变革中存在压力是不利的13管理方格论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的是（ ）A俱乐部式领导 B贫乏式领导 C中庸式领导 D团队式领导 E独裁式领导14处于需要最高层次的是（ ）。 A生理的需要 B安全的需要 C感情的需要 D.尊重的需要 E自我实现的需要15.将工作执行的结果与计划相比较,风险偏差,采取纠偏措施,这种控制是(B)。A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制 D.战略控制 16组织间沟通的重要基础，是建立（ ）。 A相互的全面了解 B市场交易基础上的契约关系 C相互信任的互惠关系17 美国黑
4、人领袖马丁.路德.金能领导民权运动，在黑人中一呼百应，靠的就是个人的影响力。这体现了领导的（ D ）A. 法定权 B.专长权 C.强制权 D.感召权18企业中管理干部的管理幅度，是指他（ ）。 A直接管理的下属数量 B所管理的部门数量 C所管理的全部下属数量 D. B和C19在组织设计时，一个下级只能接收一个直接上级的领导，这是组织设计应该遵循的（ ）原则。 A专业化分工 B控制幅度 C统一指挥 D权责对等20考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当是（ ） A适时控制 B适度控制 C客观控制 D弹性控制 三. 填空题1明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这
5、十种角色可以被归入三类： _ 、_ 和_。2_ 是计划的前提，计划是_的逻辑延续。3组织的整体战略有_、_和_等方式。4组织构成包括_ 、_ 和 _三个要素。5按照弗鲁姆的期望理论，影响激励力的大小取决于_ 和 _ 两个因素。6美国俄亥俄州立大学的研究把发现的十种类型的领导方式分为两个维度，即 _ 和 _。7控制的过程都包括三个基本环节的工作：_、_ 、 _. 8.管理层次与管理幅度成_ 关系.9.直线职权是一种 _ 的职权；参谋职权是一种_ 职权。四.问答题1泰罗的科学管理理论包括哪些方面？2试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点3马斯洛需要层次理论的主要观点是什么？五、论述题何谓期望
6、理论？期望理论对管理实践有哪些启示？六.分析题 1、“懒蚂蚁” 日本北海道大学进化生物研究小组对三个分别由30只蚂蚁组成的黑蚁群的活动进行了观察。结果发现。大部分蚂蚁都很勤快地寻找、搬运食物、少数蚂蚁却整日无所事事、东张西望，人们把这少数蚂蚁叫做“懒蚂蚁”。 有趣的是，当生物学家在这些“懒蚂蚁”身上做上标记，并且断绝蚁群的食物来源时，那些平时工作很勤快的蚂蚁表现得一筹莫展，而“懒蚂蚁”们则“挺身而出”，带领众蚂蚁向它们早已侦察到的新的食物源转移 。请分析：（1）用管理学原理解析该案例；（2）你从该案例中得到什么启示？2、某农场准备在一块地里种植一种蔬菜，根据市场预测分析，在接下来的蔬菜生长周期
7、，气候可能出现3种状况，3种气候状况下各种蔬菜的收益值如下表，请你分别用大中取大法、小中取大法和最小最大后悔值法为该农场作出决策。项目气候好气候一般气候差白菜1.8万元1.2万元-0.4万元青菜2.4万元1万元-0.8万元豌豆1万元0.7万元0.16万元试题答案及评分标准一、名词解释1、管理：管理就是管理者在特定的环境下,有目的地进行决策与计划、组织、领导、控制,协调组织资源配置与组织活动,以有效实现组织目标的社会活动。2、控制：管理者为了确保组织的实际工作与计划一致,有效实现组织目标而采取的一切行动。二、单选题B A A C C B A B B B A A E E B C C A C D 三
8、、填空题（每空1分，共25分 ）1、人际角色，信息角色，决策角色 2、决策，决策 3、发展，稳定，收缩 4、共同的目标，协作愿望，信息沟通 5、效价，期望值 6、关怀维度，定规维度 7、确立目标，衡量成效，纠正偏差 8、反比例 9.直接指挥，建议或建议四、简答题1泰罗的科学管理理论包括哪些方面？要点：管理的中心问题是提高劳动生产率；确定合理的工作标准；科学地挑选与培训工人；实行差别计件工资制；实行职能工长制；例外原理。2试比较扁平式组织结构与锥型式组织结构的优缺点。要点：目标任务原则。专业分工与协作的原则。指挥统一原则。有效管理幅度原则。集权和分权相结合的原则。责权利相结合原则。稳定性和适应性
9、相结合原则。决策执行和监督机构分设的原则。精简高效原则。3马斯洛需要层次理论的主要观点是什么？要点：人的需求从低到高包括：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现的需要已经得到满足的需要不再起激励作用；人的需求有层次，较低层次的的需求得到满足后，较高层次的需求才出现。 五、论述题何谓期望理论？期望理论对管理实践有哪些启示？要点：期望理论认为只有当人们预期到某种行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。激励力的大小取决于激励手段带给人的满足程度和人们获得这种满足的期望值的乘积。即：M=VXE。启示：1、帮助员工实现个人目标的同时趋向组织目标；2、界定员工的个体需要，制定相
10、应的激励方案；3、工作要求应约高于员工的普遍执行能力，但要控制在员工经过努力能够达到的范围内。六、分析题1、（1）用管理学原理解析该案例； （2）你从该案例中得到什么启示？ 2、大中取大法：青菜 小中取大法：豌豆最小最大后悔值法：青菜管理学试卷一、单项选择题1被称为是经营管理之父的是（ ）。法约尔 韦伯 泰勒 亚当.斯密2.作为营利性组织其终极目标是（ ）。按照经济规律办事 讲求社会效益 追求利润，资本保值增值 生产优质产品3.职能制组织结构，因为违背了（ ）原则，在实际中没有真正应用。统一指挥 权责一致 例外 等级链4.按照管理方格理论，那种领导方式最具战斗力（ ）。1.1型 9.1型 1.
