清视界婚纱影楼营销策划案.doc

清视界婚纱影楼营销策划案1、开业促销：竞争使影楼不断的翻新装修并不断的重新开业，并在促销上以新开业大做文章，以获得新人们的注意。有的影楼每年都重新开业一次，还有一年竟然开了两次业。例：先以重新装修后试营业为由，给新人们大幅度的优惠，等这一轮促销过后，再大张旗鼓地搞一次正式开业，再给新人们更大幅度的优惠。以开业为由进行炒作的好处是在新人和同行面前，处于进可攻、退可守的境地。因为既可以低价位大肆掠夺客源，同时又可以很抱歉地对同业或新人们说：并不是本影楼在做低价位搅乱市场，而是因为我在开业做促销而已。因开业的“登陆式”广告影响力较大，策划得当，可以抢占一定的市场份额。2、打折促销：先巧立一个名目，例如：开业几周年店庆，或某大师驻店服务等，然后以此为借口大幅让利给新人。摄影打折促销的优点是能够让客人明白，我们有这么大的优惠是因为有这样一个机会，有利于维护影楼的体面;同时提醒客人要抓住机会。缺点是现在几乎所有的影楼都在巧立名目打折，谁再做这样的策划，已引不起消费者太大的兴趣。3、数字游戏：例如某影楼打出广告：欢庆五一，555特惠活动”，让人一看好象是555元就可以拍一套婚纱照，当新人进店咨询时才明白，原因555的意思是：先打5折、再减500、再送5大结婚好礼的简称，最后算下来，拍照的价格最低也要1000多左右。顾客进门后虽有上当的感觉，但经门市小姐的热情的介绍及周到的服务，最后下订拍照的仍大有人在。数字游戏的主要作用是引客入门，客人进门后门市人员的服务水准至关重要，服务得当，可以大在提高约单的成功率。4、异业联盟：与已经成功的企业联手做促销是近几年来风行起来、且行之有效的方法之一。因为与成功企业的联手，会使你的影楼的档次及可信任的程度提高，大大提高接单率。具体的方法大致有以下几种：(1)购买某种产品或某项服务，可以获得一张到某影楼拍照的优惠券;你到影楼拍照，可获得一张购买某种产品或某项服务的优惠券。(2)影楼与某某著名公司联合做促销，或影楼做促销活动，注明得到了某某著名公司的赞助，以此来增强本影楼在当地新人心中的影响力。以下内容需要回复才能看到5、同业联盟：在一些竞争比较良性的地区会有采用，一般分两种情况：(1)一同做促销或者一同做“秀”。这样做的好处是可以扩大影响，共同承担宣传费用;(2)占领不同细分市场的影楼互相“关照”：如在婚纱影楼拍摄过婚纱照后，可以获得某影楼的优惠拍摄卡或某店赠送的优惠卡;或在某影楼拍过照片可以获得到某冲印店的优惠冲印券等。6、做“秀”接单：影楼一般会选在双休日或节假日，在大商场的门口或商业中心的广场上，做动态的礼服秀或静态的礼服秀，由专业的模特和专业的主持人来主持会场，以非常热烈的现场气氛，让犹豫不决的新人们被感染而在冲动中交上拍照的订金。做“秀”接单越来越多地与异业联盟一起使用，如重庆金夫人婚纱影楼在当地的五星级酒店万豪酒店策划过一次“结婚万岁暨婚情博览会”活动，邀请了许多的生产与结婚有关商品的著名企业联手做“秀”，仅一天时间收取新人的拍照订金高达几十万。7、幸运抽奖：只要你到我影楼来拍照，您就有机会赢取大奖。一开始，影楼一般会准备一些小家电，结婚用品什么的，再后来，为吸引新人，抽奖的金额不断提高。这里有一点需特别注意：广告法规定抽奖活动的最高奖金不得高于5000元。一旦不小心超过了这个最高限，将会遭到工商部门的重罚。对此没有认识的影楼请特别注意。8、单代传销：传销做为违法的经营行为现已被取缔，但很多人不知道，单代传销其实并不违法，针对影楼的具体方法就是：你给我介绍客人，我给你什么好处。这种好处各影楼的承诺是不一样的，有的是送客人小礼物，有的是给客人照片，有的则直接给客人现金或提成等等不一而足。单代传销的优点是通过在本影楼消费过的客人为影楼做宣传，可信度较高，经过调查，朋友的推荐是新人们决定到哪家影楼拍照最重要的因素之一。9、隐性促销：这是一些上档次、上规模的影楼采用的方法。