毕业设计(论文)-基于INTERNET的企业培训系统的研究与实现.doc

目 录摘要3关键词3引言4 1. 基于Internet的ETS可行性研究51.1 Internet技术与发展51.1.1 Internet主要应用服务51.1.2 Internet技术与WWW服务61.1.3 Internet在中国的发展71.2 基于Internet的培训系统7 1.2.1 传统培训系统7 1.2.2 现代培训系统82. ETS的基本结构与内在特征分析92.1 ETS基本概念 9 2.2 ETS网络解决方案10 2.2.1网络系统的实现102.2.2 网络配置方案102.2.3 系统运行环境及系统性能102.3 ETS的显著特点112.4软件平台主要功能122.5 JSP技术与SQL SERVER 2000数据库连接技术122.5.1 JSP技术122.5.2 JDBC数据库访问机制132.6系统数据库设计132.6.1数据库设计概念132.6.2数据库设计143.ETS的软件安装与参数配置163.1 ETS安装环境163.1.1 Win2000 Server163.1.2 SQL Server2000的安装163.1.3 J2sdk的安装163.1.4 Tomcat的安装173.2软件运行环境配置19 3.3 配置环境参数203.4测试安装204. ETS的具体应用与实现204.1 系统模块概述204.2系统用户详述214.3系统功能详述225. 结论26 参考文献26基于INTERNET的企业培训系统的研究与实现王小刚 ( 南瑞集团公司（国网电力科学研究院）信息系统集成分公司 江苏 南京 210000)指导老师：吴桂芳（高级实验师）摘 要 随着网络技术的飞速发展，尤其是web技术的广泛应用，同时现代企业网络基础设施的大力建设，培训资源共享的迫切需要，创建基于Internet的企业培训系统显得越来越重要。基于Internet的企业培训系统不受时间、空间和地域的限制，相应的培训模式由以公开课、内训等集中式为中心的传统培训模式转向以学员分布式为中心的现代培训模式。基于Internet的企业培训系统（简称“ETS”）是基于Windows服务器平台下使用SQL-Server 2000数据库开发的Web应用系统，利用动态网页JSP技术,并由Tomacat充当Web服务器，采用客户端/浏览器的计算模式访问。本文主要论述了基于Internet的企业培训系统的可行性研究，以及ETS的内在结构与功能特征分析和具体应用。关键词 企业培训系统，Internet, JSP技术,计算模式，数据库Research and Implementation of Enterprise Training SystemBased InternetWang Xiaogang （Physical and materials science institute Electronic science and technique ）AnHui Hefei 230039Abstract With the development at full speed of the network technology, especially the wide application of web technology , energertical construction of the network infrastructure of modern enterprise at the same time , urgent need to train resource-sharing, establis enterprise based on Internet train the system to seem more and more important. The enterprises based on Internet train the system not to be restricted by time , space and region , corresponding training mode from with open class, person who train centralized