11、9型 5.5型 9.9型5.强调管理者在管理实践中应该发挥主动性、创造性、灵活性，这是指管理的（ ）。自然属性 艺术性 社会属性 科学性6.泰罗科学管理的中心问题是致力于（ ）提高。劳动生产率 市场占有率 产品合格率 工作标准7.工作完结后，将工作执行的结果与计划相比较，发现偏差，采取纠偏措施，这种控制是（ ）。现场控制 反馈控制 前馈控制 8.对上级只有提供咨询和建议的职权属于（ ）。直线职权 职能职权 参谋职权 职位职权9.赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。保健因素 激励因素 成就因素 需要因素10.按照马斯洛的需求层次论，（ ）层次的需求
12、是最高层次的需求。生理需要 尊重需要 自我实现需要 社会需要11.（ ）是指从纵向扩大工作范围，不仅让工人参加一般生产，而且参加一定的管理工作。工作丰富化 工作扩大化 工作的随意性 工作自主性12.在司法工作中，公检法三足鼎立，这种授权方式，属于（ ）。充分授权 弹性授权 制约授权 完全授权13.过去在计划经济条件下，企业不需设置营销部、公关部，在市场经济条件下，企业需要设置这些部门，这是组织变革的（ ）因素引起的。战略 技术 组织规模和成长阶段 环境14.（ ）管理的首要职能。组织 计划 领导 控制15.在管理活动中，管理者会扮演不同的角色，领导者要不断获取信息，以了解组织和知晓环境，在这方
13、面领导者扮演了（ ）角色。人际关系方面 信息传递方面 决策制定方面16.一般认为，组织文化有三个层次结构，其中属于组织文化核心层与显现层的中间层的是（ ） 。精神层 制度层 物质层 17.下面哪个因素不属于具体环境（ ）顾客 竞争者 技术环境 压力集团18. 在组织结构上既有按职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统的组织结构是( )A.直线制组织结构 B.事业部制组织结构 C.职能型组织结构 D.矩阵组织结构19.某研究所的一位管理人员告诉自己的好朋友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。由此可推断，这位管理人员是（ ）高层
14、管理人员 中层管理人员 基层管理人员 无法推断20.在（ ）假设的情况下应采取权变领导方式。 经济人 社会人 自我实现人 复杂人二、多项选择题1.影响一个组织变革的原因主要包括（ ）。环境 战略 管理者 技术 组织的规模及成长阶段 制度2. 美国管理学家怀特和李皮特所提出的三种领导方式理论，把领导方式分为哪（ ）三种。垂直式领导方式 权威式领导方式 命令式领导方式 民主式领导方式 放任式方式 立法式领导方式3.按照弗鲁姆的期望理论，对人激发力量的大小取决于（ ）。效价 公平 期望值 尊重4.控制的过程包括（ ）。发现机会 确定标准 制定控制报告 分析衡量结果纠正偏差 采取管理行动5.管理者的功
15、能与作用主要有（ ）。指挥 制定目标 激励 协调 控制 沟通三、判断题（正确的在括号里划“”，错误的划“”）1.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。 （ ）2.不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。 3.参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。 （ ）4.信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。 （ ） 5费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。（ ）6挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。 （ ）7反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施
16、之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。 （ ）8.搞好预算这属于前馈控制。（ ）9.信息技术越不发达管理幅度就可以窄点。（ ）10.大型的企业集团通常采用直线制组织结构形式。（ ） 四、名词解释1. 管理幅度： 2. 激励： 五、填空题1.公平理论的基本内容是，人的劳动积极性不仅受（ ）的影响，更重要的是受（ ）的影响。2.领导是一种影响力，其影响力来自于（ ）和（ ）两方面。3.管理的首要职能是（ ）。4.在一个组织中每一个下级只能接受一个上级的指挥，这是组织设计应该遵循（ ）原则。5.授权分为（ ），（ ），（ ）和（ ）四个基本过程。六、计算
17、题1设某企业固定成本3万元，单位可变成本140元/件，单位销售价为200元/件，问：（1）应按什么规模生产销售才能盈利？（2）如若实现100000元利润，应该实现多大销售量？（3）如销量达到1000件，企业能盈利多少？2.某企业准备生产新产品，有三个方案，面临四种自然状态，有关收益值见下表分别运用乐观法、悲观法，折衷法（a0.3，a为乐观系数）、后悔值法选出最优方案。七、案例分析题扁鹊见魏文王话说魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？“扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道
18、他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。试用控制理论阐明这说明了什么管理问题？管理学试卷参考答案一、单项选择题1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 二、多项选择题1. 2. 3. 4. 5. 三、判断题1.错 2.错 3.错 4.对 5.错 6.错 7.错 8.对 9.对 10.错 11.四、名词解释1.管理幅度：是指某一特定的管理者可有效管理的直接下属的数量。 2.激励：就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。五、填空题1.绝对报酬 相对报酬 2.权力影响力 非权力影响力 3.计划 4.统一指挥5.分派任务 授予权力 明确责任 加强监督六、计算题1.（1）500件 （2）2167件 （3）30000元2.（1）方案二 （2）方案一 （3）方案一 （4）方案二七、案例分析分别分析事前、事中、事后三种控制方式的优缺点说明事前控制是管理最需要的）
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