BI销售工具.doc

管理者关心什么？

n 总经理/老板：
¨ 这个月有没有赚钱？
¨ 哪个产品（或客户）的毛利率最高？
¨ 毛利率高的是不是卖得多？
¨ 赚钱的原因在哪里？是因为某个客户的大订单？还是因为某个产品的高利润？
¨ 如果不赚钱又是怎么回事？是因为大部分的订单在亏钱？哪款产品亏得最多？上期的成本是多少？去年同期的成本是多少？为什么大幅上升了？是因为哪种原材料涨价了？
¨ ……

n 财务部经理：
¨ 这个月的管理费用与上期相比是增长了还是下降了？与预算值相比呢？具体是哪个明细的科目变化较大？
¨ 资产类科目中，哪个科目的余额占的比重最大？流动资产中的库存的比重为40%，那上个月呢？如果变化异常？又是什么原因？
¨ 哪几个客户的应收账款最多？哪几个供应商的应付账款最多？
¨ 利润的趋势如何？利润率是多少？
¨ ……

n 销售部经理：
¨ 这个月的销售业绩与上个月相比是增长了还是下降了？
¨ 哪几种产品出了问题？
¨ 客户很多，只知道某一个客户很重要，却无法用数据告诉管理决策者，这个客户主要消费着哪些产品？所占的收入与利润比重有多大？它的退货率高吗？订单的及时交货率高吗？
¨ 哪个业务员为公司带来了最多的订单？又是哪个业务员为公司带来了最大的利润？
¨ 为什么会出现客户流失？是因为不及时交货？还是因为退货率较高？这个客户是哪个业务员经手的？
¨ ……

n 采购部经理：
¨ 采购价格的异常波动情况
¨ 哪种物料经常退货？
¨ 哪个供应商经常延期交货？
¨ 如何从及时交货率、退货率、采购金额与数量等多种指标来评估供应商？
¨ 如何优化采购提前期？
¨ ……

n IT部经理
¨ 业务部门的分析需求为什么老是在变？每变一次就需要投入人力与时间去开发；
¨ 系统的运行效率不能对硬件投入造成太大的压力；
¨ 系统的稳定性要好，维护成本要低；
¨ ……

n 仓库经理：
¨ 虽然有着准确的库存数据，却不知道某一物料的真实周转情况是怎样的？现有的库存还可以用几天？
¨ 虽然有着安全库存的设置，却一直不知道是不是合理？
¨ 哪些物料占用最多的库存资金？哪些物料又占用着最大的库存空间？
¨ 与历史同期相比，库存是不是合理？
¨ ……

这些数据都存放在ERP数据里，加上IT部门的努力，
为什么我们仍无法快速、准确地得到呢？

面对企业科学管理，有了ERP还缺什么？

n 报表分析方面需要优化
¨ 无法实现不同管理角色的分析要求
l ERP中虽然有着大量的报表，却无法按不同管理角色来个性化设置分析平台，同时，繁琐的查询操作使管理者望而却步。
¨ 报表计算速度慢
l 在ERP技术中，报表需要在查询过程中重新计算，当数据量较大时，报表的计算速度非常慢，并且会严重影响网络中其他用户的使用效率。
¨ 需要大量的手工处理
l 因为ERP中的报表过于死板，所以，当管理决策者需要某一个特定报表时，需要通过手工在EXCEL电子表格中进行处理才能得到，也就失去了及时为决策提供科学准确的数据的意义。
¨ 无法实现多维度地分析
l 因为ERP中的报表是静态报表，如果需要一张统计产品在各区域的销售报表，或者是各区域所有产品的销售报表，则需要通过多张报表经过多次的手工组合才能做到。
¨ 无法灵活实现跨年度分析
l 当需要了解某一产品在某一客户的本期销售与上年同期对比以及本年累计销售时，ERP系统也同样无能为力。