它们一般都有在本影楼消费过的客人的详细记录，于是不断地通过商业信函和打电话与老客人保持感情联络，并运用单代传销的方法把在本影楼消费过的客人转变成本影楼的最佳代言人，让老客人不断地为自己的影楼做义务宣传。隐性促销最大优点是宣传的隐蔽性，让竞争对手难以了解自己影楼的动向，于是也就难以进行有针对性的攻击策略，而且在经营中，随着客人基数的不断扩大，隐性促销发挥的作用也越来越大。现在很多影楼通过当地的婚姻登记处，了解到了本地区全部的当年登记的新人的详细情况，然后用频繁的商业信函展开行销的攻势，也是隐性促销方式中比较高明的一种。网络信息时代，电子商务成为时代潮流，网络营销也应此而成为各大商家非常看重的销售渠道。时下很多行业已经透过网络开展销售取得显著成绩，如IT业、机票订购、宾馆预定等等，淘宝、易趣的网络小店也开展的红红火火。网络的普及给我们影楼带来了哪些影响？1、消费透明化、诚信最重要以往我们了解外部消息，都是通过新闻媒体，或朋友单线传播消息。而现在则可通过互联网广泛交流心得和经验。网络普及以后，顾客可以网上公开发表消费感受和遭遇，各项经营均被网络透明化，良好的口碑成为各大商家追崇的目标。一些急功近利的影楼曾经暗箱操作的盈利伎俩在网上被公布出来，影楼业也走向消费透明化。因此诚信经营成为网络时代影楼经营发展的必须遵守原则。2、网络成为商家广告宣传的重要媒介社会竞争日渐激烈，人们的生活节奏也随之加快，网络成为人们了解新品最方便快捷的通道。很多人在购买不熟悉的产品之前都会些上网查询相关信息，筛选出有意向的商家再做具体了解，最后确定购买。网络成为各行各业商家进行广告宣传的重要媒介，影楼也不例外。3、“狼又来了”，如果你还在观望，你将可能被洗牌几年前，影楼业将数码技术的进入称之为“狼来了”，当时数码派与传统派展开了激烈的争论，数码会取代传统吗？在激烈的争论硝烟中，很多老板持观望态度。而现在的影楼几乎都是数码的天下，一些还在观望的影楼已经悄悄褪出了市场。而现在，网络已日渐普及，“第二匹狼”来势凶凶，您还在观望吗？如今网络已然深入老百姓的生活，我们的影楼应如何利用他来进行网络销售呢？下面和大家分享一个通过网络而“名利双收”的影楼企划案。这个企划案是由深圳好莱坞集团旗下的钟爱一生电策划制作的。以下是这次活动的网络新闻发布稿：活动结束以后，我又细细回顾了一偏活动的整个过程，感觉得意于很多细节上的处理。现总结列举如下：1、选择搜房网做为主办单位增强了活动的可信度。因为搜房网知名度较高，本身拥有很多会员，客户群体稳定，由他们来推荐消费可起到很好的作用。另外本次活动组织相当于一次大行团购，客户能得到实实在在的优惠。2、在选择小礼品和奖品的赞助单位时，我特别注重品牌。做活动其实是品牌互动的最佳时机，强强联合将会提高活动的可信度和品位。如果选择小品牌或杂牌赞助商可能会影响客户对影楼品牌的市场定位。3、在消费者参加活动的资格上限制为搜房网正式注册会员，可以扩大主办单位的网站人气：将人数限制在100对，须提前报名方可享受本次活动的优惠，让客户知道是因为会员的权利才享受到这样的优惠；另外括号中对于优惠活动内容时间的限制其实是在暗示客人把握机会。所有的这一切，提升了本次策划活动的价值，加强了活动的可参与度。4、活动项目中网友婚纱秀，由参加活动的网友自己当模特走秀。网友走秀虽然没有模特专业，但是更容易让消费者认同，说服力更强。而且专业模特费用不底，网友走秀省去了不少银子。5、这样的活动为网友见面提供了一个舞台。网络上很多人互相仰慕、审校已久，但是一直没机会见面，遇上这样的活动正好可以借机一聚，增进友谊，这也增加了活动的参与性。在活动现场，有些的胆的网友争相上台表演自己的才艺，气氛非常活跃。6、优惠内容的设计非常合理，能满足各个档次的消费群体的需求。因篇幅有限本文没有详细列出。影楼在举办这样的活动时，可以根据各层次消费趋向进行设置。本次活动我们采取了人性化定单的方式，由电长统一做产品介绍，然后顾客就可根据自己的需求了选择相应的定单，在活动优惠内容“大礼包”选项栏选择自己想要的附加优惠项目，签单可以由客户自助完成，速度很快。