诚助网方案设计学士学位论文.doc

目 录执行纲要：4第一章 公司简介51.1服务宗旨：51.2 产品介绍：51.2.1“诚助网”服务模式介绍：51.2.3“诚助网”技术介绍：71.3赢利模式：71.3.1对于大学生：71.3.2 对于企业：81.4 竞争优势：8第二章目标市场分析与预测82.1目标市场的选择：82.1.1大学生群体:82.2.2其他群体：92.2 市场背景分析92.3市场需求分析102.3.1目前大学生的生活状况102.3.2网络上缺乏大学生对大学生的服务网站102.3.3大学校园缺乏合适的场所来给予学生释放压力和促进学生与学生的交流112.4 市场调查结果及前景预测122.4.1市场调查结果与分析122.4.2 市场前景预测15第三章 营销推广策略163.1宣传策略163.1.1网络推广策略163.1.2校园宣传策略173.1.3社会公共场合广告宣传策略173.1.4短信，彩信宣传策略183.2服务策略183.2.1信息提供服务策略183.2.2互动交流服务策略183.2.3 活动评比服务策略183.3 招商策略：19第四章 财务分析194.1资本结构和规模194.1.1 基本假设194.1.2 资本结构194.1.3资金投入194.2 财务分析204.2.1 盈利预测204.2.2 预计收入204.2.3 财务报表214.3 投资的可行性分析21第五章 综合效益分析225.1 对目标群体225.2 对投资商225.3 自身效益235.3.1快速提升网站知名度235.3.2全面提升诚助网运营效果：235.3.3综合效益的预期分析23第六章 风险分析与预防246.1竞争风险分析246.1.1新入者的威胁246.1.2目前同行企业的挑战246.2 其他风险分析246.2.1操作风险246.2.2经营风险256.2.3安全风险256.3 风险预防256.3.1面对市场竞争的风险256.3.2对于操作风险256.3.3面对经营风险256.3.4安全性风险25附录1市场调查问卷26附录2：团队介绍27执行纲要：现如今我国的在校大学生为3000万人次，他们的日常生活中时刻面临着多种多样的困惑。新生不知如何尽快适应大学生活，不能合理的规划自己的人生；还有很多学生不知道如何合理安排自己的课余时间；在很多时候社会和家庭大学生心理压力太大，而大学没有给他们提供合适的场所让他们释放压力；面临考研和就业时不知道该如何抉择. 题主要原因来源于以下几个方面：第一，没有一个既可以获得需求又可以提供需求的平台；第二、学校里面的经验交流会太多笼统，没有针对性，无法让学生寻找到属于他们的生活途径；第三、很多学生不愿意和周围的朋友倾诉自己的烦恼针对以上问题，我们“E心E梦”团队本着为自身以及为他人服务的原则，决定创建一个“S2S”(学生对学生)的“诚助网”。诚助网能够提供给大学生更加全面和更具有针对性的大学生活经验和各方面信息。学生可以在网站上面寻找符合自己兴趣爱好的他人生活经验以获得经验和查阅各种自己需求的信息，同时还可以在上面进行互动讨论。为了以上出现问题的学生有更多的信息做出更正确的选择，诚助网还会提供相互倾诉的平台，让网友可以相互倾诉减轻压力。同时诚助网还会通过学生在我们网站论坛上提出的各种问题建立与心理专家互动链接，专门专业的走进大学生的心理，运用更专业的知识解决他们的问题。其实我们诚助网最大的特色就在于S2S的服务，S2S的服务也就是大学生为大学生提供服务。在我们的网站上会专门提供给全国的大学生一个自发组织活动的平台，比如一起旅游、唱歌这样可以增加大学生的交友范围。当然，我们还会有陌生学生相互倾诉聊天室，发表个人购物感言以及生活小感想的贴吧。这样可以更好让学生解决学生的问题，避免了家长、老师和学生的交流障碍。更重要的是可以让他们在同年龄的场所拥有属于自己独立的天地，让他们走出不愿意和周围朋友倾诉的习惯。当然诚助网上还会为大学生提供多种多样的信息，同时也可以让他们自己上传自己认为对他人有用的信息资源，例如就业信息、考研信息、大学生关注的热点信息等等。