type turn for traditional training mode of centre to until student distributed for the modern training mode of in the center inside. System that the enterprises based on Internet train (abbreviate as ETS ) based on Web application system that Windows server platform used SQL-Server 2000 database development, utilize dynamic technology , JSP of webpage , , make Tomacat Web server , adopt the customer and browser calculation mode to visit. Systematic feasibility research that the enterprises based on Internet train that this text has mainly expounded the fact, and the inherent structure of ETS and function characteristic are analyzed and concrete application. Key Words Enterprise training system Internet Jsp technology Calculation mode Database引 言企业管理以人为本，尤其是在企业深化改革，加速发展建立现代企业制度的形势下，人力资源的合理开发和充分利用显得尤为重要。我国自1981年起，开始以政府的名义正式倡导企业开展培训工作。这些年来，随着经济全球化和知识经济的逐步深化，许多企业及其管理者更进一步认识到了人力资源在企业发展中的关键作用。“现代企业要想在日益激烈的市场竞争中生存下来，发展壮大，就必须努力开发人力资源，不断加强对员工的培训”，这种观念已经成为现代企业家的共识。我国已加入，面临着经济结构新一轮的调整。为此，对劳动力素质的要求将越来越高，要求劳动者有更高、更强、更全面的能力。现代企业培训模式的探索与研究，其根本目的在于提高现代企业人力资源开发的绩效，进一步促进学习型企业和企业内终身教育体系的构建，促进现代企业可持续发展。以计算机和现代网络技术为特征的现代信息技术极大地促进了社会经济的发展，也引发了一场知识和信息的革命。现行的培训模式和方法面临着前所未有的挑战，计算机网络培训作为一种新的重要的培训模式具有重要的意义，并呈现出广阔的发展前景。自Internet在全球广泛应用以来，基于Internet的计算机网络教育在世界范围内得到了迅速的发展。国内的一些软件公司已经开始计算机网络教育的研究和试验。并己有不少网络培训系统出现。这些系统无论从数量还是质量上来看，都呈现出网络培训作为现代培训的一种重要形式，具有强劲的发展态势。基于Internet技术的培训与传统的培训模式相比，具有相当明显的优势，主要表现在:网络培训以Web为载体进行传播，可以跨越时空的距离，有巨大的影响范围;Web技术是一个跨平台、多媒体的信息发布和浏览技术，并可以实现动态交互，使开展形象生动、内容丰富的多媒体培训成为可能:由于学员的学习进度和学习方式可以自行掌握，学员统计信息容易获得以及由于Web技术的交互手段使网上培训更容易实现向以学员为中心的培训模式的转移。为此，我们利用先进的多媒体技术、JSP网络动态交互技术，开发了基于Internet的企业培训系统。本论文主要是在ETS的系统设计与实现基础上的总结与提高，同时还包括对于培训系统的系统管理与安全机制所进行的探讨与研究。1. 基于Internet的ETS可行性研究1.1 Internet技术及发展1.1.1 Internet主要应用服务Internet即国际计算机互联网，又叫国际计算机信息资源网，它是位于世界各地并且彼此相互通信的一个大型计算机网络。