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新入职员工试岗培训项目——师徒带教专题训练操作指南
【师傅篇】
致师傅：万一网保险资料下载门户网站
首先感谢各位师傅积极参与公司“树名师、带高徒”的一对一专题辅导培训项目。
该项目是为全面贯彻公司关于人才大发展的指导意见，大力推进人员整合优化，不断提高公司员工的整体素质，增加员工见识、学识和胆识的重要举措，对于公司培养“三识”人才具有重要的意义。从这个方面来说，“师傅”的肩头担负着为公司培养和输送人才的重任。
师傅对徒弟的谆谆教诲会延续一生，辅导期内的培养与跟进只不过是漫长培养过程中的一个环节，师傅和徒弟在教与学中也会教学相长，共同进步。万一网保险资料下载门户网站
为保证各位师傅在辅导期内实现对徒弟的有效、成功培养，我们特制订了师徒带教专题训练操作指南，期望我们的师徒带教培训能以阶段的形式，让徒弟一级级前进，达到成功的巅峰。
我们相信，这些徒弟在您的教导与扶持下，一定会取得显著的成长，获得最终的成功！

接下来的内容，是作为师傅与徒弟配对成功后所需要完成的一些工作，虽然其中很多都是一些记录性质的事情，但能够通过这些记录与反馈，真正帮助徒弟更系统、更有效的学习新知，也能帮助各位师傅不断完善教导计划和方法，达成教导效果。以下的内容主要分为四个部分：准备篇、教导篇、评估篇。
一、准备篇
1、师徒协议
协议代表了正式和有效力，也意味着责任。中国拜师仪式素有诸多讲究，多为表现尊师重教的文化底蕴，而我们采用签订师徒协议的形式，让这种文化继续保持。此协议一式三份，请签下您坚定的名字。
一对一师徒带教辅导协议
师傅姓名： 联系方式：
徒弟姓名： 联系方式：

为进一步提高员工队伍整体素质，充分调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，以加速培养高素质的管理和技术人才，特在公司内开展“树名师、带高徒”的一对一师徒带教专题辅导培训。在征得双方意见后，特聘任 部门 为 部门 的一对一师徒带教师傅，双方共同遵守如下约定：
1、学习期限为□□□□年□□月□□日至□□□□年□□月□□日。
2、学习期限内徒弟必须积极配合和促进师傅的工作与辅导安排，并有义务向师傅进行反馈，以达成学习、训练的目的。
3、师傅在学习期限内有义务和责任对徒弟的工作实践能力和专业知识发展提供系统的辅导和培训，并对徒弟的知识、态度和能力进行评价和反馈。
4、本协议经双方签字后生效，有效期为□□□□年□□月□□日至□□□□年□□月□□日。
5、本协议一式三份，徒弟、师傅和业务管理中心各一份。

师傅签字： 徒弟签字：
日期： 日期：

2、辅导计划
培养是一项长期的系统工作，有计划的制定辅导培养计划，才能保证教导和学习的效果。请您根据所带徒弟的具体情况，设定辅导期内的培养计划，填写以下表格，并由业务管理中心会签备案。需要注意的是，该辅导培养计划是整个辅导期内的核心辅导内容，不一定是每一次单项的课程，更多的是指业务核心素养、知识和技能方面的体现，具体请参见表中所列举的例子。
师徒带教培训辅导计划
时间
辅导内容
辅导目的
辅导方式
评估方式
D1
迎新
熟悉工作环境及工作伙伴，对于工作认知有基本概念。
办理入职
拜师会
早会
拜师大会态度、早会融入情况观察
D2
企业文化
达飞规章制度学习
了解达飞发展历程、了解公司各项规章制度
堂训
一对一辅导
笔试、面谈
D3
产品知识学习
市场实践
熟悉产品知识
初步接触销售实践工作
堂训
一对一带教
笔试、面谈、实践
D4
产品知识学习
市场实践
熟悉产品知识
初步接触销售实践工作
堂训
一对一带教
笔试、面谈、实践
D5
产品知识学习
市场实践
熟悉产品知识
初步接触销售实践工作
堂训
一对一带教
笔试、面谈、实践
D6
面谈总结
团队建设
了解徒弟带教感受
团队融入
一对一面谈
团队建设
面谈
D7
营业部经理关怀
团队融合、
新人归属感创建
电话沟通
非工作场合沟通
面谈、
从师傅层面情况了解
业务管理中心会签：

