领导责任与团队素质.doc

“领导责任与团队素质”天河中学学生干部心理素质训练营培训手册编写：广州市天河中学 杨阳培训项目板块目录破冰板块团队协作板块信任之旅问题解决板块博弈之道团队责任意识温暖的尾声破冰板块“追逐与逃避”操作大家先围圈，大家竖起左手食指与伸出右手手掌，把自己的右手手掌放在隔壁同学的食指上。听主持人说一段话，里面会含有你我他三个字，大家只要听到三个字中的任意一个，食指要迅速的逃，而右手手掌要迅速的抓别人的食指。记住自己抓人几次。最后随机抽四名同学，抓人次数最少与被抓次数最多的同学要出来表演小节目。作用进一步消除同学间的隔膜，产生初步的身体接触。思考为什么老被抓？为什么老忘了逃？同学们可以“诉诉苦”？谁的问题最独特？目的使与会人员在轻松的气氛中彼此熟识起来。所需的材料给每位与会人员准备的纸和笔。步骤每个人写一个你认为最独特的问题，然后自由走动向所有成员提问，并把答案记录下来，以备后来的分享。建议大家发挥一下创造力，不要问那些平淡无奇的问题(如姓名、班级等等)。把所有人都集合起来，请他们一个个地做自我介绍。在每个人做自我介绍时，鼓励其他人用在刚才的交谈中得知的情况进行补充。这样最终会给每个与会人员都拼出一幅全面细致的“肖像”。这个过程约需2030 分钟。讨论题1你发现在别人的情况中哪些较为有趣?能否在平日“正常的”谈话里得知这些情况?为什么不能?2最富有成效的问题有哪些?3事实证明哪些问题不是很有效?为什么?4、你都打听到了什么充满趣味性的消息？团队协作板块团队建设目的建立起团队，树立起团队的初步概念，为后面的培训奠定基础。操作w 全体学员分为二队，以自由民主的方式选出队长及政委各一名（最好男女搭配）。并由队长带领队员设计队名、口号、队歌、POSE及出场表演。w 队长要求：w 1.强烈的企图心、信心、决心，明确的目标赢！w 2.丰富的肢体语言，快速使队员情绪达到巅峰状态w 3. 超强的行动力w 4.明白：团队的成功是每个成员的成功，而团队的失败则是领导的失败。人椅形式：全体学员一起参加时间：不限材料：无需材料场地：空地适用对象：所有学员操作程序：1、全体学员围成一圈。2、每位学员将双手放在前面一位学员的双肩上；3、听从培训师的指令，缓缓地坐在身后学员的大腿上。4、坐下后，培训师再给予指令，让学员叫出相应的口号：“例如“齐心协力、勇往直前。”5、最好以小组竞赛的形式进行，看看哪个小组可以坚持最长时间不松垮。有关讨论1、在游戏过程中，自己的精神状态是否发生变化?身体和声音是否也相继出现变化?2、在发现自己出现以上变化时,是否及时加以调整?3、是否有依赖思想,认为自己的松懈对团队影响不大?最后出现什么情况?4、要在竞争中取胜,有什么是相当重要的?分享要点w 1调整自我，真正全身心地投入到集体中，成为团队有机而积极的一分子；w 2服从团队的协调与指挥；w 3对团队要有充分的信任；w 4对前面的同学负起足够的责任，并且绝对性来后面的同学，因为你们是团体中不可分割的重要组成部分；w 5学会感受团队的温暖，对大家庭学会感恩。滚雪球 操作程序：分组进行比赛。从第一名同学开始，小跑一段距离，绕过障碍物，再跑回来。抓住第二名同学的手，重复小跑过程，回来后，第二名抓住第三名的手（第一名不能放开第二名的手），重复。在每次往返过程中，都是第一名领跑。如此重复，人会越来越多，像滚雪球一样。领头羊（第一名）可能体力不支，可交换领头羊。思考：1、如何使队伍能够更好的协调，达到最快呢？领导的作用，团队的作用？