n 报表分析方面需要优化
¨ 报表二次开发难度大
l 如果管理者需要的报表需要通过二次开发来实现，会投入较大的时间与货币成本，同时，一旦报表要求稍有变化，就需要重新设计。
¨ 无法按照决策思维方式去了解信息
l 当管理决策者通过报表发现某一项事实存在着疑问时，无法立刻得到为什么会出现这种问题？与之关联的数据有哪些？比如，发现某一类产品销售同期为负增长，那么，到底是哪几种产品出现了大的负增长呢？而这些产品又主要是在因为哪些客户的原因造成了负增长呢？这些客户是哪些业务员经手的？是不是退货率很高？…..此时，在ERP系统中，根本无法按照这样的思维模式地得到数据，这需要大量的手工处理才能在最后得到，并且，当某一个条件发生变化时，又需要重复的工作量以获得信息。
¨ 无法直观地以图表方式呈现
l 虽然ERP中有着一定的图表分析功能，但其功能是非常弱的，对于管理决策者来说，对一些关键信息，通常更愿意通过图表的形式来分析，如销售的走势，库存的构成，同一产品在不同客户的销售对比等。如果想在一个分析报告中，综合各项数据，实现图文并茂，更需要大量的手工处理。

n 管理应用方面需要补充
¨ 哪些客户为潜在流失客户？这些客户是核心客户吗？为什么会出现客户流失？
¨ 哪些产品为潜在淘汰产品？哪些员工的销售业绩持续下降？
¨ 有哪些物料有着呆滞的风险？库龄分布情况是怎么样的？这些物料是何时入库的？为什么会发生入库？
¨ 主要物料的价格波动情况是怎样的？又有哪些物料的价格波动较大？
¨ 如何优化MRP中重要的参数：采购提前期与安全库存？
¨ 如何在现有财务软件的基础上进行有效地预算分析？
¨ 如何进行常用财务指标的分析？如何利用杜邦分析模型来进行模拟决策？
¨ 如何进行资金占用的分析？如何快速预测未来资金的流入与流出情况？
¨ 如何按任意角色要求，生成任意内容、图文并茂的分析报告，并实现动态钻取？
¨ ……

n 解决方案

¨ BI是什么？

¨ Power-BI介绍

BI是什么？

n IDC将BI（Business Intelligence）定义为下列的集合：
¨ 终端用户查询和报表工具：专门用来支持初级用户的原始数据访问，不包括适用于专业人士的成品报告生成工具。
¨ OLAP工具：提供多维数据管理环境，典型应用是对商业问题的建模与商业数据分析，亦称多维分析。
¨ 数据挖掘软件：使用诸如神经网络、规则归纳和集群之类的技术，用来分析数据之间的关系，做出基于数据的推断。
¨ 数据市场库和数据仓库产品：一个单一的软件包，其中包括数据转换、管理和存取等方向的预配置软件，还包括一些业务模型。
¨ 执行信息系统EIS(Executive Information System)：数据存储预分析工具，引入了深层挖掘、趋势分析、排异报告等导航和分析特性，为理解商业发展趋势、识别问题和机遇提供直观、可视化的环境。

n BI被称为实现完全商业智能化的“最后一公里”，与ERP这种面向企业操作流程的管理软件不同，BI更多的是支持企业的决策流程。
n BI就是企业信息系统里的搜索引擎，就如Google和百度一样，帮助您快速定位关键经营信息。
n Business：商业，生意
¨ 生：创造，产生
¨ 意：主意，决策
n Intelligence：智能，情报
¨ 数据
¨ 信息
¨ 情报

ERP VS BI

ERP只能记录买入/卖出的过程
BI却能帮助您决策何时买入/卖出

中小企业需要BI吗？

n 目前对于分析的需求，解决方法是
¨ 手工借助EXCEL处理
¨ 报表二次开发

中小企业需要什么样的BI？

n 报表 Vs 多维分析
¨ 报表
l 越来越多；
l 越来越复杂；
l 越来越容易出错；
l 越来越依赖于报表制作人员；
l 仅仅Know what。
¨ 多维分析与钻取：
l 一个模型=数十张报表；
l 任意拖拽与钻取，仅通过鼠标即可完成；
l 符合人的决策思维习惯；
l 不但Know what，还可以Know why。

n 中小企业需要什么样的BI产品？
¨ 能自动识别现有的ERP品牌与版本；
¨ 无需实施与开发；
¨ 管理者容易上手；
¨ 符合ERP与Office的操作习惯；
¨ 多维分析模型丰富而且实用。

