心理咨询师三级理论历年真题.doc

心理咨询师三级理论历年真题（2009，052014,5)科目代码：130 XXXX年XX月 劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职 业： 心理咨询师等 级： 国家职业资格三级卷册一： 职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。 第一部分， 1 25题，为职业道德试题； 第二部分，26 125题，为理论知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号：劳动厅和社会职业保障部职业技能鉴定中心监制2009,05 一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第18题）1下列关于道德规范与法律规范关系的说法中，正确的是（ ）。( A )在形成过程上，道德规范总是相对落后于法律规范 ( B )在实际内容上，道德规范与法律规范不存在任何关联( C )在作用发生上，道德规范比法律规范具有事前性的特点( D )在调节主体上，道德规范和法律规范都是国家意志的代表2中国传统道德中的“见利忘义、以义取利”的基本含义是（ ）。( A )大义凛然、视死如归 ( B )毫不利己、专门利人( C )君子获利、取之有道 ( D )两肋插刀、义不容辞3马克思主义指导思想、中国特色社会主义共同理想、以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神、社会主义荣辱观共同构成了（ ）。( A )社会主义和谐社会理论体系 ( B )社会主义核心价值体系( C )社会主义精神文明建设体系 ( D )社会主义发展道路体系4“忠诚、审慎、勤勉”是职业活动的（ ）。( A )内在道德准则 ( B )基本原则 ( C )外在舆论要求 ( D )行为规范5根据职业道德理论，实施职业化管理将更加注重员工职业活动的（ ）。( A )非个性化规范 ( B )去过程性转化 ( C )无流程化改造 ( D )反标准化建设6在我国，正确处理不同利益矛盾之间的关系应该坚持的基本原则是（ ）。( A )个人主义 ( B )和谐观念 ( C )爱国主义 ( D )集体主义7古人所谓在无他人监督的情况下，个人依然能够按照道德的规划和要求做人、做事的修养境界是（ ）。( A )慎独 ( B )内省 ( C )三思 ( D )内敛8有人说：“认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好”。这句话所蕴含的意思是（ ）。( A )用心做事最重要，即使做不好也是值得肯定的 ( B )聪明才智是把事情做好的关键( C )敬业精神是干好工作的根本前提( D )创新精神是开创事业新局面的时代要求（二）多项选择题（第916题）9职业道德的基本特征包括（ ）。( A )主观规定性 ( B )形式多样性 ( C )相对稳定性 ( D )利益相关性10下列说法中，属于世界500强企业关于优秀员工核心标准的是（ ）。( A )良好的人际关系 ( B )注重细节，追求完美( C )善于对工作的失误进行合理化解释 ( D )个性化的执行能力11诚信对于企业发展的意义在于（ ）。( A )诚信是企业形成持久竞争力的无形资产 ( B )诚信是企业发展壮大之后必须重点加强的管理任务( C )诚信是维护企业良好形象的内在要求 ( D )诚信是企业组织绩效的保证12在职业生涯中，从业人员“讲求信用”包括（ ）。( A )择业信用 ( B )岗位责任信用 ( C )离职信用 ( D )朋友情感信用13从业人员坚持“平等待人”的要求，应树立（）。( A )市场面前顾客无差异的观念 ( B )按照贡献取酬的观念( C )按德才谋取职位的观念 ( D )等价服务的观念14下列属于“纪律”范畴的是（ ）。( A )办事规程 ( B )行为准则 ( C )制度规定 ( D )朋友约定15“节约”作为职业道德规范，其特征包括（ ）。