诚助网是集提供信息、解决问题，互动交流于一体的专业性大学生综合服务网站，为每一个大学生提供实用的、个性化的专业服务。第一章 公司简介1.1服务宗旨：针对大学生的现状，站在大学生的角度，了解大学生的需求，诚心为大学生打造一个值得信赖的网站，让大学生在我们的网站畅所欲言，分享经历，获得知识。 1.2 产品介绍：1.2.1“诚助网”服务模式介绍：“诚助”，顾名思义就是“诚心帮助”有需要的人。我们的主要服务对象是大学生，鉴于目前大学生普遍存在这样那样的困惑，我们团队决定为大学生提供一个互相学习互相交流的平台。“诚助网”的特色服务在于：一方面，我们能确保注册会员都是在校大学生。大学生身份单纯、有共同的兴趣爱好、便于沟通和倾诉，因此我们的网站具有较高的可信度。另一方面，我们提供的心理咨询服务也是基于S2S（student to student）的模式。学生可以单个咨询也可以在心理聊天室进行群体沟通。1.2.2“诚助网”界面介绍：首页：首页 ：包括今日热点，论坛，最新主题，图片信息等论坛：吐槽区（倾诉区） 你可以在这里发表任何想说的话，比如购物经历，想去哪里玩，想找哪种类型的朋友，遇到了自己难以解决的问题需要求助，分享话题等等。同时，在这里你也可以对相关帖子进行回复以赢取积分（下载资源可是要积分的喔）心理咨询：分为学生区和专家区，在这个版块里，我们会咨询相关的心理专家，留下在线联系方式；或者把你的心理问题提出来，会有类似经历的大学生和热心的大学生替你分忧。 购物街：分享购物经验，提供链接。由于现有的购物网站提供的评价平台有时间限制，没有足够的时间来检验产品质量，所以在这里你可以对你在任何时候、任何网站网购的商品进行评价，分享经典的同时避免大家重蹈覆辙。休闲娱乐：发布公告招揽志趣相投的大学生一起K歌、聚餐、郊游、爬山等。1.2.3“诚助网”技术介绍：在做这个网站的过程中，我们运用到了以下技术：前台：1.静态网页技术，也就是我们通常所说的HTML语言，包括html语法、css的基础知识、javascript客户端脚本技术等2.动态网页的语言ASP3.数据库SQL Server4. 网页制作的软件：网页制作三剑客:DreamWeave网页制作工具、FLASH动漫制作工具、Firework图片处理工具后台：网站后台管理系统主要是用于对网站前台的信息管理，如文字、图片、影音、和其他日常使用文件的发布、更新、删除等操作，同时也包括会员信息、订单信息、访客信息的统计和管理。简单来说就是对网站数据库和文件的快速操作，以使得前台内容能够得到及时更新和调整。1.3赢利模式：1.3.1对于大学生：在信息化的时代，大学生在网站获得的信息量远大于现实生活，网上求职、网上购物、网上交友等等。我们的网站是专为大学生提供服务的，在目前拥有三千多万大学生的中国来说，点击率是不成问题的，因而会引起广泛的群体效应和连锁效应。我们诚助网实行注册会员积分制，提供服务的学生，上传各种学习资料的会员可以获得一定的积分，而下载资料则需要一定的积分，积分不够时可以进行充值。在初期，我们给注册会员赠送一定量的积分，当达到一定规模时赠送积分再适当减少。1.3.2 对于企业：基于大学生消费群体的规模和消费理念，企业绝不会放弃大学生网站这样的宣传途径。因而当我们拥有一定规模的用户时，主要的盈利点就在于收取广告费。此外，由于我们网站聚集了大量大学生，我们可以给各种研究大学生的机构和组织提供专门版块进行问卷调查以收取一定费用。1.4 竞争优势：我们诚助网是大学生自己建立的网站，对大学生的需求比其他人更了解，我们的绝大部分资源也是由大学生自己提供的，而且所以我们的服务是有针对性的而且可信度比较高的。目前市场上该类网站比较少而且服务内容综合性比较弱，我们诚助网是综合比较各大网站的优缺点后推出的具有互动性和人性化的网站。诚助网的服务对象是大学生，提供服务的也是大学生，我们的服务是基于S 2 S（学生对学生） 的平等服务，是学习型服务，使服务者和被服务者达到互利共赢的目的。