组成Internet的计算机网络包括小规模的局域网(LAN,如图1.1),城市规模的区域网(MAN)、以及大规模的广域网(WAN，如图1.2 )。这些网络通过普通电话线，高速率专用线路，卫星，微波和光缆把不同国家的大学、公司、科研部门以及军事和政府组织连接起来。图1.1 局域网及接入Internet示意图Pig.1.1 Local area network and turns on Internet图1.2 广域网示意图Pig 1.2 Macrozonality network“Internet是网络的网络”，它将各种各样的网络连在一起，而不论其网络的大小、主机数量的多少、拓扑结构、地理位置的异同。把网络互联起来，也就是把网络的资源组合起来，这就是Internet的精华及其迅速发展的原因。Internet也是一个面向公众的社会性组织，世界各地数以百万计的人们可以通过Internet进行信息交流和资源共享。在现在很流行的WWW实现之前，几乎所有的信息发布和交换都是通过E-mail(电子邮件)、FTP(文件传输协议)、Telnet(远程登录协议)、Newsgroup(新闻组)、WWW来实现的。 1.1.2 Internet技术及WWW服务80年代开始的个人电脑革命使得大多数人可以利用桌面上的PC从事日常的上作和学习活动。但是，单独的计算机环境使得人们在交换这些电子形式的文档时倍感不便人们必须把存储在单独计算机中的文字文档打印下来，把声音文档录制下来，然后使用传统的邮寄方式把这样的材料从一个地区传送到另一个地区，这不仅花费了人力和物力，还带来了时间的延迟和安全匕的各种问题。为了解决这个问题.人们提出了这样的观点，即把分散在世界各处的计算机互相联结起来，通过某种网络的形式来传递各种电子形式的文档，而不管这些文档是文本、声音，还是别的什么形式。开发出一套规范的、跨平台使用的和可扩展的标准成为推动Internet向前发展的关键所在，于是HTM以超文本标记语言)就应运而生了。这套语言规范是一种可以在Internet上传递多媒体信息，易于学习和扩展的超文本标记语言。为了在Internet上传递HTML文档，原有的TCP/IP协议也进一步演化成HTTP协议(超文本传输协议)。WWW(World Wide Web)是随着HTTP协议和HTML一起出现的一种全新的服务方式，这种服务也简称为Web服务。它的出现有效地克服了早期信息传递的种种局限，把文本、声音、动画以及各种媒体的表现形式有机地融合在一起。提供WWW服务的Web服务器利用HTTP协议来传递HTML文件到用户计算机的浏览器上，以静态和交互的方式(如文本、图像、动画以及Java applet等)显示各种对象。一旦必要，浏览器会通过网络向Web服务器发出请求，查询的结果也由网络传回给用户。随着文本、图像、动画、声音和交互程序的统一，与传统的Gopher相比，WWW己经成为信息交换和检索的有效工具。WWW之所以取得如此的成功，其根本原因在于它克服了以前许多网络规范的固有缺点。在过去，Internet上几乎所有的信息都是字符文本格式，这样信息不能按照多种形式表达，从而导致搜索和理解上的困难:而WWW上的信息是可以有多种格式的，易于浏览和理解。例如，在讨论商业计划时，利用图表、影像甚至交互程序，可以使参与讨论的人更容易理解计划的重点和精华:而在企业培训领域，利用WWW从学校中央的主服务器上得到各种媒体形式的教学材料和背景，无疑是培训的一次意义重大的革命。总之，WWW集成了多媒体的强大表现方式，从而被从商业、教育、服务到制造业等大多数领域的用户所接受和使用。正是由于WWW的出现和发展，才使Internet的使用迅速由传统的科研机构走向千家万户的生活。我们当中的每一个普通人，只要有一台联入Internet的计算机，就都可以感受汹涌澎湃的信息浪潮，并且可以很容易地通过各种“超级链接”从一种信息源转到另一种信息源而不必理会其中的传输细节。所谓的超级链接将指向Web页面上的一个具有URL,(统一资源定位器)的对象。当用户单击一个超级链接时，浏览器会自动地把超级链接的目标页面装入浏览器，供用户进行浏览。从这个意义上来说，URL,可以被用来定位Internet网上的各种资源。