¨ Power-BI介绍

Power-BI解决方案主要特点

n 支持用友U8：U82X/U85X/U86X/U87X、U6、用友通标准版；
支持金蝶K3/KIS专业版等版本；
n 安装即可用，没有公式，无须实施，更无须开发；
n 轻松实现各独立账套的数据合并，不再需要切换账套；
n 突破了固定报表设置公式繁琐、死板、无图表等众多缺陷；
n 智能实现历史数据分析，包括同比、环比、结构、趋势、排行榜、因素分析等多种分析方法；
n 多维动态展现技术，轻松实现多项目任意组合分析，一个模型=几十张报表；
n 层层展开，任意钻取直到明细账/凭证；
n 支持任意数据源，包括Oracle、SQL Server、EXCEL等；
n 智能生成任意期间、任意内容、任意形式的图文并茂的财务分析报告；
n 与EXCEL无缝集成。

对客户的价值

n 轻松解决跨年度分析
¨ 跨年度分析与跨年度查账是不同的，本年累计、同比、环比等分析方式，都需要用到跨年度分析。(尽管从U872开始，跨年度查询已经可以实现，但是，1）因为在物理上一年一个数据库，所以其实现的程度是有限的；2）众多老客户并没有升级到U872。)
n 轻松解决多账套合并分析
¨ 对于一些规模并不大，却带有集团性质的企业，多账套合并分析是一个非常普遍的需求，但是客户并不会选择合并报表这个模块。
n 销售决策分析模型
¨ 销售多维分析：通过客户/产品/区域/部门/业务员/行业等多维度来进行销售分析，是销售型企业每天都在做的事情；
¨ 销售预警分析：哪些客户存在潜在流失风险？哪些产品存在淘汰风险？哪些业务员的绩效不佳？当客户或产品众多时，传统报表的处理方式无法得到上述答案。

n 采购决策分析模型
¨ 哪些物料的价格存在波动异常？主要原材料的价格走势如何？
¨ 如何全面地通过采购比重、退货率、及时交货率来评估供应商？
n 仓库决策分析模型
¨ 哪些物料存在呆滞的风险？当前仓库的库龄分布如何？超过360天以上的存货放置在哪些仓库中？为什么采购回来？
¨ 当前库存的分布情况如何？与去年同期相比呢？
n Flash仪表盘让管理决策者一切尽在掌握
¨ 丰富的Flash仪表盘，可以将各管理角色关注的KPI生动地展现在管理者的桌面。
n 自动生成WORD分析报告
¨ 只要点击鼠标，就可以自动生成图文并茂、任意主题（财务/销售/供应/人力资源等）的WORD/PPT格式的分析报告。

产品对比

n 与用友华表BQ有什么区别
¨ 华表BQ ：依旧是一个报表系统，只是它的功能非常强大，也非常灵活，有着非常好的卖点：利用信息域及智能查询构建器，解决了技术层到业务层的转换问题。而且与excel及word的良好集成，也使软件有较好的人缘。但这仍只是起点，真正到了企业的应用，因为其在多维分析方面的缺陷，会发现一个最大的问题还是交付难！特别是遇到较复杂的需求，用传统基于查询的报表，根本无法实现。
¨ Power-BI：真正的BI产品，其智能数据仓库引擎可以识别U8/U6/用友通等各小版本，预设的多维分析模型灵活实用，真正做到安装即可用，“零”实施，鼠标即可操控一切！