第二章目标市场分析与预测2.1目标市场的选择：2.1.1大学生群体:在信息爆炸，网络盛行的时代，各种各样的机遇与挑战扑向大学生。大学生要想在这样的时代发展自己，实现自我价值就必须用最快捷的方法获得最多的知识，当然各种各样的网站是大学生的首选。然而，这些网站提供的信息比较零散，没有针对性，获取了信息还得花大量的时间整理，这对于大学生来说是最苦恼的。大学生迫切需要有针对性的网站来为他们服务。同时大学生也需要一个平台来缓解压力，放松自己。2.2.2其他群体：政府、企业、社会、家庭都关注大学生的动态。大学生的就业取向，消费取向，心理问题等，他们需要真实的数据来反映大学生的问题。2.2 市场背景分析在这个信息成为兵家必争的年代，随之而来的是大学生的沉重压力。他们面对社会的选择，承载家人的希望，学校人际交流的烦恼等等。当大学生面对这些压力时他们迫切的需要释放，需要他人给予正确的指导。在这种情况下，很多时候都是家长和老师在充当着他们的指导者，身边一两个好朋友以及老师和家长在作他们的倾听者。然而，老师和家长毕竟和我们大学生有年龄差距，他们很难明白我们真正的想法，不知道我们到底要追求什么，而在很多时候我们在和他们说道自己的想法或者对未来的看法时，他们还会表现出反对的态度，这反而会给他们给多的压力。因此，不管老师还是家长都不是目前大学生想要的指引者和心理的倾听者。所以，我们诚助网在这个大学生心理压力倍增的时刻应运而生，利用全国各地学生的相互沟通，交流，在潜移默化中成为他们的良师益友。如今网购已经成为时代的一种主流时尚，所以网购，贴吧已经深入大学校园里的每一个学生心中。既然大家都以网购作为时尚，那势必会对网购有很多个人感想。然而，目前网络上还很缺乏一个专门的平台给大学生发自内心的去发表自己的感想，比如说哪件网购的衣服质量不好，那家店信誉度不够等等。而我们诚助网就会以大家喜闻乐见的贴吧方式去构建这样的平台，让大学生们畅所欲言，也可以让其他同学吸取经验。综合上述，我们诚助网是站在学生的角度去专门建立的，不仅包涵了心理的咨询，互动聊天，社会热点的信息，个人感言贴吧等平台，还有大学生自发组织户外活动的榜单区。因此，我们诚助网将是目前大学生急需的一种网络平台，也将会是社会发展的必然的结果。2.3市场需求分析2.3.1目前大学生的生活状况在当今社会惨烈的竞争情况下，大学生的生活已经和原来所谓的高中是地狱，大学就是天堂的完美描述渐行渐远了。因为大学生在就业、考研各方面都没有相对的优势了，他们必须得去面对现实的惨烈竞争。他们在学校里要面对各种比赛的竞争，面对人际交往的各种临时能力应变，还要面对个人感情的处理；在社会上，要面对就业竞争，面对人与人之间的尔虞我诈等等。所以，他们的压力倍增，需要适合的场所去释放压力。然而，心理聊天室的平台，大学校园也不能很好的解决这一问题。这就使得很多同学无法在适当的场所和时间释放自己的压抑。这样就造成了很多大学生辍学，变得孤僻，严重的甚至会选择自杀来解决自己的压力。所以从目前大学生的生活状况来看，我们诚助网的存在是很必要的。因为我们可以利用大学生专门的贴吧来给他们发表各种感言，比如今天遇到什么事之类的，然后其他学生可以在上面跟帖，这样可以让很多学生有一种我只是在经历别的学生经历的事而已，这会在很大程度上缓解他们的压力。同时，我们的心理聊天室也是在目前大学生的心理压力变得日益严重的情况下成立的，它也是以学生服务学生的一种模式，在大家互为陌生人的聊天室里畅所欲言，寻找到彼此的心理倾诉伙伴。2.3.2网络上缺乏大学生对大学生的服务网站目前是互联网的年代，所以网络上有各种各样不同类型的网站，那么理所当然也会存在大学生服务网。但是，现在的有关大学生的服务网它不是S2S类型的，而是类似于其他网站的。它们仅是在上面提供一些考研信息、就业信息、一些学习资源以及社会新闻热点爆料，而没有设立专门的学生为学生服务平台，不是根本上的从学生心理以及娱乐的方面为大学生提供服务。