中关村电子垃圾逆向物流报告[1]研究报告-毕业论文.doc

废弃电子电器产品逆向物流体系研究报告序言目录第一章背景与现状3一、废弃电子电器的概念3（一）废弃电子电器产品的定义3（二）废弃电子电器产品的种类3（三）废弃电子电器产品的附加属性4二、逆向物流的概念6（一）逆向物流的定义6（二）废弃电子电器逆向物流体系概念7（三）逆向物流的特点8（三）逆向物流的原则10（四）逆向物流的重要性12三、正确认识存在的危害13（一）材料本身具有危害13（二）因处理不当导致危害15四、社会意识15（一）生产者16（二）销售者16（三）消费者17五、国内外相关产业现状17（一）国外废弃电子电器产品现状17（二）我国废弃电子电器产品现状18（三）北京市废弃电子电器产品现状21第二章机遇与挑战22一、机遇22（一）中国已经进入了电子电器产品报废的高峰期22（二）促进产品再资源化的国内外环保法规不断出台24（三）废旧产品回收处理领域的科研水平不断提升25（四）绿色消费正在成为一种新的潮流26二、挑战27（一）电子电器废弃物非法流入的问题27（二）对废弃电子电器处理不当造成环境污染27（三）缺乏统一规范的电子垃圾回收渠道28（四）二手产品的鉴别与鉴定无规范标准28第三章 北京中关村的优势29一、首都优势29二、资源优势30三、 特色优势30四、中关村自主创新示范区的示范效应以及政策协调优势31第四章 中关村逆向物流体系的建设32一、建立联盟32二、建立处理环节的创新应用示范工程33三、加强与各环节的交流，建立新的示范回收渠道33四、理论及技术的创新33五、中关村二手市场的规范机制33（一）建立二手产品的鉴定评估机制33（二）完善二手产品销售和售后服务33（三）加强二手市场的监督与管理33附录33第一章 背景与现状一、废弃电子电器的概念（一）废弃电子电器产品的定义根据国家标准GB/T20861-2007废弃产品回收利用术语，废弃产品是指产品的拥有者不再使用且已经丢弃或放弃的产品，以及在生产、运输、销售、使用过程中产生的不合格产品、报废产品和过期产品等。根据该定义，废弃电子电器产品可引申定义为电子电器产品的拥有者不再使用且已经丢弃或放弃的产品，以及在生产、运输、销售、使用过程中产生的不合格产品、报废产品和过期产品。废弃电子电器产品主要定义为两种，一种指丧失使用功能或在经济合理条件下经过维修仍达不到旧电子电器产品安全标准和性能标准的产品。另一种指经过测试达到旧电子电器安全标准和性能标准,可作为二手商品继续销售、使用的电子电器产品。包括废弃的电视机、电冰箱、洗衣机、空调器、电脑等等。（二）废弃电子电器产品的种类废弃电子电器的种类繁多，从环保角度大致可分为两类:一类是所含材料比较简单，对环境危害较轻的废弃电子产品，如电冰箱、洗衣机、空调机等家用电器以及医疗、科研电器等，这类产品的拆解和处理相对比较简单；另一类是所含材料比较复杂，对环境危害比较大的废弃电子产品，如电脑、电视机、手机。电脑和电视机的显像管内含有铅，电脑元件中含有砷、汞和其他有害物质。手机的原材料中的砷、镉、铅以及其他多种持久降和生物累积性的有毒物质等。目前电子电器产品种类繁多，初步统计不少于300种，其规模、款式则有成千上万种。对它们的分类，国际上尚无统一的方法。目前较为流行的分类方法一种是按工作原理分类，这种分类方法适用于学术研究和专业化生产；另一种是按用途分类，这种分类方法适用于经营部门和用户选购的需至。 1技工作原理分类这种分类方法主要是依据电器能量或信号转换方式，通常分为表1所示的几类。表 1 电子电器产品按工作原理分类序号类别能量或信号转换方式典型产品1电动器具把电能转换成机械能，由电动机带动工作部件完成作业洗衣机、电扇、电动剃须刀、吸尘器2电热器具借助电热元件完成电热转换，实现加热功能电熨斗、远红外取暖器、电饭锅、电烤箱3制冷器具以电能为动力，通过介质实现制冷效果冰箱、空调器、冷饮器4照明器具将电能转换成光能白炽灯、日光灯、各种灯具5电子器具通过电路或器件把电能转换成声能和视像收音机、录音机、电视机、录像机、VCD影碟机、DVD影碟机2按用途分类这种分类方式通常分为表2所示的几类。