( A )人为号召性 ( B )身份特定性 ( C )价值差异性 ( D )社会规定性16“奉献”作为职业道德规范，其对从业人员的基本要求是（）。( A )不怀任何动机 ( B )积极尽职尽责 ( C )充分尊重集体 ( D )努力服务人民二、职业道德个人表现部分（第1725题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17在日常工作中，你最不能接受的观念是（ ）。( A )给多少钱，办多少事 ( B )上班干不完的话，下班接着干( C )有困难，就去找领导 ( D )出头的橼子先烂18某地政府实行消费券制度，规定只要人们到该地农村旅游，就将配给一定消费券，可抵现金使用。对于这种做法，你的态度是（ ）。( A )反对，这是变相套取人们的现金 ( B )反对，应该改为直接发给人们现金( C )支持，这种规定能够减少旅游者的支出 ( D )支持，这能够帮助农村致富19你正忙于工作，这时一个同事的机器突然发生故障，请你过去帮忙。这时，你会（ ）。( A )立即放下手头工作支帮助同事 ( B )告诉同事，等自己忙完手头的工作再去帮助他( C )一边工作，一边指导同事解决问题 ( D )告诉同事，等下班了自己才能帮助他20某公司因为一场大火，厂房、设备被毁。在这种情况下，你认为当务之急应（）。( A )赶紧看看保险费用能够弥补多少损失 ( B )赶紧召集员工，号召人们团结起来战胜困难( C )清算一下资产，申请破产保护 ( D )进行证据保全，以备将来处理各种纠纷使用21公司领导决定外出考察，要你随行。领导只对你说了一句话：“你回去准备一下，我们明天出发。”这咱情况下，你认为自己最应该做的准备工作是（ ）。( A )吃喝等生活保障用品 ( B )防治生病的药品 ( C )要去考察的相关资料 ( D )领导喜欢的东西22领导在全体职工大会上讲话，你突然发现领导讲话中所引用的某个重要指标在数字上是错误的。这时，你会（ ）。( A )立即给领导指出来 ( B )装作没有发现 ( C )写个纸条递给领导 ( D )会后单独告诉领导23你在野外长途旅行，烈日炎火、饥肠辘辘，而你口袋里的钱已所剩无几。这时，你见路边有个自销店，上面写着：“无人售货，请按价付款，将钱投入箱内，自己找零，相信你！”这种情况下你会（ ）。( A )坚持下去，不买东西吃 ( B )赊欠一次，吃饱后再多带一些食品，写个欠条，以后归还( C )根据口袋里的钱，少买一点吃的东西 ( D )少付一点钱，多带一些食品24在路上遇到同事时，你一般会（ ）。- 148 - / 148( A )主动上前打招呼 ( B )等对方先招呼然后自己再作反应( C )会注意对方，但不会主动打招呼 ( D )尽量不打招呼25每天上班时，你的心情一般是（ ）。( A )上了班就盼着下班( B )忙忙碌碌，感觉时间过得特快( C )始终处于兴奋状态( D )要做的事情很多，有点六神无主 第二部分 理论知识(26125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题 (2685题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26调节睡眠与觉醒的神经结构是（ ）。( A )小脑 ( B )脑干网状结构 ( C )丘脑 ( D )下丘脑27注意离开了心理活动所要指向的对象，而被无关对象吸引过去的现象，称为（ ）。( A )注意转移 ( B )分心 ( C )注意分配 ( D )注意集中28社会行为公式B=f(P,E)中，P指（ ）。( A )行为 ( B )个体所处的情境 ( C )个体 ( D )函数关系29自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即（ ）。( A )从生理自我到心理自我，最后到社会自我 ( B )从生理自我到社会自我，最后到心理自我( C )从社会自我到生理自我，最后到心理自我 ( D )从心理自我到生理自我，最后到社会自我30艾里克森认为童年期（7岁12岁）的主要发展任务是（ ）。