管理学原理标准试卷.doc

08年标准试卷

一、单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分。）
1．由于管理的广泛性和复杂性，对管理的理解也各异。泰罗认为（ A ）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划.组织.指挥.协调和控制
C．管理就是决策
D．管理就是通过别人或和别人一起，使工作完成的更有效的过程。
2．对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是（B）
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分配技能
3．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（D）。
A.部队中的班长与战士谈心 B.企业的审计主管对财务部门进行检查 C.指挥家进行现场指挥 D.医院的外科主任支持会诊
4．决策者的个性对决策影响最大。（C）
A.风险型 B.确定型 C.不确定型 D.程序化
5．某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（B）
A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消除
6.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（B）
A.不再负有责任 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不再负有主要责任
7．有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（C）
A.专长权 B.个人影响权 C.法定职权 D.信息权
8．某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是（C）
A.2F/P B.3F/2P C.4F/3P D.4F/P
9．主管人员的层次划分是指（D）
A.内层外层 B.深层浅层 C.表层里层 D.上中下层
10．权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是授权和（B）
A.部门再细分 B.制度分权 C.一人多职 D.权力简化
11．古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能（A）
A.计划职能 B.组织职能 C.激励职能 D.沟通职能
12．“管理就是决策”的提出者（A）
A.西蒙 B.甘特 C.阿尔德弗 D.赫伯特
13．提出目标管理的人是（A）
A.德鲁克 B.熊彼得 C.松下幸之助 D.巴纳德
14．劳伦斯丁·彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好，就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将被一个不能胜任其工作的下属职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的（此现象称为彼得现象）。则下列培训形式中可以帮助组织防止“彼得现象”发生的是（C）
A.脱产学习 B.职务轮换 C.设置临时职务 D.角色扮演
15．当前管理机构变革的一大趋势是（B）
A.管理层次复杂化 B.组织结构扁平化 C.管理幅度日益减少 D.高耸型结构更受欢迎

试卷序号：　　　　　　　　　班级：　　　　　　　　　学号：　　　　　　　　　姓名：　　　　　　　　

阅卷教师

得 分

二、

多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。）
1．美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有（ABCDE）
A.现有厂商 B.潜在竞争者 C.替代产品制造商 D.原材料供应商 E.产品用户
2．目标管理的特点体现在（ABCDE）
A.是参与管理的一种形式 B.强调自我控制 C.促使权力下放 D.成果第一 E.注重结果分析
3．双因素理论的双因素包括（CD）
A.保健因素与成长因素 B. 保健因素与目标因素 C.激励保健 D. 保健因素 E.激励因素与工作因素
4．组织中参谋人员的主要职权有（BCE）
A.指挥权 B.建议权 C.协商权 D.决策权 E.监督权
5．费德勒模型在领导方式测评的基础上，将领导工作所面临的环境具体分解为以下情景因素（BCE）
A.制度现状 B.职位权力 C.任务构成D.下属素质 E.领导-员工关系
6．计划按其所涉及的范围，可分为 （AB）
A.战略计划 B.战术计划 C.上层计划 D.中层计划 E.基层计划
7．主管人员培训的主要方法有（ABDE）
A.理论培训 B.职务轮换 C.晋升 D.在副职上培训 E.辅导、参观考察和集体研究会
8．内容型激励理论包括 （BDE）
A.期望理论 B.需求层次理论 C.公平理论 D.双因素理论 E.ERG理论
9．群体决策的优点有（BCD）
A.受个体能力影响很大 B.能得到更多的认同 C.更好地沟通
D.能拟定更多的备选方案 E.产生“从众现象”
10．控制的基本过程包括（BCD）
A.制定计划 B.确定标准 C.衡量绩效 D.纠正偏差 E.诊断原因
阅卷教师

得 分

三、

判断题（本大题共5小题，每题1分，共5分。）
1．环境的不确定性可分解为二个维度来刻画：动态性、复杂性。（对）
2．宏观环境对组织的影响是直接的、长期的、潜在的。（错）
3．控制越详细、越严格，控制效果就越好。（错）
4．组织往往带有一定惯性，这在客观上会阻碍组织变革。（对）
5．环境的不确定性越大，计划就更应具有指导性。（对）
阅卷教师