表2 电子电器产品按用途分类序号类别典型产品1声像器具收音机、电视机、录音机、游戏机、电视闭路系统、电子琴2空调器具空调器、去湿机、超声波加湿器、排气扇、抽油烟机、电扇3取暖器具空间加热器、电热毯、电暖炉、电热鞋、电手炉、电暖器4冷冻器具冰箱、冰柜、冰激凌机、冷藏柜、冷饮器、刨冰机、冰棒机5清洁器具洗衣机、干衣机、擦鞋机、电熨斗、电淋浴器、电子消毒柜6整容器具和保健器具电吹风机、电热梳、电动剃须刀、电动按摩器、助听器、电热驱蚊器7厨房器具多功能食品加工机、绞肉机、电饭锅、电炉、微波炉、洗碗机8照明器具台灯、壁灯、吊灯、射灯、节能灯9电动工具电钻、电刨10计时、计算器具电子表、计算器、电子记事本11其他电动缝纫机、电动割草机、电子锁、电子防盗系统（三）废弃电子电器产品的附加属性回收电子电器产品的过程中蕴藏着很大的商机。废旧电子电器中含有大量可回收的有色金属、黑色金属、塑料、玻璃以及一些仍有使用价值的零部件等。开展废旧产品回收再利用，可以使废旧家电产品的零部件或材料得到有效地再利用，其回收利用具有广阔前景。因此可以说，废旧电子电器产品具有商品的附加属性。如电视机，玻璃占53%，铁、铜、铝共计占16%，有价物比例为69%。电冰箱和洗衣机材料构成相似，铁、铜、铝合计的有价物比例，电冰箱为54%，洗衣机为58%。空调器中铜和铝的比例还要高一些。而且，在国外还有一些专门从事废旧电脑回收工作的公司，按照政府的法规也可以得到来自政府或者生产厂商的丰厚报酬。并且，我们同样也可以看到，受经济发展水平不平衡的影响，废旧的电脑也还有用武之地，很多在经济发达的省市已经列入被淘汰的产品，在一些偏远地区依然还有市场。在国内尚未起步的回收产业，在国外却早已成了“黄金产业”。就美国而言，废弃电子电器产品的回收再利用率达到97%以上，电子垃圾处理企业年利润就已经达到了2500万到3000万美元。这表明，电子垃圾的回收并不是无利可图。对于制造商而言，回收利用废弃电子电器产品一则保护环境，在消费者中树立良好的口碑，二来赢得政府的信任，有利于企业的可持续发展。废旧电子产品中存在大量的金属、塑料、玻璃等成分，稀有金属元素。据估计8, 平均1t电脑及部件要用去大约0.9kg黄金, 270kg塑料, 128.7kg铜, 1kg铁, 58.5kg铅, 39.6kg锡, 36kg镍, l9.8kg锑, 还有钯、铂等贵重金属。仅这0.9kg黄金, 价值达6000美元。有资料表明9-11，仅报废的计算机主机，其成分就包括:钢铁54%，铜铝20%，塑料17%，线路板8%，其中线路板还含有金、银、钯等贵重金属。可见, 废旧电子产品的回收利用具有明显的经济效益。表3分析了几种典型家电回收处理经济效益，表4对我国废旧计算机中印刷电路板（PCB）的回收处理经济效益进行了预测。表3 几种电子产品的回收处理经济效益分析产品类型回收价元/台处理成本元/台毛利元/台计算机、电视的显示器80100608020洗衣机5030401020冰箱、空调80110120150-30-40(负赢利)表4 我国废旧计算机中PCB的回收处理经济效益预测项目产生垃圾吨年填埋费用回收物资有机物无机非金属贵金属普通金属场地m2/年费用万元数量吨效益万元数量吨效益万元数量吨效益万元数量吨效益万元数量1000010003007000700200020011001000300总共1600 万元注： 按每年废弃500万台计算机，每台产生2 kg的PCB和元器件废弃物计算； 每台计算机印刷电路板按0.01m3计算，同时填埋深度为50m，填埋人工机器费用200元/吨，占地费按1000元/m2计算； 回收比例按有机物70%（效益1000元/吨），无机非金属20%（效益1000元/吨），贵金属0.01%（效益1000元/kg），普通金属10%（效益3000元/吨）计算。表3和表4以几种典型废旧电子产品的回收处理经济效益和目前我国废弃的计算机为例，说明电子产品中印刷电路板（PCB）废弃填埋或回收处理的成本，从中可以看出废弃PCB处理的潜在经济效益。从表中的初步分析可以看出，单单是计算机的PCB处理，即可形成一个中型产业。特别是手机主板以及老的电子产品的PCB中含有大量的贵金属，因此作为产业，可有很大的盈利空间，并且，二次产品开发的原材料问题也将迎刃而解。