( A )获得勤奋感，克服自卑感 ( B )获得完善感，避免厌恶感( C )获得自主感，克服羞耻感( D )获得亲密感，避免孤独感31第一反抗期发生的时间大约是（ ）。( A )12岁 ( B )34岁 ( C )78岁 ( D )1314岁32心理咨询对精神障碍患者的作用是（ ）。( A )消除症状 ( B )系统治疗 ( C )预防复发 ( D )精神分析33强大自然灾害后的心理反应可以经历以下阶段（ ）。( A )警觉期恢复期康复期 ( B )警觉期搏斗期恢复期( C )惊吓期恢复期康复期 D )惊吓期衰竭期恢复期34以50为平均数、以10为标准差表示的标准分数叫（ ）。( A )标准九分数 ( B )T分数 ( C )离差智商( D )Z分数35以再测法或复本法求信度，两次测验相隔时间越短，其信度系数越（ ）。( A )大 ( B )低 ( C )小 ( D )不确定36关于感性反应，错误的说法是（ ）。( A )感性反应是一种情绪化应对 ( B )感性反应是一种儿童式的应对( C )不论场合，一旦出现感性反应就有心理问题 ( D )可以随时随地采用感性反应37不属于亲子关系本质的是（ ）。( A )自然的血缘关系 ( B )人伦道德关系 ( C )教养与服从的关系 ( D )法定的赡养关系38会谈中使用情感的反射时应该注意尽量（ ）。( A )不要体现咨询师情绪 ( B )不要刺激求助者情绪( C )不在初次会谈中使用 ( D )不在后续治疗中使用39心理诊断中为确定非情景性症状的性质，应使用（ ）。( A )态度量表 ( B )人格问卷 ( C )智力量表 ( D )焦虑量表40心理咨询师的共情是指体验求助者的内心要做到（ ）。( A )如同体验自己 ( B )就是体验自己 ( C )以自己为参照 ( D )以社会为参照41癔症型多话的求助者主要的目的（ ）。( A )证明自己 ( B )心事能够倾听 ( C )获得赞赏 ( D )情绪得到宣泄42心理咨询“助人自助”的含义是（ ）。( A )咨询师帮助求助者的同时自己也得到提升 ( B )咨询师帮助求助者学会自己有效解决问题( C )共同进步 ( D )逐步成熟43再生性能力（ ）。( A )是智能活动的能量 ( B )可通过非言语测验评估 ( C )是智能活动的质量 ( D )可以通过言语测验测量4416PF施测时的时间限制是（ ）。( A )30分钟 ( B )40分钟 ( C )50分钟 ( D )无严格规定45SAS包括的反向评分项目数是（ ）。( A )15 ( B )10 ( C )5 ( D )2046詹姆士强调情绪与（ ）的关系。( A )机体变化 ( B )动机过程 ( C )意志过程 ( D )认知过程47信息的编码、储存、提取方式和信息储存时间的长短是划分（）的标准。( A )记忆过程 ( B )图象记忆和声象记忆 ( C )思维过程 ( D )三个记忆系统48人脑对物质现象的延续性和顺序性的反映叫（ ）。( A )运动知觉 ( B )时间知觉 ( C )似动知觉 ( D )方位知觉49社会心理学经验描述阶段的特点是在（ ）的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析。( A )观察 ( B )实验 ( C )思辩 ( D )归纳50角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色，这属于（ ）。( A )角色冲突 ( B )角色不清 ( C )角色中断 ( D )角色失败51刻板印象使人的社会知觉过程简化，因此它具有（ ）的作用( A )概括化 ( B )社会适应 ( C )抽象化 ( D )消极52相互作用论的代表人物是（ ）。( A )皮亚杰 ( B )普莱尔 ( C )吴伟士 ( D )班杜拉53幼儿期儿童的主导活动是（ ）。( A )饮食 ( B )睡眠 ( C )游戏 ( D )学习54精神疾病患者错觉的特点是（ ）。