1.1.3 Internet在中国的发展在我国Internet的发展虽然较晚，但发展还是比较迅速，1987年北京计算机应用研究所率先开通到德国的X.25线路，此后中科院、清华大学、北京大学纷纷建立起自己的校园网并实现与Internet的连接，以此为基础我国的Internet初具雏形。随着我国科学技术的飞速发展，这几个规模有限的网络无法满足我国科技教育的需要，在国家的大量投入下，到1995年我国初步建成四大骨干网络，为Internet在我国的进一步发展奠定了基础。其中CERNET是中国第一个全国范围的教育和科研领域的计算机网络，是“211工程”中公共服务体系的重要组成部分。它的总体建设目标，是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，把全国大部分高校连接起来，推动这些学校校园网和信息资源的建设与交流;并与现存的国际性学术计算机网络互联，使其成为我国高等学校进入世界科学技术领域快捷方便的入口;同时成为培养面向世界、面向未来的高层次人才，提高教学质量和科研水平的重要基础设施。在条件成熟时，为其它部门提供服务，并与国内其它计算机网络相互连接，形成覆盖全国的计算机网络。当前以多媒体和Internet为标志的信息技术革命必将引起培训领域的深刻变革，使培训模式产生重大飞跃。换句话说，在基于Internet的教育网络的基础上进一步与多媒体相结合，将发展出一种能适应21世纪培训要求的全新的培训模式。1.2基于Internet的培训模式1.2.1传统培训模式传统管理培训模式：公开课、企业内训、户外拓展（最几年才发展起来的） （1）公开课 某管理咨询公司请某位老师到某个地方演讲，然后很多企业集中在一起上课。此处不讨论老师讲课的质量如何，只讨论这种培训形式的利与弊。利：现场效果可能比较好。可以与老师现场交流。如平过课程质量好，现场的学员的气氛会非常好，回到公司在一两天内可能会有很大的改变。 弊：价格较贵（如果所有中层以上都参加）、人才可能会流失（当时好多企业，可能当中就有挖人的公司）、人员集中可能会存在困难（可能个别员工要出差、会见重要客户等）、中途可能有急事须退场（浪费了培训机会及资源） （2）企业内训 请老师到企业内进行咨询、培训。 利：现场效果可能比较好、可以与老师现场交流、针对性较强。 弊：价格较贵（比公开课更贵）、人员集中可能会存在困难 、课后效果评估存在一定的困难（比如说，考试试卷很难准备，即时HR自己出试卷，也要一两天才能出好） （3）户外拓展 是这几年才发展起来的，主要是针对团队协作方面的训练，在野外举行一系列的活动。 利：走出办公室的培训，让员工呼吸大自然的气息、员工体力锻炼 弊：培训的项目太单一、并不能解决企业的实际问题、费用也是挺高的 1.2.2现代培训模式企业培训的优劣直接体现着一个企业生产与经营的水平，是企业生存与发展的一个重要因素，也直接反映了企业的教育水平素质高低的状况。在教育培训实践过程中发现，在新的形势下，企业培训工作发生新的变化，归纳起来：在培训基本特征方面，出现了培训目标综合化和培训方式实践化的特点；在培训时空特征方面，出现了培训时间短期化和培训空间国际化的特点；在培训客体方面，出现了培训对象内部化和培训资源外部化的特点；在培训环境方面，出现了培训关系网络化和培训（空间）虚拟化的特点；在培训主体方面，出现了培训内容集约化和培训手段电子化的特点。针对培训工作的新特点，探索了现代企业培训的新模式。跨国公司的经验证明，建立现代企业培训系统是迅速提升企业应变能力，赢得竞争的最佳选择。摩托罗拉大学在全球设有14个分校，每年的教育经费在1.2亿美元以上。目前，美国已有1600余家大学。据测算，摩托罗拉管理培训的投入产出比为1:30。据美国财富杂志调查，入选“2000年世界100强”的企业中，有97家成立了现代企业培训系统，有53家提供内部大学课程。建立基于Internet的ETS能够帮助企业快速构建现代企业培训系统，对培训进行跟踪、组织和发布，是企业E-Learning服务的中心环节。可以自动记录和管理整个培训，确保企业依从于相关的行业培训标准。通过知识的交流和信息沟通，提高企业的核心竞争力。2. ETS的基本结构与内在特征分析2.1 ETS基本概念基于Internet的企业培训系统（ETS），是自行开发的一套先进的局域网在线学习后台管理系统。