美国环保局确认,用从废旧电子产品中回收的废钢代替通过采矿、运输、冶炼得到的新钢材,可减少97%的矿废弃物,减少86%的空气污染,76%的水污染；减少40%的用水量,节约90%的原材料,74%的能源,而且废钢材与新钢材的性能基本相同。由此可见，这些废旧电子产品如果能够充分的循环利用、不仅可以带来一定的经济效益，还能给相应的动脉产业减轻压力，以静脉产业代替动脉产业。二、逆向物流的概念据专家预测：21世纪是物流的世纪。由此可以看出物流对现实社会的影响，然而企业对物流的观点，长久以来皆强调供应商取得物品，即由企业的机能提升物品附加价值，以供顾客所需之物品，即所谓正向物流，而忽视了对逆向物流的研究。然而逆向物流在近年来，已快速成为增加企业竞争优势的必备条件之一。（一）逆向物流的定义关于逆向物流的定义，理论界说法不一。最早的逆向物流定义由CLM (物流管理协会) 在1992年给出:它是一种包含了产品返回、物料替代、物品再利用、废弃处置、再加工处理、维修与再制造等流程的物流活动。随后美国学者Dale S.Rogers和Tibben-Lembke根据物流管理理事会对于传统正向物流的定义界定，在1999年提出了一个较为确切的逆向物流定义，即逆向物流是“对高效且高成本效率的从消费点到起源点的物料、再制品库存、成品和相关信息的流动进行设计、实施和控制的过程，以达到重新获取利润或恰当处理的目的。2003年,RevLog (欧洲逆向物流工作组) 将逆向物流定义为:计划、实施和控制原材料、中间库存、终产品从制造、分销或使用点到恢复点或适当处置点的过程。逆向物流执行委员会将逆向物流定义为:计划、实施和控制原料、半成品库存、制成品和相关信息，高效且成本经济地从消费点到起点的流动过程，从而达到回收价值和适当处置的目的。总之目标都是对产品进行适当的处理或者恢复一部分价值。逆向物流有退货与回收两个方面内容，其中逆向物流中的退货是指下游顾客将不符合订单要求的产品退回给上游供应商所形成的与常规产品流向正好相反的物流，退货来源有：制造业退回、商业退回、产品召回、保修退回、终端使用退回；另外逆向物流中的回收是指将最终顾客所持有的废旧物品回收到供应链上的各个节点企业所形成的物流，它主要包括：回收、检验、分类、再制造、报废处理等环节。其中对于退货“企业都会事先有成熟的营销计划应对 而对于废旧物品的处置，指由下游企业或顾客使用过后形成的，企业的运作流程中往往会忽略该部分。综上所述，逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流(returnedlogistics)是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流(reverselogistics)除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少使用资源达到废弃物减少的目标，同时使正向以及回收的物流更有效率。（二）废弃电子电器逆向物流体系概念根据逆向物流的定义，废弃电子电器产品逆向物流,即俗称的废旧家电回收,是指以废旧家电产品的资源化利用和无害化处理为目的, 针对消费者所拥有的废旧家电产品组织的收集、运输、储存、再生利用及最终处置的活动。废弃电子电器产品回收后，结合电子产业实际情况分析后，对其重新利用方式包括5种：直接利用。是指回收的物品不经任何处理或只需要简单的清洗或维修即可直接投入使用；修理。是指将回收的已损坏产品通过检修或更换零件后恢复到可工作状态，但可能质量会有所下降；再生。是从资源可持续发展的角度出发，对生产过程中或使用后的废弃物里含有的可再生物料资源进行循环再利用，一般不再保留回收物品原有形状或结构；再制造。指把回收物品通过拆卸、检修、替换等工序使其恢复到“新产品”的状态；无害化处理。是出于环境保护的需要，对电子废弃物种不能进行直接再利用、修理、再生、再制造、的其他部分做科学的处理，使其符合各项环境指标，减少环境污染。关于废弃电子电器产品逆向物流回收模式从供应链循环的角度可分为：闭环供应链下的回收模式和开环供应链下的回收模式。闭环供应链实质上是通过产品的正向交付与逆向回收再利用，使“供应生产销售消费废弃”的过程变成了“供应生产销售消费一再利用（供应）”的闭环反馈式循环过程；开环供应链下的回收模式虽然依然遵循“供应生产销售消费一再利用”循环模式，但由于再利用不再由供应商完成，导致整个链条的无衔接状态，所以被称为是开环结构供应链模式。