华南理工大学社会工作研究中心331社会工作原理[专业硕士]历年考研真题汇编（含部分答案）.pdf

目录2015年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题2015年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题（含部分答案）2016年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题2017年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题2017年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题（含部分答案）2015年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题华南理工大学2015年硕士研究生入学考试试题科目名称：社会工作原理适用专业：社会工作（专业学位）注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回。一、辨析题（每小题5分，共20分）1社会工作的过程模式包括接触问题分析和诊断提供服务终结。2罗斯曼提出了社区工作的两大模式，即地区发展和社会行动。3结构失调性社会问题是指社会结构存在某些障碍和病变，而没有发挥应有功能。4角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象称作角色冲突。二、简答题（每小题10分，共50分）1简述马克斯韦伯的分层理论。2简述社会工作者的专业伦理。3简述社会越轨及其产生的原因。4简述家长制管理方式和科层制管理方式的优缺点。5简述社区矫正制度体系的建构。三、论述题（每小题20分，共40分）1根据当前社会福利的三种模式，阐述我国当前社会福利制度的建构以及与社会工作发展的关系。2根据社会服务机构的评估类型，论述我国社会工作机构评估的基本模式、存在问题以及改进措施。四、案例题（每小题20分，共40分）15岁女童小静，父亲远在新疆服刑，母亲已故，一直与舅舅生活在一起。一天，小静在窗户边玩耍时，意外坠楼，之后被送往医院救治，但腿骨和脑叶均有损伤，需治疗费数十万。而小静舅舅是一名下岗工人，靠电单车载客为生，收入微薄。小静数十万的医疗费用使本已困难的家庭陷入了窘境。（1）结合案例，分析小静和舅舅所面临的困境。（2）从社会工作服务的视角，分析小静和舅舅应该得到哪些社工服务。214岁的阿发沉迷于网络游戏，经常逃课去网吧彻夜不归，父母忙于生意，平时疏于家庭管束。他在学校的学习成绩不理想，拖班级后腿，上课顶撞老师，无视班级纪律，是老师心目中的“差生”和“问题少年”。无心向学的他结识了一些无业青年一起混迹社会，目前已辍学。（1）你认为社会中类似阿发一样的青少年面临哪些问题？（2）结合社会工作相关理论，谈谈你对青少年发展的建议。2015年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题（含部分答案）华南理工大学2015年硕士研究生入学考试试题科目名称：社会工作原理适用专业：社会工作（专业学位）注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回。一、辨析题（每小题5分，共20分）1社会工作的过程模式包括接触问题分析和诊断提供服务终结。答：该题表述错误。具体分析如下：社会工作实务的过程模式包括：接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段。（1）“接案”，是社会工作者与服务对象接触的第一步工作，包括社会工作者与服务对象就社会工作者的角色和服务对象的需要而展开的沟通，包含了社会工作者与服务对象开展工作的知识和技巧。（2）“预估”，这一环节的工作是在接案后与服务对象建立了初步工作关系后进行的，目的在于为制订有效的介入计划打下科学的基础。因此，预估是一个有清晰的工作方向和步骤的工作过程。（3）“计划”，是一个理性思考及作决定的过程，包括制定目标及选择为了达到目标而采取的行动。（4）“介入”，是社会工作者和服务对象采取行动，按照服务协议落实社会工作计划的目标，帮助服务对象改变，解决预估中确认的问题，从而实现助人计划的重要环节。（5）“评估”，是运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果，总结整个介入过程，考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。