它参考了国内外著名企业内部学习培训的管理模式，结合丰富的培训管理课程资源的特点，针对中国企业的实际情况，专为中国企业量身订做。系统网络拓扑结构如图（2.1 ETS网络拓扑图）所示：图2.1 ETS网络拓扑图Pig 2.1 ETS network analysis situs 图2.2 ETS系统管理图Pig 2.2 ETS system manage本系统可以帮助企业自动分析学习培训需求，进行职位能力测试。提供个性化的学习方案，自动进行部门、个人学习资源分配，根据不同的岗位和学习目标设置课程，制定学习计划，实施跟踪落实以及在线用交流讨论，并且可以检测每位员工在线学习的状况一在线数量、投入时间、学时累计、学习内容等，根据学习记录及在线考试，进行学习效果评估。如2.2 ETS系统管理图所示。2.2 ETS网络解决方案2.2.1 网络系统的实现系统的实现主要有几个方面：一是物理布线，包括楼内的结构化布线和楼宇间的光缆敷设；二是网络系统设备的选型和调试，从种类来说，可包括路由器、交换机、服务器、远程设备和各种软件的选型及调试；从功能上分，可包括虚网的划分、路由的设定、网络基本服务的开通、远程设备的配置、拨号访问、安全策略的实现、系统的管理配置、网络的各种应用及其它软件的安装和开发等；三是末端用户的接入。2.2.2 网络配置方案1） 局域网服务器：最低配置：server服务器，PIII800，256M内存，80G硬盘。推荐配置：server服务器，P41.8G，1G内存，80G SCSI硬盘。 2） 网络：至少10MB局域网 3） 客户端配置：Pentium ii/233，128M内存，网卡。4） 软件：服务器：Windows2000 Server，Microsoft SQL Server2000。 客户端： Windows98/2000，IE5.0以上，Windows Media Player 7.0以上。2.2.3 系统运行环境及系统性能 1） 服务器端环境系统可以安装运行于Intel全系列服务器中，软件环境要求运行于Windows 2000 Server中文版或者Windows 2000 Advanced Server中文版。系统的应用服务器使用Tomcat4.1及其以上版本，数据库平台运行于MS SQL Server2000。系统程序使用JAVA语言开发，结合XML、标准SQL语言等技术。2） 客户端环境配置Intel Pentium 400Mhz CPU，64M内存，简单配置的声卡、显卡、网卡，及常用的外设的PC工作站既可满足客户端硬件要求。客户端需要安装Windows 98第二版或以后版本的Windows平台，Internet Explorer5.0或以后版本的浏览器，Windows Media Player 9.0或以后版本的媒体播放器。3） 数据通信网络环境系统能够运行于基于TCP/IP协议的局域网内，但服务器端和客户端必须能够接入到Internet网络中（用于课程DRM认证）。4） 用户界面系统的用户界面均为GUI图形界面，界面风格友好。5） 系统架构系统采用三层结构，数据层、应用层和表现层分开。2.3 ETS的显著特点1) 基于Java技术采用Browser/Web Server软件结构优点是开发工具强大，非常易于信息组织，界面简单，且易于与其他系统集成；对于结构化和非结构化数据均具有良好的支持能力，同时，也具备良好的安全性控制手段；完全实现客户端零配置，能够真正体现在线学习管理所要求的技术条件；系统具有非常好的可伸缩性和可扩展性。2) 完善的管理功能，跟踪学习全过程，监控、评估学习效果完全模拟现代企业商学院的教学管理体系和功能，实现在线的教学管理和教学评估。3) 便捷的信息交流学习管理平台通过学员、二级主管、大主管之间的学习交流协作，消除沟通障碍，避免枯燥式学习，激发学习兴趣，从而提高员工的学习积极性。4) 易学易用的课件生成系统可制作符合AICC、SCORM标准的标准课件，用户只需按模板套用，即可自主开发企业自有课程，并具有平台的所有功能。对于购买的课件，只要是符合AICC或SCORM的课件均可直接导入我平台中，并具有平台的所有功能。5) 学习资源丰富且具有权威性课程资源库以“立足中国现状，解决实际问题”为设计理念，强调实际技能的提升，授课讲师汇聚了国内知名的管理专家、跨国公司的高层经理和著名培训师，成为学习管理平台最为强力的学习资源后盾。