自助洗衣店商业策划书.doc

“自助洗衣店”商业策划书一、项目描述1、 项目背景：自助洗衣是风行欧美、日、台等地的平常服务项目，而在中国大陆自助洗衣却是知足的新生事物，鲜有所闻。2、 项目宗旨：方便快捷 干净卫生 经济实惠 服务周到。3、 项目介绍：顾客可在店内自行完毕衣物的洗涤、杀菌、烘干、熨烫全过程，两小时内立等可穿。二、产品与服务1、产品品种规划：自助洗衣店的经营方式重要有全自助式和半自助式，后种方式更适合国情，也算是本土化了的国外自助洗衣房模式，因此我们选择这种半自助式的洗衣方式。2、研究与开发：在经营服务种类上，洗衣店必须的洗衣和烘干衣服外，还以增长洗鞋、干鞋（杀菌除臭）、干洗（代收）、简朴缝补等附带增值服务，既保证了店面的收入，又吸引了一些潜在顾客。3、未来产品和服务规划：在上述基础上加盟成熟的自助洗衣品牌，加盟规范的自助洗衣品牌可以最大限度上减少投资风险，也少走很多弯路，少浪费很多时间，对刚刚涉足洗衣行业的人来说是最佳的捷径，同时还能得到顾客的信赖。4、实行阶段：（1）自助洗衣店的选址：可选择开设在大型居民社区、学校、医院住院部、军营、宾馆、公寓等场合。（2）办理执照：工商营业执照、税务登记等。（3）采购设备：自助洗衣店设备重要涉及以下几类：自助洗衣设备，如自助投币式洗衣机、刷卡洗衣机、烘干机和熨烫机等重要工作设备；辅助设备，如洗衣店供水、供电、供剂设备及相应的管路和阀件；各类搁物台、架、凳椅、框等。这些设备都很容易在国内找到供应商，由于这些设备将天天长时间被反复使用，因此除了考察和对比价格，更要重视其功能和质量。5、服务与支持：加盟的成熟的自助洗衣品牌的扶持和帮助。三、行业与市场分析1、市场介绍：大学城是发展高等教育产业的重点地区。中高档社区及高等院校错落分布，形成了该地区的重要消费群体，特别以年轻人为主，潜在市场广阔。2、目的市场：重要分为两类：中高档社区居民以及在校大学生。3、顾客购买准则：现在的消费者越来越追求完美的消费。所谓完美的消费，就是说，顾客在消费时，讲究品牌、质量、价位等关键因素。具体对于自助洗衣店而言，消费者讲究的就是洗衣店的口碑、洗衣价位、是否干净快捷以及服务问题。4、竞争对手分析：大学城的洗衣店根据市场定位分布重要在两个地方，一是针对学生的，在各个学校内部；二是针对社区居民的，在商业中心地带或社区周边。对于学校内部的洗衣店，虽然其地理优势很明显，但其在大学生中的口碑并不是很好，价格跟服务处在不配套的状态。学生知识图方便才会就近洗衣，一旦我们提供上门提货、送货服务，想抢占其市场份额还是相对简朴的。而对于第二类来说，在品牌及服务上做的相称的到位，市场份额也很高，一上来就想冲击其目的客户群有相称大的难度。但其并不是没有缺陷，对于中国家庭而言，家里的财政大权基本都是在女方，而这些家庭主妇们当然一个比一个精明，考虑的首要因素当然是经济实惠。对于以上的分析，还需要补充一点，就是在大学城自助洗衣店尚未兴起，甚至于可以说没有，这就使我们这个项目在洗衣行业形成了独特的市场竞争优势。四、市场与销售1、市场计划：前几年内重要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体，等洗衣店步入正常轨道后再努力拓宽我们的市场，多开几家分店。 2、销售策略：最佳选在旺季前开业一般6月至9月是洗衣行业的淡季，顾客较少，所以，为了节省店面租金和各种管理费用，最佳能在9月份前筹备开自助洗衣吧，进行前期预热，并在开业前期将宣传资料派送到附近的学校或者社区。