商务沟通与谈判教案商务沟通的组织沟通市公开课一等奖百校联赛特等奖课件.pptx

商务沟通与谈判商务沟通与谈判第三章第三章 组织沟通组织沟通第第1页页三、考评要求三、考评要求（一）组织沟通含义1、识记：（1）组织沟通定义；（2）组织沟通影响原因2、了解：（1）组织沟通分类；（2）有效组织沟通特点（二）组织外部沟通1、了解：（1）组织外部沟通功效；（2）组织外部沟通方式；（3）组织外部沟通障碍2、简单应用：改进组织外部沟通策略（三）组织内部沟通1、了解：（1）组织内部沟通功效；（2）组织内部沟通方式；（3）组织内部沟通障碍2、简单应用：改进组织内部沟通策略第第2页页一、学一、学习习目和要求目和要求 经过本章学习，学生应该了解组织沟通定义和特点，掌握影响组织沟通原因和策略，认识组织内外部沟通方式、障碍和策略。二、考评知识点（二）组织外部沟通（二）组织外部沟通（一）组织沟通含义（一）组织沟通含义（三）组织内部沟通（三）组织内部沟通第第3页页