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办公室行为规范

为加强公司内部管理，规范全体员工的办公着装，仪容仪表，树立公司良好的礼仪形象，展现公司的精神风貌，特制订本规范，希望各位员工认真遵守，严格执行。

第一条、 形象规范制度
一、 着装
男员工：
1. 周一到周四应穿着职业西服套装，颜色以庄重的深色为宜，浅色衬衫，深色鞋袜，商务及市场人员外出活动或接待客户需打领带；
2. 衣服应干净，衣领、袖、领带、皮鞋等无明显污渍；
3. 不得穿T-恤衫、牛仔服、运动服、低胸衫、超短裙或者其他休闲服装；
4. 不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋、沙滩鞋等）；
5. 技术工程师穿着以整洁大方为标准，可参看附件男员工商务休闲系列。
6. 周五可以穿牛仔，波鞋等休闲服饰。

女员工：
1. 周一到周四着装应整洁、大方，以职业套装或套装裙为最恰当。
2. 职业装的基本色调，尤以深蓝、中蓝、灰、浅灰、棕褐、深棕、米色为佳。春季可用较深的中性色，夏季可用较浅的中性色。夏季套裙以深色保守式样为好。
3. 不可着无袖装、透视装、吊带衫（裙）、超短裙/裤(臀下10cm)及其它奇装异服。
4. 禁忌运动鞋、拖鞋或露脚趾的拖鞋式凉鞋
5. 工作场所不赤膊，不赤脚；鞋、袜保持干净、卫生
6. 周五可以穿牛仔，波鞋等休闲服饰。
二、 仪容
1. 头发梳理整齐，颜面和手臂保持清洁。
2. 禁忌夸张的装饰品、发型、发色及指甲颜色（造型）
3. 男员工头发修饰得当，胡子应经常修剪。
4. 不留长指甲且指甲保持洁净。
5. 女员工淡妆上岗，修饰文雅。
6. 正常工作时间，口腔应保持清洁，不能喝酒或吃有异味的食品。

第二条、办公环境和秩序的维护
1. 办公环境是公司员工进行日常工作的区域，办公区内办公桌及文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管理工作，其他区域由公司保洁人员负责打扫。
2. 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。垃圾桶不放液体垃圾。
3. 办公区域内应保持安静，不得喧哗，并将手机、电话机等调至较小音量。
4. 开放式办公区域禁止吸烟，（独立封闭办公室除外）违者将处以100元/次的罚款。
5. 办公区域内的办公家具及设备不得私自挪动，办公家具确因工作需要挪动时必须经人事行政办公室的同意，并做统筹安排。
6. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、投影仪、电脑等）损坏或发生故障时，员工应告知人事行政部，以便及时协调解决问题。
7. 下班时,请关闭电脑及相关设备,做到人离关机；并将自己区域内的电源关闭；各区域最后一人离开公司时,请将公共区域的电灯及空调关闭；公司最后离开公司的人员，须检查全部的电源及空调是否关闭，确认公司大门是否已关闭。如出现问题，视情节轻重，对责任人处以100-500元罚款。
8. 员工应妥善保管公司及个人的贵重物品,以免丢失。
9. 严禁长时间占用公司电话进行个人私事沟通
10. 工作时间禁止玩游戏及观看与工作无关的视频、电视剧、电影等，如发现本人处以每次100元罚款，所在部门负责人处以每次200元罚款
11. 不得泄露公司机密，或做不利于公司的事情。

第三条、办公接待服务规范
1. 微笑服务：接待公司内外人员应注视对方，微笑应答。
2. 礼貌用语：在任何场合应用语言规范，例如您好！请问您有什么事情？请稍等！等等；语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
3. 现场接待：非本公司人员进入办公区，需由前台秘书引见，并通知相关人员前来迎接，并带入会议室。
4. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，电话拿起时,应说“您好!xx!”重要电话做好接听记录，不得占用公司电话时间太长。态度亲切、热情。如受话人不在，应问其是否需要留言。
5. 前台秘书请保持前台桌面及接待区域干净、整洁，维护好前台开放区域内的财产安全及正常的办公秩序。

人事行政部
2013年9月2日

附：员工着装示例

女员工示例：
一、庄重大方型---衬衫与套装搭配

二、成熟含蓄型---西服西裤、连衣裙

三、 简洁大方型

男员工示例：
一、商务正装

二、商务休闲装