Power-BI功能剪辑
总经理管理驾驶舱

销售总监管理驾驶舱

n 财务总监管理驾驶舱

n 运营总监管理驾驶舱

卖给谁

营销策略

n 目标客户
¨ ERP新客户
l 与金蝶/用友ERP捆绑成一个解决方案
l 企业决策者关注信息本身
¨ ERP老客户
l 制造及流通业
l 应用了ERP软件中的财务/进销存(金蝶/用友).
l 拥有一定量的数据信息（一年以上）
l 有一定规模（在财务/进销存的投入累计已达5万以上）
n 找谁？
¨ 找使用者，即决策者
¨ 尽量不要找IT部门

如何定位标准版目标客户

Power-BI
单帐套版
Power-BI
集团版
帐套要求
仅有单一帐套或仅需对单一帐套进行数据分析
有多家销售型分公司帐套，需要对业务数据进行合并分析
商业企业卖点
商业企业主要关心销售分析、应收分析与仓库分析，重点推荐这三个模块，关注点：商品与区域（客户）的综合分析（收入/利润/数量）/销售排名/价值分析/应收款分析、仓库的周转与呆滞料分析。
工业企业卖点
主要关心供应部分，即采购分析与仓库分析，关注点：采购价格分析/采购提前期/供应商评估、仓库的周转与呆滞料分析/安全库存分析，如果销售同样存在多产品、多客户、跨地域的特点，则加上商业企业的卖点

如何定位开发版目标客户
n 使用NC、U9、U8、T6或其他软件
n 个性化需求较多
n 企业想自己开发

怎么卖？

销售特性

n 名单式销售
n 短期项目式销售
n 非完全方案式销售
n 应用销售为主(针对现在无法分析的痛)
n 可以具体说明能帮客户做什么
n 标准化的产品 , 个性化的销售
n 产品销售周期最好控制在 1个月

营销策略

n 电话营销
n 市场活动
¨ 小型研讨会

销售流程
名单维护
初访/交流
产品演示
方案及报价
疑虑排除/商务谈判
签约

名单维护

n 获取名单
n 筛选客户
n 电话营销
n CRM系统
n 关键：利用CRM系统进行周期性的客情维系

Power-BI解决方案

n Power-BI财务分析解决方案
n Power-BI预算分析解决方案
n Power-BI集团财务分析解决方案
n Power-BI财务分析报告解决方案
n Power-BI好助手系列
¨ Power-BI项目分析好助手
¨ Power-BI财务经理好助手
¨ Power-BI老板决策好助手
n Power-BI销售分析解决方案
n Power-BI供应分析解决方案
n Power-BI人力资源分析解决方案

重点推荐解决方案

n 财务分析解决方案
¨ 目标客户：已使用财务系统，明细科目与核算项目较多，有财务精细化管理需求。
¨ 主要卖点：
l 突破了固定报表设置公式繁琐、死板、无图表等众多缺陷；
l 智能实现历史数据对比分析；
l 智能实现费用/收入等损益类科目分析；
l 智能实现核算项目分析，可多项目任意组合分析，可进行项目利润表分析；
l 常用财务比率预警
l 任意钻取直到明细账/凭证
¨ 客户联系人：财务经理/财务总监
¨ 方案推荐模块：财务分析+智能分析报告+管理驾驶舱
¨ 方案价值：
l 大大提高了分析效率；
l 不需要掌握财务软件复杂的操作，即可实现智能分析；
l 从记账型财务管理向分析型财务管理转换；（账务会计向管理会计转变）
l 帮助企业实现精细化财务管理

n 预算管理解决方案
¨ 目标客户：已使用财务系统，对收入/费用等进行预算管理，部门/科目较多的。
¨ 主要卖点：
l 直接在现有的财务软件基础上使用；
l 预算维度/科目体系可粗可细：
l 费用申请管理做到了费用预算事前与事中的控制；
l 快捷、准确：只要输入预算值后，预算实际执行情况随时分析。
l 严格的权限控制，可以让每个业务主管参与分析。
l 如发现异常，可随时钻取到明细账与凭证！
¨ 客户联系人：财务经理/财务总监
¨ 方案推荐模块：财务分析+预算分析+智能分析报告+管理驾驶舱
¨ 方案价值：
l 只要输入预算值，预算与实际的对比分析随时掌握，大大提高了分析效率；
l 费用申请管理解决了各业务部门与财务部门频繁的沟通问题，大大提高了效率；
l 从记账型财务管理向分析型财务管理转换；（账务会计向管理会计转变）
l 帮助企业实现精细化财务管理