( A )能够进行自我校正 ( B )感知综合障碍 ( C )不能接受现实检验 ( D )感觉功能障碍55一组直接阻碍和破坏个体生存与种族延续的事件是（ ）。( A )灾难性压力 ( B )生物性压力源 ( C )叠加性压力 ( D )精神性压力源56随机号码表法是（ ）。( A )简单随机抽样 ( B )系统抽样 ( C )分组抽样 ( D )分层抽样57检验测验分数能否有效地划分由效标所定义的团体的一种方法是（ ）。( A )相关法 ( B )区分法 ( C )命中率法 ( D )失误法58有效实施会谈法的关键是心理咨询师能否（ ）。( A )以心理测验为依据评判临床观察结果 ( B )以临床观察结果为依据收集相关数据( C )正确把握求助者的精神状态和行为特点 ( D )深入了解和掌握各种心理治疗理论的要点59心理咨询师在心理诊断中为避免“贴标签”，应该以（ ）依据。( A )现实的临床表现 ( B )成熟的治疗理论 ( C )丰富的临床经验 ( D )异常行为的原因60不属于共情的含义是（ ）。( A )咨询要以自己的参照框架去剖析求助者的问题 ( B )咨询师借助求助者的言行，体验对方的内心世界( C )咨询师借助知识经验，把握对方体验与其人格之间的联系 ( D )咨询师要运用技巧将自己的共情传达给求助者61自我开放的含义是（ ）。( A )咨询师公开自己的困扰让求助者分担( B )咨询师谈出自己的经验与求助者分享( C )咨询师可以在咨询过程中进行自我调节 ( D )借助于求助者的自我开放，咨询师可以自我开放62在沉默现象的几中主要类型中，不包括（ ）。( A )理智型 ( B )怀疑型 ( C )茫然型 ( D )反抗型63我国修订的联合瑞文测验是（ ）的合并本。( A )城市版与农村版 ( B )标准型与高级型 ( C )彩色型与高级型 ( D )标准型与彩色型64有关16PF，下列说法中不正确的是（ ）。( A )每题有三个备选答案 ( B )每题只能选一个答案( C )尽量不选择中性答案 ( D )先分效度量表结果65使用生活事件量表时，通常要求调查的时间范围为最近（ ）。( A )半年 ( B )一年 ( C )二年 ( D )三年66詹姆士的情绪理论属于（ ）。( A )丘脑理论 ( B )认知理论 ( C )外周理论( D )动机理论67大脑皮层中角回受到严重损伤，患者会出现（ ）。( A )失读症( B )表达性失语症( C )失写症 ( D )接受性失语症68（ ）是指人脑对客观事物间接的、概括的反映。( A )概念 ( B )思维 ( C )语言 ( D )言语69由他人的判断所反映的自我概念，是（ ）。( A )主我 ( B )客我 ( C )镜我 ( D )超我70在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有（ ）的性质。( A )积极 ( B )双向作用 ( C )消极 ( D )定势作用71个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向是（ ）。( A )归因 ( B )态度 ( C )动机 ( D )情绪72柯尔伯格的道德发展理论认为（ ）。( A )儿童道德发展的先后次序是固定不变的 ( B )儿童道德发展的次序是不分先后的( C )儿童道德发展的速度是先慢后快 ( D )儿童道德发展的速度是先快后慢73艾斯沃斯将婴儿依恋划分为（ ）等类型。( A )安全型依恋、回避型依恋、反抗型依恋 ( B )容易型依恋、困难型依恋、迟缓型依恋( C )初级依恋、次级依恋、高级依恋 ( D )无差别的社会反应，有差别的社会反应、特殊情感联结74把与自己本无关系的事情认为有关，这种临床表现最可能出现于（ ）。( A )被害妄想 ( B )钟情妄想 ( C )关系妄想 ( D )夸大妄想75“灾难症候群”是指（ ）。( A )经历破坏性压力后的心理反应( B )经历强大自然灾害后的心理反应( C )由破坏性压力造成的各种疾病 ( D )由强大自然灾害造成的各种疾病76比率智商（IQ）是（ ）与实足年龄之比。