医院护工的职责.doc

医院护工的职责
　　 在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。
1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里咨询。
　　 2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！
　　3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。 　　聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！
　　护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。

护工职责
　　  护工
（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。
　　（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。
　　（三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。 　　（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。
　　（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

科室护工职责
　　  护工
1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。
　　2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。
　　3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。
　　4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。
　　5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）
　　6、收送上、下午各标本
7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁
8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品

护工道德规范
　　忠于职守 热爱本职 　一视同仁 满腔热忱 　文明礼貌 文明服务　
遵纪守法 不谋私利 保守秘密 尊重人格 搞好团结 密切合作
掌握技术 精益求精 严谨求实 积极向上

语言行为及规范
　　（一）、语言的重要性 　　  护工
“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。 　　
（二）、语言要求 　　
1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。 　　
2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？” 　　
3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。 　　
（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语 　　
1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见” 　　
2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。 　　
3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------” 　　
4、电话用语

与病人交流中忌讳语言
　　1、忌讳用粗话、脏话 　　
2、忌讳出言不逊，恶语伤人 　　
3、忌讳使用质问式语言 　　
4、忌讳使用命令式语言 　　
5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话 　　
6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底 　　¡ 　
7、忌讳口头禅 　　
8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情

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