策略决策在实务上的作法与现象.ppt

策略決策在實務上的作法與現象,大綱,前言實務上常見的決策分析與思維組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度從權力結構與組織政治角度探討策略決策提升策略決策過程理性程度之方法,前言,策略決策牽涉到許多價值抉擇與形勢研判，考慮因素複雜，本章就學理與實務上的觀察，說明策略決策在實務上的過程與現象以及其背後的理由，提升理性程度的途徑。,一.實務上常見的決策分析與思維,1.狀況分析法：,確認問題點,評估問題點存在對目標之衝擊,找出管理上的原因,針對原因提出解決辦法,一.實務上常見的決策分析與思維,2.關鍵因子分析法：與狀況分析法類似，但比狀況分析法更深入找出關鍵因子各個問題的共同原因：有些事情是許多問題點或根源的所在，若能找到這些問題的根源，並加以解決，則所費力量不多且整個局面大幅改觀。找到具突破性的關鍵因子，是需高度的觀念化能力。,一.實務上常見的決策分析與思維,關鍵因子隨問題發展階段而演變企業經營是動態的，關鍵因子也會隨時間或問題的發展階段而改變。有效的經營者應有能力隨時知道當前的瓶頸何在，然後集中力量謀求突破，將整體經營的形勢提升到一個新的境界，然後又會有新的瓶頸出現前一階段的解決辦法影響下一階段的問題形式:高階層的決策不宜只由短期的利弊來評估選擇，因為每一項抉擇都會帶到不同的後續發展。為每個可能方向構思未來一連串的關鍵因子何在，是進行更長期.更全面的考量方法之。,一.實務上常見的決策分析與思維,關鍵因子分析法與策略型態分析法之差別:關鍵因子分析法:隱約假設未來的經營環境是不必或不可能預測的，只要能隨時掌握重點，突破現狀，形式就能逐漸改善，而對於未來，現在無從操心，到時再冷靜處理即可。打撞球,一.實務上常見的決策分析與思維,3.從策略面觀察診斷狀況表象問題背後通常有策略層面之根源策略的不當，其徵兆多出現在作業層面上。從檢討策略面之各種矛盾著手以事業策略來看，其策略面間須有一致性，許多問題點的產生是因為這些項目之間不配合或不一致所造成的。,一.實務上常見的決策分析與思維,策略思考可以補強狀況分析法與關鍵因子分析法:易產生見樹不見林的狀況，若狀況分析法增加其廣度，關鍵因子分析法增加其深度，則理性程度提高。,二.組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度,理性的假設企業與組織有共同的目標。越貼進實務面各部門與各單位有其自己的目標。因此會影響到策略決策的理性程度較大型的組織若不特別注意防範，常因組織結構與慣性而降低策略決策的理性程度。,二.組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度,1.組織結構的影響:組織結構與分工方式會影響到組織對外界環境變化或策略議題的認知。EX:組織結構為功能式，決策時需依賴各部門或主管間的協商來達成一定共識，但若產品線增多.協商日益頻繁，組織很難掌握環境的全貌,二.組織結構與慣性對策略決策理性的影響程度,2.組織慣性的影響:安於現況，每個人只關心自己的部份有短期績效的要求，易報喜不報憂無機會主動提出創意想法，對外界的變化失去敏感度在產業分析的經濟理性上可行的策略方案，常因組織文化無法創新或人員整體素質的限制而無法付諸實現。,三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策,理性前提假設:每一位組織成員加入組織後，自動放棄個人考量，全心為組織目標作貢獻。事實上:加入組織後其在決策上亦會考慮到個人的目標，這些個人目標與組織目標是互補的，但有時也會有矛盾存在，這些矛盾以及隨之產生的組織行為稱為組織政治現象。,三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策,1.企業也是政治組織:大多數的人工作是為了滿足自己其他方面的人生需求，因此如何凝聚共識，合理分配利益，為組織領導人極為核心的工作從此觀點看，企業為一個政治組織，所謂的組織目標或使命是大家妥協的結果。,15,三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策,2.