（6）“结案”，是当介入计划已经完成，介入目标已经实现，服务对象的问题已经得到解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题时，社会工作者和服务对象双方根据工作协议逐步结束工作关系所采取的行动。2罗斯曼提出了社区工作的两大模式，即地区发展和社会行动。答：该题表述错误。具体分析如下：罗斯曼提出了社区工作的三大模式，即地区发展、社会策划和社会行动。（1）地区发展模式是指在一个地域内鼓励居民通过自助及互助去解决社区内的问题，工作的重点是提高居民的民主参与意识与挖掘、培养当地人才。地区发展模式作为社会工作的社区介入手法强调的是民主程序、志愿合作、自我帮助、当地领袖的发展以及教育目的性等。（2）社会策划模式是指依靠专家的意见，通过有关专家的调研、论证、计划，然后落实、推行，去解决社区内的问题，是一种由上而下的方法，居民在这种模式中的参与比较被动。罗斯曼认为社会策划模式强调的是有关实质性问题，比如青少年违法、住房、精神健康等问题的技术程序解决重点。理性、精心策划和有控制的变化是其核心。在很大程度上，这里关心的重点是建立、安排和提供商品和服务给有需要的人们，而不是社区能力的建立或者促进社会根本的改变。（3）社会行动模式在西方的社区工作中十分常见，特别适用于那些社会情况比较复杂，社会矛盾比较多，政府部门官僚化，居民利益缺乏保障的社区。罗夫曼认为社会行动假定有一群处于不利地位的群体，他们需要被组织起来，联合其他人去向整体社会争取资源及取得符合民主及公义的对待。社会行动的目的是达至制度的改变，是使权力、资源及决策权得到再分配，并影响基本政策的改变。3结构失调性社会问题是指社会结构存在某些障碍和病变，而没有发挥应有功能。答：该题表述错误。具体分析如下：结构失调性社会问题是指由于社会结构失调而产生的社会问题。（1）社会结构是指社会各组成要素相互联系的联结方式，当这种联结遭到破坏而扭曲变形，或这种联结方式与社会发展不相适应时，就产生结构性失调。这种失调的社会后果有两个方面：导致社会秩序混乱；导致社会运行迟滞。如我国人口结构失调，老年人口比重增大，在我国尚未成为发达国家的前提下提早步入老年型社会，使社会负担过重，社会发展缓慢。（2）当社会结构运行遇到某些障碍或产生某些病变的时候，社会结构预定的社会功能随之遭到破坏，该功能要么萎缩退化，要么扭曲变形，偏离预定轨道，要么嬗变转化。这些都是功能性失调，因此而产生的社会问题就被称为功能失调性社会问题。如官僚主义、以权谋私、贪污受贿等社会问题就属于这一类社会问题，这些社会问题是由于社会组织结构发生病变或障碍而产生的。4角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象称作角色冲突。答：该题表述错误。具体分析如下：角色扮演过程中发生的一种极为严重的失调现象是角色失败。（1）角色失败是指由于多种原因，角色扮演者无法进行成功的表演，最后，不得不半途终止表演，或者虽然还没有退出角色，但已经困难重重，每前进一步都将遇到更多的矛盾。最终，其表演实际上也是失败的。（2）角色冲突是指一个人承担的多种角色之间的矛盾或不同的人所扮演的相对角色之间的矛盾，此外，还有一种角色冲突，是一个人承担同一角色时存在的矛盾，一般称之为角色紧张。社会成员在社会生活中遇到角色冲突是常有的事，在面对各种各样的角色冲突时，只要理顺角色关系，进行合理的角色协调，就能更好地扮演自己的社会角色。但是，角色失败会给社会造成恶劣后果并使角色承担者受到重大打击，虽然该现象通常只是少数但仍应予以重视。因此，极为严重的角色失调现象是角色失败而非角色冲突。二、简答题（每小题10分，共50分）1简述马克斯韦伯的分层理论。答：马克斯韦伯创立的三位一体分层模式，主张从经济、声誉、权力三个角度综合考察一个社会的经济、文化和政治三大领域中的不平等。（1）韦伯把根据经济因素划分的地位群体称为阶级，认为阶级是指一批在经济状态和变化方面相同或相似的人群。他进一步解释说，如果一群人在商品市场上或劳务市场上拥有相同机会，而此种机会又仅仅取决于他们拥有的物品或收入，就可以说，他们构成了一个阶级。（2）声誉地位是由社会公认的评价体系确定的，社会的评价从褒扬到贬低构成了高低有序的阶梯，声誉地位即指人们在这一阶梯中所处的位置。影响人们声誉的因素很多，主要有出身门第（身份）、仪表风度、知识教养、生活样式。声誉地位与“同类意识”的产生有密切联系，它必须经由主观评判的方式来确定。