2、木桶原理？如何安排强弱队员的跑动顺序能够使集体发挥最大的力量？引导分享：w 没有完美的个人，只有完美的团队。w 团队的木桶原理：团队的战斗力并不是取决于团队中能力最强的成员，而是在于团队中能力最薄弱的一个点。w 团队成功法则：团队的成功是每一个人的成功，团队的失败是领导的失败。支援前线操作：每个队伍选出一名同学充当前线的接物员，一名同学当运送兵，其他同学充当后勤人员，负责收集物资。计时开始时，主持人把前线所需物资的清单交给一名后勤人员，由他指挥大家收集物资并交给运送兵送至前线。注意：1运送兵每次只能运送一种物品2接物员接物时，物品不能放在地上（除了人）3双方各派出一名监督员，监督对方的违规现象4物品最不齐与用时最长的一组表演小节目。思考：1那组表现最出色？为什么？2你们在这一过程中是怎样分工的？3你们的分工配合有效么？4谁充当了指挥的作用？5谁在其中作协调？ 信任之旅信任百步行引入：w 我们身边不缺真诚与信任，只是可能缺少发现的双眼；w 但是双眼一旦被蒙蔽，我们还能感受到么？还是双眼被蒙上，心灵反而变得更为透彻呢？w 今天，就让我们共同来做一回盲人与“导盲小犬”,共同来感受一下来自内心最深处的信任与被信任的感觉。形式：2人一组类型：体验信任与被信任的感觉材料及场地：眼罩每2人1个，课室、通道、空旷场地、教学楼适用对象：全体参加团队建设的学员开场白1、同学们，人与人之间友谊甚至是亲密关系的建立过程中，你认为最重要的因素是什么呢？答：真诚、坦率、相互信任。2、那同学们觉得在你们的生活中有没有人能让你完完全全的信任呢？是谁？ 完完全全的信任他人给你一种什么样的感觉呢？3、另外，同学们觉得在你们的生活中有没有尝试过被人完完全全的信任呢？是谁？完完全全的被他人信任又给你一种什么样的感觉呢？4、今天，就给同学们一个机会去好好地体验一下信任别人与被他人信任是一种什么样的感受。操作程序：1、 通过报数将全体同学随机分成两半，一半为搀扶的一方，另一半为被搀扶的一方，若班级为奇数，则剩下的一名同学为观察员，被搀扶的一方发给一个眼罩。2、 被搀扶的同学到教室外面去等候，把眼罩戴上（把眼睛摘下，工作人员协助检查是否把眼罩戴好），靠墙站好，等待别人的搀扶。3、 被搀扶的同学准备好后，由老师为搀扶的同学指定其中的一位同学作为搀扶的对象（通常是随机的男女搭配），牵住他的手，小心地带领他从课室出门在外面行走一圈回来（10分钟，要注意把握时间及时回来，带上表或由工作人员负责提醒时间）。注意：搀扶与被搀扶的双方均不能说话，整个过程保持绝对的安静，只能用行动来交流、指引；搀扶一方不得以任何方式向被搀扶一方透露自己的身份。否则就不能真正地体验互信的感觉了。4、 搀扶者把 “盲人”带回教室中，成对坐好，先不摘眼罩，等全部同学都坐好，再统一听指示摘除眼罩在此之前，全体同学依然要保持安静。5、 分别给与指导语对被搀扶一方的指导语：“希望你们能够全身心地信任搀扶你的同学，接受他的搀扶，按照他的指引去行动。用心体验信任别人、有所依靠的感觉。”对搀扶一方：“在这段时间内，他人完完全全地把自己的安全交托了给你们，希望你们能够对他人负责，做一个值得被信任、可以被依靠的人。要注意保护盲人，防止他人的干扰。”观察员：“可以到处走动，用心观察别人的行动，但在活动过程中不得发出声音，不得以任何的方式干扰别的同学的活动，并在活动结束后向大家报告观察的内容及感想。”6、 再次强调安全的重要性。7、 注意事项：1在活动过程中不能干扰他人的体验，强调是属于两个人的体验。