这样使得网络市场上对S2S网站的缺乏，同时也造成了大学生缺乏一个在适合的场所发泄感情，寻找更多的倾听者的平台。这在很多方面上限制了大学生的个人感言发表，也无法达到缓解大学生生活压力的目的。针对网络这一现缺失的现象，我们认为诚助网是目前市场所需求的。这不仅是因为我们拥有贴吧可以让大学生在上面发表各类感言，也不仅是因为我们拥有聊天专区，当然更不仅是因为我们是学生对学生进行互动服务，而是因为当前网络市场缺乏类似于我们这种类型的网站的存在。同时也是因为我们提供了全国性的大学生自发组织活动的平台，可以让他们更广阔的增加交际范围。这无疑会对大学生拥有着莫大的吸引力。因此，我们诚助网势必会是网络以及社会发展的主流。2.3.3大学校园缺乏合适的场所来给予学生释放压力和促进学生与学生的交流社会以及政府越来越重视大学生的身心健康，也越来越重视校园环境对大学生的教育影响。可是，现在的大学除了教学楼，办公楼，就是宿舍楼。这些地方根本无法满足大学生课外的需求。它们不是学生们好的发泄场所。而且学校里看是形形色色的人，可是大家都会认为彼此相对认识。所以他们不愿意在这些地方表达自己的强烈愿望。然而操场，花园等地已然成为运动和谈恋爱的不二场地，所以学生很多时候是自己背着沉重负担却无法找人诉说。或许很多人会说学校基本上都会有心理咨询处，可是在中国的风俗习惯下，基本上是没有学生愿意去光临学生的实体心理咨询的，这是所谓的面子问题。基于这些学校给学生带来的种种发泄场所的不便利，这给许多学生造成了严重的心理问题，也在无形中给他们增加了压力。另外，由于学校地区的局限性，让大学生们很难与全国各地的大学生互动沟通，这在人际交往上严重的制约了他们的发展。也容易让他们仅仅将目光停留于本学，是他们容易满足，最后迷失自己。我们诚助网抓住这些校园对学生发展教育上的版块缺失，创建专门的S2S平台，诚心诚意的解决学生心理压力问题，以及提供给学生交流娱乐平台。综合上述，不管是基于学生自己，还是网络缺失，或者学校校园关注模块的不完善，我们诚助网的市场是很大的。也就是说学生，网络，学校都是需要我们的。2.4 市场调查结果及前景预测2.4.1市场调查结果与分析 针对目标群体和我们方案的需要，我们采取了网上问卷调查法，考察证实我们网站的市场前景。我们总共发放200份问卷，收回131份问卷，有效问卷60份。有效问卷统计结果如下：问卷的男女比例：性别男女频数4020我们的问卷是随机发放的，然而从收回问卷的性别比例可以看出男生上网的平均时间比女生长，男生对网站的需求大于女生。男生上网主要是玩游戏、聊天和查找资料，女生主要是查资料、看电影、聊天和网购。对于这种差异性的需求我们网站也会从不同方面给予满足。从这点也可以看出男女生上网共同做的就是聊天，这种行为可以证明大学生目前很信赖网上交流。我们提供的交友畅谈、心理咨询和论坛是有市场的。问卷的大学生年级比例年级大一大二大三大四研究生频数7351601我们问卷的结果显示大四学生和研究生的问卷回收分别为0份和1份，这也能从另一方面说明大四学生和研究生对新事物的敏感性较低，不关心是否有新的服务性网站为他们服务。不过也不能排除我们问卷调查的主观因素影响，我们是大二学生，调查的范围有局限；大四学生和研究生忙于找工作等事，上网时间很少。所以我们网站的主要服务对象是大一大二大三学生。通过问卷结果和经历表明很多大学生喜欢网购，但网购存在一定的问题，比如买东西后卖家要求买家当时写出东西的好坏或满意度，试问买家还没使用所买东西怎么知道东西的好坏？即使买到的东西经过一段时间的考验不是很好，买家也没地方去说。我们网站想给大家提供一个吐槽区，让大家互相倾吐这种经历，以免日后出现类似情景。问卷的大学生存在主要困惑比例：存在的困惑人际关系 情感 心理 职业生涯规划 频数8181534大学生存在的困惑11%24%20%45%人际关系 情感 心理 职业生涯规划 由表图可知大学生存在困惑中职业生涯规划占45%，情感占24%，心理占20%，人际关系占11%。