二、教导篇
教导过程是师徒带教专项培训项目中的重点部分，辅导过程中的跟踪和反馈也是保证辅导效果的有力手段，需要各位师傅注意的是，1-7天培训辅导时数根据辅导期期限长短有最低要求，3天辅导期培训辅导时数不少于18学时，7天辅导期培训辅导时数不少于35学时；另外培训辅导内容必须具体，有据可依，比如说教导的素材、资料等需要备查，并填写以下记录表，每次辅导之后徒弟须在此表上签字，业务管理中心业务推动部每月初核查一次。
培训辅导记录表
序号
培训辅导内容
时间
地点
学时
徒弟
业务推动部

合计

-

说明：本表在每次辅导结束后填写，并由徒弟签字确认；每月月初交业务管理中心核查一次；学期内总学时数不得少于18-35学时。

三、评估篇
辅导期快结束了，您对您的徒弟的辅导也将暂时告一段落，究竟这个辅导期内的培养效果如何呢？经历了整个辅导期，您需要对自己的辅导工作做一次全面的回顾和评价，以不断改进自己的教导能力。请于辅导期结束后一周内填写以下表格交业务管理中心。
师傅一对一辅导总结报告（徒弟1）
师傅姓名

部 门

职 位

徒弟姓名

辅导期

师傅于学期内辅导工作总结

说明：本表由师傅于学期结束一周内填写完毕交业务管理中心。

师傅一对一辅导总结报告（徒弟2）
师傅姓名

部 门

职 位

徒弟姓名

辅导期

师傅于学期内辅导工作总结

说明：本表由师傅于学期结束一周内填写完毕交业务管理中心。

另外，您一定想了解徒弟究竟在这个辅导过程中掌握的情况如何，那么，还是来出一个题目来检验一下吧。
徒弟1
期末考试形式：
考试内容：

徒弟2
期末考试形式：
考试内容：

最后，请您对徒弟在辅导过程中的表现进行总结评价，填写以下评价表中的师傅评价部分，您的意见直接影响徒弟的最终学习得分，请客观评价，并提出有建设性的发展建议。
一对一师徒带教专题培训徒弟考核表
徒弟姓名

毕业院校

所在部门

所在岗位

师傅姓名

学习期

考核栏
项目
内 容
权重
评价/得分
评估人
5
4
3
2
1

学习评估15%
学习绩效
5

（师傅）
学习态度
5

学习能力
5

综合评估25%

（描述学期内总体表现）

25

（营业部经理）
考试成绩40%

学期末考试（实践结果）

40

（师傅）
学习总结报告20％
一对一专题培训学习总结报告
20

（业务管理中心）
合 计
100

（业务管理中心）
评估意见与任用、发展建议（师傅填写）

说明：本表为师徒带教一对一培训徒弟考核表，其中学习评估占15%权重，营业部经理评估得分占25%权重，评估采用5分制打分，5分为优秀，4分为良好，3分为合格，2分为待改进，1分为差。
营业部经理签字/日期： 业务管理中心存查/日期：
感谢一直以来您对徒弟的尽心教导，履行了一位导师应尽的责任和义务。您对徒弟的培训辅导虽然暂时告一段路，但我们也相信，学习永无止境，您的徒弟们也远没有学习到您的所有知识，期望在以后的工作和生活中，您能一如既往的指引他们前进，抱着好为人师的品行，为公司培养更多的人才！
再次感谢您的辛勤复出！

其他内容链接：
一、师徒带教专题培训奖惩（如果有的话，没有请转换荣誉体系相关奖励）
1、学习期满，经考评，公司对优秀师徒进行表彰，并授予“公司好师徒”的荣誉称号，优秀师傅奖励***元、优秀徒弟奖励***元，优秀师徒的评选比例为师徒结对总数的30％；
2、学习期间，师傅或者徒弟未能严格履行相关权利和义务的，经业务管理中心业务推动部调查核实后，可即刻终止师徒协议；
3、学习期满后徒弟经考核不合格的，则扣除师傅在学期内享受津贴总额的40％作为处罚；
4、一对一师徒带教专题培训将成为员工行政职务竞聘、业务序列晋升及操作技师晋级的重要参考依据，即员工一对一师徒带教专题培训结果运用于行政职务晋升竞聘技能加分项、业务序列晋升评定加分项及操作技师晋级评定加分项之中。
二、师傅津贴（如果有的话，没有请转换荣誉体系相关奖励）
为提高师傅传道授业的积极性，每月以津贴的形式向师傅发放一对一师徒带教专题培训辅导费，以全面支持一对一师徒带教专题培训的顺利组织及实施，具体的津贴标准为：
1、专业销售相关课题培训的师傅，带1名徒弟者可享受津贴***元/月；带2名徒弟者可享受津贴***元/月；