n 集团解决方案
¨ 目标客户：集团型公司，存在多个独立分公司账套，数据已经实现集中管理
¨ 主要卖点：
l 多个独立账套的财务/业务数据合并之后进行分析；
l 可实现集团总部/分公司/部门多级次分析；
¨ 客户联系人：集团总部财务总监/销售副总/总经理
¨ 方案推荐模块：客户需求模块+集团版
¨ 方案价值：
l 大大提高工作效率；
l 建立集团集中分析平台

n 销售分析解决方案
¨ 目标客户：
l 商业企业或有自己销售网络的生产型企业；
l 产品多/客户多/区域广
¨ 主要卖点：
l 任意多维度对销售数据进行统计分析；
l 销售排行榜；
l 价值分析；
l 客户流失预警分析。
¨ 客户联系人：销售总监/销售副总
¨ 方案推荐模块：销售分析+应收分析+仓库分析+智能分析报告+管理驾驶舱
¨ 方案价值：
l 不再需要手工进行任何销售统计分析，一个多维分析模型=数十张统计报表
l 销售数据尽在掌握，为销售决策提供关键信息

n 小企业版解决方案
¨ 目标客户：KIS专业版/用友通标准版/U6普及版客户
¨ 主要卖点：
l 客户在信息化投入方面比较谨慎，但其业务复杂性不亚于K3/U8客户，所以，现实存在分析的需求，而因其在ERP上投入较少，再加上一个分析系统，总体投入仍然较低；
l 小企业老板更关注直接的经营数据，以紧紧控制公司的经营；
l 小企业版ERP在报表分析方面存在着缺陷，在这方面的拓展可帮助在实施中快速获得效果。
¨ 客户联系人：公司老板
¨ 方案价值：
l 小投入，大回报；
l 直接让老板掌握经营数据

初访/交流

n 初访：
¨ 介绍公司
¨ 简单阐述产品的定位
n 交流：
¨ 了解客户需求：客户通常不清楚自己的需求是什么，特别是IT部门
¨ 控制客户需求：使用部门通常会希望软件可以解决所有的问题
n 重点：
¨ 找对人（尽量找使用部门而非IT部门）
¨ 事前了解客户（行业特征、竞争状况、ERP使用情况）

产品演示

n 产品
¨ 针对性要强
¨ 要时刻关注客户价值
n 疑虑排除
n PPT（一般不需要，这些内容分散在多次交流沟通中）
¨ 公司
¨ 必要的概念
¨ 对客户需求的理解与分析
¨ 解决方案特点
¨ 价值
¨ 实施与服务
n 重点
¨ 产品演示一般控制在30分钟以内，答疑的时间可以稍长些
¨ 不能安装试用版，如客户坚持，可提供多媒体演示版给客户

产品演示重点

n 管理驾驶舱
¨ Flash仪表盘
n 财务分析
¨ 部门利润/费用分析
¨ 客户应收明细
¨ 资金分析
¨ 杜邦分析
n 预算分析
¨ 费用申请控制
¨ 预算分析
n 销售分析
¨ 区域/产品销售综合分析
¨ 销售排行榜
¨ 客户流失预警分析
n 仓库分析
¨ 期末同比分析
¨ 库龄分析
n 采购分析
¨ 价格预警分析
¨ 供应商评估
n 智能分析报告
¨ 展示封装好的分析报告样例
¨ 如果环境允许，直接演示报告生成过程

方案/报价

n 方案：
¨ 考虑到这个产品演示直观的特性，一般情况下，不需要方案
¨ 如果客户执意需要方案，则要有针对性并且要精美
n 报价：（见报价单）
¨ 产品
¨ 实施（安装+培训）
¨ 服务
¨ 个案开发
n 合同：
¨ 为了加快项目成交的效率，最好是提前提供合同
¨ 同时，也为了商务谈判时遵循先议约再议价的原则

