培训工作流程图最终版.doc

培训业务内部工作流程表 客户背景调查主要业务、行业背景、企业目标、企业文化等确定培训需求培训对象、目标、内容、时间、地点、费用、付款方式等 了解需求 与客户面谈 确定讲师培训公司讲师个人确定讲义签订协议签订协议确定培训方案 如客户提出修改讲义或有其他方面的变化，应及时沟通促成讲义的最后商定和各项事务的确定 讲义：按人数多准备几份设备：投影仪、照相机、录音笔、笔记本等常用物品：纸、笔、白板笔、方便贴等评价培训结果提供培训总结、反思准备培训材料、场地、设备提供体贴的培训服务精心实施有效的培训培训前准备实施培训效果评估学员问卷反馈满意度培训师对培训学员评价企业管理人员的评价提供书面总结以及建议收回全款 物品准备 人员分工 场地考察