7、所有参与的网友一律送见面礼一份，正所谓礼多人不怪，礼轻情谊重，维系了影楼与网友之间的情感。8、为了活跃现场气氛，设置了抽奖环节。设计奖品的主要目的是为了推高单，因此定高单中奖回报率也高。不少网友因此改变了消费预算，将所订套系提升卫至两个档次。9、活动主题和国家政策吻合。绿色环保是国家一直以来提倡的，结婚植树纪念可谓是新事新办，既有纪念意义，又为环保事业起到了带头作用。很多新闻媒体争相报道这次活动，大大增加了钟爱一生品牌的正面暴光率。广告费对现代企业是不小的开支，电视广告、报纸广告以及网络广告费用都不底，这次活动不光的得到了良好的定单回报，更多的是赢得了广告效应。这次活动的成功举办，充分地证明了影楼实施网络营销的重要性。下面总结一些我做网络推广工作的实际经验，与大家共享。一、在网上建设销售平台1、建设自己的网站网站就相当与虚拟的影楼门面，顾客登陆网站就相当于走进影楼，与门市沟通。在这里顾客可以放松的了解影楼的产品、影楼的服务流程、影楼的经营理念、影楼的门面以及内部的图片、影楼的地址、电话号码、技术人员的介绍、影楼最新的优惠促销、以及拍摄风格，影楼网站所展示的图片是顾客选择影楼的关键。2、发展代理商任何一个行业要做大、做强、快速发展，需要的是什么？是销售。销售不是完全靠自己来做，做渠道顾客比做终端顾客更容易，更方便。每个代理商都拥有自己的顾客群体，由代理商来做销售得到的回报将是一个面，而不是单一顾客的一个点。另外代理商的网站也可以展示影楼的产品与资讯，知识无行中为影楼增加了展示的门面。影楼发展代理商最关键的一点就是让他们的顾客享受优惠，并给代理商返利，这样才能让代理商产生足够的推广动力。成熟是网络销售应该是把部分市场委托给代理商去做，目前我们最成功的一个代理商的月销售达到了30万之多。3、组织团购网络团购是目前网友比较喜欢的一种消费方式，为什么喜欢，因为他们能得到最大程度的优惠，而影楼也由于减少了销售成本，从而产生了让利空间。4、通过网络组织线下活动与一些非盈利性的论坛或网站组织线下活动，活动要设有丰富的节目和抽奖环节，当然优惠必不可少。活动现场最好的消费模式是由口才最好的专业销售员来为众多顾客做演讲，一对多的方式让顾客更容易接受影楼，定单因此成为可能，而抽奖则可促进顾客现场定单。抽奖一定要公平公正，所设奖项要均有得主。二、影楼网络销售的注意事项1、价格的统一由于网络的传播速度太快以及信息的互通，可以说网络顾客都是非常理智的顾客，他们早以在网络是打听到实际的价格，对产品也有详细了解，因此影楼一定要严格统一价格。只有影楼组织活动，或者顾客组织团购方可享受相应的优惠政策。否则引起顾客的不信任和不满的情绪，将会给影楼带来难以估量的损失。做网络销售一定不可以玩文字游戏，价格一定要实实在在，取消所有的价格陷阱和过程消费。另外切记强制顾客后期消费，一定要做到让顾客明明白白，自愿消费。2、口碑“做广告不如做口碑”，网络的快速性决定了广告速度。广告做的好，但若影楼本身的服务没有跟进做到位，还不如不做网络销售。水能载舟亦能覆舟，顾客感觉影楼服务周到，就回给影楼做正面宣传，反之，就会负面宣传满天飞。好的口碑需要长时间的巩固方可建立，而一个坏的口碑则会一夜间传得沸沸扬扬。所以影楼要做网络销售，首先要健全客服系统，把自身的服务做到最好。3 解决顾客的投诉服务行业一不小心就可能让顾客产生不满的情绪，特别是影楼行业，有太多的细节需要注意，任何一个环节出现误差都可能引起顾客的不满，甚至导致顾客投诉。影楼出现问题大部分顾客还是可以理解的，但如果在处理顾客抱怨时没有做到位，则很容易引起顾客的厌恶与反感。解决客怨最关键的一点是要保持诚恳的态度，绝对不可以在网络上跟顾客去争执，因为消费者只会站在顾客的角度来说话，不会站在影楼的角度去考虑问题。其次遇到顾客投诉，反应速度要快，及时给予妥当处理。因为消费者在了解一家影楼的时候，最关注的信息就是顾客投诉。三、让顾客轻松找到你的网站1、搜索引擎影楼做网站的目的是扩大宣传，因此影楼网站应方便顾客搜索与登陆。