（3）权力地位则是依据人们是否拥有权力以及权力的大小确定的。所谓权力，在韦伯那里意味着为实现自身意志，无视他人意愿而支配他人的能力。权力分层反映了政治领域的不平等。韦伯认为，任何有组织的社会生活都存在权力分层现象。在现代社会中，合法权力的主要源泉并非所有权，而是科层组织管理部门中的各种管理职位。（4）在三个标准之间关系问题上，韦伯坚持认为，虽然在一定条件下，这三个标准可能相互强化，存在着密切的联系，但在理论分析层次上，必须将它们加以严格区分，即认定它们是各自独立的，每一个都可以单独作为社会分层的标准，即它们之间并不必然地存在因果决定关系。另外，虽然在理论上认定它们是各自独立的，但这并不意味着，在任何社会情势下这三个分层属性都同等重要，特定社会情势常常把某一个属性推到突出地位上。至于在给定的社会情势下，哪一个属性作用最突出，即如何确定分层中轴的问题，这完全取决于具体的经验研究。2简述社会工作者的专业伦理。答：社会工作专业伦理是指一整套指导社会工作从业人员正确履行责任和义务并预防道德风险的行为规范。社会工作专业伦理是从社会工作价值观中推导出来的，它来源于社会工作价值观并且与价值观保持一致，是社会工作价值观的具体化。社会工作专业伦理的内容主要包括以下几个方面：（1）社会工作者对服务对象的伦理责任社会工作者对服务对象负有不可推卸的伦理责任，实践活动必须以服务对象的利益为出发点，专业服务要注重体现尊重、守密和公平。（2）社会工作者对同事的伦理责任社会工作是一个服务协作和注重团队努力的专业活动，非常强调同事之间的合作精神。在专业服务过程中，社会工作者彼此尊重、相互帮助。（3）社会工作者对服务机构的伦理责任社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。（4）社会工作者作为专业人员的伦理责任社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。社会工作者作为专业人员，在对工作认知、专业能力培养、服务活动开展和促进专业知识发展等各方面都承担重大责任。（5）社会工作者对社会工作专业的伦理责任社会工作作为一个专业群体，每一位社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时，社会工作者的实践本身也在影响专业的社会评价与专业权威。因此，社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。（6）社会工作者对全社会的伦理责任社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一个社会工作者都应在专业范围内各尽其责、尽心尽力，为推动社会变迁及发展、促进社会正义而不懈努力。3简述社会越轨及其产生的原因。答：（1）社会越轨社会越轨又称越轨行为、离轨行为或偏离行为，是指社会成员（包括社会个体、社会群体和社会组织）偏离或违反现存社会规范的行为。社会越轨主要包括：违法行为，是指违犯法律规定的行为，犯罪行为是违法行为中的一种特殊类型，它是指触犯刑律而应受到刑法处罚的行为。违警行为，是指违反有关维护社会治安和公安秩序的规则、规定、条例的行为，严重的违警行为有可能转化为违法行为。违规行为，是指一切不按常规办事的行为，这是最常见的一种社会越轨。年轻人的标新立异、着奇装异服以及不随俗等均属此类行为。（2）社会越轨产生的原因对社会越轨产生的原因主要有三种解释：生物学解释，即把人类生物、生理方面的特征作为社会越轨的原因，因此这种解释又可称为体质理论。这种理论认为社会越轨是由人的体质中的生理缺陷造成的。心理学解释，即从人们的心理方面寻找社会越轨的原因，其中以奥地利心理学家弗洛伊德的精神分析理论为代表。精神分析理论认为，本我、自我和超我三者之间应该有一个协调、平衡的关系。社会越轨产生的原因是人格中的超我和自我没有得到充分的发展，破坏了本我、自我和超我三者之间的平衡关系，使本我得不到应有的控制，从而导致个人越轨行为。从社会学的角度解释社会越轨产生原因的理论主要有文化冲突理论、社会失范理论、亚文化群理论等。这些理论的共同特征是不赞成从生物学因素和心理学因素去寻求社会越轨产生的原因，而主张从社会环境、社会关系和社会结构中研究社会越轨产生的社会原因。a默顿的社会失范论。根据默顿的社会失范理论，越轨行为（包括犯罪行为）就是文化目标与制度化手段之间矛盾的产物。b基林的文化冲突理论。文化冲突理论将引起社会越轨的原因归结为不同文化之间的冲突，因而将注意力集中到民族、宗教、职业等方面的文化差异，认为不同民族、阶层、地域的人，信仰、信念、价值观念、行为模式各不相同，当不同集团的利益和目标发生矛盾时，往往会引起冲突，这种冲突往往导致越轨。