2023年公务员面试人际关系类题目含答案.doc

人际关系类1.你负责薪酬发放，小李负责考勤，但他做事拖沓，影响了你的工作。结果同事对你不满，领导也批评你，你怎么办?【参考答案】在一个团队内部，只有良好的配合能让我们的工作顺畅完毕。在与别人的配合当中，我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格，我们都应当积极去调整自己，不管同事工作能力如何，我们都应当在碰到问题的时候，多帮助他，由于我们是一个团队。特别是在工作任务完毕的不够好的时候，我们更应当多想想如何提高自身的工作能力。在我跟小李的分工当中，虽然我负责薪酬发放，他负责考勤，但我们是一个整体，谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意，就应当努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要，重要的是如何改善现状。因此，我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉，并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高，那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题，我虽然不能去直接帮小李解决考勤工作，但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李，希望能对他起到更好的帮助。另一方面，我也会在此后的工作当中，不断地提高自己的工作能力，提高自己的工作效率，只有这样，才干让同事和领导更满意。总之，在碰到问题的时候，要多想办法，不发牢骚，在看到别人的问题的时候，也应当自己深刻地反省，做一个积极工作渴望进步的年轻人。2.进入单位之后，你发现领导不重视你，你怎么办?【参考答案】从心理学和社会学的角度看，我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的庇护，在工作上渴望被别人认可，这本无可厚非。但是，在平时的工作中，领导重视的是他的工作，同样，我们应当重视自己的工作。所以，领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。想要被别人重视，自己一方面要重视自己。假如渴望领导的重视，一方面要想一下自己是否合格地完毕了工作，是否高质量地完毕了工作。假如自己的业绩平平，还渴求领导的重视，无异于缘木求鱼。假如自己业绩尚可，受到部分同事或群众的认可，但认为领导不重视，则大半是心态的问题。一个容易对自己的工作质量或工作态度满意的人，不会是一个高标准严规定、尽职尽责的人。假如领导对自己不重视，要么是自己的工作质量没有好到自己认为的限度，要么领导对自己有着更高的规定。无论是哪种因素，都规定我们脚踏实地、务实勤恳。年轻人，在工作中，不缺少干劲，不缺少热情，但缺少的是坚韧不拔的态度和虚怀若谷的沉稳。经常想着，领导不重视我，是浮躁的表现，是急功近利的表现。用这样的心态工作，很难保证工作不流于表面、流于浮夸，导致一些“形象工程”、“面子工程”。我们要想的是，怎么能让工作完毕得更好，怎么能让来办事的同事和群众满意度更高。重视了别人，重视了工作，才干得到别人的重视和认同。3.领导让你主持工作，但在工作中你的同事却成为了核心，你怎么解决这件事?【参考答案】没有完美的个人，只有完美的团队。领导让我主持工作，但是我的同事却成为了核心，面对这种情况，我要摆正心态，不能闹情绪，而应以工作为重。一方面，我要明白主持工作与工作的核心其实并不矛盾，并不冲突。我负责主持，就是要承担起协调组织管理工作，我要尽职尽责把自己分内的工作做好。假如我的同事在这项工作中的确有杰出的才干，在工作中做出了突出成绩，那么我就要积极配合他的工作，以工作大局为重，不能由于他成了核心就闹情绪。另一方面，我要多与同事进行沟通，看他需要什么样的帮助，假如需要人力物力财力的支持我一定会尽量帮助协调，并做好其他同事的工作，让其他同事积极配合他的工作。