得 分

四、

简答题（本大题共5小题，每题1分，共5分。）
1．简述霍桑实验取得的主要研究成果。
①员工是“社会人”，具有社会心理方面的需要；…………………………………………………………………（2分）
②企业中除了正式组织之外还存在非正式组织； …………………………………………………………………（2分）
③新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发“士气”，从而达到提高生产率的目的。……………（2分）

2．绘出矩阵型组织结构图，并说出该组织结构类型的优点、缺点和适用企业类型。（作图4分，论述3分）

阅卷教师

得 分

五、

案例题（本大题共6小题，每题2分，共12分。）
1.王总的烦恼
A公司是一家拥有800多名员工的电子器件制造企业。除了三个生产车间之外，企业还设有生产技术科、购销科、财务科和办公室四个部门。总经理王朋任现职已有四年，此外还有两个副总经理杨辉和刘其，分别负责生产技术和营销工作。
今天已是年底，王总经理一上班就平息了两起“火情”。首先是关于李洪辞职的问题。李洪现是一车间热处理组组长，也是公司的技术骨干，一向工作积极，但今天一上班就气呼呼地来到总经理办公室递上了一份辞呈。经过了解，李洪并非真的想辞职，而是觉得受了委屈。原因是前天因车间主任让他去参加展览中心的热处理新设备展销会，而未能完成杨副总交办的一批活，受到了杨副总的批评。经过王总劝说后，李洪解开了疙瘩，撤回了辞呈。
李洪刚走又来了技术科的张工程师。张工是厂里的技术骨干，也是技术人员中工资最高的一位。张工向王总抱怨自己不受重视，声称如果继续如此的话，自己将另谋出路。经过了解，张工是不满技术科的奖金分配方案。虽然技术科在各科室中奖金总额最高，但科长老范为了省事，决定平均分配，从而使自认为立下汗马功劳的张工与刚出校门的小马等人所得一样。结果是小马等欢天喜地，而张工却感到受到了冷落。王总对张工作了安抚，并告诉张工明年公司将开展目标管理，大锅饭现象很快就不存在了。
送走了李洪和张工后，王总经理开始翻阅秘书送来的报告和报表，结果上个月的质量情况令他感到不安，产品不合格率上升了6个百分点。他准备第二天重点解决这个问题。
请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题：
1．使李洪受委屈的主要原因在于（D）
A．李洪过于斤斤计较 B．车间主任安排不当C．杨副总越级指挥 D．杨副总与车间主任沟通不充分
2．下列哪种理论能够解释张工的心理感受（D）
A．双因素理论 B．需要层次理论C．强化理论 D．公平理论
3．王总经理通过报告和报表对产品质量的控制属于何种类型的控制（B）
A．现场控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．预防控制
4． A公司应该属于 组织结构。（B）
A.直线型 B.直线职能型 C.事业部型 D.矩阵型
5．上文提到了目标管理，请说出A公司四个职能科室中最不适于先开展目标管理的是（D）
A．技术科 B．购销科 C．财务科 D．办公室
6．从文中可以看出，A公司最少存在 个管理层次。（C）
A．3 B．4 C．5 D．6
阅卷教师

得 分

六、

计算题（本大题共5小题，每题1分，共5分。）
一个报童每天早晨去报社订报纸，订报的花费为0.5元/份，订报数量以100份为一个单位。报童卖给读者的价格为1元/份。如果报纸无法卖出，可以以0.2元每份的价格卖回给报社。已知某天该报童最多可卖出报纸的份数取值为400份、500份、600份或700份，各取值的可能性如下表所的话，报童每天取报多少为宜？
最多可卖出
400份
最多可卖出
500份
最多可卖出
600份
最多可卖出
700份
20%
30%
30%
20%
解：列出风险矩阵如下：
（表格绘制正确得4分，除期望值之外的数据填写正确得4分，期望值计算正确及作答正确得2分）
自然
状态
可选方案
状态
最多可卖出
400份
最多可卖出
500份
最多可卖出
600份
最多可卖出
700份
期望值
概率
20%
30%
30%
20%
取报400份
200
200
200
2000
200
取报500份
170
250
250
250
234
取报600份
140
220
300
300
244
取报700份
110
190
270
350
230