( A )生理年龄 ( B )真实年龄 ( C )心理年龄 ( D )智力商数77重测信度即（ ）。( A )等位性系数 ( B )稳定性系数 ( C )相关系数 ( D )X系数78非专业人士对求助者行为的看法和评价，对求助者有较大的（ ）。( A )迷惑作用 ( B )打击作用 ( C )激励作用 ( D )暗示作用79重性精神病患者（ ）。( A )通常主动求医 ( B )很少主动求医 ( C )一般无须陪伴 ( D )没有固定模式80以下说法中错误的是（ ）。( A )共情是最为关键的咨询特质 ( B )共情是体验求助者的内心世界( C )共情就是把握求助者的情感与思维 ( D )共情就是必须与求助者拥有同样的情感81咨询方案中需要明确的咨询师义务是（ ）。( A )尊重求助者 ( B )遵守国家法律 ( C )严守保密原则 ( D )贯彻中立原则82阻抗的本质是（ ）。( A )求助者对于咨询过程中自我暴露与改变的抵抗 ( B )求助者对于咨询师的反感和抵制( C )咨询师对求助者异常行为的阻拦 ( D )咨询过程中出现的异常情况的总称83按照CRT施测程序，主测者应向受测者两次报告时间，具体安排在测验开始后（ ）。( A )20及40分钟 ( B )30及40分钟 ( C )15及30分钟 ( D )20及30分钟84下列测验中，采用经验法编制的是（ ）。( A )明尼苏达多项人格调查表 ( B )杰克逊人格问卷( C )卡特尔16种人格因素测验 ( D )爱德华个人偏好量表85在完成SDS测验时，要求被试者评定自己的实际感觉，其时间范围是最近（ ）。( A )一年 ( B )一月 ( C )一周 ( D )二周二、多项选择题（86 -125 题，每题1 分，共40 分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）86关于错觉，正确的说法包括（ ）。( A )是对客观事物的歪曲知觉 ( B )只要具备产生错觉的条件，错觉就一定会发生( C )只要知道错觉产生的原因，错觉是可以消除的 ( D )错觉所产生的歪曲带有固定的倾向87态度的特点包括（ ）。( A )对象性 ( B )内在性 ( C )稳定性 ( D )指向性88身体语言包括（ ）。( A )面部表情 ( B )身体姿势 ( C )妆饰打扮 ( D )人际距离89青春期心理发展的矛盾性表现包括（ ）。( A )心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾 ( B )心理断乳与精神依赖之间的矛盾( C )心理闭锁性与开放性之间的矛盾 ( D )成就感与挫折感之间的矛盾90抑郁发作的特点是（ ）。( A )情绪低落 ( B )思维混乱 ( C )动作减少 ( D )感觉过敏91测量所用数字具有自然数的特点，即具有（ ）。( A )区分性 ( B )等级性 ( C )等距性 ( D )可加性92关于心理测验，下列说法中正确的是（ ）。( A )测验越长，测验的测题取样或内容取样就越有代表性( B )测验越长，被试者受猜测因素的影响就越小( C )测验越长，越遵循报酬递增率原则( D )测验太长，有时会引起被试者的疲劳和反感而降低可靠性93现代平等性道德的内涵包括（ ）。( A )性行为应在婚姻内进行 ( B )性交中双方享有同等的权利和义务( C )性行为应是双方爱情的表达 ( D )性交过程双方自愿94会谈中不恰当的提问方式包括（ ）。( A )修饰性反问 ( B )责备性问题 ( C )敢于尝试 ( D )严于律己95合理情绪疗法可以帮助个体达到的目标包括（ ）。( A )自我关怀 ( B )自我指导 ( C )敢于尝试 ( D )严于律己96有关情感反应，正确的理解是（ ）。( A )着重于求助者谈话内容 ( B )针对求助者现在的感情( C )其最大功用是捕捉求助者瞬间感受( D )其最大功用是揭示求助者思想核心97WAIS-RC词汇测验（ ）。( A )主要测量言语理解能力( B )可以测量智力的G因素( C )评分标准难掌握 ( D )实施时间比较短98EPQ将各人格维度分为（ ）。