c科恩的亚文化群理论。亚文化群理论认为一个人可能在这样一个集团或群体内生活：这个群体有一种稳定的但与主文化的价值体系不同的价值体系，这样的群体被称为亚文化群。个体如果长期生活在亚文化群里，受其价值体系的影响，就可能出现越轨（犯罪）。4简述家长制管理方式和科层制管理方式的优缺点。答：（1）家长制是建立在下级对上级的个人效忠、服从和信赖基础上的组织管理方式，是与封建家庭制度相似的管理制度，也是前资本主义阶段比较普遍的管理方式。家长制的优点组织管理的权力高度集中于组织最上层，有利于迅速做出决策。家长制的缺点a抑制组织成员的积极性和责任意识，不利于充分动员组织资源去实现组织目标。b在组织中的高层领导实行人治的情况下，下属常常会视上层的情绪、好恶而行事，缺乏科学的办事规则，会造成对组织的伤害。c家长制培育奴性、抑制组织成员的创造精神，常常使得组织守旧，不适应外部复杂多变的环境，也不利于组织的顺利发展。（2）科层制是韦伯根据纯粹理想型观点提出的社会组织内部职位分层、权力分等、分科设层、各司其职的组织结构模式和管理方式。科层制的优点在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其他管理方式，能人结构、紧密地连接与配合、事本主义原则共同保障了科层组织的有效运转，从而有效地达到既定目标。科层制的缺点a严格的纪律、繁琐的规则使组织成员只照章办事，形成“官僚主义人格”，他们有时忘记组织的目标，甚至把规则当作目标从而发生目标置换现象。b由于组织按专才选用人员，所以当那些专家遇到规则未能涉及的问题时可能会束手无策，从而产生“训练出来的无能”的现象。c组织中严格的分层及权力的明确划分使上下级之间的沟通变得繁琐。在下级遇到新情况时会因层层向上请示而可能贻误时机。d事本主义原则把组织成员限制在工作范围内，缺乏感情沟通，久而久之会影响其积极性。5简述社区矫正制度体系的建构。答：社区矫正是国家机关和相关的矫正机构以社区为平台，对在社区中服刑的犯罪人提供的旨在恢复其社会功能，促使其顺利回归社会的刑罚执行制度和过程。（1）西方国家的社区矫正发展历史从历史的角度来看，社区矫正是随着刑罚制度的演进而出现的一种解决犯罪问题的新途径。西方国家刑罚制度的发展划分为三个阶段：以肉刑和生命刑为主的阶段当时，人们普遍遵循“以牙还牙”的同态复仇原则，法律公开确认复仇是刑罚的基本规则。因此，在18世纪之前的西方社会，肉刑和死刑非常盛行。以监禁刑为主的阶段监禁刑又称自由刑，是以剥夺犯罪人的人身自由为特征的刑罚制度。但是监禁刑的弊端也是很明显的，所以很多人开始对监禁刑进行反思，试图改变和弥补这些不足，社区矫正就是在这种背景下诞生的。以非监禁刑（社区矫正）为主的阶段1954年，美国监狱协会更名为矫正协会，标志着美国的刑罚适用模式不仅从形式上而且从理念上进入由以监禁刑为主到以非监禁刑为主的时代。鉴于社会的发展、犯罪日趋复杂化，刑罚的适用范围进一步扩大，而刑罚的总量进一步趋轻，社区矫正模式成为刑罚适用的主导。第二次世界大战后，社区矫正得到了快速发展。（2）我国的社区矫正发展历史 在我国的刑事司法体系中，本已存在缓刑和假释这类非监禁的刑罚执行方式的相关规定，但是，在社区矫正工作启动之前，这些刑罚执行方式都比较偏重罪犯的监督和改造，对罪犯的再社会化过程并未给予足够的重视。2002年8月，我国正式开始了社区矫正的试点工作。当时，上海是全国率先进行社区矫正试点的城市之一。通过组建社会团体开展社区矫正工作，上海还开创了一条政府购买社会团体的服务、运用社会工作的方法来实施社区矫正的模式。2003年7月，两院两部联合下发了通知，各地的社区矫正试点工作开始全面启动。三、论述题（每小题20分，共40分）1根据当前社会福利的三种模式，阐述我国当前社会福利制度的建构以及与社会工作发展的关系。答：蒂特姆斯在1974年出版的社会政策导论中，蒂特姆斯再次将社会福利归结为三种模式，分别是剩余性社会福利、工业成就表现模式和制度再分配模式。（1）我国当前社会福利制度的建构同西方资本主义福利国家相比，中国的社会福利制度由于历史、政治经济制度和文化等原因而具有其明显的独特性。从中华人民共和国成立后到改革开放前，中国的社会福利体制基本是一种低水平、专业化发育不足和覆盖面狭小的剩余性社会福利，政府提供的社会福利和相关社会服务主要是通过行政管理与社会动员的方式来完成，以满足社会控制的需要，从而具有明显的政治色彩与即时性特点。20世纪90年代以来，中国加快了市场经济改革的进程，社会保障制度有了相应改革，社会福利的发展也呈现多元化的局面。