不可否认，大一大二学生确实是对自己的将来有点迷茫，在探索与矛盾中生活，有些心里话不能给老师说，不能给父母说，也不能给朋友说，但是憋在心里又难受，这时有可能会导致心理问题，由事业的迷茫产生的心理问题。当然我们不可否认大学生的情感问题，每年都有大学生自杀事故，大学生不能接受来自朋友恋人的打击创伤，心理承受能力很脆弱，最后只能想到以死来解决问题。许多学校建立的心理咨询室，但是大学生顾忌到面子问题，也不去倾诉发泄，最终也选择了自己承受。大学生的这些问题必然要求有一个平台来解决这些问题，比如借阅别人的经历来找心理平衡等。问卷的是否愿意以陌生大学生的身份来倾诉和请教心理问题的比例：1愿意用一个网络向陌生人倾诉和请教心理问题愿意 可以考虑 不愿意 频数173112由图可以知道如果建立一个心理咨询平台表达自己的心情，大部分人认为可以考虑，一些人认为愿意在这样的平台倾诉，只有少部分人不愿意向别人倾诉。这样的结果可以证明我们的网站的心理咨询是有前景的。我们的模式是学生对学生的服务，不会对学生的隐私造成影响，我们会设置一种保护模式，即想倾诉的学生会以别名进入心理咨询区，进行倾诉，不会让人知道你的真实姓名。问卷的大学生对交流平台的需求比例：对大学生交流平台的需求 是 否频数4812从上图可以知道80%的大学生认为需要一个大学生交流的平台，20%的人认为不需要这样的平台，从这个比例可以知道我们的网站市场前景。 2.4.2 市场前景预测目前是网络的时代，游戏，网购，网上看电影，总之有关网络的东西无一例外的都充斥着大学生的生活。所以，给大学生做一个专门的网络平台是很有市场前景的。 通过对目标群体的调查，我们知道，目前大学生花在网络上的时间是很大一块的，然而在网络这个平台上缺乏一个大学生为大学生服务的专门平台，所以我们的竞争压力不大，而市场的群体人数确实庞大的，也就是说，只要我们能吸引到学生关注我们的网站，信任我们的网站，那么，我们的前景是很好的。 在我们的问卷调查中，我们知道目前大学生主要关注的是职业生涯规划、情感以及心理问题。而他们所关心的这些问题，都是我们网站的重点发展方向。再者。通过调查，我们发现，希望用网络和大学生交流情感，心理问题以及职业生涯规划等方面问题的同学占28.33%，而51.67%的大学生愿意考虑用专属大学生的网络平台在网上和陌生大学生交流个人感情经历的事情。所以，只要我们把握住机会，提高我们的诚信度，慢慢的引导愿意考虑使用网络平台来相互倾述的大学生，那么我们的市场前景是光明的，换而言之，我们是有发展潜力的。 然而，最能体现我们存在的必要性的是在调查结果分析中，我们知道，80%的大学生认为有必要独立存在一个专属大学生的网络平台，以供他们学习，娱乐以及释放压力。 由以上可知，我们的网站很有发展潜力，因为我们的竞争压力不大，但却有庞大的市场人群。所以，我们一致认为，我们诚助网是很有市场前景的，也将会是网络发展的必然趋势。第三章 营销推广策略3.1宣传策略3.1.1网络推广策略A 电子邮件群发，可以通过广告邮件或者是电子杂志的形式（最多用的似乎就是广告邮件）漫天撒网，让目标群体知道我们诚助网的存在。B 提交网址目录，我们可以向Google、雅虎和MSN，搜狐，新浪，百度等知名的搜索引擎和目录网站提交网站，网站通过所提交的关键词能够出现在搜索结果结果列表里。当然收录常常需要一些时间。C 处处留足迹，设置好网站的宣传短语，在各大知名的网站和论坛留言，留下相关网站的链接，慢慢的积累人气。 D 组织一些活动，比如给访客送礼啊，趣味调查，竞猜等等，给自己的网站增加人气和流量。E 博客推广，我们会在各大博客网站注册博客，例如百度，新浪，网易等，经常在自己的博客里写一些帖子，可以是心情故事，网站故事，还有一些有用的信息等，再每个博文下面贴上自己网站的链接，同时在人人网，各种微博上以诚助网的名义注册公共主页，发布各种状态，从发动身边的人加关注开始，累积知名度。F 建立QQ群，QQ用户数已经覆盖了我国近90%网民。全国网民目前是7950万，QQ用户7155万，网站如果只取小部分0.1%，就是71.55万。