( A )中间型 ( B )倾向型 ( C )过渡型 ( D )典型型99以下正确的说法包括（ ）。( A )人和动物的自然需要是一样的 ( B )自然需要是由生理的不平衡引起的原因( C )交往的需要属于获得性需要 ( D )物质需要和精神需要之间有密切的关系100意志的品质有（ ）。( A )自觉性 ( B )目的性 ( C )坚韧性 ( D )自制性101一般来说，农民属于（ ）。( A )成就角色 ( B )规定性角色 ( C )功利性角色 ( D )不自觉角色102一般来说，近因效应容易在（ ）的人之间产生。( A )熟悉 ( B )不熟悉 ( C )亲密 ( D )不常见面103游戏对儿童心理发展的意义主要包括（ ）。( A )促进认知 ( B )体现创造性能力 ( C )培养健全人格 ( D )增强体质104郭念锋提出的评估心理健康水平的标准包括（ ）。( A )心理活动的灵活性 ( B )自信心 ( C )神经活动的平衡性 ( D )暗示性105标准分数可以通过（ ）得到。( A )线性转换 ( B )非线性转换 ( C )分析 ( D )变化106测题常见的排列方式有（ ）。( A )并列直进式 ( B )公共汽车式 ( C )混合螺旋式 ( D )专列式107了解求助者的既往史时，应该包括的内容是（ ）。( A )评论以往心理咨询过程中出现的失误 ( B )对求助者的病因进行直接或间接介绍( C )详细阅读以往的就医病历和有关资料 ( D )详细询问是否去过其他心理咨询机构108心理咨询方案应当包括（ ）。( A )咨询的目标 ( B )双方的责权义 ( C )咨询的态度 ( D )咨询效果的承诺109目光注视的一般规律（ ）。( A )倾听时，注视对方双眼 ( B )说话时比倾听时注视对方多一些( C )开始说话时，将目光从对方身上移开 ( D )讲话结束时，将目光重新回到对方身上110WAIS-RC施测的基本步骤为（ ）。( A )一般先做言语测验 ( B )一般先做操作测验( C )测验通常都是一次做完 ( D )各分测验从第一题开始111MMPI效度量表F分升高，可能是由于受测者（ ）。( A )理解错误 ( B )伪装疾病 ( C )疾病较重 ( D )防御较强112注意分配的条件是同时进行的几种活动（ ）。( A )必须其中有非常熟练的( B )必须都是非常熟练的( C )不能有内在的联系( D )必须有内在的联系113人估计时间的依据包括（ ）。( A )心理活动的周期性变化 ( B )各种计时工具( C )生理活动的同期性变化 ( D )各种客观规律114下列说法中正确的包括（ ）。( A )恐惧越强，亲合倾向越弱 ( B )恐惧越强，亲合倾向越强( C )焦虑越强，亲合倾向越弱 ( D )焦虑越强，亲合倾向越强115根据凯利的三维理论，个体在归因时需要掌握包括（）的信息。( A )协调性 ( B )特异性 ( C )共同性 ( D )一致性116婴儿动作发展的规律性包括（ ）。( A )从整体动作向分化动作发展 ( B )从分化动作向整体动作发展( C )从随意动作向不随意动作发展( D )从不随意动作向随意动作发展117心理异常包括（ ）。( A )确诊的神经症 ( B )严重心理问题 ( C )一般心理问题 ( D )各种人格障碍118等距量表中的数值可以进行（ ）运算。( A )加 ( B )减 ( C )乘 ( D )除119内容效度的评估方法有（ ）。( A )专家判断法 ( B )双向细目表法 ( C )统计分析法 ( D )经验推测法120在咨询交谈中，除非得到求助者同意，一般情况下不能（ ）。( A )仔细地观察 ( B )录音 ( C )详细地笔录 ( D )录像121热情与尊重相比，下列说法中正确的是（ ）。( A )尊重具有感情色彩 ( B )热情与求助者的距离更近些( C )热情具有理性色彩 ( D )热情要体现在咨询全过程122指导技术的正确做法是（ ）。( A )咨询师直接指示求助者以某种方式行动 ( B )可以不考虑求助者的心理准备( C )让求助者真正理解指导的内容