上半年山西省质量资格初级产品的概念考试试题.doc

2017年上半年山西省质量资格初级：产品的概念考试试题本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意） 1、符合性的质量概念指的是符合_。A现行标准的程度B顾客要求的程度C技术文件的程度D工艺参数的程度 2、在GB/T15239中，模式B适用于_。A生产方认为是孤立批的情形B使用方认为是孤立批的情形C生产方和使用方都认为是孤立批的情形D生产方认为是连续批而使用方认为是孤立批的情形3、下列质量特性中，属于质量固有特性的有_。A运输公司的货运时间B饭店的上菜时间C空调机厂的销售价格D物业公司的绿化率E产品的“三包”要求 4、设某厂生产电阻器的阻值XN（60.5，1.22），已知该厂电阻器阻值的规范界限为60±2，则超过上限的概率可表示为（）。A.AB.BC.CD.D5、陡壁型直方图，表明_。A分项过频数过多分布表时B心理因素的影响C经过全数检查D工序异常 6、GB/T 24001提出了基于五大要素的环境管理体系模式，这五大要素不包括_。A环境方针B策划C实施和运行D内部审核 7、2000版ISO 9000族标准适用的范围是_。A小企业B大中型企业C制造业D所有行业和各种规模的组织 8、质量改进过程中“明确问题”阶段用的统计工具有_A：系统图B：网络图C：流程图D：直方图 9、质量检验具有的功能是_。A识别、选择、防范和报告B判定、防范、报告和改进C鉴别、把关、预防和报告D判断、剔除、隔离和预防 10、在无偏移且Cp=1的状态下，合格品的概率约是_。A0.27%B66.7%C99.73%D99.94%11、关于产品可靠性和元器件可靠性的关系，正确的是_。A元器件越多，产品可靠性高B元器件越少，产品可靠性高C元器件可靠性越高，产品可靠性高D元器件可靠性越低，产品可靠性高 12、产品的可靠性可分为固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。其中，（）是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有的特性。A固有可靠性B使用可靠性C基本可靠性D任务可靠性 13、我国统一管理、监督和综合协调全国认证认可工作的主管部门是_。A国家质量技术监督局B中国质量认证中心C中国检验检疫局D中国认证认可监督管理委员会14、要进行测量和试验，必须要确认_是正常的。A试样(件)的状态B检验人员的心理状态C仪器、设备的状态D技术文件的受控状态 15、不合格严重性分级既与_有关，又与对产品适用性的影响程度有关。A重要零件的不合格B质量特性的重要程度C重要部件的重要程度D关键的原材料的重要程度 16、质量管理体系文件评审的目的是确定文件所描述的体系_。A与组织的适宜性B与审核准则的符合性C实施的有效性D运行的充分性 17、设有一可修复的电子产品工作10000h，累计发生4次故障，则该产品的MTBF约为（）。A2500hB2000hC2400hD9600h 18、劣质成本由_构成。A内部损失和外部损失成本B不增值的预防成本和鉴定成本以及内部损失和外部损失成本C不增值的预防成本以及内部损失和外部损失成本D鉴定成本以及内部损失和外部损失成本 19、从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对_提出要求。A单批质量B过程质量C交检数量D检验量 20、在设计和开发策划中应考虑_。A确定设计和/或开发过程的阶段B确定适合的评审、验证和确认活动C确定设计和开发活动的职责和权限D确定设计更改控制活动 21、下列选项中，_标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。AISO 8402BISO 9000CISO 9001DISO 9002 22、下列说法正确的是_。A产品的质量特性落在大于+3一侧的概率为0.27%B处于控制状态的过程中，只有偶因没有异因C统计状态下，过程不会产生不合格品D过程中只有偶因没有异因存在时，产品的合格率可以达到100%23、GB/T 190002000标准表达和确定了_。AQMS 要求BQMS持续改进的要求CQMS的基础和术语D八项QM原则的应用 24、某产品的寿命XN(160，2)，若要求P(120x200)0.90，则的最大取值为_。A20/U0.95BU0.95/40C40/U0.95DU0.95/2025、用正交表L16(27)安排试验时，经过埘试验数据进行方差分析后发现A与B的交互作用是显著性的，并求得如下的二维表：A平均值BA1CA2DB1E90.5F93.5GB2H92.5I85.5二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预防成本的有（）。A质量体系审核费10000元B统计过程控制培训费5000元C质量策划费15000元D进厂检验费12000元E供应商评价费15000元 2、统计过程控制中可以用来识别异常因素的是_。A控制限B公差限C中心线D样本量3、设XN(10，1)，则有_成立。AP(5X6)P(5.5X6.5)BP(9X10)=P(10X11)CP(3X10)P(8X9)DP(X10)P(X11) 4、质量专业技术人员必须遵守的行为准则包括_。A坚持党的基本路线B诚实、公正、全心全意地为企业(组织)、顾客和公众服务C努力宣传质量工作对社会公众利益的意义和作用D认真学习，刻苦钻研，努力提高专业水平，不断增强服务能力E未经许可，不得泄露与顾客有关的任何商业或技术信息5、对未通过体系认证的供应商，企业应着重从控制的有效性入手，关注其_等重要过程。