由于不断涌现的社会问题和日益增加的社会需要，传统的社会保障制度和福利服务体制已经不能解决上述问题与需要。因此，在不断深化国有企业改革和改善经济发展效益的前提下，国家进一步加大了社会保障制度的改革，并加速建立符合市场经济要求的社会福利体制，民政体制和社会福利服务的改革被提上了议事日程。进入21世纪以来，政府积极强调并努力推行“以人为本”的政府行政管理和社会公共服务体制，强调要关注人民生活，注重解决与公民生活相关的实际问题，在解决城市贫困、改善公共服务模式和促进就业发展等方面，制定了一系列积极的干预政策。（2）我国社会福利制度建构与社会工作发展的关系 当前中国处在急剧的社会转型过程中，新出现的社会问题和社会需要对社会福利体制和社会工作专业的发展方向都产生了不可忽视的影响，社会福利向多元化的方向发展。社会福利的多元化，为社会工作的发展创造了适宜的环境。社会工作专业工作处境是社会福利机构，社会工作者是社会福利服务主要提供者，社会工作与社会福利制度是服务与处境，形式与内容，手段与目的的关系。社会工作是社会福利制度中的传递者。社会福利在制度设计中，是通过福利的给付与服务表达的，社会福利的服务是通过具体的社会工作专业来完成实施，社会工作实际上承载了福利的传递工作。近年来，我国政府把大力建设和谐社会、推动经济与社会协调发展的科学观作为政府工作的核心指导方针，强调经济发展中的社会公平与社会保护，这些已经成为推动社会福利制度改革、发展社会政策和专业社会工作的重要契机。建设福利社会与追求生活质量为社会工作专业发展开辟了广阔的发展空间，社会工作者和社会工作教育者将扮演组织性角色，发挥主导性作用。在全球化和市场经济发展迅速的今天，我国的社会工作专业教育、专业实践和职业化体系建设的任务正变得日益重要。2根据社会服务机构的评估类型，论述我国社会工作机构评估的基本模式、存在问题以及改进措施。答：社会服务机构评估是对整个机构的运行及所提供的服务的评价，是将现状或结果同计划相比较，从而判定机构功能状况的活动。社会服务机构的评估可以由机构行政人员执行，也可以聘请专家进行，评估都是在机构行政领导支持下进行的。（1）社会服务机构的评估有方案评估、投入评估、过程评估、结果评估和效率评估等类型。方案评估是对机构服务方案的评估，这类评估所要解决的问题是指出某一服务方案是否合理、是否可行、技术是否适当、方案的实施是否有较大把握、该方案是否属较优方案等。投入评估是对服务投入人力、时间、精力和财力的评估，实际上是对于服务的监察工作。评估内容包括：机构（成员）提供多少项服务、机构为此投入多少人员、机构（成员）为此投入多少时间和资金、有多少人接受服务等。过程评估针对的是机构运行或服务提供过程。过程评估可以及时发现问题，采取措施保证计划的落实。过程评估要解决的问题是要搞清楚：机构（成员）提供了哪些服务、服务是如何提供的、服务过程是否指向计划目标。结果评估是对机构运行或服务结果的评估。结果评估关心的是机构所提供的服务的实际效果，这种效果与预期效果的关系，达成这种效果的原因及影响因素。社会服务的效果常包括服务的受益人数、受益人结构及影响深度等。效率评估是比较服务的投入和产出，进而发现资源利用率的评估方式。它关心的是资源利用效率而不是服务的一般效果。这种评估一股用于同服务资助者的交代。（2）我国社会工作机构评估的基本模式抱歉，本部分没有提供答案。（3）我国社会工作机构存在的问题我国社会工作机构存在管理效率较低的问题，具体表现为推诿扯皮，互相拆台，拖拉延误，责任感低，人浮于事，手续繁琐，文山会海，决策失误，服务态度差，服务水平低，铺张浪费等现象，这些弊端，显然与社会发展的需求不相适应，必须努力改进。（4）改进措施 树立高度的社会责任感。社会福利的本质就是面对国民日益增长的社会福利需求，以科学而合理的制度设计，去保障国民的社会生活质量的不断提高，实现社会的公平和正义。树立效率的观念。推进机构改善，建立合理的社会工作行政管理体制。改革社会工作行政体制，实现社会工作组织机构设置的合理性，这是提高社会工作行政体制的组织保证。加强行政法制建设。制定各种必要的法律和制度，使社会工作行政管理建立在法治的基础上，做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。深化人事制度改革，建设一支高素质，专业化的社会工作行政管理与服务队伍，这是提高社会工作行政效率的先决条件和关键所在。实现社会工作行政管理方法与手段的现代化，这是提高社会工作行政效率的物质技术保证。四、案例题（每小题20分，共40分）15岁女童小静，父亲远在新疆服刑，母亲已故，一直与舅舅生活在一起。