还有权威专家指导设计的学习需求题库、在线模拟测验题库、认证考试题库。 系统管理 学习需求测试与学习培训计划系统 公告管理系统 学习实施系统 课程管理系统 学习评估系统 考试系统 学习论坛(BBS) 操作使用方法在线帮助模块 学习资源管理2.4 软件平台主要功能：1、系统管理：学习主管、部门经理和学员可以通过密码登录系统，达到系统管理和使用的目的。2、公告管理系统：管理者利用本系统制定和发布企业、部门的各项规章制度，利用公告栏可即时发布各项规定，实现在线无纸化办公。3、学习需求测试与学习培训计划自动生成系统：数千套测试题目，可用于鉴别企业和员工目前的基本状况和学习愿望，帮助企业、部门和员工自动推荐课程学习计划，帮助员工制定个人学习方案。4、学习实施系统：它包含了全部网络课程的学习实施功能包括课程选择、多媒体课程学习、课程及章节提要、课程讲义、学习笔记、学习心得、学习总结、学习临时中断及重点章节书签索引等功能。每套课程都配有一套学习前自测题；三套学习结束考试题，以及证书申请程序。5、学习评估系统：跟踪学习过程，检查学习记录，监控、评估学习效果。6、学习论坛：在线学习互动交流管理系统（）。7、学习资源管理：完成学习资源的在线管理，并为标准课件及其他管理软件的导入留出接口。8、课程管理系统。9、考试系统：在线考试。10、操作使用方法在线帮助系统。2.5 JSP技术与SQL SERVER 2000数据库连接技术2.5.1 JSP技术（1）JSP 技术概述 在 SUN 正式发布 JSP(JAVASERVER PAGES) 之后，这种新的 WEB 应用开发技术很快引起了人们的关注。 JSP 为创建高度动态的 WEB 应用提供了一个独特的开发环境。JSP 使用的是JAVA，在 JSP 下，代码被编译成 SERVLET 并由 JAVA 虚拟机执行，这种编译操作仅在对 JSP 页面的第一次请求时发生。 会话状态维持是 WEB 应用开发者必须面对的问题。有多种方法可以用来解决这个问题，如使用 COOKIES 、隐藏的表单输入域，或直接将状态信息附加到 URL 中。 JAVA SERVLET 提供了一个在多个请求之间持续有效的会话对象，该对象允许用户存储和提取会话状态信息。 JSP 也同样支持 SERVLET 中的这个概念。 JAVABEAN 是一种基于 JAVA 的软件组件。 JSP 对于在 WEB 应用中集成 JAVABEAN 组件提供了完善的支持。这种支持不仅能缩短开发时间（可以直接利用经测试和可信任的已有组件，避免了重复开发），也为 JSP 应用带来了更多的可伸缩性。 JAVABEAN 组件可以用来执行复杂的计算任务，或负责与数据库的交互以及数据提取等。如果我们有三个 JAVABEAN ，它们分别具有显示新闻、股票价格、天气情况的功能，则创建包含所有这三种功能的 WEB 页面只需要实例化这三个 BEAN ，使用 HTML 表格将它们依次定位就可以了。 事实证明， JAVA SERVLET 是一种开发 WEB 应用的理想构架。 JSP 以 SERVLET 技术为基础，又在许多方面作了改进。 JSP 页面看起来象普通 HTML 页面，但它允许嵌入执行代码，在这一点上，它和 ASP 技术非常相似。利用跨平台运行的 JAVABEAN 组件， JSP 为分离处理逻辑与显示样式提供了卓越的解决方案。 2.5.2 JDBC数据库访问机制JDBC是一种可用于执行SQL语句的JavaAPI（Application Programming Interface应用程序设计接口）。它由一些Java语言编写的类和界面组成。JDBC为数据库应用开发人员、数据库前台工具开发人员提供了一种标准的应用程序设计接口，使开发人员可以用纯Java语言编写完整的数据库应用程序。利用Java语言中的JDBC技术，用户能方便地开发出基于Web网页的数据库访问程序，从而扩充网络应用功能。JDBC（Java Database Connectivity，Java数据库连接）是一种用于执行SQL语句的Java API，可以为多种关系数据库提供统一的访问接口。