A采购、设备、人员、检验B采购、设备、生产、检验C采购、设备、检验、销售D开发、设备、人员、检验 6、某打字员一分钟内打错字的个数X是一个随机变量，服从=0.5的泊松分布，该打字员一分钟内未打错一个字的概率是（）。A0.2231B0.3679C0.4493D0.6065 7、组织的活动有作业活动、战术活动和_。A基层管理活动B高层管理活动C中层管理活动D战略计划活动 8、对从事影响产品质量工作拥有的能力胜任所在岗位的工作，这种能力应基于适当的_。A培训、教育B教育、培训、技能C培训D教育、培训、技能和经验 9、在假设检验中，设显著性水平a0.05，则下列表述正确的有_。A有5%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真B做出正确判断的概率为95%，但实际上H0为真C有5%的概率判断原假设H0不真，但实际上H0为真D有95%的概率判断原假设H0真，但实际上H0不真E若H0真，有2.5%的概率判断原假H0不真 10、监视和测量的内容包括_。A顾客满意的监视B内部审核C过程的监视和测量D产品的监视和测量E服务的监视和测量11、企业管理层次“扁平化”发展的背景是_。A分权管理已成为一种普遍趋势B企业需快速适应市场变化C企业管理幅度变小D现代信息技术的支持E企业生产规模变小 12、关于顾客关系管理的主要内容，下列说法有误的有_。A收集顾客信息是顾客关系管理的开始也是基础，顾客信息的充分与否直接关系到顾客关系管理的质量。顾客信息主要包括顾客个人信息、购买产品信启、和顾客意见信息B获取顾客信息的渠道主要是利用中立机构、促销现场等收集渠道，也可以利用公司自身建设的信息沟通渠道C进行顾客识别首先要将顾客的信息录入到顾客关系管理数据库中；其次需要不断及时地更新顾客信息，以保证顾客识别的结果与市场的实际情况随时保持一致；最后通过各种统计分析方法，将顾客按照消费习惯、人口统计特征、消费行为等进行差异化分类D与顾客接触的目的是为了优化企业与顾客的关系，主要通过直接市场调查、销售渠道、呼叫中心、企业网站等方式进行E在与顾客接触后，需要将顾客意见或建议按企业相应责任部门进行分类，提出改进的重点，并将这些结果有效地在企业内部传递，以便各部门实施改进活动 13、原材料“紧急放行”是指应对该产品_，并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才能放行的情况。A做出明确标识B进行严格隔离C做好记录D经授权人员签字E经顾客同意14、在产品质量监督抽查中，如果要抽查的产品既无标注又无规定或要求，则应以_为依据。A产品说明书B产品设计图样C质量保证书D标签标明的质量指标E产品生产流程图 15、根据ISO 9000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括_。A确定培训需求B设计和策划培训，提供培训C评价培训效果D改进培训计划 16、故障模式、影响及危害性分析(FMECA)是针对产品所有可能的故障，并根据对故障模式的分析，确定每种故障模式对产品工作的影响，找出单点故障，并按故障模式的严酷度及其发生概率确定其危害性。所谓单点故障指的是_。A引起产品故障的，且没有冗余或替代的工作程序作为补救的局部故障B一般是能被观察到的一种故障C电器的接触不良、短路D设备的安装不当、腐蚀等 17、在假设检验中，记H0为零假设、H1为对立假设，则第二类错误指的是_。AH1真，拒绝H0BH1真，接受H0CH0真，拒绝H0DH0不真，接受H0EH0真，接受H0 18、信息处理的输出是_。A来自过程的原始数据B质量控制方法C与控制、改进和决策相关的信息D统计技术、改进工具 19、顾客满意的程度与顾客的自身条件如_等有关，还与媒体传闻等有关。A知识和经验B收入状况C生活习惯D价值观念E性别 20、某零件有3个质量特性，根据其重要程度分别为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL：0.10(%)，C类不合格的AQL=2.5(%)，则B类的AQL值应为_。A0.01(%)B2.0(%)C2.5(%)D4.5(%) 21、_是指当一个连续系列批被提交验收抽样时，可允许的最差过程平均质量水平。它是对生产方的过程质量提出的要求，是允许的生产方过程平均质量(不合格品率)的最大值。AAQLBIQCASNDAOQL 22、某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12：00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11：55分至12：05分之间，即TL为11：55分，TU为12：05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11：50，11：55，12：00，12：05，12：10。该公司准时送餐的西格玛水平为（）。（考虑1.5的偏移）A0.63B1.5C2.13D7.9123、企业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应与_双向沟通。A员工B竞争对手C关键供方D社会各方E合作伙伴 24、排列图的制作需设计和编制的数据表包括_。A数据记录表B人员登记表C排列图用数据表D审核检查表E以上表格都需要25、现场审核的会议召开应遵循下列_情况。A首次会议可开可不开B首次会议不开但末次会议宣布结果一定要开C首次会议如果领导忙可不开D首次会议和末次会议都按实施程序进行