目前电子产品制造商出于对企业自身实力和行业竞争状况的综合考虑，通常采用下列3种不同的逆向物流运作模式。建立独立逆向物流系统的运作模式：主要用于规模较大的电子产品制造商。如IBM公司成立了自己的逆向物流部门，每年可为公司节约数百万美元；合作建立联合逆向物流系统的运作模式。一般中小企业采用该种模式可实现双赢，如2004年10月，首信、诺基亚、摩托罗拉、三星、海尔、海信、TCL等7家手机企业发起联合倡议，表示要积极设计并制造对环境更友好的移动电话，逐步实施由制造商负责的废弃移动电话及其配件的逆向物流计划。该行动在电子产业中为首次出现联合的逆向物流系统；第三方建立逆向物流系统的运作模式。中小企业采用该种模式能够规避自身运作中的风险。第三方根据其业务范围的不同和实施功能的差别可分为综合型和功能型两类。对于目前大多数中小型企业来说，提高逆向物流管理效率的最有效的办法就是走专业化的第三方企业物流的道路。（三）逆向物流的特点逆向物流作为企业价值链中特殊的一环，与正向物流相比，既有共同点，也有各自不同的特点。二者的共同点在于都具有包装、装卸、运输、储存、加工等物流功能。但是，逆向物流与正向物流相比又具有其鲜明的特殊性。 1、分散性 换言之，逆向物流产生的地点、时间、质量和数量是难以预见的。废旧物资流可能产生于生产领域、流通领域或生活消费领域，涉及任何领域、任何部门、任何个人，在社会的每个角落都在日夜不停地发生。正是这种多元性使其具有分散性。而正向物流则不然，按量、准时和指定发货点是其基本要求。这是由于逆向物流发生的原因通常与产品的质量或数量的异常有关。 2、缓慢性 人们不难发现，开始的时候逆向物流数量少，种类多，只有在不断汇集的情况下才能形成较大的流动规模。废旧物资的产生也往往不能立即满足人们的某些需要，它需要经过加工、改制等环节，甚至只能作为原料回收使用，这一系列过程的时间是较长的。同时，废旧物资的收集和整理也是一个较复杂的过程。这一切都决定了废旧物资缓慢性这一特点。 3、混杂性 回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分为产品，因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。当回收产品经过检查、分类后，逆向物流的混杂性随着废旧物资的产生而逐渐衰退。 4、高度不确定性逆向物流产生的地点、时间及回收品的质量和数量难以预测, 废旧物资流可能产生于生产领域、流通领域或生活消费领域，涉及任何领域、任何部门、任何个人，在社会的每个角落都在日夜不停地发生。由于逆向物流的分散性及消费者对退货、产品召回等回收政策的滥用，有的企业很难控制产品的回收时间与空间。这导致了逆向物流供给的高度不确定性, 再加上逆向物流的需求不是来自于顾客的主动需求,已恢复或再使用产品市场的这种高度不确定性,使得对回收产品的需求更是难以预测,因而供需平衡难以掌握。相反,正向物流的供给根据系统的需要是可以控制的。原材料在适当的时间和地点按一定的数量和质量投入生产是其基本要求,所以正向物流对产品的需求几乎完全由需求方决定,供给和需求容易达到平衡。5、运作的复杂性逆向物流的恢复过程和方式按产品的生命周期、产品特点、所需资源、设备等条件不同而复杂多样, 回收的产品在进入逆向物流系统时往往难以划分为产品，因为不同种类、不同状况的废旧物资常常是混杂在一起的。因此比正向物流中的新产品生产过程存在更多的不确定性和复杂性。根据Rogers等在2001年对美国公司的一项调查,逆向物流的主要活动和功能包括:再制造、修整、再循环、填埋、再包装和再处理等内容。Carter等指出,一个公司的逆向物流实施直接被至少四种环境因素影响,即消费者、供应商、竞争对手以及政府机构,所以公司很难做出有关恢复方式的战略决策来高效且经济地运作逆向物流系统。6、实施的困难性逆向物流普遍存在于企业的各项经营活动中,从采购、配送、仓储、生产、营销到财务,需要大量的协调和管理。整个流程的可视性和营销的可能性较差，逆向物流流程的跟踪、控制和管理较难实施,因为现行的信息技术和电子商务较少考虑逆向物流运作的特点。