【徒弟篇】
注：此指南每月与师傅的指南交换一次，互相阅读后返还。

致徒弟：
首先各位通过师傅的选拔，成为公司首批潜在“高徒”人选，是否会最终成为高徒，还有待各位在后续辅导过程中是否能展现出优异的表现。
学习是一项长期艰苦的工作，古语有云，学习如“逆水行舟，不进则退”，坚持尤为重要。公司为大家提供了学习的好平台，挑选出了各个领域的名师，创造了学习的条件，学习能否最终实现成果，需要各位的努力付出。
既然参与了公司师徒带教专项培训项目，就需要在这个平台上尽情吸收知识营养，辅导期只不过是我们设定的一个阶段性学习期限，学习却永无止境。
为确保整个辅导期内的教导与学习顺利开展，保证学习的效率和成果，我们特制订了师徒带教专题训练操作指南之徒弟篇，期望通过这篇指南，强化规范我们的学习过程，帮助各位提高学习效率，促进与教学的互动，让学习成为自己工作中的一部分。
我们相信，经过辅导期有计划有系统的学习，加上你们自身强烈的学习愿望，每个人都会获得最大限度的成长！

接下来的内容，是作为师傅与徒弟配对成功后所需要完成的一些工作，虽然其中很多都是一些记录和总结性质的事项，但能够通过这些记录与反馈，真正帮助您在学习中思考、在思考中进步，而且也能帮助师傅不断完善教导计划和方法，达成教与学的双赢。以下的内容主要分为四个部分：准备篇、学习篇、评估篇。
一、准备篇：签订师徒协议
协议代表了正式和有效力，也意味着责任。中国拜师仪式素有诸多讲究，多为表现尊师重教的文化底蕴，而我们采用签订师徒协议的形式，让这种文化继续保持，同时，签下了名字，就表示你承担了学习的责任。此协议一式三份，请签下您坚定的名字。
一对一师带徒辅导协议
师傅姓名： 联系方式：
徒弟姓名： 联系方式：

为进一步提高员工队伍整体素质，充分调动员工学技术、学管理、练技能的积极性，以加速培养高素质的管理和技术人才，特在公司内开展“树名师、带高徒”的一对一专题辅导培训。在征得双方意见后，特聘任 部门 为 部门 师傅，双方共同遵守如下约定：
1、学期为□□□□年□□月□□日至□□□□年□□月□□日。
2、学期内徒弟必须积极配合和促进师傅的工作与辅导安排，并有义务向师傅进行反馈，以达成学习的目的。
3、师傅在学期内有义务和责任对徒弟的工作实践能力和专业知识发展提供系统的辅导和培训，并对徒弟的知识、态度和能力进行评价和反馈。
4、本协议经双方签字后生效，有效期为□□□□年□□月□□日至□□□□年□□月□□日。
5、本协议一式三份，徒弟、师傅和人力资源部各一份。

师傅签字： 徒弟签字：
日期： 日期：

二、学习篇
学习不再是一种单项的传授与接受的过程，在学习过程中，您的接受和反馈情况直接影响了最终学习的效果。在辅导期开始，您的师傅会制定辅导期的培养计划，并在以后的过程中按照计划实施辅导，您除了虚心学习和接受知识外，在每一次培训辅导完成后，都需要在师傅的《培训辅导记录表》上签字确认，并在以下表格中做好记录，对每一次培训辅导发表自己的看法（学习心得）。
培训辅导记录表1
时间

学时

地点

培训辅导内容

辅导方式

学习心得

业务管理中心：

培训辅导记录表2
时间

学时

地点

培训辅导内容

辅导方式

学习心得

业务管理中心：

培训辅导记录表3
时间

学时

地点

培训辅导内容

辅导方式

学习心得

业务管理中心：

培训辅导记录表4
时间

学时

地点

培训辅导内容

辅导方式

学习心得

业务管理中心：

培训辅导记录表5
时间

学时

地点

培训辅导内容

辅导方式

学习心得

业务管理中心：

培训辅导记录表6
时间

学时

地点

培训辅导内容

辅导方式

学习心得

业务管理中心：

培训辅导记录表7
时间

学时

地点

培训辅导内容

辅导方式

学习心得

业务管理中心：

为了充分参与教学过程，反馈学习效果，你需要每日早9:00前对前一日的培训辅导情况进行总结，阐述前一日学习过程、学习收获、行动计划以及对教学的建议等内容，填写以下表格。需要注意的是，在学习结束后的考核中，你的上级领导有25%的考核权重，而考核的主要依据便是你的学习行动计划以及计划实施情况。