根据以上计算可知，报童每日取报600份时，其获利期望值最大，所以应取报600份

09年标准试卷及答案
一、

单项选择题（本大题共15小题，每题2分，共30分。）
1．由于管理的广泛性和复杂性，对管理的理解也各异。赫伯特·西蒙认为（ C ）。
A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B．管理就是实行计划.组织.指挥.协调和控制
C．管理就是决策
D．管理就是通过别人或和别人一起，使工作完成的更有效的过程。
2．对于较高层次管理人员重要性较强的技能是（C）
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分配技能
3．下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（D）。
A.部队中的班长与战士谈心 B.企业的审计主管对财务部门进行检查 C.指挥家进行现场指挥 D.医院的外科主任支持会诊
4．决策者的个性对决策影响最大。（C）
A.风险型 B.确定型 C.不确定型 D.程序化
5．某公司事先公布了关于旷工的严厉处罚措施，这对于员工来说是一种（B）
A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消除
6.某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理（B）
A.不再负有责任 B.责任与原来相同 C.责任减轻 D.不再负有主要责任
7．某项目经理退休之后，被公司返聘作顾问，与一些退休之后就“人走茶凉”的行政领导相比，他以前担任领导时，哪种权力更强一些？（A）
A.专长权 B.个人影响权 C.法定职权 D.信息权
8．某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为P。当产品价格降到1/2P时，产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的3倍，那么降价前的盈亏平衡点是（C）
A.2F/P B.3F/2P C.4F/3P D.4F/P
9．主管人员为了完成自己的任务，有权管理的一个领域称为（D）
A.层次 B.岗位 C.组织 D.部门
10．权力的分散主要通过两个途径来实现，它们是制度分权和（B）
A.部门再细分 B.授权 C.一人多职 D.权力简化
11．致力于将个人目标与已经设定好的组织目标紧密结合起来的职能是（A）
A.领导职能 B.组织职能 C.计划职能 D.控制职能
12．“管理就是决策”的提出者（A）
A.西蒙 B.甘特 C.阿尔德弗 D.赫伯特
13．提出目标管理的人来自（A）
A.美国 B.德国 C.日本 D.英国
14．理论上说，何种类型组织文化更加适合大学？
A.俱乐部型 B.分裂型 C.公社型 D.利益型
15．下列哪种组织类型的适应能力最强（D）
A.直线型 B.直线智能型 C.事业部型 D.矩阵型

试卷序号：　　　　　　　　　班级：　　　　　　　　　学号：　　　　　　　　　姓名：　　　　　　　　

━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ 装 ━ ━ ━　━ ━ ━ ━ 订 ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ 线 ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━

阅卷教师

得 分

二、

多项选择题（本大题共10小题，每题3分，共30分。）
1．美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有（ABCDE）
A.现有厂商 B.潜在竞争者 C.替代产品制造商 D.原材料供应商 E.产品用户
2．目标管理的特点体现在（BCE）
A.是参与管理的一种形式 B.强调自我控制 C.促使权力下放 D.成果第一 E.注重结果分析
3．下列哪些因素属于双因素理论的激励因素？（CD）
A.基本工资 B. 人际关系 C.晋升 D.挑战性的工作 E.良好的控制
4．组织中参谋人员一般不具备的主要职权有（AD）
A.指挥权 B.建议权 C.协商权 D.决策权 E.监督权
5．下列关于费德勒模型的论述正确的是（BE）
A.三项评价因素为：职位权力、任务构成、下属素质； B.两种领导方式导向为：关系导向和任务导向；C.当情况有利时，应采用关系导向；D.当情况不利时，应采用关系导向； E.当情况适中时，应采用关系导向。
6．计划按其内容，可分为 （CDE）
A.战略计划 B.战术计划 C.政策 D.程序 E.方法
7．人力资源配备的主要活动有（ABCDE）
A.选聘 B.培训 C.绩效评估 D.薪酬核定 E.人力资源规划
8．过程型激励理论包括 （AC）
A.期望理论 B.需求层次理论 C.公平理论 D.双因素理论 E.ERG理论
9．对霍桑试验的产出正确的有（ABC）
A.发现人具有社会心理方面的需要 B.发现存在非正式组织 C.认为新的企业领导需提高员工的满意度 D.由霍桑主持 E.在德国进行
10．根据纠偏行为是针对原计划还是现行工作，可将控制分为（DE）
A.前馈控制 B.反馈控制 C.现场控制 D.正馈控制 E.负馈控制
阅卷教师