因此QQ平台的宣传推广是很有效的。如果我们的网站发展到一定规模，还可以进一步和腾讯总部联系在QQ上登本网站的广告。3.1.2校园宣传策略 校园宣传是最直接最直观的宣传方式。我们可以在宣传栏贴一些有我们网址的海报，在食堂的书架中放一些我们网站设计的小册子，在教室水房卫生间等地方贴有我们网址的文明标语，总之让我们的网址出现在大学校园的各个角落。3.1.3社会公共场合广告宣传策略 在公交传媒中投入广告，在公交车表面张贴平面广告，在大学生群体经常进出的场所的广告位拉横幅广告，让更多的人了解我们诚助网3.1.4短信，彩信宣传策略 通过与移动，联通，电信的合作，让诚助网渗透到生活的方方面面3.2服务策略诚助网首页学习资源工作就业情感天地心理咨询优惠购物休闲娱乐论坛交友（诚助网的主要服务）3.2.1信息提供服务策略 诚助网同其他网站一样，都会为大家提供所能涉及的所有信息，但我们的服务主体是大学生，我们的服务也是针对大学生。我们从各种渠道调查了解到目前大学生目前最关心的问题是就业考研，人际关系，恋爱，由此引起的许多心理问题是不容忽视的。因而我们诚助网将心理咨询和交友畅谈作为了重点服务，当然我们网站的保密性是可信的3.2.2互动交流服务策略 我们的网站是学习型网站，我们的服务是基于互联网的人性化服务，所以我们的网站强调互动交流，我们希望在我们的网站是自由的平台，在我们的网站没有绝对的也没有固定的服务者，每个人都是服务者也是被服务者3.2.3 活动评比服务策略 在我们诚助网提供的购物街，休闲娱乐，情感天地的服务中，你可以选择你喜欢的项目，用你喜欢的方式，不管是以个人或以团队的形式参加我们为你提供的活动。3.3 招商策略：在网站创建初期，主动去找一些以大学生为消费群的企业，让他们在我们网站上投放广告，给予价格上的优惠；对于长期投放广告的客户提供价格优惠。第四章 财务分析4.1资本结构和规模4.1.1 基本假设1.诚助网预估平台建设与业务推广时期为半年，在这半年由于服务人群少，业务支出高，收入较低，支出作为成本估计。2.预计两年后实现盈利，此时已建立诚助网服务品牌形象，把各校大学生纳入诚助网的战略目标。3.市场份额达到一定规模时、建立相当的品牌知名度后，诚助网将拓宽市场，逐步建立全国性的综合服务类网站，形成规模经济。4.1.2 资本结构资本来源资本规模风险投资入股管理层资金入股金额5.0015.00比例25%75%4.1.3资金投入第一年建设期总投资规模约为人民币投资费用估算如下表：投资资金用途资金（万元）启动资金工商登记、商标登记0.4固定资产计算机等1.5网站开发网站开发和维护2.4管理费用服务器租金、水电费、办公室、租金、通讯费、交通费等2.5营销费用市场营销及推广5.0其他其他未知的费用1.5合计13.34.2 财务分析4.2.1 盈利预测 基于资金的投入和收入的基本假设及费用规划和费用规划，诚助网于半年内完成试运行，第二年正式运行，实现理想营业额，第三年达到盈亏平衡，第四年开始盈利。盈利预测如下（单位:万元）：年份支出收入盈利第一年13.33-10.3第二年810 2第三年132310第四年155035第五年2010080合计69.3186116.74.2.2 预计收入1.诚助网的盈利来源：（1）网站会员积分充值初期给会员赠送一定积分，一定规模后积分赠送额减少，会员为获得所需资源会进行充值。（2）广告费收入网站建立初期我们主动争取一些广告商，联系有意向在网站上投放广告的企业，当我们的诚助网平台逐渐积累了一定的人气，形成一定的品牌知名度后，一些广告商便纷至沓来，甚至成为我们的长期合作伙伴。随着诚助网的影响力的迅速扩大，收益的范围也将稳步扩大。（3）其他例如，吸引一些对大学生进行研究的机构在网站一定板块进行问卷调查，收取一定费用。2.