企業中的政治現象:企業中的政治現象必會影響決策的制定過程，影響有:以自利為動機的策略分析與決策怎麼做.怎麼說對我個人最有利為基礎，從事資訊的分析與報導，以及策略方案的研擬與評估，選擇性的提供資訊來分析利弊。,三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策,組織內的結盟:結盟是達到共識，產生具體行動的有效手段，其固然是政治現象，但卻不定是不健康的，但若聯盟的目的是為了營私，當然會損及組織整體目標議題的順序與安排:某些決策是其他決策的先決條件，則其他決策的自由度就會受到先前定案決策的限制，因此誰能掌握議題的順序，試圖影響這些先決條件的選擇，就可能影響整體策略的選擇方向。,三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策,3.高階領導人在策略制定時的政治運作權力越分散，政治運作必要性越高，通常有以下幾種方式:結盟與利益分配最常見的政治運作方法在不同的議題上，與不同次級團體或單位結盟，並要求結盟對象對組織的整體目標作出貢獻任何的結盟或利益分配需為了組織整體，而非自私目的,三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策,掌握從議題方案制定之細部過程政治氣氛濃厚的組織中，有效的高階領導人會掌握組織的風向，選擇大家關心而容易形成共識的議題，並在議題逐漸的形成過程中，找出對方案執行結果有共同利益的團體，統一戰線，以利方案在組織中的推動。什麼階段誰有影響力，以及哪些階段該誰結盟，是高階人員在推動策略構想時的重要考慮因素。,三.從權力結構與組織政治角度探討策略決策,4.政治運作不可忽視策略理性組織內部的政治運作，只能做為理性策略決策的輔助，而不能作為策略思考與資源分配的主軸，否則企業將淪為內部人員分配利益的場所。,四.提升策略決策過程理性程度之方法,在穩定的經營環境中，實務界常見的決策方法之是以逐步調整的方法形成策略，其特色為:目標的水準係過去績效水準的延伸先從現有的經驗或解決辦法中，尋求解決的方案那裡有問題處理哪裡走一步算一步只宜做為補充純粹理性決策之不足，而不應取代之,四.提升策略決策過程理性程度之方法,1.定期進行全面而深入的狀況分析:企業高層定期針對組織內各方面的問題點，進行全面之檢討與診斷，並輔以關鍵因子分析的方法，做深入的因果關係思考，其決策理性程度提高。應創造開放性組織文化,四.提升策略決策過程理性程度之方法,2.推動策略之前先調整組織:組織的改變通常應走在策略行動之前，而策略思考則又指導了組織改變的方向，在此一新的組織架構上，原先預期的策略，就會自動展現在具體的決策與行動上了。,四.提升策略決策過程理性程度之方法,3.決策的議程順序應配合策略的程序:若大家都清楚哪些條件是哪些策略的前提.政策與政策之間在何處需要搭配，以及政策與策略之間的從屬對應關係，則大家就會知道，有些政策必需等到其他一些更基本的決策定案以後才能討論。,四.提升策略決策過程理性程度之方法,4.以完整的策略型態來妥協各方觀點:策略型態是具體而細緻的，不必深入探討價值取向之類形而上的議題，就能將個人的價值取向充分反映在策略型態的選擇方案之中。,四.提升策略決策過程理性程度之方法,5.創造性的克服矛盾:A:前景不佳應走向多角化經營B:核心能力尚可，應於現有業務中再突破C:相關多角化:以現有核心能力為基礎，到另一個具有潛力的新產業求發展妥協是雙方各讓一步!創造性的克服矛盾是創造雙贏!,四.提升策略決策過程理性程度之方法,6.依策略需要調整權利分配:若要向決策理性邁進，高階領導人應依策略需要調整組織中權力的分配狀態，也就是說，誰對策略或未來績效的貢獻大.誰最能解決當前的策略問題，誰就應該享有較高的影響力，部門之間的權力分配也一樣。,四.提升策略決策過程理性程度之方法,7.以策略矩陣分析法整合意見與資訊:理性決策的限制之為人類不易同時處理太多的資訊，有時是資訊太多，不知如何運用，也實為一次只能處理一件局部問題，無法進行全面關照，若能以矩陣做為共同的思考架構，則在意見的整合與資訊的累積上，必能產生良好之效果。,報告結束,