得 分

三、

判断题（本大题共5小题，每题1分，共5分。）
1．波士顿矩阵可分解为二个维度来刻画：相对竞争地位、市场增长率。（对）
2．宏观环境对组织的影响是间接的、长期的、潜在的。（对）
3．正馈控制是指在偏差发生之前就采取控制措施。（错）
4．组织变革需要首先让组织成员形成危机感。（对）
5．环境的不确定性越大，计划就更应具有命令性。（错）
阅卷教师

得 分

四、

简答题（本大题共2小题，每题6-7分，共13分。）
1．简述群体决策的优缺点（6分）

2．绘出事业部型组织结构图，并说出该组织结构类型的优点、缺点和适用企业类型。（作图4分，论述3分，共7分）

试卷序号：　　　　　　　　　班级：　　　　　　　　　学号：　　　　　　　　　姓名：　　　　　　　　

━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ 装 ━ ━ ━　━ ━ ━ ━ 订 ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ 线 ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━ ━

阅卷教师

得 分

五、

案例题（本大题共6小题，每题2分，共12分。）
保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学士学位后，到一家大型的会计师事务所的芝加哥办事处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，遂指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作要求有关人员具有高程度的判断力和自我控制力。尽管保罗相当地以任务为导向，但他采取了一种民主的领导方式。他主张工作人员间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的方法却是相当不明确的。办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是一位很成功的领导者和管理人员。保罗在1989年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了帮助他在纽约工作时取得显著成效的同种富有进取心的管理方式。他马上更换了几乎全部的25名专业人员，并制定了短期和长期的客户开发计划。职员人数增加得相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的能力。很快，办事处有了约40名专业人员。但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，因此决定解雇前一年刚招进来的12名员工，以减少开支。他相信挫折只是暂时性的，因而仍继续采取他的策略。在此后的几个月时间里又增雇了6名专业人员，以适应预期增加的工作量。但预期中的新业务并没有接来，所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑色的星期二”，13名专业人员被解雇了。伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到了新泽西的一个办事处，在那里他的领导方式显示出很好的效果。
请根据管理学相关知识并结合案例所提供的情况，回答下列问题：
1．保罗的学历是他 来源的保证。（A）
A．专长权 B．法定权C．奖惩权 D．个人影响权
2．在纽约办事处，保罗采用的是 式的领导方式。（D）
A．专制-权威 B．专制-开明C．协商 D．群体参与
3．按照领导生命周期理论，保罗在纽约的领导方式是 领导（B）
A．授权式 B．参与式 C．命令式 D．说服式
4．保罗在达拉斯的下属与纽约的下属相比，哪个成熟度更高？（B）
A.达拉斯 B.纽约 C.成熟度一样 D.无法比较
5．保罗频繁聘用和解聘达拉斯的专业人员，使得他下属的 需要无法得到满足。（B）
A．生理 B．安全 C．社会交往 D．尊重
6．本案例反映的是 。（A）
A．领导权变理论 B．领导行为理论 C．因事设职 D．群体决策
阅卷教师

得 分

六、

计算题（本大题共1小题，每题10分，共10分。）
某厂的产品面临换代，研发部门申请一项耗资200万的产品开发项目，开发成功后，该产品将可以在市场上处于领先位置，该产品在3000元每件的价格上将可以获得每月销售400件的市场，每件该产品需要投入的人工费用500元、原料费用1000、燃料费用500。预计这种市场形势可以维持一年，之后销量开始每月比上月减少5件的速率匀速下滑。生产该产品需要购置和安装生产线一条，预计购置部件以及安装共需资金200万。生产时需占用企业租用的厂房，租金为10万每月。
问是否可以开始此项研发，如果开始生产，整个生产期可获得多少利润？