尽管在一些行业,逆向物流已经成为在激烈竞争中找到竞争优势从而独树一帜的关键因素,但是许多管理者仍然认为逆向物流在成本、资产价值和潜在收益方面没有正向物流那么重要,因此分配给逆向物流的各种资源往往不足。另外,相关领域专业技术和管理人员的匮乏,缺少相应逆向物流网络和强大的信息系统及运营管理系统的支持,都成为有效逆向物流实施的障碍。7、成本结构和定价的不一致逆向物流与正向物流的差异还在于发生的物流成本结构不同,一般而言,相对于正向物流,逆向物流活动中的运输、废弃、搜集、分类、再处理和包装的成本较高。所以,由于这种成本结构的差异性使得物流管理的侧重点会有所不同,例如正向物流中的库存管理模式和原则较难适应逆向物流管理,再加上品质的不一致,也使得物流作业定价较难标准化,这就需要根据不同的管理活动和要求采用完全差别化的策略和定价。（三）逆向物流的原则1、“事前防范重于事后处理”原则 逆向物流实施过程中的基本原则是“事前防范重于事后处理”即“预防为主、防治结合”的原则。因为对回收的各种物料进行处理往往给企业带来许多额外的经济损失，这势必增加供应链的总物流成本，与物流管理的总目标相违背。因而，对生产企业来说要做好逆向物流一定要注意遵循“事前防范重于事后处理”的基本原则。循环经济、清洁生产都是实践这一原则的生动例证。 2、绿色原则（“5R”原则） 绿色原则即将环境保护的思想观念融入企业物流管理过程中。“5R”是指：适时（Right time）、适质(Right quality)、适量(Right quantity)、适价(Right price)、适地(Right place) 3、效益原则 生态经济学认为，在现代经济、社会条件下，现代企业是一个由生态系统与经济系统复合组成的生态经济系统。物流是社会再生产过程中的重要一环，物流过程中不仅有物质循环利用、能源转化，而且有价值的转移和价值的实现。因此，现代物流涉及了经济与生态环境两大系统，理所当然地架起了经济效益与生态环境效益之间彼此联系的桥梁。 经济效益涉及目前和局部的更密切相关的利益，而环境效益则关系更宏观和长远的利益。经济效益与环境效益是对立统一的。后者是前者的自然基础和物质源泉，而前者是后者的经济表现形式。 4、信息化原则 尽管逆向物流具有极大的不确定性，但是通过信息技术的应用(例如使用条形码技术、GPS技术、EDI技术等)可以帮助企业大大提高逆向物流系统的效率和效益。因为使用条形码可以储存更多的商品信息，这样有关商品的结构、生产时间、材料组成、销售状况、处理建议等信息就可以通过条形码加注在商品上，也便于对进入回收流通的商品进行有效及时的追踪。 5、法制化原则 尽管逆向物流作为产业而言还只是一个新兴产业，但是逆向物流活动从其来源可以看出，它就如同环境问题一样并非新生事物，它是伴随着人类的社会实践活动而生，只不过在工业化迅猛发展的过程中使这一“暗礁”浮出水面而已。然而，正是由于人们以往对这一问题的关注较少，所以市场自发产生的逆向物流活动难免带有盲目性和无序化的特点。如近年来我国废旧家电业异常火爆，据分析调查往往是通过对旧家电“穿”新衣来牟取利润的，这是以侵犯广大农户和城市低收入家庭等低收入消费群体的合法权益为基础的，这亟需政府制定相应的法律法规来引导和约束。而具有暴利的“礼品回收”则会助长腐败，是违法的逆向物流，应坚决予以取缔。还有废旧轮胎的回收利用，我国各大城市街区垃圾箱受损、井盖丢失、盗割铜缆等现象就与城市窃钩者长期地逍遥法外不无关系，固体废弃物走私犯罪活动蔓延势头,如废旧机电、衣物及车辆的流通，汽车黑市等等违法的逆向物流活动都亟需相关的法规来约束。 6、社会化原则 从本质上讲，社会物流的发展是由社会生产的发展带动的，当企业物流管理达到一定水平，对社会物流服务就会提出更高的数量和质量要求。企业回收物流的有效实施离不开社会物流的发展，更离不开公众的积极参与。在国外企业与公众参与回收物流的积极性较高，在许多民间环保组织如绿色和平组织（Green Peace）的巨大影响力下，已有不少企业参与了绿色联盟。 （四）逆向物流的重要性据有关资料显示，在美国1999年的逆向物流成本约占物流成本的5%,到2001年逆向物流成本所占比例翻了一番，大约为10%，由此不难看出，逆向物流业务呈现快速增长的态势。