以纯商业品牌调查报告.doc

永川区以纯商业品牌调查报告一、调查背景从20世纪九十年代开始，我国休闲服装的需求不断增加，在服装行业中已渐居主导地位。而，服饰穿着也越来越受广大消费者的重视。近十几年来,在崇尚自由、追求个性的文化理念以及都市生活的快节奏和紧张工作的压力影响下，人们渴望放松的心态使休闲服装成为一种新兴服装产业.二、 调查内容 1.深入了解VI及产品特色，分析永川区以纯商业品牌在服装行业的优势和劣势，面临的机会和威胁以及服务的现状分析，了解。 2. 了解消费者对以纯商业品牌的服务的评价也对价格的意见。 3. 分析消费者对以纯商业品牌的希望与建议。三、调查方法 1.问卷调查法 2.实地观察法 3.访谈调查四、调查结果 价格 以纯的夏季服装的价格一般位于100300元之间，由于以纯属于走中低端路线的产品，因此，适合绝大部分消费者的购买。 品牌定位系列名称特点所占比例休闲服男装、女装本系列是公司的主要产品，最受顾客欢迎。舒适休闲的时装，适合世界各地人士。70%运动服男装、女装专为爱好运动的顾客而设，在运动或休憩时穿着10%S系列女装专为注重风格和品质的顾客而设，价格相宜。10%童装系列儿童时装多款搭配，给孩子发挥创意，表达自我。3%商务系列男装、女装超酷的商务系列，揉合优质布料及讲究剪裁。7%以纯五大时装系列由上表显示，休闲服装是以纯的主打品牌，也因此使以纯在品牌服装市场有着较强的竞争实力。而该品牌定位的人群为18至30岁的年轻男女和学生，因此以纯选择走休闲路线适合年轻男女和学生的选择。 门店位置由上图可知，以纯在永川的地理位置都位于交通比较发达的繁华街道，且都位于永川区的中心地点，这也为以纯商业品牌吸引消费者群体有较大的优点。虽然竞争压力更大，但凭借其多样的款式、价格优势与知名度的优势在市场中占较大比重。 品牌知名度 由于以纯邀请知名明星做代言人，且该品牌适合绝大部分消费者的购买能力，所以在市场上知名度较高。 销售情况 以纯一天的销售情况一般为120件左右，而在节假日时会有所提高。 用户口碑 大约70%的认为以纯穿着舒适，质量较好，适合平常穿着。大约30%消费者认为价格较贵，不怎么喜欢。 促销手段以纯一般情况都是按贵宾卡打折，或者节假日打8折，平常很少打折，在世界杯期间，购买一定价格的衣服，会送明星日历一本。 销售人员素质1) 有很好的交流与沟通能力，能够与同事与顾客进行良好的沟通，并具有理解他人的良好品德。2) 有良好的服务意识，将”顾客就是上帝”作为销售的指导。3) 工作努力，有上进心，对消费者有良好的服务态度。 五、总结及建议1) 以纯品牌的竞争优势（一）品质检测：为秉持公司理念，以纯投资逾人民币2，000万元设立专业品质检测中心，确保产品质素卓越。且已通过ISO 9001：2000认证。（二）销售及分销：以纯在1997年首先从事批发业务，发展至今已在中国设有19个地区办公室及超过3，000家专卖店，同时继续在目标地区推广品牌，透过批发、零售及特许经营权业务，扩展至全球市场，得以加强品牌知名度及提高市场占有率。（三）研究与设计：以纯的研究设计部早一年就主要潮流趋势做出计划，经常进行市场调查、分析及观察，务求每季采用的主题、色调、布料及外形设计均贴近市场需求，更聘用来自世界各地的专业设计师，负责设计公司生产和销售的各系列产品。（四）社会责责任：以纯支持中国的反毒运动，也积极支持教育计划，协助有需要的人士。以纯各地店铺也积极向受灾地捐款捐物。也在消费者心中留下了良好的口碑。2) 以纯品牌休闲服装发展的几点建议：（一） 价格方面： 以纯的主要顾客是收入偏低的年轻一代，决定了他们对价格敏感程度。公司应该考虑在定价方面作出合理的调整，合适的定价定能带来更多收益。（二）设计方面：以纯公司现推行全球化的经营策略，代言人以国际明星为主，个性时尚，色调多以黑白灰为主，但以纯在中国的发展未过多考虑东方人的传统，因此一些消费者因东西方文化差异而排斥以纯国际化服饰风格，造成了目标消费群体的流失。（三）差异化方面：我国现在休闲服装品牌同质化现象严重，个别品牌设计方面存在抄袭，而且服装样式单一，不能满足广大消费群体的需求，这是我国服装市场目前的通病，若以纯能够不断推陈出新，大胆设计，求同存异，满足消费者不断变化的需求，将会获得休闲服装市场更多的市场份额，是品牌在市场竞争中处于不败地位。（四） 质量方面： 以纯公司在发展到一定程度后，可以适量减少对明星代言的投资。无论何时，公司都保证休闲服的质量和舒适度，这是休闲服的灵魂所在，也是消费者绝对重视的两个方面，这也是维护发展品牌的重要途径。