2不能到指定的区域外活动。教师引导讨论：被搀扶一方：当你什么都看不见，有什么感觉？当你在等待有人来搀扶你时，有什么感觉？当过了一段时间都没有人来搀扶你时，有什么感觉？当你的手终于被人握住时，有什么感觉？当你按照他的指引下往前走时，有什么感觉？他是如何用行动来指引你的？他的搀扶与指引给你什么样的感受？中间有出现什么特别的事情么？是否在过程中遇到了什么障碍或不太顺利的地方？在无法使用言语的情况下，你们是如何交流与克服的？这一过程给你怎样的感受？你想知道牵着你的人是谁么？在一开始，在你的想象中，他可能会是谁？为什么？在这一过程的后半段，你是否有更改你的猜测？为什么？实际上他与你想象中的人是否一致？在整个过程中，你对对方的信任这一感觉是如何变化的？为什么？你觉得你对他有充分的信任么？为什么？有没有让你感动的事情？搀扶一方：在牵别人的手之前，你是否相信自己有足够的能力能够顺利完成这一任务？你是否觉得对方能够完全信任你？当你牵住对方的手的一霎那，你有什么感受？在指引别人的过程中，你有怎样的感受？中间有出现什么特别的事情么？是否在过程中遇到了什么障碍或不太顺利的地方？在无法使用言语的情况下，你们是如何交流与克服的？这一过程给你怎样的感受？在指引的过程中，你觉得对方信任你么？在这一过程中，你对你的表现满意么？你认为对方满意么？有没有让你感动的事情？观察员：你是否有发现令你印象深刻的事件、片段？给你什么样的感受？分享要点：1、在生活中，每个人都希望能有所依靠，但依靠的前提是对别人充分的信任（社会现象）2、只有愿意信任别人的人才有安全感、归属感；3、也只有被别人所信赖的人才有幸福感。信任背摔项目性质：个人挑战与团队合作相结合的项目任 务：全队每一位成员都要从背摔台上背向大家、身体笔直的倒下，下面全体队友按培训要求安全的将其接在双臂上。项目规则：（1）每名队员均需完成，全体队员先用队训给他鼓励，在培训师的协助下爬上背摔台（台高1.4米，培训师已在台上）；（2）面对培训师，侧对下面队员，先绑好手（绑手带长1米，宽0.2米，绵布）。绑手的姿势是先让学员掌心朝下，双臂伸直，双手体前交叉，然后掌心相对，十指相交握在一起，由内向上翻至胸前，培训师用绑手带在其手腕处打带活端的平结；（3）绑好手后，培训师将学员身体转至背部正对下面接的队员，立正站在背摔台边沿，脚后跟稍出背摔台约1/4，做好背摔准备；（4）倒下前，该学员要大声问下面的队员：“准备好了吗？”下面队员在做好接人的准备后应异口同声的大声回答：“准备好了”，倒的学员在大声数“1、2、3”后直体倒下。（5）倒的动作要领是，头略含，拳头抵住下颌，双肘夹紧，胸与腰挺直，臀部与膝盖都不要弯，下倒时重心上移，以肩的运行为身体的导向，就会倒得比较直。（6）倒时，要注意以下几点：尽最大努力保护身体正直，双肘夹紧不要分开，双脚并拢，到下后，控制双脚不要抬起；倒时不要扭头向后看，不要向下跳，不要向后跃出。保护人员的要求：（1）找到与自己身高相近的人两两结组在背摔台下面对面站立；所有人都出同侧腿弓步站立，与对面的人膝盖内侧相触，调整支撑腿，保护重心稳定；上体正直略向后倾，腰部用力；双臂向前平举与肩同高，掌心与肘窝都向上，指尖接触到对面人的锁骨与肩；手指伸直，双臂成略有缓冲的用力状态；与对面人的双臂平行错开，两人四臂夹紧尽可能减小空隙；所有人的头向后仰，看着倒下人的背；如背摔队员倒下方向略有偏差，保护队员应整体移动重心，避免砸到头部；（2）在背摔队员倒下被接住后，无论自己的位置是否为主要受力点，该队员没有被安全放立在地上之前，任何人都要保护位置与姿势不变，不得放手，最后一组队员应站稳身体，以肩臂顶住队伍向外的冲力，其他人应用力抱住倒下队员的上半身，接住脚的队员在上半身抱稳之后要先迅速放脚，之后，再放低腿、臀的位置，最后把上半身托立起来，禁止将其抛起。