中专《网络营销》试卷及答案.doc

中专网络营销课程期末试卷（A）及答案一、判断（每小题1分，共5分）1、网络营销和电子商务都是企业整体营销战略的一个部分。（ ）2、软营销的主动方是企业而强势营销的主动方是消费者。（ ）3、www是网上间接调查最主要的信息来源。（ ）4、Deja News是专门用来搜索新闻组的搜索引擎。（ ）5、邮件列表其实是一种建立在电子邮件基础之上的服务。（ ）二、单选（每小题1分，共10分）1、网络营销区别于传统营销的根本之处在于（ ）。A、产品、价格、分销、促销 B、是否坚持市场调查C、人员推销和网络广告 D、网络本身的特性和消费者需求的个性回归2、一般说来，网络营销的免费产品具有的特性是（ ）。A、不易数字化、无纸化、零制造成本、成长性好B、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差C、易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好D、易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好3、网络直接销售渠道的主要类型是 ( ) 。A、企业网页 B、ISP的主页 C、Internet D、企业网站4、CPA称为（ ）。无双宝鉴A、每购买成本 B、每千次点击成本 C、每行动成本 D、千人印象成本5、目前，国际通用的网络广告收费模式是（ ）。A、 CPL、CPS B、CPM、CPC C、CPP、CPA D、CPR、包月无双宝鉴6、网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（ ）。A、认知纽带 B、认同纽带 C、关系纽带 D、群体纽带E、 倡导纽带7、网络市场的特点是（ ）。A、全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B、全天候市场、虚拟性市场、区域性市场、互动性市场C、全天候市场、虚拟 性市场、全球性市场、常规性市场D、全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场8、公司制定的网络营销战略首先要（ ）。A、确立网络营销战略的目标 B、网络营销的管理部门和财务预算B、反馈信息的管理 D、企业网上形象的树立9、中国“政府上网年”是在（ ）。A、1996 B、1997 C、1998 D、199910、Newsletter的类型分为（ ）。A、警告邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件B、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售前邮件、售后邮件C、提醒邮件、信息邮件、实在客户邮件、售前邮件、售后邮件D、提醒邮件、信息邮件、潜在客户邮件、售后邮件、收费邮件三、多选（每小题2分，共20分）1、网络营销策略的4C是指（ ）。A、顾客 B、成本 C、网上调查 D、方便 E、沟通2、B2C交易模式最大特点是（ ）。A、提供消费者和生产者直接见面 B、交易过程环节少C、交易活动速度快 D、交易费用低3、企业网站的基本形式有（ ）。A、信息发布型 B、产品销售型 C、综合电子商务型D、主题讨论型4、Internet中人们常使用的服务有（ ）。A、电子邮件 B、新闻组 C、文件传输D、远程登录 E、电子公告板5、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（ ）等方面。A、理智动机 B、感情动机 C、惠顾动机 D、心理动机6、网络营销渠道的三大功能是（ ）。A、订货 B、结算 C、配送 D、 销售7、网上拍卖竟价方式有（ ）。A、竟价拍卖 B、竟价拍买 C、 集体议价 D、特殊品议价无双宝鉴8、可以把本企业的信息与其它企业的信息一起并列于公共网站上发布，常用到的公共网站有（ ）。A、专业销售网 B、黄页形式 C、行业名录 D、网上报纸与杂志9、在黄页上做广告的优点是（ ）。A、针对性强 B、广泛 C、醒目 D、 灵活10、企业网站或者小型网站的邮件列表服务，通常利用（ ）。A、群发邮件程序 B、自己的邮件服务器 C、第三方提供的发行平台D、专门的技术人员负责系统的运行和维护四、简答题 （每小题5分，共20分）1、企业网站的基本功能是什么？