一天，小静在窗户边玩耍时，意外坠楼，之后被送往医院救治，但腿骨和脑叶均有损伤，需治疗费数十万。而小静舅舅是一名下岗工人，靠电单车载客为生，收入微薄。小静数十万的医疗费用使本已困难的家庭陷入了窘境。（1）结合案例，分析小静和舅舅所面临的困境。答：在该案例中，小静和舅舅所面临的困境有：贫困问题贫困直接威胁到儿童的生存，对儿童的身体健康有着直接的负面影响，还对儿童发展意义重大的教育机会、信息资源等社会化资源有限制甚至剥夺的作用。在该案例中，小静跟随下岗的舅舅生活，收入微薄，现在小静受伤，数十万的医疗费用使本已困难的家庭陷入了窘境。家庭监护的问题良好的家庭监护是儿童成长的基本保障。在该案例中，小静的父亲服刑，母亲已故，只能跟随下岗的舅舅生活，在家庭监护方面缺乏来自父母的照管。健康问题小静意外坠楼造成腿骨和脑叶的损伤，小静正处于身体发育的关键时期，由于身体的损伤有可能会导致小静的终身残疾，从而影响小静以后的发展。（2）从社会工作服务的视角，分析小静和舅舅应该得到哪些社工服务。答：小静和舅舅应该得到的社工服务包括：补充性的儿童服务通过社工的呼吁，号召政府力量与社会公益组织的介入，帮助小静与舅舅首先解决小静的医疗费用的问题，使小静能够得到及时的治疗，为经济困难家庭连接资源，为儿童提供经济补助。最低生活保障最低生活保障是由政府提供的一种收入补充型救助制度。凡共同生活的家庭成员人均收入低于当地居民最低生活保障标准的，均有权利从政府获得直接的现金帮助，使之家庭人均收入达到当地低保标准。在该案例中，小静的舅舅下岗，仅靠电单车载客为生，收入微薄，且小静受伤需要巨额的医疗费，因此可以确定小静的家庭应当符合城市最低生活保障的条件。儿童照顾与陪伴服务小静身体受伤，需要长期住院治疗。由于舅舅需要工作，小静缺少必要的陪伴与照顾。社会工作者应该定期去医院看望小静，缓解小静孤独寂寞的情绪。儿童托管服务小静的父亲服刑，母亲已故，舅舅要赚钱养家，小静缺少必要的家庭监管才导致不慎重伤。小静康复出院后，社会工作者可以在小静家附近为小静联系托管服务，让小静能够得到大人的监护，避免类似情况的发生。就业援助为舅舅提供职业技能培训，并提供就业信息，为其就业提供帮扶，从而实现提高其就业能力，改变其就业状况，改善小静和舅舅的家庭经济条件的目的。214岁的阿发沉迷于网络游戏，经常逃课去网吧彻夜不归，父母忙于生意，平时疏于家庭管束。他在学校的学习成绩不理想，拖班级后腿，上课顶撞老师，无视班级纪律，是老师心目中的“差生”和“问题少年”。无心向学的他结识了一些无业青年一起混迹社会，目前已辍学。（1）你认为社会中类似阿发一样的青少年面临哪些问题？答：此类青少年面临的问题有：家庭照顾问题青少年应获得良好的家庭生活的需要，家庭应提供良好的亲子关系和适当管教的环境，而由于父母忙于生计，无暇照顾孩子，造成孩子对于亲情需要的缺失，因而向外寻求安慰。偏差行为问题阿发经常逃课去网吧彻夜不归，上课顶撞老师，无视班级纪律，这些行为说明阿发存在偏差行为问题，需要必要的行为矫正。厌学问题由于学习成绩不理想，拖班级后腿，上课顶撞老师，无视班级纪律，是老师心目中的“差生”和“问题少年”，使得该类青少年在学习上自暴自弃；网瘾问题由于无法从家庭及学校中获得关怀的需要，因此他们可能借助于网络寻求刺激与获得安慰；社会参与问题家庭与社会应培育青少年有关社会关系和人际交往技巧、生活技能、适应能力和学习正确价值观等多种能力，正因为缺乏这方面的指导，因此他们在社会交往方面才有可能误入歧途。（2）结合社会工作相关理论，谈谈你对青少年发展的建议。答：青少年发展理论主要包括生物进化理论、精神分析理论、学习理论、认知发展理论、社会文化理论等。生物进化理论生物进化理论把青少年的生长与发展看成是个体适应环境的一种现象，而生长与发展具有共通性，不受社会文化的影响。个体的成长即是“被遗传所导引的成熟过程”，成长具有“律动顺序”，形成了“螺旋状”，逐步爬升，使机体日益成熟与精密。因此，应鼓励青少年适应整个社会的发展，根据环境对自身作出相应的调整和改正。对于不当的行为应积极地自我约束。精神分析论精神分析论提到“认同作用”对青少年社会化的重要影响。经由认同作用，青少年可以吸收他人的特质与价值观，使自己能够深层地感受与他人的相似性与投入程度，有助于青少年的自我发展。当青少年知道为所当为时，新的价值观或新的人生目标形成理想的自我，并抑制某些不被社会所赞许的行为，有利于青少年顺利地统合进入成人社会。社会学习理论社会学习理论认为青少年通过观察历程就能进行学习，并不需要个人亲身体验而直接受到奖惩。经观察学习，被观察者也即示范者的行为就成为观察者的“楷模”，再经自我系统的作用，观察者“模仿”了被观察者的行为表现，编码储存在个体内部，进而显现相似的行为。