项目控制（1） 项目布置阶段：1、精炼语言，保持学员的注意力；2、强调项目的危险性和难度；3、培训师对任务目标、活动规则讲解要清楚明了，避免学员误解和疏漏；（2）项目进行过程：1、留意观察每一位学员的表现，尤其是表现突出的学员，要作详细记录，便于总结和作为案例；2、第一名背摔队员安全站稳后，培训师应蹲下来询问背摔队员和接人队员有无身体不适，无问题则继续；3、第一个倒下的学员最好是这个队心理素质较好、体重较轻的男学员，应把全队最重的学员安排在第二个或第三个倒。4、善于察颜观色,对有胆怯倾向的学员及早给予鼓励,消除其顾虑,以使活动顺利进行；5、监督学员的接人姿势与队形；6、密切注意学员动作的规范性，确保学员的人身安全；引导思考1.最大的感受是什么？2.为什么有这样的感受？3.人为什么会害怕，会产生恐惧？4.大家能够克服恐惧、敢于倒下去的驱动力是什么？5.信任是如何产生的？6.衡量信任度的因素有哪些？7.信任是如何打破的？8.如何重建信任？9.此项目的成功有赖于哪些因素？10.团队的和谐有赖于哪些因素？11.我们准备如何建立或者改善团队的和谐氛围？问题解决板块头脑风暴目的激发创造力的自由讨论，给与会人员一个机会来参与创造性地解决问题的讨论。所需的材料每张桌子上放一个回形针。步骤研究表明，一些简单实用的练习可以激发创造力。然而，创造的火花经常被具有杀伤力的话熄灭，如“我们去年就这样试过了”，“我们已经那样做过了”，以及其他一系列诸如此类的评论。要使与会人员养成为自己的创造力开绿灯的习惯，可以使用下面这种自由讨论的方法。自由讨论的基本规则是：1不允许使用批评性评语。2欢迎海阔天空式的自由讨论(即思路越开阔越好)。3要的是数量，而不是质量。4寻求观点的结合与深化。按照这四条基本原则，分小组进行讨论。给他们2分钟的时间，请他们想出使用回形针的尽可能多的方法。每组指定一人负责统计，只需统计想出的方法的数目，不一定要把方法本身也记录下来。时间到了以后，请各组首先报告想出的方法的数目，再请他们说出一些看起来极其“疯狂”、极其“不着边际”的想法。向与会人员指出，有时候这些貌似“愚蠢”的想法其实是行之有效的。思考1你对于自由讨论的方法有无保留意见?2自由讨论对哪类问题最适用?3你认为自由讨论这一方法还有哪些有待开发的应用方式?箱子中的真心话操作：准备一个类似投票的箱子，让大家把对每项议题的回答写在纸片上（可选择署名或匿名），放进箱子里。下一环节则是每个人从箱子中抽取一张纸片，把他大声念出来并给须相应的建议、想法、感受、或评论。其他人也可参与发言。议题包括以下几个方面：一、“工作与我”1、目前你的工作给你的感受与体会2、你在工作中遇到的任何问题 二、“领导者与我”（在这一环节中，领导者可选择是否允许读的人公布纸片上内容所指的部门）1、你对现任部门领导者的印象；2、你认为你在哪些方面不如领导者？3、你认为领导者在哪些地方不如你？4、你理想中该部门的领导者是什么样的？三、“团队与我”1、你认为你的团队三个最大的优点是什么？三个最大的不足呢？你认为该如何改善？2、你认为你最适合这一部门的三个最大的优点是什么？三个最大的不足是什么？