原因在于逆向物流能够为企业及其供应链带来经济价值和环境效益等方面发挥着重要的作用：1、提高顾客价值，增加竞争优势 面对激烈的竞争环境，顾客价值是决定企业生存和发展的关键因素。企业要想盈利就必须努力做到留住老客户，争取新客户。对于客户而言，逆向物流能够确保不符合订单要求的产品及时退货，有利于消除顾客的后顾之忧，增加其对企业的信任感及回头率，扩大市场份额。正如Dave Hommrich所言的那样，如果一个公司要赢得顾客，它必须保证顾客在整个交易过程中心情舒畅。而逆向物流战略是达到这一目标的有效手段。因此企业可以通过逆向物流提高顾客对产品或服务的满意度，赢得顾客的信任，留住老客户赢得新客户，从而增加其竞争优势。 2、逆向物流可以提高事故的透明度，促使企业不断改善品质管理体系 ISO9001 2000版将企业的品质管理活动概括为一个闭环式活动检查、计划、实施、改进，逆向物流恰好处于检查和改进两个环节上，承上启下，作用于两端。企业在退货中暴露出的品质问题，将透过逆向物流信息系统不断传递到管理阶层么，提高潜在事故的透明度，管理者可以在事前不断地改进品质管理，以根除产品不良的隐患。3、降低物料成本、回收价值大，具有很高的经济效益在资源日益枯竭的今天，人类社会越来越重视通过回收物流将可以利用的废弃物收集、加工，重新补充到生产、消费的系统中去。另外由于废旧产品的回购价格低、来源充足，对这些产品回购加工可以大幅度降低企业的物料成本。减少物料耗费，提高物料利用率是企业成本管理的重点，也是企业增效的重要手段。对于废弃电子电器产品有很高的金属回收价值。电子废弃物中所蕴含的金属，尤其是贵金属，其品位是天然矿藏的几十倍甚至几百倍，回收成本一般低于开采自然矿床。例如，1t旧手机废电池，可以从中提炼100g黄金，而普通的含金矿石，每吨只能提取6g，多者不过几十克，可以说，旧手机是一种品位相当高的金矿石。有研究分析结果表明，1t随意搜集的电子板卡中，可以分离出286lb铜、11b黄金、441b锡，其中仅llb黄金的价值就是6000美元(1lb=0.45359kg)；在印刷电路板中，最多的金属是铜，此外还有金、铝、镍、铅、硅金属等，其中不乏稀有金属。据统计数据，每吨废电路板中含金量达到1000g左右。随着工艺水平提高，现在每吨废电路板中已能够提炼出300g金，市价约合3万元。另外美国环保局确认，用从废家电中回收的废钢代替通过采矿、运输、冶炼得到的新钢材，可减少97的矿废弃物，减少86的空气污染，76的水污染；减少40的用水量，节约90的原材料，74的能源，而且废钢材与新钢材的性能基本相同。因此可以说，废弃电子电器产品中蕴藏着重大商机，如果将其中含有的金、银、铜、锡、铬、铂、钯等贵重金属“拆”出来，将是一笔不可估量的财富。4、改善环境行为、塑造企业形象 随着人们生活水平和文化素质的提高，环境意识日益增强，消费观念也发生了巨大的变化，顾客对环境的期望越来越高。另外，由于不可再生资源的稀缺以及对环境污染日益加重，各国都制订了许多环境保护法规，为企业的环境行为规定了一个约束性标准。企业的环境业绩已成为评价企业运营绩效的重要指标。为了改善企业的环境行为，提高企业在公众中的形象，许多企业纷纷采取逆向物流战略，以减少产品对环境的污染及资源的消耗。5、降低资源消耗、促进可持续发展 减少资源消耗提高物资利用率是企业降低成本，提高经济效益的重要手段，也是降低社会资源消耗，促进可持续发展的重要环节。然而企业传统的物资管理往往仅限于企业内部，不重视企业外部废旧产品及其物料的回收和有效利用，造成大量可再用社会资源的闲置和浪费，这与社会可持续发展是不相吻合的。整个地球可利用的资源是有限的，加上以往对社会可持续发展的认识不足，造成了大量的森林过渡砍伐，石油过渡开采，水土流失，土地贫瘠等问题。而逆向物流的开展为废旧产品的回收和利用架设了桥梁，通过废旧物资的回收和利用，节省了大量的社会资源，促进了可持续发展。逆向物流在我国的企业中还处于早期发展阶段，但有迹象表明，越早开始对逆向物流进行投资的企业比那些滞后者越容易主导发展潮流。从战略角度看，这是一个值得关注的成熟领域；不久的将来，拥有完善的逆向物流系统将是企业生存的条件。