ISO90012000内部质量管理体系审核员培训试题与答案.doc

ISO9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案作者：佚名时间：2008-8-2浏览量： ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题单位:姓名: 一、是非题请回答下列各题,对的在内打,错的打,每题2分共20分。 .ISo9001:2000标准是由国际标准化组织于2000年12月15日正式发布的:2000标准替代了94版的ISo9001、ISo9002和ISo9003标准规定6个过程必须要建立程序文件,其他过程不需要写文件4.质量方针应包括对满足要求和持续改进的承诺5.质量目标应在组织内相关职能和层次上建立6.实施ISo9001:2000标准必须包括设计和开发过程7.从事影响产品质量工作的人员,不管任何人只要经过培训就可以担任8.顾客规定的要求就是指产品质量的要求9.产品标识就是要求产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品0.以消除不合格的原因,防止不合格再发生,应采取预防措施 二、选择题在下列a、b、c中找出正确的答案填入_内,每题2分,共20分, .产品是否可接受,最终由_确定。a.组织b.顾客c.供方 2.质量方针为建立和评审质量目标提供了_。a.依据b.要求c.框架 所规定的质量管理体系要求是对_。a.产品的要求b.管理的要求c.产品要求的补充 循环方法可适用于所有过程,其中D是指_。a.策划b.实施c.检查 5.任何影响产品符合要求的外包过程,组织应确保对其实施_。a.控制b.评审c.检查 6.最高管理者应以增强_为目的,确保顾客要求得到确认并予以满足。a.持续改进b.有效性c.顾客满意 7.为确保产品能满足规定的使用要求,应依据所策划的安排对设计和开发进行_。a.评审b.验证c.确认 8.作为对质量管理体系业绩的一种测量,应用_来评价。a.顾客满意b.内审结果c.管理评审结论 9.不合格品得到纠正之后,应对其再次进行_,以证实符合要求。a.测量b.验证c.确认 0.为评审质量管理体系的适宜性、充分性和有效性,应采用_。a.内部审核b.外部审核c.管理评审 三、填充题在下列空格处填上正确的答案,每1空格1分,共20分。 .本标准规定的所有要求是通用的,旨在适用于_ ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案作者：佚名时间：2008-8-2浏览量：、不同规模和提供_的组织。2.质量管理体系所需的过程应当包括与管理活动、_、_和测量有关的过程。3.最高管理者应确保在组织的_和_建立质量目标。4.最高管理者应按策划的_评审_。5.确保员工认识到所从事活动的_和_,以及如何为实现质量目标作出贡献。6.组织应评审与产品有关的要求,评审应在组织向顾客作出提供产品的_之前进行。7.组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力_供方,应制定选择、评价和_的准则。8.当生产和服务提供过程的输出不能由后续的_加以验证时,组织应对任何这样的过程实施_。9.组织应确定需要实施的监视和测量以及所需的_,为产品符合确定的要求提供_。0.除非得到有关_的批准,适用时得到顾客的批准,否则在策划的安排已圆满完成之前,不应_和交付服务。 四、判断题请判断下列各题中案例,有否不符合,如有,请列出违反ISo9001:2000标准中条文,只要写出条文编号。每题3分,共15分。 .新招聘的生产线操作工,因其组装工序简单,还未进行培训,就已让其独立操作。_ 2.与顾客签订的订单上要求某批产品在5月30日交付,因生产部品不足,需要延期一周交付,销售部门认为延期时间很短,不需要向顾客说明。_ 3.在注塑车间成形机旁边的废料箱内,内审员发现有部分变形的注塑件,没有记录和统计,就问操作工为什么放在废料箱内,操作工说变形件已不能使用,可以作为废料一起利用。_ 4.在手工焊接工序,作业指导书上规定每2小时要确认并记录铬铁温度,在下班时,记录表上只有2次温度确认记录。_ 5.采购员在采购部品时,发现某一供方提供的部品外观不差,价格也低,就与其签订了采购合同。_ 五、问答题 请回答下列各题,每题5分,共25分。 .请写出质量管理八项原则的名称。 2.质量管理体系文件应包括哪几类文件? 3.请列出ISo9001标准所要求的5种记录。 4.生产和服务提供过程,其受控条件应包括哪些? 标准规定,哪几个过程必须要建立程序文件?答案: 一、是非题:每题2分共20分。. ISo9001:2000内部质量管理体系审核员培训试题与答案作者：佚名时间：2008-8-2浏览量： 二、选择题:每题2分,共20分。. 三、填充题:每1空格1分,共20分。 .各种类型、不同产品2.资源管理、产品实现3.相关职能层次上4.时间间隔质量管理体系5.相关性重要性6.承诺7.评价和选择重新评价8.监视或测量确认9.监视和测量装置证据0.授权人员放行产品 四、判断题:每题3分,共15分。)2) 五、问答题:每题5分,共25分。 .答:质量管理八项原则是:)以顾客为关注焦点;2)领导作用;3)全员参与;4)过程方法;5)管理的系统方法;6)持续改进;7)基于事实的决策;8)与供方互利的关系。 2.答:质量管理体系文件应包括:a)形成文件的质量方针和质量目标;b)质量手册;c)标准要求的形成文件的程序文件;d)组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件;e)标准所要求的记录。 3.答:ISo9001标准所要求的5种记录为:)管理评审的记录2)教育、培训、技能和经验的适当的记录;3)为实现过程及其产品满足要求提供证据所需的记录;4)与产品有关的要求的评审记录;5)设计和开发输入的记录。 4.答:受控条件包括:)获得表述产品特性的信息;2)必要时,获得作业指导书;3)使用适宜的设备;4)获得和使用监视和测量装置;5)实施监视和测量;6)放行、交付和交付后活动的实施。 5.答:必须要建立的程序文件包括:)文件控制程序;2)记录控制程序;3)内部审核控制程序;4)不合格品控制程序;5)纠正措施控制程序;6)预防措施控制程序。