你认为该如何改善？3、你对你所在团队/部门的信任程度如何？有哪些特质/具体的事件导致你对团队的信任/不信任？4、你认为在这一团队里，有哪些因素可以帮助我们发展与成长？有哪些因素可能会束缚我们？博弈之道红黑游戏目的： 学会从竞争中求合作的理念。操作：将大家分成两组,红方与黑方,各备一名信息员。规则如下:1、双方各自选择出自己的组长，带领队员们组织自己的牌局，统计出多少红牌、多少黑牌，以少数服从多数的方式争取全体同意,决定每一轮出红牌还是黑牌；2、两名信息员负责将各组出牌的信息告诉培训师，由培训师汇总后再告诉信息员对方出牌的情况（信息员之间不得进行交流），信息员回到各自所在组报告对方出牌情况，各组据此决定自己下一轮的出牌。3、如此循环，共进行六轮的出牌与信息交换。4、最终得分最高正分的即为胜者5、在人数较多的情况下，可以把人分成4组，分别为红A黑A，红B黑B，两两之间进行竞争。但实际上，两两可以通过竞争谋求合作，击败其他的对手（另外两组），以争取总体的（也可以使自己的）最大利益。如何能够尽早达到良性合作、双赢是这一“游戏”的核心所在。计分方法如下：红方出牌情况 黑方出牌情况 得分 黑 黑 双方各减3分 黑 红 红方得5分，黑方减5分 红 黑 黑方得5分，红方减5分 红 红 双方各得3分计分表格如下：123(X2)4(X2)5(X2)6(X4)红队黑队思考：1、你的每次出牌目的何在？目的达到了么？2、如果让你重新选择，你会如何安排你的出牌？3、你的每次出牌对方作何回应？你认为这一回应有何意义？4、在这一过程中，如果你要谋求最大利益的话，还需要些什么因素？5、有什么因素是阻碍到你达到这一目？6、这一活动让你联想到社会上、生活中的什么情形？7、你在这一游戏过程中有什么样的感悟？团队责任意识极限报数所需时间：约为2小时 小组人数：共4组，每组约30人所需物品：秒表目的：1、 使团队通过竞争提高他们的效率。2、 培养队员的团队意识3、 强化团队与领导者的责任意识4、 学会感恩步骤：1、男女队长各一名，组织团队进行比赛（队长不参加比赛。）2、培训师要求队长宣誓，问三个问题：“有没有信心战胜对手”、“如果失败，敢不敢于面对队员的指责”、“如果失败，愿不愿意承担由此所带来的一切责任”3、进行团队间的报数比赛：比赛规则：1）共有四轮比赛，每轮只有报数最快最准的组获胜，其他组别都算失败。2）失败的队伍（每次只有一队成功），由队长率领队员向对方表示诚服，并对对方队员说：“愿赌服输，恭喜你们！”，然后所有队长接受惩罚。每一轮的惩罚项目依次升级。惩罚项目为：俯卧撑。第一轮10个，第二轮20个，第三轮40个，第四轮80个2）每轮比赛开始之前准备时间分别为：5分钟、4分钟、3分钟、2分钟，时间一到马上开始；3）每轮报数的每位队员站位不得相同，所报的号码不得相同（派出监督员监督）；5）将每轮比赛的结果记录在黑板上。4、感恩环节：播放抒情音乐（熄灯），由培训师给与指导语，队员们围坐在队长身旁进行活动的分享。思考：队员：1、在这一活动中，你的最大感受与体会是什么？2、在看着队长接受惩罚的时候，你想到了什么？3、在你想要代替队长接受惩罚却不被允许，你有什么感受？队长：1、 当你的团队失败以后，你想到了什么？2、 当你接受惩罚的时候，你有什么感受？3、 当你的队员想要代替你接受惩罚的时候，你有什么感受？当这一要求不被允许的时候，你想到了什么？4、 平日你犯了过错，为你承担责任的是谁？（父母）5、 我们该不该为自己承担起这一责任？