JDBC由一组用Java语言编写的类与接口组成，通过调用这些类和接口所提供的方法，用户能够以一致的方式连接多种不同的数据库系统（如Access、SQL Server 2000、Oracle、Sybase等），进而可使用标准的SQL语言来存取数据库中的数据，而不必再为每一种数据库系统编写不同的Java程序代码。2.6系统数据库设计2.6.1数据库设计概念数据库设计是研制数据库及其应用系统的技术，是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户的应用需求。按规范设计的方法将数据库设计分为以下六个阶段:1.需求分析2.概念结构设计3.逻辑结构设计4.数据库物理设计 5.数据库实施 6.数据库运行和维护2.6.2数据库设计1）需求分析网上教学系统的用户目前主要面向使用校园网的在校学生，因此其数据规模还比较小，计划并发用户数量不多于50个，用户类型主要是Windows用户，用户网络类型主要是以太网，即基于TCPIIP协议。2）E-R模型E-R ( Entity-Relation即实体一联系)模型是对现实世界的一种抽象。就是进行这种抽象的工具，是当前常用的系统分析与建模的科学方法，简称E-R方法:该方法的核心就是利用E-R模型来抽象表示现实世界，并且与硬件及数据库管理系统 (DBMS)无关。 E-R方法进行数据建模的过程一般是先标识实体(Entity )，再标识实体间的联系( Relation )，最后给实体加上属性(Properties )。3）逻辑设计逻辑设计就是将概念设计产生的数据模式转换成逻辑数据表示的数据模式。关系模型的逻辑结构是一组关系模式的集合。将E-R图转换为关系模型实际上就是要将实体、实体的属性和实体之间的联系转换为关系模式。数据库的逻辑设计结构如图2.3。图2.3 数据库的逻辑设计结构 Pig 2.3 Database logical design structure下面是系统内部集成的BBS系统数据库连接文件conn.jsp程序处理代码：3. ETS的软件安装与参数配置3.1 ETS安装环境本系统是由java技术开发，Win2000 Server平台下使用SQL-Server2000数据库。因此，安装时需如下环境：Win2000 Server（或Win2000 Advanced Server）并附带Windows Media Server组件，SQL Server 2000数据库, J2sdk及Tomcat。3.1.1 Win2000 Server（或Win2000 Advanced Server）并附带Windows Media Server组件的安装更改BIOS设置，使用光盘启动安装Win2000 Server，建议先将磁盘格式化，按安装向导的提示进行安装。注：使用自定义安装选择Windows Media Server。安装完毕，安装显卡、声卡、网卡等驱动程序。3.1.2 SQL Server2000的安装安装数据库服务器，按安装向导的提示进行安装。更改默认安装的步骤有：服务设置选择“使用本地系统帐户”选项，身份验证模式选用“混合模式”选项，并输入sa登录密码。3.1.3 J2sdk的安装按安装向导提示进行安装。步骤如下：点击“next”，进入下一个对话框，如图：点击“yes”，进入下一个对话框，如图：选择安装路径，点击“next”直至安装完成。3.1.4 Tomcat的安装按安装向导提示进行安装。步骤如下：点击“确定”，进入下一个对话框，如图：点击“I Agree”，进入下一个对话框，如图： 点击“next”，进入下一个对话框，如图：选择安装路径，点击“Install”，进入下一个对话框，如图：在该对话框中，输入密码“admin”。点击“next”，进入下一个对话框，如图：点击“close”完成安装。3.2软件运行环境配置1.导入程序文件：将程序文件夹tbc拷贝到Tomcat安装路径的webapps目录，C:programfilesTomcat 4.1webapps。2.Tomcat的配置：进入Tomcat安装路径，如C:programfilesTomcat 4.1,将C:programfilesTomcat 4.1confserver.xml文件替换再修改。L:/Tomcat 4.1/修改为Tomcat安装路径，如C:/Program files/Tomcat 4.1,其中修改的部