基于以上假设，网站在2011-2012年间的预计收入如表所示：年份第一年第二年第三年第四年第五年广告收入2.56152550积分充值0.3361830其他收入0.212720合计31023501004.2.3 财务报表预计利润表预计利润表（2011-2012） 单位：诚助网 单位：万元年份第一年第二年第三年第四年第五年营业收入3102350100营业成本2.684.386.189.4815.82销售费用51432管理费用2.92.52.52.52.5财务费用0.30.30.3营业外收入1营业外支出1.20.10.30.30.3利润总额-9.081.729.7234.7280.384.3 投资的可行性分析相对于经营决策而言，投资决策是相当关键的，为保证投资商的利益，我们根据公司未来发展状况的预测，进行可行性分析。 （1）第一年投入13.3万元，收入3万元，亏损10.3万元。（2）第二年投入8万元，收回10万元，亏损8.3万元（2）第三年投入13万元，收回23万元，弥补前两年亏损后盈利1.7万元。即第三年就可收回全部投资。因此，我们的方案是可行的。第五章 综合效益分析5.1 对目标群体诚助网主要针对于积极扩充自己知识面，想让自己不落人后的大学生，为他们提供专业的信息渠道和分享他人成功经验的平台。在这个世界上，每个人心里的想法都是有差异的，我们诚助网会根据每位同学的不同心理，让在线互动的心理专家会为他们提出不同的人生建议，让那些想要有一番作为却又在迷茫着不知如何前进的同学寻找到一条属于他自己的道路。在诚助网上，学生不仅可以在上面浏览信息，还可以通过上面的互动平台倾吐或者聆听心声。学生们可以在上面是无忌惮的用语言发泄自己内心的压抑。从而达到完全站在学生角度，运用专业的知识，负责任的全心全意的为他们提供服务。让他们减少生活压力、减轻心理压力，以及提高他们的竞争力。5.2 对投资商诚助网与心理咨询部门、书籍销售商和教育机构合作，以他们的赞助与广告费为主要赢利点。诚助网作为一个新的公司，其市场潜力很大，但影响力不是很大。前期，会提供免费服务，以吸引商家，提高知名度。促进与各个网店合作，与他们签订协议，消费者可以通过诚助网这个平台来获取和发表信息，交流互动。同时，我们还会与一些大小新闻网站合作，为大家提供更多的，更准确的信息。如果诚助网与一些知名商家达成协议，长期合作，诚助网作为一个以大学生为主要战略对象的公司，肯定可以使这些企业在大学生群体中更受欢迎，影响力将会更大。由于在网上投资成本低、经营规模不受场地限制等，那么在将来会有更多的企业会选择网上宣传以及销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞争的能力。所以，通过前期的经营与努力，等我们的实力逐渐强大，相信肯定会有很多大小商家与我们合作。5.3 自身效益5.3.1快速提升网站知名度大学生群体和其他关注大学生的群体熟知诚助网之后，会在上网时随时点击，高频率访问，这样诚助网会给他们留下深刻印象，同时长期投放在诚助网上的企业品牌广告的将会起到巨大的宣传作用，可以使得企业品牌在顾客心目中的“首位效应”、“最近效应”及情感认同达到最大化。与此同时在和一些知名企业合作的过程中，还会对诚助网的发展起到良好的口碑传播效果，使诚助网成为持久有效的宣传推广企业品牌的网络代名词。这有利于发展新的客户，留住老客户，稳步提升网站知名度。5.3.2全面提升诚助网运营效果： 低成本高质量的为客户提供增值服务，提高客户企业的满意度和美誉度。 全方位提高诚助网知名度和宣传能力，加强目标群体和合作客户服务效益的有效化。 迅速吸引非大学生群体的点击率，提高潜在目标群体的眼球。 在同类型市场竞争中，建立竞争对手无法超越的独特竞争力。 从容的专注于核心业务的运营，冲击行业领导地位。5.3.3综合效益的预期分析 诚助网的出现是一种新型的创新，更能够吸引大学生以及关注大学生的群体的眼球，会带来更多的网页浏览和在线互动的网友。当然与各个企业的合作，能带来更多的点击率，同时借助其他企业在社会上的影响力，会使诚助网更好、更便捷，更有效的为目标群体服务，带来更大的利益，从而促使自身的发展以及带动合作者的发展。