温暖的尾声来自伙伴的祝福：“背后的箴言”目的每位队员都可以得到来自他人的关于自身活动表现的反馈。所需的材料每人背上贴一张大白纸，每人准备一支笔。步骤1、队员们相互间在别人“背上”写下你想对他说的话：或祝福、或评价、或希望，要求是乐观的、积极的、向上的、建设性的话语；2、写的过程中不能看自己背上的纸片；3、整个活动完结后，取下自己背上的纸片。给大家留足够的时间来快速浏览一下关于自己的纸片。4、如果时间允许，请每位队员读一下令他感觉最好的话语。5、请每位与会人员读一下最令他感到吃惊(或最令他迷惑不解)的评价。6、谈谈自己对于这些话语的感受。替代游戏：1请与会人员彼此提供一个“成功小窍门”。2请他们完成下面这个句子： “我希望你”，给每个人都写这么一句话。培训成效的巩固：“与自己的合约”目的在技术培训、个人发展或职业教育课程后，人们在行为上会有所改变。本练习通过让与会人员自己跟自己签一份合约，为巩固这些有益变化提供一种正式的后续措施。所需的材料每人发一张信纸。步骤1、在课程接近尾声时，给每位与会人员发一张如下所示的信纸。2、对与会人员说，在培训中每个人都或多或少地学到了某些知识，能否把这些知识运用到工作中去，取决于他们自己。3、给他们足够的时间填写这份表格，并盖上手印。信纸内容与自己的合约在此次培训中我学到的/认识到的/听过的最重要的观念是_受这些观念的影响，在此后的30 天内，我决定做下列事情：_做这些事情，可能会产生下列结果：_甲方：_ 乙方：_签约日期：_讨论题1填写这份合约对于你和你的行为产生了什么影响?2有多少人认为自己能够做到自己应该做的事?3有什么阻碍力量会使你很难，甚至不可能履行你的诺言?培训课程反馈：“如果你征求我的意见”目的在课程结束时，鼓励与会人员以不署名的方式对培训师作出诚实的评价。所需的材料两张挂图和几支彩色粗头墨水笔。步骤1、把两张挂图挂在教室后面。第一张挂图上写：“我们特别欣赏此次培训课程的这些方面：”第二张挂图上写：“我们对改进培训课程有如下建议：”2、对成员们说自己要离开会议室5 分钟，诚恳地请求他们直言不讳地对此次培训作出评价。请他们把自己的看法写在两个问题下面。告诉他们不必署名，但如果他们提出了独到的建议或评论，我会感激不尽。3、离开房间至少5分钟。如果5分钟后与会人员还在写评论，再多给他们几分钟时间。回来后，对他们的建议与评论表示感谢。4、把挂图摘下来，带回办公室。可以把评论打印出来，发给有关人士看，也可以自己专心研读这些评论，找出在自己力所能及的范围内能够产生影响的相关主题和建设性意见。5、最后，庆贺自己的成功，并改进那些不足之处!Free Hugs 自由拥抱今天你抱了没有？目的：消除人与人之间的冷漠，找回人类大家庭最初的关爱。让大家体验拥抱带来的快乐和温暖的感觉。以此作为一个完满的结束！操作：一起来吧！给我们身边的兄弟姐妹一个热情的拥抱吧，他（她）的今天会因你而快乐。 感恩每一天，就在我们身边！备注1、整个活动主要以团体比赛的形式进行（可设立各种奖励与惩罚），活动包括有激烈的团队竞争，也有温馨感人的分享与讨论环节2、分组活动，每组配一个助教。每组最佳人数：20；3、每个游戏结束后，主持人与助教都要带领大家分享与思考；4、需要空旷场地，组与组之间需要进行比赛；5、所需工具请参考具体活动。另外需备口哨、空教室、开阔场地（体育馆或操场）、麦克风、大张白纸讨论如何分组，按部门还是打散，队长如何确立（不是部长）加入辩论比赛的形式（每部门各派一名成员，分成两组）