薪酬管理员KPI考核指标及评估标准体系格式.doc

企业培训 薪酬管理员KPI考核指标及评估标准体系格式6.1日常工作完成效率和质量（30）指标定义对于主管（或经理）交办的各项事务的完成状况设立目的通过对本岗位交办事务执行、完成状况的考核、反馈，提高员工的做事技巧及做事能力。计算公式根据对交办事务的完成状况扣分相关说明对于主管（或经理）交办事项，无认可的理由，每次晚于约定时间扣2分，质量达不到要求扣2分，两者同时扣5份，有客观原因或困难，要及时沟通，事后反映不予认可，对完成情况主管要予以记录；经理审核时，经理交办事项完成情况同主管，但不重复扣分。数据来源主管记录数据收集主管数据提供主管、部门经理数据审核薪酬管理员、人力资源主管、部门经理统计周期每月一次考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差6.2薪酬差错次数（20）指标定义对员工工资、福利、保险等的核算错误次数设立目的通过对此项指标的考核，督促薪酬管理员加强对本项工作的严谨态度，减少失误次数，提高服务满意度计算公式根据核算差错次数进行扣分相关说明 员工凭工资条，发现因考勤或其他原因造成工资差错，可直接找薪酬管理员要求核实处理，确因管理员造成的失误，由其出具书面意见，并与财务部协调进行工资调整，财务部对其差错进行统计，核实的错误3人次以内为满分，另外每错误一人次扣2分，另外，财务审核查实的差错也在此之列； 主管检查发现违反考勤纪律一次扣10分；工作不认真，有问题不深究导致失误每发现一次扣5分。 对各类保险缴纳情况，造成的人数、金额，或其他差错，每人次扣1分。数据来源员工提报、工资表数据收集财务管理部数据提供财务管理部数据审核薪酬管理员、财务管理部、人力资源主管、部门经理统计周期每月一次考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差6.3工作服务满意度（20）指标定义员工（客户）对薪酬计算、投诉处理等工作各方面的服务综合满意程度设立目的从员工角度综合反映人力资源部的服务水平计算公式根据满意度调查问卷结果数值统计分析及投诉数进行扣分相关说明人力资源部统一下发人事服务满意度调查问卷；各部门根据问卷评估项目进行评定，完毕后由内勤统一交至绩效管理员；绩效管理员根据评分最后统计得分若出现投诉，每次在原得分基础上扣？分数据来源人事服务满意度调查问卷、投诉数据收集各部门内勤、绩效管理员数据提供绩效管理员数据审核人力资源主管、部门经理统计周期每月一次考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差 数据来源于人事服务满意度调查问卷中薪酬部分。6.4薪酬计算发放及时性（20）指标定义对每月工资的发放时间与规定发放时间的比较设立目的督促薪酬管理员每月按时统计核算员工工资，提高工作效率与员工的满意度计算公式按照发放的延误时间进行扣分相关说明根据公司规定时限，因绩效考核结果迟报和打卡记录器故障，每晚1天扣1分。自身原因每晚一天扣5分数据来源工资核算完成时间数据收集薪酬管理员数据提供薪酬管理员数据审核财务管理部、人力资源主管、部门经理统计周期每月一次考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差6.5人力资源信息管理指标定义人力资源相关基础信息的准确性、完整性、动态性。设立目的考核人力资源基础信息的准确、完整及动态性，确保更好地为部门及公司服务计算公式根据资料的准确、规范等进行扣分。相关说明人力资源主管随机抽查或在信息使用过程中发现应该无误的信息没有或错误，采用倒扣法；本人提供不出规定资料1次扣2分，不规范或未及时更新1次扣1分；每月至少抽查两次。抽查重点包括考勤/工资/保险/劳动纠纷资料存档，员工资料表信息更新、补充，转正定级等相关人事文件存档或其它与本岗位相关的信息。；数据来源被考核人资料、信息、抽查结果数据收集人力资源主管数据提供人力资源主管数据审核薪酬管理员、人力资源主管、部门经理统计周期随时、抽查完毕时考核说明： 评估标准优秀良好尚可一般差 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 101760654089788804