同时，我也要做好自己的本职工作，充足发挥领导带头作用。最后，我要在工作完毕后及时向领导报告，并着重突出这位同事的成绩和奉献，希望领导能给予嘉奖。我会总结没有成为工作中的核心的因素，看是由于我的技术水平稍差，还是与同事的关系解决的不是很好，及时发现自己的局限性并积极改善，在以后的工作中我要不断训练提高自己的业务能力，并积极与周边同事沟通，解决好同事间的关系。4.你的单位来了个新领导，因不熟悉业务，导致工作没有顺利开展，你怎么办?【参考答案】当务之急还是要将单位的情况、业务流程和内容及时向领导报告，以便领导能及时调整工作方案，亡羊补牢，保证工作接下来能顺利开展。具体说来：一方面，我会及时地把单位的基本情况、基本业务、基本流程、工作重点等情况做成文献，报与新领导。请领导通过文献了解单位的总体情况，做到心中有数。还可以请领导参观、走访各科室，结识各科室成员，或者请领导以检查工作的方式，到同志们中间，听取他们对工作的意见和对未来的设想，以尽快熟悉业务。另一方面，建议领导召开部门工作会议，听取各科室负责人的报告，在达成共识、群策群力的基础上，重新布置工作，填补以前工作的局限性。再次，进行自我反思。“事成于惧而败于忽”，新领导到了单位没有把事情做好，重要是我们这些工作人员没有把前期的准备工作做好、做足、做到位，我要深刻反省自己，提高工作效率和质量，提高业务能力，从而可以提合理化建议。相信通过我的这几项措施以及单位其他同事的共同努力，新领导一定会不久地熟悉单位的业务，达成抱负的工作状态，顺利的开展单位工作。5.你和其他同事一起共事，你的工作很繁重，此外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作，你怎么办?【参考答案】和别的同事一起共事，大家应当一起合作将工作做好，并且要形成一个良好的团结协作的工作氛围。现在出现我的工作很繁重，此外两个同事一个不做事总抱怨，一个只有领导来的时候才工作这种情况，我一定要积极去改变。这种情况会影响工作的完毕，并且对单位的工作氛围也会有影响。我会努力对两位同事的情况做好沟通、解决。一方面，我会去了解两位同事的具体情况，和他们沟通。视情况，在工作的间歇时候或者在工作后大家约去品茗聊天等。对于不做事总抱怨的同事，了解其的想法，具体他的抱怨是针对什么。假如是工作上的意见，以是否有助于工作为准绳;假如是其个人因素，做好沟通、关心，力所能及地给予帮助，若是有心理误区也会将之疏导。对于只有领导来的时候才工作的同事，会与其恳谈，了解出现这种行为的因素。假如他能完毕本职内工作，那么会提醒他的做法也许会对其他同事的工作导致影响;假如他不能完毕工作，则会根据情况对他提供帮助，督促其对工作作风进行修正。另一方面，也许是自己和同事协调配合不够默契，此后我会加强沟通，和同事积极配合，争取高效、高质量完毕任务。最后，相信我们的团队一定会改变这种状况，形成一个积极工作的工作氛围，一加一大于二，更好地完毕工作任务。6、一项工作本来由同事去做，而同事出去有此外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办？【参考答案】按照领导的安排我接替同事的工作，但同事回来后对我的工作很不满意，我会本着对工作负责的态度，认真思考一下同事不满意的因素。有也许是由于我不熟悉这份工作，使工作完毕的不够完美，因此同事不是很满意；也有也许是我缺少与同事事前的沟通，对这个工作的结识与同事对这个工作的规划存在差异，从而使达成的效果不尽抱负。找到问题点后，我会积极对待。假如时间来的及，我会多向同事请教来完善这项工作。由于同事之前一直负责这项工作，对这个项目有着丰富的经验和独到见解，我会认真听取同事的意见，并针对这个项目和同事进行沟通，假如观点上有差异，我会求同存异，取长补短，尽量来完善方案，并协助同事把这项工作做到更好。“与智者同行，必得智慧”，在以后的工作当中，我一定要多积极和领导、老前辈进行沟通，学习他们的工作经验和见解，并加强思考和总结经验，不断提高自己的工作能力，使自己的工作做的更好，做到领导满意、同事放心。7.