商务谈判

n 疑虑排除
¨ 针对功能
¨ 针对服务
¨ 针对竞争对手
n 商务谈判
¨ 先议约再议价
¨ 强调价值

常见疑虑

n 这个产品与金蝶/用友的报表有什么区别？
n 这个产品的稳定性与效率如何？
n 我们现在K3/U8还刚用起来/没用好，暂时不需要这个？
n 用这个产品能有什么好处？
n 这个产品对服务器有什么要求？
n 如何实现数据的刷新？
n 我们已经根据需要开发了许多报表，不需要这个？
n 这个产品的安全性如何？
n 这个产品是不是在金蝶/用友的基础上做的二次开发？
n 这个产品如何实现个性化的需求？
n 这个产品与金蝶/用友的报表有什么区别？
n 反问客户：您目前经常使用的金蝶/用友报表有哪些？在得到客户的回答后再具体有针对性地比较
n 您会发现，金蝶/用友现有的报表真正有用的屈指可数，并且，操作繁烦，速度很慢，如果想统计一年以上的数据，很可能造成系统的瘫痪
n 它无法按照决策思维习惯去分析，一旦想知道相关数据，又要切换到另一个报表去输入一大堆的条件
n 一旦分析的数据关联较多，都需要导出到EXCEL中进行手工处理，这对领导来说，是一件费时费力的事
n 领导更关心关键数据，更喜欢用图表的方式来直观呈现，K3/U8报表中的图表功能形同虚设。
n 参考BI VS ERP中的部分
n 这个产品的稳定性与效率如何？
n 这个产品利用微软的平台设计，很好地将ERP数据与Office结合在一起，非常稳定；
n 因为大量的计算在后台已经完成并存贮，所以，任意变更查询条件，结果都在瞬间展现。
n 我们现在K3/U8还刚用起来/没用好，暂时不需要这个？
n 正因为K3/U8刚用，如果马上就能很好地将这些数据利用起来给领导，会对K3/U8的持续改善有很大的帮助
n K3/U8没用好，一般情况下，有两种现象，一种是流程不畅，一种是数据不准，不及时。正是因为最终的数据没有被领导看到，才会导致K3/U8应用长时间没有改善，所以，更需要这么一个工具，把问题暴露给领导，只有领导重视并且知道问题出在哪了，才有机会改善
n 举例：现在人们买房子，通常不会等所有的房款筹齐了再买，而是有了首付能力就会选择买房，因为，早买会早受益
n 用这个产品能有什么好处？
n 如果问的人是领导：以前你需要一个数据时，需要指挥下面的人提供相应的统计报表，一是及时性没有保障，二是准确性也无法保障，并且，当你对某个数据感兴趣，想知道更详细的数据时，又需要找人，并且，可能不是找一个人才能知道结果，而现在，你只需要动一下鼠标，就可以完成了。如果，哪天你的下属发现，你找他们询问问题时已经对事实掌握得很清楚了的时候，工作的效率与准确性将会大大提高。
n 如果问的人是统计人员/助理：以前领导只要要一个数据，你就会忙上很久，甚至要加班，每天做着枯燥的事情，还经常要被领导骂。有了这个产品，领导要的数据立即可以提供，并且，还可以帮助领导分析一下原因，来体现价值。
n 这个产品对服务器有什么要求？
n 如果客户数据量小，如K3/U8数据库在1G以内，则不需要另外购置服务器，在客户现有的K3/U8服务器上安装即可；
n 如果客户数据量较大，则需要另外配置一台服务器，1G以上内存，硬盘容量较大即可，可以用组装电脑；但如果客户是集团用户，并且涉及到异地应用，则建议购置品牌服务器。
n 如何实现数据的刷新？
n 系统提供调度程序，可以在每天晚上完成数据的刷新；
n 但要提醒客户，正是因为它采取特殊的技术提高了分析速度，所以，无法实现实时数据刷新。
n 我们已经根据需要开发了许多报表，不需要这个？
n 那首先可以确定，这个客户至少是Power-Report的目标客户，正是因为他们开发许多报表，放在K3/U8里查询，速度慢，操作繁琐，没有图形，还每天要和别人抢license，这时突出Power-Report可以解决以上问题的优点，并且还可以B/S应用。