搜索引擎是顾客找寻目标网站最常用的一种方式。影楼选择搜索引擎很重要，要精而不要多，否则费用太高，选择我们常用的GOOGEL、百度即可，同时还应做好网站优化。2、友情连接影楼应与一些人气旺盛的网站、或时尚年轻人较关注的网站进行友情连接，扩大宣传范围，同时方便顾客找寻与登陆。3、传统广告影楼在进行传统广告宣传时，要将网站地址添加进去，辅助扩大网站知名度。4、奖励帮助影楼宣传的顾客影楼的顾客都知道影楼的网址，当他们把自己的婚纱照发布在网上的时候，会有网友询问是在哪里拍的影楼的服务如何等等，这时顾客的正面回答，或者提供对方影楼地址都是对影楼的一种宣传，影楼应对这些顾客给予一定的奖励（奖品最好是影楼的实用产品，如底片等）。5、发帖子是挂着网址影楼工作人员知识网络上发布帖子的时候，要记得在帖子右下角挂上影楼的网址，但一定要小，太大了容易被视为广告帖而删除，因为很多论坛是不允许发广告帖的。婚纱影楼的营销方按今年的形势比较严峻，五一 这个婚纱摄影的婚纱摄影的黄金段已经过去，在剩下的十一与今年年末的黄金阶段还有大的商机。婚纱摄影的微利润时代已经到来，也就是各个影楼的大战已经揭开序幕，这次的大战，不同于以往的价格之战，这次的战争，综合了很多方面的因素。不是单纯的，面对一个蛋糕，吃多吃少的问题了，而是真正的你死我活的争夺分享蛋糕的入门卷。1。市场状况：根据有关部门统计，截止2004年5月，十堰市共有大小影楼20多家，其中中小型影楼占据比率最大。整个影楼市场规模庞大，而且人气极旺。2。罗门影楼竞争分析：主要来自于大规模公司以及附近的同等公司的宣传强度。3。消费者分析：新婚夫妻以及希望留念补照的中老年夫妻。这些人收入稳定，有着很好的文化素质，多数都已占有一席之地。4。产品分析： A。优势：具有一定独创性，宣传意识强，促销有一定诱惑点。门面重新装修彰显时尚典雅，高科技数码摄影手法。 B。劣势：主要来自于大型公司，消费者强调要最精彩的，支出不是主要顾忌点C。机会：推出全新促销活动，吸引消费者，宣传手法更新。5。产品定位分析：略6。以往促销活动分析：例如：2000千禧纪念套：对于老顾客有种受骗感，因此时折扣高达4折。而新客户面对惊人的优惠价格，会认为商家的质量或其他一系列问题。7。定价策略分析：例如：开业惊喜价998元 婚纱摄影本身就是体面的事，消费者认为此价格绝对超值，才是促销的成功所在。三 销售目标：自2001年7月1日至2002年6月30日，摄影销售量增长20%；营业额100万元，推广费用预算8-10万元，利润目标20万元。四 推广促销计划：1。夏季，是婚纱摄影最惨淡经营的季节，一些服务性行业通常会受到季节的影响，而造成淡季和旺季的销售差别。在旺季，市场情况良好的情况下，虽然竞争激烈，但市场需求大，所以销售仍较成功，且事倍功半；而到了淡季，则往往花费了大量的财力、物力、精力、人力进行促销仍不见回报，加上同行的竞争，针对季节性销售的滞销期，则更是寸步难行。在淡季该干什么、怎么促销、用什么手段进行促销等一系列问题，成了企业最常遇到的希望解决的关键。当同行竞争激烈的情况下，并遇到销售季节性影响造成的淡季时的营销第一，摒弃传统销售方式、促销手段，不与同行进行正面竞争。因为同行在客户心中有其独特的地位和品牌，所以不能和他们同时起跑来争名次。第二，了解市场正确需求情况，利用客户的追随流行的心态，重新寻找新的促销手段。既然是新的品牌，就要有新的做法，尽量做到与别家不同，而不是归于传统方式，只有这样，才是避其锋芒，独特创新，容易让客户记住。第三，降低制造成本，减少销售风险。最大程度地降低生产过程中的成本，从而把风险也降低到可以接受的程度。让决策者安心。第四，在成本降低的前提下，对产品本身进行创新。只有对产品进行物质性、信息性、利益性、时间性上的创新，才是真正让客户和市场了解到的情况，只有这样，客户才能直接地、正面地了解信息，把握机会，来完成产品的消费。最后，抓住适当时机进行促销活动。