项目质量保证措施.doc

项目质量保证措施 为保证项目的顺利开展和实行，我们分别制定了项目组人员保证方案和项目质量保证方案以及项目进度保证方案。3.1项目组人员保证方案 为保证项目的顺利开展和实行，项目组的人员配备既有高层次的技术带头人，也有中坚力量（高级工程师、项目经理等），尚有一般工作人员（具体实验人员、管理人员等），并实行项目经理、技术负责人质量双负责制，加强技术管理的有效性和实验过程的科学性、准确性。3.2项目质量保证方案3.2.1质量管理内容3.2.1.1编制和评审质量计划 制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目的拟定需要审查的重要实验项目，辨认项目过程中的干系人及其活动，评估审查时间和人员，并制定出本项目的质量保证计划。 质量保证计划的重要内容涉及：例行审查和里程碑评审，需要监督的重要实验项目，拟定审查方式，根据项目计划中的审查计划拟定质量保证人员需要参与的审查计划。明确质量审查报告的报送范围。质量保证计划的评审：质量保证计划需要通过评审方能生效，以保证质量保证计划和项目计划的一致性。通过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时，需要及时更改和复审质量保证计划。3.2.1.2实验项目的质量审查根据质量保证计划进行质量的审查工作，并发布质量审查报告。 审查的重要内容涉及：是否按照过程规定安全合规执行相应的实验项目。本项目中对质量的控制重要体现在不同阶段的审查当中。3.2.1.3不符合项的跟踪解决对审查中发现的不符合项，规定项目组及时解决，质量保证人员需要确认不符合项的状态，直到最终的不符合项状态为“完毕”为止。3.3质量管理责任分派我公司在该项目上按照规范化的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目实行所需角色外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组来保证质量管理的实行，下面针对这两种角色进行说明：3.3.1质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实行小组，在项目实行的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的重要职责是：以独立审查方式，从第三方的角度监控项目实验任务的执行，分析项目内存在的质量问题，审查项目的质量活动，给出质量审查报告。就项目是否遵循已制定的计划、标准和规程，给实验人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目实行过程的情况，提高项目透明度，从而支持其高效高质准时完毕实验项目。质量保证人员依据质量保证计划，通过质量审查报告向项目经理及有关人员提出已经辨认出的不符合项，并跟踪不符合项的解决过程，通过审查周报或者审计月报向项目经理提供质量数据，并与项目组协商不符合项的解决办法。质量保证小组的检测范围重要涉及：项目的进度是否按照项目计划执行，用户需求是否得到了用户的签字确认，实验需求是否对的的反映了用户的需求，是否将每一项用户需求都映射到实验需求；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试；客户验收和交接清单是否完备；对于设备运营中出现的问题，维护人员是否记录了具体的维护记录；配置管理员是否按照配置管理计划建立了基线，是否严格控制变更过程，是否对配置库进行了维护。3.3.2配置管理小组职责配置管理活动的目的是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程，借助配置管理工具的使用，来保证整个生命周期过程产生的所有配置项的完整性、 一致性和可追溯性。 配置管理是对工作成果（阶段工作成果和产品成果、进展状 态成果）的一种有效保护形式，是反映项目的过去、现在、动态的资料和数据集中管理体现。配置管理小组的重要职责涉及：根据项目计划制定配置管理计划，建立配置库，为项目组人员分派配置库权限，创建需求、实验、交付阶段的基线。当纳入基线库的实验项目发生变更时，严格按照配置项变更控制过程执行变更，变更后建立新的基线。3.3质量保证措施通过质量管理责任的分派，通过如下几个方面来进行质量保证的实行过程：3.3.1项目进度项目计划的制定为工程项目实行、管理和支持工作、项目进度、成本、质量的有效控制打下了良好的基础，以便所有相关人员可以按照该计划有条不紊地开展工作；制定项目计划，必须获得相关干系人的认可，并以此作为项目跟踪的基础。项目进度是项目进行是否顺利的最直观表现。制定合理的项目计划首要前提是选择从事类似规模和类似业务项目的有经验的项目负责人参与制定项目进度计划。项目计划由项目负责人制定，由项目各小组组长、项目成员、干系人、质量保证人员参与一起进行评审。评审过程重要讨论项目计划的可行性，对其中不合理的地方提出修改意见，对计划中不合理的地方进行修改完善，并由质量保证人 员对其结果进行跟踪解决，以保证项目计划完整性、可行性，项目计划评审通过后，交由配置管理人员进行配置管理。在计划实行过程中，按项目计划中里程碑为界线，将整个实验周期划分为若干阶段。根据里程碑的完毕情况，适当的调整每一个较小的阶段的任务量和完毕的任务时间，动态跟踪和动态调整，以利于项目质量保证的实行。实际运作中，质量保证人员在对项目执行过程进行审查时，对于发现的项目偏差，以质量审查报告的形式提交项目负责人。由项目负责人组织人员对计划进行维护，对于已经变动的项目计划，由配置管理进行配置管理。3.3.2实验需求分析实验需求分析是实验人员对设备需要做什么和如何做的定义过程。从设备分析的经验来看，这个过程往往是个循序渐进的过程，一次性对设备形成完整的结识是困难的。只有不断地和客户领域专家进行交流确认，方能逐步明了用户的实验需求。从设备实验的过程得知，如未有效满足设备所需实验而犯下错误，会在接下来的生产过程中导致无法估量的经济损失甚至人员伤害。本项目中，将邀请招标方技术负责人参与需求调研，以便保证需求调研质量，同时形成用户需求说明书。需求评审时会同双方管理层、项目实行层共同进行，对于通过用户确认的需求，交由配置管理员形成需求基线。用户需求在招标方确认后，由设备分析人员形成实验需求分析报告，同时对实验需求分析报告进行评审，对于评审通过的实验需求分析报告可以交由测试人员进行测试计划的编写。对于实验过程存在的需求变动，招标方填写变更申请单发给项目经理，在质量保证人员参与的情况下，对这个变更进行评审，由项目经理组织项目组成员一起讨论实行变更的可行性及实行后所带来的影响，对于影响小的变更直接记录，大的变更则需要形成正式的变更报告，无论哪种变更都需要对相应的文档实行同步变更（涉及需求分析报告、实验计划、操作手册等）。但是对于无法实现或是变更会带来巨大的影响而将导致进度的延期，这时我们将变更报告提交给招标方并召开协调会议，讨论变更取舍问题或是项目进度变更问题。决定变更之后，由项目负责人组织实行变更，测试人员响应变更计划，而质量保证人员监督变更实行过程，并协助配置管理员对变更后的成果进行配置管理。