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给基层管理员工的演讲范文

各位车队、车间管理层同事：
大家辛苦了！
各位同事在一线工作，为贯彻公交优先、打造公交优秀，为XX集团创建国际一流企业而勤奋工作，洒下了辛勤的汗水，付出了岁月年华，向大家表示崇高的敬意。公司所取得的每一点进步和成功，都离不开你们的努力！XX集团能够发展到今天，更是凝聚了我们共同的付出！
我们知道，目前的经营环境不容乐观，我们的工作离科学发展观的要求、离市政府的要求、离员工的期待、离乘客的期待还有差距，还有不足。近段时间总经理信箱陆续收到一些对我们基层管理层的意见或投诉或建议，现附录少许供大家参阅，我从中也有一些感想，想与大家共勉。
XX集团作为我市公交行业的龙头企业和示范窗口企业，肩负科学发展的重任、为市民持续改进公交服务的使命、创建国际一流公交企业的战略目标。我们责任重大、任重而道远，让责任、使命时刻刻鞭策着我们思考和行动。“业精于勤荒于嬉，行成于思毁于随”，希望我们树立责任意识、主动意识，在实践中学习和反思，提升自身素质，改进薄弱环节，破解基层管理中的难题，做出新的成绩。
首先，要树立正确的思想观念，工作多一点热忱，多一点责任。“人勤一世千川绿，牛奋四蹄万顷黄”，对自己的岗位要充满信心和激情，要有认真刻苦的坚定信念，要有提升公交服务的使命。要关注基层中的小事，对于工作绝不能推脱敷衍，希望在我们的基层绝不出现“事不关已，高高挂起”，推一下动一下甚至可以置本职工作而不顾的情况。
其次，要增强服务意识，多一点交流，多一点关爱。XX集团是我们共同的家园，员工是企业最大的财富。员工希望我们的管理人员多一点微笑，多一点沟通，多一点关爱，多一点服务，员工对我们的期望也是公司对我们的要求。要以人为本，清楚知道自己是“机关服务基层，基层服务员工，员工服务乘客”服务链条中重要的一环，要加强与员工的交流沟通，想员工所想，急员工所急，关心员工的生活，注重解决员工的实际问题，切实维护员工的利益，增强员工的归宿感，营造一个和谐共处的氛围。
第三，要在工作中求进步，在实践多学习，多反思。“学然后知不足”，如果你是新人，虚心求教是你进步的动力，要有一种“比、学、赶、超”的勇气和行动；如果你是老员工，要起到“帮、带、教”的作用。多反思我们的不足、过失和错误，一个不会反思的人，很难成长，一个不会反思的人，难有担当，我们允许犯错误，但不允许同样的错误犯第二次。
第四，要改进工作的方式方法，多进行换位思考，多引导与激励。“已所不欲,勿施于人”，要从员工角度考虑问题，给员工搭建一个良好的沟通平台，掌握员工的诉求，让员工知道公司的政策并引导员工正确对待。做到工作中是搭档，共担责任分享成功；生活中是朋友，分享快乐共解难题。同时要摒弃粗暴、简单的工作方式，多一点规范少一点随意，多一点引导而少一点领导，多一点激励少一点训斥。
第五，要始终铭记自己的任务目标，多追求满意与效率。打造公交优秀是我们的使命，谋求社会效益与经济效益双丰收是我们责任，要多关注安全生产，多关注市场，多关注乘客，多关注生产管理中存在的不足，发扬并传承公司三十多年的积淀，多一点创新少一点墨守成规，多一点思考少一点懈怠，持续提高团队的战斗力、团队的效率，努力实现“四个满意”。
第六，要始终保持廉洁自律，不借工作之便谋取私利。廉洁自律是干好工作的基础，要严格按规章制度办事，工作中要以身作则，公平公正公开处事，远离吃、拿、卡、要，坚决杜绝不给好处不办事、给了好处乱办事；切忌贪图小便宜，不该要的坚决不要，不该得的坚决不得；要敢于解剖自己，虚心接受一线员工的监督。
XX集团是一个温暖的大家庭，也是一个自我提升和发展的大舞台，请相信在XX集团的蓝天下，你会找到属于你的那片精彩！牛年即将到来，牛代表进取向上的态势和力量，相信XX集团将迎来了又一个春天。要在公司科学发展目标下，围绕着企业核心价值观，以更为坚韧的步伐，携手共创XX集团更加辉煌的明天！
总经理信箱的门一直打开着，欢迎任何建议，总是期待着大家的交流。
预祝各位新年快乐，工作顺利，阖家安康！