这样，随着秋冬季节来临，店面经营管理经验已经具有，顾客会越来越多，洗衣店可以不久开始赢利，经营得当效果抱负的情况下，一个冬季下来就可以回收一半的投资。紧靠工厂、学校舍去或涉外社区设铺由于接受自助洗衣理念需要一个过程，所以店面选址显得尤为重要。某经营者在选址时十分看好外籍人士聚集的区域，她表达，“由于外籍人士特别多，他们到这种洗衣店来，就跟我们到超市里买东西同样习惯。此外，这里也居住着许多白领、金领人士，并且其中单身的很多，这一类人具有较高的消费能力，并且对生活质量有着较高追求，并且一旦习惯，还会养成一种洗衣方式的依赖性。”提供等时休闲消费自助洗衣期间，为消费者提供多种报刊杂志、电视节目、音乐欣赏、电脑上网和品尝美味饮品等服务，由此既可获得与顾客熟悉和接近的机会，又可带来更多收入来源，可谓一举两得。3、渠道销售与伙伴：通过加盟品牌成熟的自助洗衣店，打响我们的优质化服务，运用成熟品牌自助洗衣店的优势为我们造势宣传。4、销售周期：全年为顾客提供优质的洗衣服务。5、定价策略：自助洗衣店优势是“方便快捷、经济实惠、干净卫生、服务周到”，所以围绕这几个重点把细节做好，做到位，就绝对不愁没有生意，在价格方面我们立志坐到最低服务方面坐到最佳。6、市场联络：我们会建立自己的网站及时向顾客反馈我们最新的洗衣消息同时还会通过一定的广告宣传我们的自助洗衣店，并且会派专人发放传单以便顾客更加了解详情。五、营运组织设计1、组织结构：由于我们所采用的是加盟服务，因此我们的组织结构既由加盟公司总部负责运营策划、技术培训、营业执照办理、门面设计等方面，具体的经营由我们根据实际情况调整，并定期向总部报告营运情况。2、团队成员岗位描述和规定：由于是自助洗衣店，因此没多少具体的职务，重要是两个，具体而言就是庞剑负责洗衣店的会计工作以及对于上门的顾客进行机器操作指导，此外汪正平负责上门提货、送货以及售后服务。对此，需要双方认真对待自己的岗位，爱岗敬业，互相监督，一起努力经营好洗衣店。3、建立团队愿景、使命和精神：我们团队的愿景就是通过我们的努力，打响我们洗衣店在大学城的知名度。具体来说，我们的使命就是抢占大学城洗衣行业百分之六十以上的市场份额。对此，我们提出的的精神标语是细心、精心、专心，品质永保称心。六、实行进度计划1、短期目的：重要在为顾客提供优质服务上下功夫，建立和引导客户洗衣消费习惯，使其逐步养成对自助洗衣方式的依赖，建立良好的客户群体。2、中期目的：通过优质的服务，让大学城的大部分群体熟知我们的自助式洗衣品牌，并对我们的洗衣品牌产生信赖。3、长期目的：扩大我们的市场，争取在整个市场都有我们的分店。七、财务计划1、资金需求与使用计划：通过各方便的调查及相关征询，开办一家小型加盟店所需资金大约在14万元左右。其中加盟资金需要3万左右，每年的租金大约在3.6万左右，加之水电费用以及其它费用，还要有些预留作为流动资金运转。2、融资计划：由于我们没有资金，而市场机遇必须抓紧抢占，所以需要通过融资筹集资金。如今，为支持大学生创业，国家和政府出台了许多优惠政策，涉及很多方面。对此，我们在具体阅读政府优惠政策后，决定各自向银行贷款2万元。同时希望可以获得6万元左右的投资或无抵押贷款。此外各自再拿出2万元。八、风险控制1、政策风险：融资时贷款因国家利率等政策的变化导致的损失等等。2、法律风险：因机器故障或操作不妥导致顾客的衣物损坏等。3、竞争风险：虽说自助洗衣在我国不是很多，但或多或少已出现一些成熟的规模化的自助式洗衣品牌，同时尚有传统的洗衣店的竞争。4、亏损风险：现在谁家里都有个洗衣机，没什么市场。同时一套洗衣设备是很贵的。