一个单位人员作风懒散，积极性不高，单位领导让小赵完毕工作但效果不佳，并批评了他，以致同事孤立了他。假如现在领导又交给小赵一份工作，但是要得到其他同事的帮助才干完毕，假如你是小赵，你该怎么办？【参考答案】假如我是小赵，自身自己工作没有做好，应当向领导道歉，积极承担责任，接受领导批评，并认真思考自己在工作中的局限性，及时改善，不能影响以后工作的开展。对于给其他同事带来不便，也应当道歉，表白自己一定努力配合好大家的工作，让同事看到我的决心，重新赢得大家的信任。以便使工作可以更好地开展。现在领导又交给我一份工作，对我自己来讲，是一次锻炼和提高能力的好机会，也是检查我自己是否吸取教训的机会。我一定好好爱惜，努力把这份工作做好。接到工作之后，我一方面会对工作任务进行全面了解，明确工作的规定和标准，做到心中有数，同时认真思考哪些是自己职权和能力范围内可以解决的，这部分工作一定由自己来完毕，不给其他同事添麻烦。对于需要同事帮助的部分，我要虚心向同事请教，认真倾听大家的建议，相信同事会本着工作为重的原则给予我帮助，我也会尽最大努力去执行。在一个单位中，和谐的人际关系和积极向上的工作氛围很重要，平时我一定要积极做事，积极帮助大家，以身作则调动大家积极性，并建议单位可以开展一些小组内业务竞赛等，通过内部竞争让大家潜力得到发挥，也可以通过奖惩措施将我们单位的规章制度严格执行，相信大家共同出谋划策一定可以把单位建设好。8.假如你有一个同事，总是向领导打你的小报告，表面上却假装跟你关系很好，还经常请你吃饭，你要如何解决？【参考答案】“人或加讪，心无疵兮。”在单位里努力工作，不去计较其别人的非议，和同事解决好关系，以便大家在和谐的工作氛围里发挥出更大的力量。碰到题中情况我一方面要摆正心态，要坚持“以工作为重”的原则，冷静思考，对的解决与同事之间的问题，找到症结所在，积极进行解决。一方面，我要认真反思自己的工作和生活，是否由于自己的失误或不妥言行引起同事的不满，才导致同事向领导反映情况。确认自己是否误解了同事，将同事正常的工作报告误解为向领导打我的小报告。另一方面，假如我自己做到了各方面尽职尽责，按照规章制度办事，领导也会有公正客观的评价和判断，不会偏听偏信某些一面之辞。有也许的话找机会与领导进行交流，澄清事实真相，表白我认真学习的工作态度和不断进步的规定。最后，对于同事，我会感谢他对我的关注和所提的意见，这是督促我不断进步的力量，同时表白希望同事以后仍然要多提宝贵意见，平时也要加强与同事的交流，与同事建立真挚的友谊。通过这件事情我要进行深刻的反思和总结，从中吸取经验教训，以更加积极的态度对待周边的人。严格自律自省，真诚待人做事，建立良好的同事关系，维护和谐的工作环境，共同把工作做好。9.有一个朋友感觉很孤独，缺少社会关爱，你如何帮助他？【中公分析】人际关系题，此题借助朋友的情况来考察考生自己解决人际关系的方式，先分析朋友出现这种悲观心态的因素，再通过针对不同的因素，从语言和行动两方面来帮助他，使他的内心乐观阳光起来。【参考答案】朋友间的关爱应当是真诚的，贴心的，对朋友的关爱与帮助也重在平时，要保持经常的沟通，以便了解朋友所面临的具体问题和困难。假如他是由于看到网络上出现的一些反映人情冷漠的负面报道而对社会产生了偏激的想法，这时候，我会向他举一些社会上存在的好人好事：比如 “黄衣哥”奋不顾身爬上防盗网，将头部卡在阳台栏杆上的小女孩托举十多分钟，女孩得救后低调走开，以及“最美女教师”张丽莉不顾自己，推开学生，自己被碾压在车下的感人事例。这些临危不惧、舍己为人、敢于奉献的精神无不让人为之动容，通过这些真实的事例来劝这位朋友改变悲观心态，发现社会上的真善美，感受人间真情，从内心阳光起来，不再感到孤独。假如他感到孤独是由于是受到过别人的伤害或者是性格上的内向所致。我会积极找这个朋友谈心，假如他现在的悲观心态是由于曾经受到过伤害，我会努力解开他的心结，使他从阴影中走出来，一个人最先感受到的是语言带来的温暖，几句体贴的话就也许使他冰冻的心融化，平时我再通过行动潜移默化地感染他、关心他，比如多安排一些聚会、出游等活动，积极要请他参与，希望他在活动中多与其别人交流，尽快融入集体，感受集体活动的乐趣，让他逐渐乐观开朗起来，从而减少自己的孤独感。