n 当然，最好是再阐述Power-BI与一般SQL编制出的报表之间的差异，比如：多维度，任意拖拽，层层钻取，丰富图表等特性
n 这个产品的安全性如何？
n 首先，在权限上，我们可以实现两种权限的控制，非常安全：
n 功能权限：首先可以控制该用户能使用哪些功能，能查询哪些报表
n 数据权限：然后可以严格地控制哪些用户可以看到哪些数据，如有的人只能看到销售收入而不能看到销售利润，有的人只能看到某一部门的业绩，却无法看到其他部门的业绩等。
n 另外，如果涉及到远程应用，则同样有多级安全防护，如WINDOWS的用户登陆控制、IE的安全策略、SQL Analysis Service的安全策略、Power-BI的用户登陆控制等。
n 这个产品是不是在金蝶/用友的基础上做的二次开发？
n 坚决回答：不是
n 这是一个完整的BI产品，包括数据仓库、多维数据库、决策信息系统等多个部分，与ERP有着不同的技术基础；
n 它是在我们对金蝶/用友产品及客户的需求理解的基础上，为了减少实施风险，快速见效，集中了大量的实施智慧，而专门封装的一个解决方案；
n 方案的标准化降低了成本，从而降低了客户的投入成本；而其独特的灵活性又完全满足了客户的个性化需求。
n 这个产品如何实现个性化需求？
n 碰到这种问题，首先不要贸然回答，而是要客户将这个问题描述清楚并且举例，否则，告诉客户，因为BI是动态分析模型，所以，它可以灵活地满足企业绝大多数的需求，如果确实有无法满足的，可以采取升级或二次开发的方法实现。
n 客户单据中有自定义的字段需要分析：经过简单的二次开发即可实现。
n 客户有自定义的单据需要分析：经过二次开发，新建分析模型即可实现。
n 客户有其他来源的数据（EXCEL/自行开发的系统等）需要分析：可以通过智能分析报告引擎实现许多需求，也可以经过项目开发的方式来解决。
n 如果客户问到二次开发的费用，则这样回答：如果是通用的需求，则向研发反馈，尽量规划到新版本中去免费升级；如果一定是需要二次开发，则需要根据实际工作量来进行评估，按3000元/人天收费（具体标准自行把握）
n 总的来说，回答客户这个问题时一定要注意，尽量模糊化。
n 与用友U8-BI及UF-Report有什么区别
n 用友U8-BI：以Crystal Report为基础，只是一个报表系统，致命缺点：死板（配置非常复杂），耗用资源大（2G内存那是基本要求）
n UF-Report：依旧是一个报表系统，只是它的功能非常强大，也非常灵活，有着非常好的卖点：利用信息域及智能查询构建器，解决了技术层到业务层的转换问题。而且与excel及word的良好集成，也使软件有较好的人缘。但这仍只是起点，真正到了企业的应用，会发现一个最大的问题就是交付难！它更适合行政事业单位。
n Power-BI：真正的BI产品，其智能数据仓库引擎可以识别U8/U6/用友通等各小版本，预设的多维分析模型灵活实用，真正做到零实施、鼠标即可操控一切！
n 与金蝶现有产品有什么区别
n K3管理驾驶舱：以K3现有报表为基础，增加仪表盘等图形化展示，但更像是一个报表集中平台。
n K3数据仓库/商业分析：加入了数据仓库技术，但其ETL的配置非常复杂，并且在增量更新上存在致命的错误，而前端的商业分析也因为数据仓库技术的局限，无法展现真正有用的分析模型。
n Power-BI：真正的BI产品，其智能数据仓库引擎可以识别K3/KIS专业版等各小版本，预设的多维分析模型灵活实用，真正做到零实施、鼠标即可操控一切！

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