一对一师徒带教专题培训徒弟 月 日学习报告
学习过程/内容描述：

学习收获：

下一步行动计划（运用学习收获）：

对教学的建议：

说明：本表于每日9:00前填写后交业务管理中心会签核查。
业务管理中心：

一对一师徒带教专题培训徒弟 月 日学习报告
学习过程/内容描述：

学习收获：

下一步行动计划（运用学习收获）：

对教学的建议：

说明：本表于每日9:00前填写后交业务管理中心会签核查。
业务管理中心：
一对一师徒带教专题培训徒弟 月 日学习报告
学习过程/内容描述：

学习收获：

下一步行动计划（运用学习收获）：

对教学的建议：

说明：本表于每日9:00前填写后交业务管理中心会签核查。
业务管理中心：

一对一师徒带教专题培训徒弟 月 日学习报告
学习过程/内容描述：

学习收获：

下一步行动计划（运用学习收获）：

对教学的建议：

说明：本表于每日9:00前填写后交业务管理中心会签核查。
业务管理中心：

一对一师徒带教专题培训徒弟 月 日学习报告
学习过程/内容描述：

学习收获：

下一步行动计划（运用学习收获）：

对教学的建议：

说明：本表于每日9:00前填写后交业务管理中心会签核查。
业务管理中心：

一对一师徒带教专题培训徒弟 月 日学习报告
学习过程/内容描述：

学习收获：

下一步行动计划（运用学习收获）：

对教学的建议：

说明：本表于每日9:00前填写后交业务管理中心会签核查。
业务管理中心：

一对一师徒带教专题培训徒弟 月 日学习报告
学习过程/内容描述：

学习收获：

下一步行动计划（运用学习收获）：

对教学的建议：

说明：本表于每日9:00前填写后交业务管理中心会签核查。
业务管理中心：

三、评估篇
辅导期快结束了，你在师徒带教专题培训项目中的学习即将告一段落，经历了完整的学习过程，你是否有很多收获和心得想拿出来分享呢？总结有利于提高，请你在辅导期结束后一周内撰写学习总结报告，对整个辅导期间的学习情况和成果进行总结。这个总结直接影响你的学习总成绩，务必用心、真实准备。

一对一师徒带教专题培训徒弟总结报告
徒弟姓名

毕业院校

所在部门

所在岗位

师傅姓名

学习期

学习总结

签字/日期：

说明：本表于学期结束后一周内填写完毕交业务管理中心。
业务管理中心：

另外，经历了系统的学习过程，师傅和公司很想了解一下你在这个辅导过程中究竟学习了哪些知识和技能，是否真正掌握了师傅的“看家本领”，因此，师傅也特地为你准备以下的考试题目，请在一周内完成，并提交业务管理中心。
期末考试形式：
考试内容：

答成：（可另附答题纸）

师傅评价：

活到老，学到老。辅导期结束了只是意味着你暂时完成一个阶段的学习，经过考核合格成功出师之后，你还需要继续申请参加封闭式新人入职培训的学习。在这过程中，相信你学习和掌握了很多实用的工作知识和技能，希望能在以后的工作中，充分发挥所学知识，不断提升自我素质，创造更高的工作绩效！
其他内容链接：
一、徒弟考核
徒弟考核中，师傅对徒弟学习的评估占总分15％，徒弟所在营业部经理对徒弟在学期内综合表现的评估占总分25％，学期末徒弟的综合考试成绩占总分40％（徒弟学期末考试由师傅确定考试的形式及内容，业务管理中心参与学期末考试的评价及打分），徒弟于学期末填写的《一对一师徒带教专题培训徒弟总结报告》，此项占总分20％；满分100分；
二、奖惩
1、学习期满，经考评，公司对优秀师徒进行表彰，并授予“公司好师徒”的荣誉称号，优秀师傅奖励***元、优秀徒弟奖励***元，优秀师徒的评选比例为师徒结对总数的30％；
2、学习期间，师傅或者徒弟未能严格履行相关权利和义务的，经业务管理中心业务推动部调查核实后，可即刻终止师徒协议；
3、学习期满后徒弟经考核不合格的，则扣除师傅在学期内享受津贴总额的40％作为处罚；
4、一对一师带徒专题培训将成为员工行政职务竞聘、业务序列晋升及操作技师晋级的重要参考依据，即员工一对一师带徒专题培训结果运用于行政职务晋升竞聘技能加分项、业务序列晋升评定加分项及操作技师晋级评定加分项之中。