第六章 风险分析与预防6.1竞争风险分析6.1.1新入者的威胁虽然在诚助网之前或同时有很多类似的网站产生，但是他们还是做得比较狭隘，他们很多只是本校网站的某个页面，信息量不够全面，也没有将它面向全国乃至全世界。当然，随着社会的不断发展，会有很多类似的网站会逐步完善，走进我们的市场，对我们构成竞争威胁，抢占我们的市场份额。因此，我们因该注重潜在竞争者的威胁，努力完善自己战略方向以及服务策略，提高知名度，力争对新入者拥有强力的打击力。6.1.2目前同行企业的挑战当前，网络上存在服务类型的网站很多。而像我们这种类型的网站也有存在，例如南方大学生服务网，湖南大学生服务网等等。他们先于我们站立在这个市场上，拥有一定的影响力。所以，我们想要进入这个未饱和的市场，必然会受到目前同行业的挑战和威胁。6.2 其他风险分析6.2.1操作风险由于我们有在线心理咨询，因此，是否可以及时的解决需要心理帮助的同学存在着一定的问题。如果不能及时解决谈们的困惑，他们对我们的信任就会降低，因此，就会降低一定的点击率，口碑也会降低。6.2.2经营风险因为网络业具有较大的不确定性，而且我们是几个大学生，对于经营一家公司的经验全无，又因为点击率是我们网站的生存根本，能否吸引广大的人群加入我们是我们经营的前提，这些都是未知的，因此在经营上我们也存在着一定的风险。6.2.3安全风险对于网站的链接会有不安全的因素潜在，可能会面临其他竞争者的恶意竞争或一些不法分子的打击，因此在安全问题上也具有一定的风险。6.3 风险预防6.3.1面对市场竞争的风险首先我们要做好前期的宣传工作，一次扩大市场。其次，我们要更要完善自己的服务，尽力做得完美，这样即使有再大的竞争对手我们也就不会害怕，因为我们的理念是服务至上。6.3.2对于操作风险我们可以将每个客户的信息需求建立数据库，并安排24小时的在线服务，可以综合他的个性及他以前的需求作出合理的服务，让客户满足。6.3.3面对经营风险我们首先学习经营知识，当我们的公司有投资商看好时，我们也可以出售，这样就可以将风险转移。6.3.4安全性风险我们就应在前期建立科学、严谨、规范的防范监督安全机制。附录1市场调查问卷1、您的性别是：（）A、男 B、女2、您是大学几年级？（）A、大一B、大二C、大三D、大四E、研究生3、请问您每周上网的时间大约为（ ）A.小于7小时 B. 7-12小时 C. 12-17小时 D.大于17小时4、请问您上网经常做的活动是（ ）（可多选）A.搜索资料做作业 B.聊天 C.收发邮件 D. 浏览充电 E.游戏 F.看电影/电视剧 H.其他_（请注明）5、您搜索的关于学习方面的资料一般有哪些？（多选）A.专业知识 B. 考研知识 C.等级考试 D.考公务员 E.老师讲课课件视频或录音 F论文范文 G.其他6、您网上购物吗 ？（）A很少 B偶尔 C经常7、你一般对网上购回的商品满意吗? （） A满意 B一般 C不满意8、你愿意在网上分享您的购物经历吗？ （）A愿意 B不愿意9、你希望和陌生人（大学生）一起参加集体活动吗? （） A很希望 B一般 C不希望 10、您乐意参加哪些集体活动？（）A、郊游 B、 K歌 C、聚餐11、您认为就业指导是否对将来成功就业有所帮助（）A、很有帮助 B一般 C、不明显 12、您需要哪方面的就业指导（）A、就业信息B、面试技巧 C、简历制作 D. 其他13、目前您关注的问题是什么？（）（可多选）A、就业 B、考研 C、恋爱 D、心理 E、网购 F、人际交友 G、其他_14、您目前存在哪些困惑？（）A.人际关系 B、情感 C、心理 D职业生涯规划15、您经常如何解决此类困惑？（）A 、求助师长 B、找朋友帮忙 C、自己解决 D网上求助16、您愿意用一个网络虚拟身份向陌生人（大学生）倾诉和请教心理问题吗？（）A、愿意 B、可以考虑 C、不愿意17你经常逛哪些论坛？（）A 天涯 B 猫扑 C 不逛 D 其他18逛论坛主要干嘛 ？（） A 找资料 B找乐子 C 分享经历 D 其他 19、您是否需要一个大学生交流的平台？（）