在青少年发展的过程中，家长和老师要做好青少年的榜样，用自己的行动去积极引导青少年。认知发展理论认知发展理论关注青少年在人生不同阶段思考与认知的特性及改变过程。皮亚杰认为青少年时期是形式运算期阶段，该阶段青少年的思考形态不再局限于具体的事务或问题，开始运用抽象的、逻辑的思考方式去推理或判断，并解决周围的问题。而经过同化与调适两个历程，个体可能扩展既有基模或修正既有基模。两者交互作用才能使个体达到适应，并获得知识。家庭、学校和社会应积极引导青少年树立正确的思维方式和价值观，直面问题，寻找适当的方式解决问题，并建立积极的人际关系。社会文化论社会文化论强调社会文化决定了青少年的人格发展，青少年的发展是社会期望的产物。文化连续性对于青少年成长有重要影响，青少年社会工作中要多训练青少年学习成人的角色行为，多承担个人责任，尽可能地以成年人所需具备的行为标准与角色行为来引导他们，以免扩大成人与青少年之间的鸿沟。2016年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题附文字版试题：华南理工大学2016年硕士研究生入学考试试题科目名称：社会工作原理适用专业：社会工作（专业学位）注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回。一、辨析题（每小题5分，共20分）1当前我国社会工作类型可以分为普通社会工作和专业社会工作两种。2默顿根据文化目标和制度化手段这两个社会因素的相互关系，提出了四种适应模式，即附合、创新、形式主义和反抗。3在残疾人社会工作中，许多理论忽视了人是具有潜能、可以改变的这一社会工作基本价值观念。回归社会论则认为通过一定方法残疾人可以在一定程度上恢复失去机体的、社会的功能，并有助于他们进入一般的、正常的社会生活。4现实生活中，社会赋予某种角色的规范与角色扮演者的实际表现常常存在一定差距，这种现象在社会学中被称为角色不清。二、简答题（每题10分，共50分）1简述初级群体的基本特征。2简述美国心理学家埃里克森关于人格发展的“八阶段”论。3简述在儿童社会工作中主要运用的三个社会学理论。4简述社会行政的主要功能。5简述在社会个案开展过程中如何对案主的需要与问题进行评估。三、论述题（每题20分，共40分）1医务社会工作越来越受到重视，请论述在当前医患关系紧张的情境下，医务社会工作的服务对象、目标群体与服务方法。2结合我国城市社会发展的实际情况，论述发展老年人社区照顾的重要意义。四、案例题（每题20分，共40分）1小芬是一位普通的农村妇女，年近三十岁。丈夫长年在外地打工，很少回家，并且经常抽烟喝酒。小芬包揽了家中所有的农活，另外还要照顾上小学的女儿。受传统观念的影响，丈夫希望小芬再生一个儿子，可小芬因为生活负担太重，不想再生二胎，也一直没有怀上。去年起，因为是否生二胎的问题，夫妻两人婚姻危机隐现。为了缓和危机，小芬今年初将女儿交由婆婆照料，自己跟随丈夫外出打工。可是，由于缺乏一技之长，小芬始终难以找到稳定的工作。时间一长，夫妻矛盾不仅没有缓和，反而加剧。丈夫经常会在酒后辱骂，甚至还会打她。小芬自己也觉得出来打工不仅没有赚到钱，反而成了丈夫的负担，更对不起在家留守的女儿。走投无路的小芬经过一段时间的观望和了解，决定向街道的社工寻求帮助。请运用相关社会工作理论为小芬设计服务计划。2白石村是A市一个典型的城中村社区（过渡型边缘社区）。城中居住的多为附近纺织厂打工的外来务工人员。由于村内道路狭窄、垃圾站数量有限等因素，加上不少外来务工人员有随地丢垃圾的习惯。每年夏天，随地乱扔乱倒的垃圾散发出阵阵恶臭，严重影响了白石村的卫生状况和居住环境。街道环卫所也开展了多项整治行动，但是由于人力有限，整治行动收效甚微。为此，环卫所工作人员希望街道家庭服务中心的社工能够介入，帮助提升白石村外来人员的环卫意识，改变他们的卫生习惯，从而实现白石村街道的干净、整洁。（1）结合本案及所学知识，分析城中村社区的特点。（2）从社区环卫这一问题入手，为白石村制定社区工作计划。2017年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题华南理工大学2017年硕士研究生入学考试试题科目名称：社会工作原理适用专业：社会工作（专硕）注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回。一、辨析题（每小题5分，共20分）1社会学的声誉分层法指的是用可直接测量的指标对人们进行层次划分的方法。