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现场服务承诺书
我公司作为88888888888888有限公司，向***在技术服务方面承诺：  
一、 技术承诺 
1．现场技术服务 
1.1施工现场派合格的现场服务人员，保证施工的正常进行；
1.2 对产品进行调试，保证产品能够投入正常使用； 
1.3 保证现场所提供的设备安全，正常投运。我方会派专业技术人员在施工现场对该产品进行使用培训，确保培训人员会正常使用； 
1.4 现场服务计划
技术服务内容 计划人数 5，派出人员构成 技术工程师
1.5 服务人员资质： 
1.5.1 遵守法纪、遵守现场的各项规章和制度遵守国家和公司有关治安规定，不殴斗、不赌博、不吸毒、不辱骂他人； 
1.5.2  有较强的责任感和事业心； 
1.5.3 了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验， 能够正确地进行现场指导； 
1.5.4 身体健康，适应现场工作的条件。 
1.6 现场服务人员的职责 
1.6.1 现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质 量问题的处理、指导安装和调试、参加试运和性能验收试验。 
1.6.2 在安装和调试前，技术服务人员应向招标方技术交底，讲和示范将要进行的程序和方法。
1.6.3现场服务人员权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，现场人员规定的时间内处理解决。 
2．培训 
2.1 为使合同设备能正常安装、调试、运行、维护及检修，有责任提供相应的技术培训。培训内容和时间应与工程进度相一致。
二、服务承诺 
 1．产品质量保证
保证产品质量，对由于产品质量问题所发生的一切费用，包 括设备维修、人员交通等费用由本公司承担；
 2．保修内容、保修年限、保修费用。 
设备自安装完毕后开始，质保期为一年。在质保期内，如非使用不当而发生质量问题时，及时及时派专人到现场负责修复其费用均由投标方负责。长期供应备品、备件。使用期3年以上；质保期满后，仍为用户提供相同的服务，只收取相应的材料费和人工费。
三、 安全生产
1. 安全生产牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，尽职责守，防范各类安全事故发生；
2. 现场服务人员未保证经允许允许，不得将本项目的技术协议书、相关技术资料包提供给第三方查阅、保管。 
3. 现场服务人员保证施工现场不得擅自拍照，更不得让第三方人员进入拍照，如果违约，其行为将被视为窃取商业秘密，可追究法律责任。 
4.我公司保证不摘抄、复制、转载本项目技术资料及图纸；不扩散、仿制项目的技术，告知并约束其员工对项目技术进行保密，我公司服务人员泄密责任由我公司负责。
四、环保承诺
1． 在工程施工期间，对噪声、振动、废水、废气和固体废弃物的影响满足国家有关法规的要求。保护城市生态，减少施工活动对周围环境的影响。
2． 材料根据项目进度陆续进场。各种材料堆放分门别类，堆放整齐，标志清楚，预制场地做到内外整齐，清洁，施工废料及时回收，妥善处理。服务人员在完成一天的工作时，及时清理施工场地，做到工完场清。
投标人（盖章）：  
法人代表或委托代理人（签字或盖章）：                      
2013 年11月 4 日
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