本项目在开始策划时已是7月份的上旬，经过一个月的准备后，便应该立即实施，如果过了8月，则实施的意义就没有那么大了。因为10月份是结婚的高潮，所以9月开始便是婚纱摄影的旺季，就不需要花很多人力、财力、物力、精力来进行促销了。 A。广告表现策略：各档期促销活动报纸宣传。 B。媒体运用策略：十堰晚报，东风汽车报，东风电视台：观众，读者多为市内及东风公司各专业厂职工，喜欢这类信息，广告宣传覆盖面广，效果明显。雅中广告的优势: 快捷，迅速的派送方式，信息传播快，主要针对大型写字楼，专业市场，企事业单位，私营业主，工薪阶层，十堰市各大酒店。宾馆均有免费投送，读者多为年轻人，诉求点明确。 C。罗门影楼开业促销活动策略：馈赠广告：开展“欢庆开业，555特惠活动”，玫瑰之约“真情永远免费摄影幸运抽奖活动”， “罗 门风情”个人写真套系，销售价格为288元，限定名额。宣传页：印制公司折页以及不同档期的宣传页。中奖广告：与酒店联合举办2004年首届结婚万岁暨婚情博览会”活动，“情真+”摄影喜宴活动。 优惠卡：印制罗门情定终生”婚纱套系“情动优惠卡”，发掘潜在客户，可转移发放，即朋友送朋 友，真情享优惠。宣传活动：开业大型庆典及“12星座婚纱时装秀”，“罗门2004夏季全球精品婚纱秀、罗门来自 四大时装之都的婚纱设计师新款婚纱发布，推出“寻最谁是十堰最深情的新娘”活动，现场婚纱设计：，街边发送宣传页，悬挂大型展示牌。黄昏绝版：开展金婚、银婚老夫妻补照婚纱照活动，口号：平价有情天，人约黄昏后。结婚淡季强档推出。公司样本：长期公司宣传，塑造名牌企业。D。公关活动策略：赞助媒体摄影服务。五 促销预算：1。电视，报纸广告： 8000元（8月8日-8月28日，分期投放）2。宣传页：四个档期，双色单面 大16开 105克进口铜版纸 20000张（每档期5000张）共计 3000元3。公司样本封套：四色印刷250克进口铜版纸覆亚光膜 5000册 合计1800元4。展示牌：市场价格变动较大，另计。1000元5。促销人员费用： 3000元6。不可预计费用：20000元，因时事变动，另计。企划部计划备忘：文案，店堂的POP设计和制作，赠品的购买。门市作业指导备忘：门市部的说词，公文包的物件准备，假单等等总经理办公室备忘：1。 根据企划部计划内容制定时间管理表检控各部门工作进度2。 召开沟通会确认进度配合程度以及活动改进计划的制定3。 汇总营业部。财务部。企划部等部门的财务状况并对照预算编制检查预算落实4。 确定专案小组成员以及专案项目负责人5。 制定并上报总经理关于营业部杰出表现员工的阶段性奖励政策；建立良性竞争环境提高并促进营业部员工争取顾客下单的积极性6。 协助企划部。培训部建立培训计划针对活动进行强化培训每天向总经理报告上一营业日业绩以及会议内容。工作进度等推出该计划的市场背景说明：迎合现在市场的数码婚纱摄影，制定特惠套系，让更多的人了解数码，更多的是强占先机。为寻求机会点而进行新的品牌定位：活动主题：罗门- 我爱你一生e世!（二分之一或四分之一版）活动内容： 凡在 8月8 日-10月8日前预定“罗门情定终生”婚纱套系的顾客均可享有如下特别优待A 超值组合28张入册 娘家册18张B 赠送水晶雕花相架一只C 赠送24寸放大照片配框（冷裱）D 赠送浪漫主义巨幅电影海报一张E 赠送时尚淑女化妆盒一个F 赠送可获得现金回馈的亲友卡5张，顾客专享的免费拍照卡两张（6个月后生效）罗门情定终生婚纱套定价： 元（爱我爱你）罗门情定终生套系设置：1。 主相册为18寸黑底镏金雕花封面封底，封面镌刻献给我生命中永不凋谢的玫瑰（中英文对照）。入册共28张（入册尺寸列表）2。 娘家册为12寸酒红底镏金雕花封面封底。入册共18张 （入册尺寸列表）3。 门市定价： 元 （爱我爱你） 无折扣4。 赠品：巨幅数码电影海报一张12寸水晶相架一个20寸放大照片一张（配框装裱）罗门影楼贵宾卡一套包括：两张免费拍照卡（免费拍摄纪念日婚纱造型照一张以及生活装造型照一五张亲友介绍卡（介绍亲友来拍照可获得折扣以及返还现金）张）