三、正确认识存在的危害（一）材料本身具有危害1、污染环境各类电子产品在生产制造过程中因设计的需要往往采用了众多的材料和资源，不仅含有有色金属、黑色金属、塑料、橡胶、玻璃等可供回收的有价材料资源，而且还含有氟利昂、润滑剂、聚氨酯、重金属、线路板等处置不当会对周围环境造成严重污染的物质。电冰箱和空调器的制冷剂氯氟烃CFCs和保温层中的发泡剂氢氯氟烃HCFCs都属于损耗臭氧层物质(ODS)，丢弃废旧冰箱(包括冰柜和商用冷冻机)和空调器中的冷冻剂会直接破坏大气臭氧层。因此蒙特利尔条约规定了2009年是使用氯氟烃的最后时间。铅在电脑和电视机中主要存在于CRT玻璃屏和印刷电路板中，含量大约占电脑总质量的6.3%-6.5%。每台电脑中阴极射线管内含有约3. 6 kg的铅。铅及其化合物在常温下不易氧化，耐腐蚀。进入环境中的铅由于不能被生物代谢所分解，因此它在环境中属于持久性污染物。据报道：一节五号干电池埋入土壤中, 可使数平方米范围内的土地, 几年内寸草不生；而一粒纽扣式电池泄漏后, 可污染60万升水, 这基本上相当于一个人一生饮用的总水量。2、危害人体健康制造一台电脑需要700多种化学原料，其中含有300多种对人类有害的化学物质。铅元素可破坏人的神经、血液系统和肾脏。一台电脑显示器中铅含量平均达1公斤多。20多年前，美国政府就禁止在建筑中使用含铅油漆。铬化物透过皮肤，经细胞渗透，可引发哮喘；汞对人体细胞的DNA和脑组织有巨大的破坏作用。电脑的机箱、磁盘驱动器、电池和开关含有铬化物和汞。 镉对人体的危害属于不可逆转的一类，因为它的半衰期很长，约30年，可在体内蓄积，损伤肺部、肾脏和骨骼。镉在半导体和SMD芯片电阻的制造中使用，通过吸入或食入进入人体。激光打印机和复印机中的碳粉也是导致从事打印和复印工作人员肺癌发病率升高的元凶。家电壳体塑料对环境的污染也不容忽视。据估算，电脑和电视机中塑料的平均质量比例为23%-25 %。这些塑料中聚氯乙烯(PVC)约占26 % 。PVC是严重污染环境和有害人体健康的塑料品种之一，由于PVC很难回收利用，一旦燃烧会产生二噁英和呋喃，具有极强的毒性和致癌性，目前在很多领域开始不用PVC作为原料，使用其他聚合材料代替PVC，如PE ,PP,PU ,ABS等。但是，大多数聚合物的阻燃性远低于PVC，为此，通常向塑料配方中加入阻燃剂，一般是含溴元素的有机化合物，如聚溴化二苯醚(PBDE)和聚溴联苯(PBB )，这类阻燃剂会引起人体内分泌的干扰，诱发神经系统的损害，还有可能增加消化及淋巴系统致癌的危险。最近的研究发现，人类乳汁中聚溴化二苯醚的含量(质量分数)每5年增加1倍。一台29英寸的电视机, 其荧光屏大约重30公斤, 其中含铅约10公斤左右, 人只要吸收几百克铅, 人体的神经系统就会遭到破坏, 当然人不会主动吸收铅, 但是只要荧光屏打破后埋入土壤中, 经酸雨的作用, 就会使铅溶解后流入土壤中,改变土质及地下水质, 就容易被人吸收而产生中毒,并将给附近生活的人们造成不可见的危害, 贻害无穷。因此，电子产品报废后及时有效的回收处理，对于保护环境、建立资源永续性社会和经济可持续发展都有重要意义。组成废旧家电的材料有上百种，其中一半以上对人体有害，含有大量致畸、致突变、致癌物质。如果处理不当会给环境和人类带来非常大的危害（详见附录表7）。（二）因处理不当导致危害 目前，面对国内大量废旧电子电器产品，很经常的处理方式是被人随意丢弃，即使进行回收处理，也主要是“小作坊”的形式，而拆解方法仍是原始的手工操作，拆解的部件被随意放置。很多可利用的塑料产品被简单处理，甚至被丢弃。也有很多废旧产品直接被当作垃圾送进了填埋场。在这些遗弃的塑料中，含有大量聚氯乙烯（PVC）。PVC是严重污染环境、有害人体健康的塑料品种之一，一旦燃烧会产生二英和呋喃，具有极强的毒性和致癌性，目前在很多领域已经不再把PVC当作原料，转而使用其他聚合材料代替PVC，如PE、PP、PU、ABS等。由于大多数聚合物的阻燃性远远低于PVC，为此，通常会在塑料配方中加入阻燃剂，一般是含溴元素的有机化合物，如聚溴化二苯醚（PBDE）和聚溴联苯（PBB），这类阻燃剂会干扰人体的内分泌，损害人体的神经系统。因此，对电子垃圾的不恰当的处理，一方面会造成大量的环境污染；另一方面，大量的可再生塑料被丢弃，也浪费了宝贵的资源，让人感到可惜。