2、在线推广企业网站的方法有哪些？3、网络消费需求的特征有哪些？4、网络广告的特点与优势有哪些？5、E-mail营销比传统营销有哪些优势？五、词解释（每小题3分，共15分）1、网络营销 2、网站推广 3、网幅广告 4、内部列表5、新闻组六、案例分析（每小题15分，共30分）1、张明是一名新毕业的大学生，被招聘到某公司采购部工作，有一天，经理告知，公司急需“碎玻璃”20吨，让张明想办法联系客户，以尽快落实货源。张明最初还有些不知所措，但很快意识到可以用所学的网络营销知识进行联系。又知道张明所在公司并没有建立自己的网站，但已经连接上因特网。如果你是张明，请指出网上联系货源的几种方式，并作必要说明。2、某职业技术院校生源遍及我国十几个省区，为便于与广大生源学校师生沟通，扩大该院知名度，该院领导欲采用现代网络手段进一步做好招生宣传工作。已知该院已建有与Internet连接的局域网和网站。请你用学过的网络营销的有关原理，为该院利用现代网络手段做好招生宣传工作设计一个可行性方案。无双宝鉴 A答案一、判断（每小题1分，共10分）1、 （） 2、（） 3、（） 4、（） 5、（）二、单选（每小题1分，共10分）1、D 2、C 3、D 4、C 5、B 6、E 7、D8、A 9、D 10、D三、多选（每小题2分，共20分）1、ABDE 2、ABCD 3、ABC 4、ABCDE 5、ABC6、ABC 7、ABC 8、ABCD 9、AC 10、ACA、 四、简答题 （每小题5分，共20分）1、企业网站的基本功能是什么？ （5分）答案要点：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、客户关系、网上调查、网上联盟、网上销售。2、在线推广企业网站的方法有哪些？（5分）答案要点：搜索引擎登陆与注册、交换链接、E-mail注脚、专业（行业）门户网站注册、在线广告。3、网络消费需求的特征有哪些（5分）答案要点 ：（1）消费者消费个性回归 ；（2）消费者需求的差异性；（3）消费的主动性增强；（4）消费者直接参与生产和流通的全过程；（5）追求消费者过程的方便和享受；（6）消费者选择商品的理性化（7）价格仍是影响消费心理的重要因素（8）网络消费仍然具有层次4、网络广告的特点与优势有哪些（5分）答案要点：传播范围广、保留时间长、交互性强、针对性强、受众数量可准确统计、实时、灵活、成本低、强烈的感官性。5、E-mail营销比传统营销有哪些优势？（5分）答案要点 ：价格优势、速度快、方便、灵活、“轰炸”效果、反馈迅速，非常适合于期待有可户直接反映的营销目标，发展潜力巨大。五、词解释（每小题3分，共15分）1、答：广义的概念：凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的经营活动，成为网络营销无双宝鉴2、答：就是通过对企业网络营销站点的宣传吸引用户访问，树立企业网上品牌形象，以实现企业营销目标的活动。3、答：Banner（网幅图象广告）：以GIF，JPG等格式建立的图象文件，定位在网页中，大多用来表现网络广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力4、答：是一个企业网站利用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的E-mail营销5、答：新闻组是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。也就是就，新闻组就是很多邮件的集合，但这些邮件大多是有着共同主题的，比如体育新闻组、幽默笑话新闻组等等。新闻组存放在“新闻服务器”上，同一个新闻服务器上会有很多新闻组六、案例分析（每小题15分，共30分）1、答案要点：（1）.费发布供求信息；（2）.检索商品信息；（3）.网上拍卖；（4）.加入专业经贸信息网；（5）.加入行业信息网。2、答案要点：（1）该院网站设计定位。增加有关突出就业信息的内容。如学院网站与相关企业建立交换连接等；（2）拟好统一标准的对外宣传口号、文件，利用各中学网站的留言版、论坛等发布信息，如学院网址信息、招生信息、办学信息等；（3）利用本院网站提供一些免费信息，供广大求学者免费注册下载，通过获得的邮件地址，进行电子邮件沟通；（4）利用本院网站及时处理好学生的咨询，并能争取网络实时互动。