2社会工作与一定范围内的社会问题的出现间接相关。3正式社会组织指一切人类共同活动的群体。4就剩余性福利而言，政府在其中扮演了全面的角色。二、简答题（每小题10分，共50分）1简述家庭系统理论及其在家庭社会工作中的作用。2简述社会工作的过程模式。3简述如何有效管理我国当前的社会冲突。4简述社区工作的基础理论。5简述我国城市社区的主要类型。三、论述题（每小题20分，共40分）1随着互联网的发展，青少年网络成瘾问题日益突出，请结合“人在情境中”的理论，谈谈社会工作可以如何介入青少年网络成瘾问题。2结合你自己的看法，谈谈社会工作在参与农村扶贫开发中的优势与当前面临的困难。四、案例分析题（每小题20分，共40分）案例1阿兰一家三口为城镇户籍，丈夫最近因车祸丧失了工作能力，生活不能自理。丈夫身体康复所需的后续治疗，使得家中入不敷出。阿兰为照顾丈夫，只能在外打散工，每月收入约1000元，家中还有一个在读大学的孩子。阿兰向社工求助帮助办理低保，但社工从其家庭经济状况来看，确实不符合享受低保的条件。社工将结果告诉阿兰，但她认为社工是在敷衍她，没有真正关心她。（1）如果社工为了化解阿兰的质疑，陪同她一起去所属居委会或社会中心咨询了解情况，你认为这一处理方式是否符合社会工作的定位与工作职责？（2）面对服务对象无法申请低保且生活存在困难的情况下，社工可以为服务对象提供其他什么服务？案例2张伯，66岁，独居，有固定退休金。身体健康状况不太好，不发病时可以独立生活，一旦发病只能卧床不起，生活需要人照理。随着年纪越来越大，张伯记忆力开始下降，经常忘记关煤气，差点引起火灾。张伯深感自己孤立无援，沮丧抑郁。向街道社工寻求帮助。（1）在该案例中，张伯面临哪些困难？（2）针对张伯的情况，社工可以采取什么样的介入策略。2017年华南理工大学马克思主义学院331社会工作原理专业硕士考研真题（含部分答案）华南理工大学2017年硕士研究生入学考试试题科目名称：社会工作原理适用专业：社会工作（专硕）注意：试卷上做答无效，请在答题纸上做答，试后本卷必须与答题纸一同交回。一、辨析题（每小题5分，共20分）1社会学的声誉分层法指的是用可直接测量的指标对人们进行层次划分的方法。答：抱歉，本题没有提供答案。2社会工作与一定范围内的社会问题的出现间接相关。答：抱歉，本题没有提供答案。3正式社会组织指一切人类共同活动的群体。答：抱歉，本题没有提供答案。4就剩余性福利而言，政府在其中扮演了全面的角色。答：抱歉，本题没有提供答案。二、简答题（每小题10分，共50分）1简述家庭系统理论及其在家庭社会工作中的作用。答：（1）家庭系统理论的概念家庭系统由几个子系统组成，每个子系统间既相互联系又相互制约，形成家庭系统有序的运转，以此来实现家庭的功能。家庭系统涉及这样一些概念：目标或目的、构成要素、运作的秩序、维持该系统的活动力的能量及与外界的互动方式等。家庭系统构成要素可以从两种角度解释：a家庭系统由若干个子系统组成，即夫妻系统、亲子（父母与子女）系统、手足（兄弟姐妹）系统。b由个人组成，即大人与孩子、男人与女人等。家庭系统与外界的联系因其“渗透性”不同，也分为两大类：a可以高度容许信息自由进出的开放系统；开放的系统在适应外界的同时发展了自己，家庭成员注重学习新的知识，自我价值得到承认。b与外界没有交换关系，不允许信息进出的封闭系统；封闭的系统与外界隔绝，而依赖内部的权威（家长），家庭成员没有机会发展个人的能力，自我价值亦无法建立。（2）家庭系统理论在家庭社会工作中的作用运用家庭系统理论分析家庭中某成员或家庭被困扰的问题，可以使工作者运用综合、全局的眼光审视家庭成员的情绪、行为困扰是来自家庭系统互动关系，即家庭系统有可能是造成其现状的根源。掌握家庭系统理念可以促使工作者思维方式有所改变，即从原来直线“因果关系”的思维转向循环的“互为因果关系”的思维，由此也会在更宽的领域从调整改变关系上制订介入方案。如果从家庭系统角度发现案主是不良家庭系统运作的承受者，就可以使工作者更多地理解和接纳案主目前“身不由己”的现状，既有利于信任关系的建立，也有利于促动家庭改变。2简述社会工作的过程模式。答：通用社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有普适性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的普遍性的工作方法。社会工作的通用过程有以下几个步骤：（1）接案。“接案”是社会工作实务过程的第一步，是社会工作助人活动的开端，也是整个助人过程的基础和起点。在接案阶段，社会工作者的主要任务是：了解服务对象的求助过程、初步评