大量的报废的电子电器产品不仅仅只是一堆数字，与之相伴而至的，则是“电子垃圾污染”。在我国现有民间拆卸作坊的运作水平上，对废旧电子电器产品拆解与处理技术依然是粗放式、劳动力密集型的，采取的方法也十分简单，基本上只是依赖于传统的物理方法（如砸、剪、风吹法、水洗法、填埋等）和化学处理方法（如焚烧、酸处理等），即便是在国家废旧家电回收管理条例征集意见出台之后，出现了一部分初具规模的处理中心，虽然这些极少数企业多少已经具备了一定的处理工艺和技术，但与国外发达国家相比还是十分落后。由于回收再处理工艺的落后，不仅难以妥善处理现有的废旧电子电器产品污染问题，导致资源的浪费，而且大量的有害金属被随意倾倒，严重污染了土壤和淡水资源，造成二次环境污染。四、社会意识环境问题的解决不但需要“末端治理”，而更重要的是“始端预防”。也就是说，在产品的设计过程中就要考虑产品在整个生命周期内对环境的影响以及在淘汰之后的回收处理问题。这正是制造业所面临而且必须要解决的问题。为促使产品的设计生产者在谋求利润的同时承担起对其设计生产的产品进行回收的责任，西欧、日本、美国和其它一些国家和地区做出了各种努力与尝试，包括形式各异的经济、法律、管理与媒体手段。有了法律法规及处理方法和技术的保障外，生产者、销售者和消费者都应该有一定的环保意识等等。（一）生产者生产者作为整个产业链最前端的环节，应当首先建立起循环利用的概念，并带头引导产业链向可循环的健康方向发展。目前在发达国家已经建立起生产者责任延伸制度，规范生产者的生产机制。生产者责任制是与生产、销售、消费等环节的有机结合，既要求在生产和使用过程中考虑产品对环境的整体影响，要求:产品必须采用与环境兼容和可回收的材料制造；二产品的设计必须便于维修和拆卸;三旧产品回收中心必须便于产品的最终用户“归还”产品；被认为不可回收的部分必须安全处置。又要求通过废弃物回收利用提高资源利用效率。目前，生产者责任制已成为发达国家的通行作法，实施中以废弃物流中产生量大或环境风险较大的废弃物为主要对象，如高汞电池、电子电器产品、汽车等。责任承担的形式，一是经济责任，即生产者承担产品生命周期内全部或部分环境成本，如产品的回收、处理和最终处置费用。二是循环利用责任，即生产者在产品生产阶段开发和应用先进技术，设计并制造对环境更友好的产品，减少资源消耗，提高产品的可再生利用性，减少对环境有害的物质在产品中的使用以及产品使用期后直接或间接的产品物质管理责任。三是信息披露责任，即生产者向公众公布产品环境性能及其废弃后的环境无害化回收利用和处理方面的信息，目的是为了引导消费者的消费观念和产品废弃后的正确处置方法。环境标志(Eco-labeling)由国家指定的机构确认，以标志图形的方式告知消费者某产品符合环保的要求。例如美国的“能源之星”(Energy star).德国的“蓝色天使”(Blue Angel)，我国的青山绿水图案等都是促使企业为提高市场竞争力而重视面向环境的产品设计所采取的措施。（二）销售者销售商是生产者和消费者中间的纽带，可以将产业前中端的环节紧密的联系起来。因此在销售商建立起环保、可持续发展的意识尤为重要。目前,我国的销售者在废弃电子产品的回收处理中承担了日益重要的作用。国美通讯、中国电子商会等启动了旧手机回收绿色行动。全国各个城市的1 200多家国美、永乐连锁专卖店设立了蓝色、绿色、橙色三种回收箱,分别回收手机附件及配件、可用手机和不可用手机。经专卖店专业人员鉴定后,消费者凭旧配件或手机能够换取一定的代金券,凭券在店内购买自己喜欢的机型和配件。（三）消费者要让消费者充分的了解到自己在将废弃电子产品随意处置有可能对环境造成的危害,提高公民的环保意识,使他们愿意为自己的行为付出一定的费用来治理环境,贯彻落实谁污染谁付费的原则。另外,我们需要建立起快速有效的回收体系来应对报废的电子产品,以避免电子垃圾以其他形式来对人类健康以及环境造成一定的危害，通过针对中关村逆向物流体系的研究，希望能够引导消费者参与到电子废弃物的回收工作，形成可持续利用的意识，随着社会的不断进步，这必将成为每人应尽的社会责任。为促使企业、公司及公民重视废旧产品的处置问题并承担一定的责任，许多国家采取了相应的经济措施。如设立环境标志、征收家庭危