招聘评估报告.doc

前言

为了加强工商管理人力资源方向的同学对招聘环节的有效掌握，熟悉招聘流程、招聘前的信息发布、拟招聘的人数确定、招聘信息的发布、招聘问题的设定、在招聘过程中的角色扮演等。
在这次技能培训中需要特别感谢老师的耐心帮助，细心指导给我们这次非常难得的对专业技能的学习和掌握的机会，同时感谢同学积极配合。

目录

一、招聘前的工作 2
1.3发布招聘信息 4
1.4招聘问题的拟定评分表的设计 5
1.5简历修改情况 8
二、招聘中的工作 11
三、招聘效果评估 12
3.1应聘人员分析 12
3.2个人总结 17

一、招聘前的工作
1.1招聘流程

1.2一汽大众招聘流程规划及任务分配
负责人：
一、 招聘小组人员
组长：
组员：
外协人员：
二、 招聘前准备工作
1、面试方式：结构化面试
2、小组成员分工：
①简历修改
负责修改简历
对简历进行综合整理
简历修改流程
拟定评分标准
依据评分标准修改简历

修改简历任务：
1、拟定评分标准以word文档形式写出来
2、对简历进行综合整理
3、对简历进行客观评价写出优点与缺点
②面试问题的设计人员
负责人：（主要对应聘人员在胜任力方面进行问题的设计）
（主要负责对应聘人员在综合素质方面进行问题的设计）
对与上述人员所设计的问题进行整理及分析归类并写出整个招聘过程 流程规划中的
三、 招聘过程中的工作
（1）、小组人员分工
①、招聘五人小组：（销售主管）、（资深销售专家）、（人力资 源主管）、（招聘专员）、（总经理）
主要职责：对应聘人员进行问题的提问，并作出客观的评价。
②、计分人员：
主要职责：收集招聘小组的的评价结果、计算分数
③、外部协调人员：
主要职责：安排应聘人员有秩序的入场，保证现场的秩序及合理性
（2）、面试人员：17人
面试时间：每人5—10min、总计90—150分
（3）、招聘时间安排：
下午1:00 招聘小组进入教室对面试现场进行布置
下午1:30—4:00 对应聘人员进行面视，并给出综合评定
下午4:00—4:30 将面试现场进行打扫
下午4:30—5:00 对这次面试模拟活动进行总结，筛选出符合我们要求的人 员
四、招聘后工作
写出一份招聘模拟报告，对招聘过程进行反思及总结

1.3发布招聘信息

公司简介
中国第一汽车集团公司（原第一汽车制造厂）简称“中国一汽”或“一汽”，英文品牌标志为FAW.一汽是中央直属国有特大型汽车生产企业，一汽总部位于长春市，前身是第一汽车制造厂，毛泽东主席题写厂名。一汽1953年奠基兴建，1956年建成并投产，制造出新中国第一辆解放牌卡车。1958年制造出新中国第一辆东风牌小轿车和第一辆红旗牌高级轿车。一汽的建成，开创了中国汽车工业新的历史。经过五十多年的发展，一汽已经成为国内最大的汽车企业集团之一。

招聘信息
行业分类：汽车销售  职位分类：销售代表 
职位性质：全职 学历要求：大专以上学历
工作经验：不限 性别要求：不限
招聘人数：2 人   基本工资：4000-4999元
薪资待遇： 基本工资+绩效工资+提成+奖金+五险一金
岗位职责： 1、搜集行业信息、客户资源； 2、按计划联系和拜访客户，促成业务成交； 3、在客户群中推广公司的其他业务和产品； 4、邀约客户参加公司组织的活动； 5、维护良好的客情，及时向上级汇报工作情况。 
岗位要求： 1、执行力强，服从公司管理和工作安排； 2、积极、乐观、勇于面对挑战； 3、沟通能力强，善于表达； 4、形象好，气质佳。
应聘者需提供材料：本人应聘简历（可自行拟定）含近期二寸证件照1张

联系人：顾女士
联系电话：

1.4招聘问题的拟定评分表的设计
一、自我分析
1、请你自我介绍一下
2、 你觉得你个性上最大的优点是什么？
3、说说你最大的缺点？
二、 动机与岗位匹配性
1、 在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么？您最大的收获是什 么？您感觉还有什么遗憾的地方吗？
2、 您对自己今后的发展有什么打算？根据您的想法您感觉自己有哪些地方需要 完善？您有什么具体的计划？
3、 您希望在什么样的环境中工作？对直接领导有什么期望？对同事有什么期 望？
4、 您比较认同什么样的企业文化？
5、 喜欢这份工作的哪一点？
6、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作？
7、我们为什么要聘用你？
8、你怎么理解你应聘的职位？
三、 综合分析能力
1、 您对我们这项事业的情景有什么看法？能给我们提出一些建议吗？
2、当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的 固定客户？
3、人们购买产品的三个主要原因是什么：需求，欲望，满足
4、最能概括你自己的三个词是什么？
四、应变能力
1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成，可这件工作根本就 不可能在规定时间内完成，您会如何处理这件事情？
2、你怎样处理领导交给你的与本身职责无关的书面工作？
3、如果我认为你在面试期间的回答表现存在严重问题，你会怎么做？
4、 如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
五、情绪稳定性
1、 假定您的间接上级对您的看法一直不好，还经常向别人说你如何如何，使你在公司的处境比较尴尬，今天你按照公司的规定报销交通费，他却说：改天再说，请问您如何处理这件事情？
2、 您在工作中最不愿意跟那些人打交道？如果您的上级经常向您提出苛刻的要 求，您怎样处理与上级的关系？
3、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方 法，你应该怎么做？
4、工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
5、 假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事 们越来越孤 立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
六、 组织管理能力
1、 您的领导需要您提交一份部门的工作计划，您会着重汇报那些事情？
2、你认为以工作取向的领导是好领导，还是以人为取向的领导是好领导？
七、计划能力
1、 如果您作为本公司的市场推广部经理，能谈一谈您的工作思路吗？
2、 您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手？
3、 一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的？您觉得有什么欠缺吗？
4、 在五年的时间内，你的职业规划？
八、工作经验与能力
1、 通过您自己的工作经历，您觉得作为市场人员应该具有那些能力？
2、请向我推销一下这支铅笔。
九、学习态度
1、 您对国外的销售理念有哪些了解？
2、 您的业余爱好有哪些？
3、为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这 些素质是十分重要的？
十、对公司了解程度
1、中国第一汽车集团公司的产业梦想是
2、一汽-大众汽车有限公司的愿景是
3、一汽-大众汽车有限公司的核心价值观是
4、 你对于我们公司了解多少？

一汽大众销售代表招聘评价表

姓 名

性 别

应聘 岗位
销售代表
要 素
评 价 标 准
优
良
一般
差
得分
专业知识
专业理论的掌握程度
专业理论素养的高低

相关技能
对专业学识是否符合工作要求
有无特殊技能。

礼仪风度
口语文雅、礼貌、表现沉着、稳定、大方

团队合作
是否与团队其他人保持良好沟通

沟通能力
善于表达、倾听。
辩论有理。

人际协调
能力
自如地表达自己的思想，善于倾听别人的意见，与他人和睦相处

组织能力
善于发现和了解情况，发现主要事件及主导原因； 

逻辑思维
能力
思维的敏捷性、条理性与广度、深度；逻辑性和严密性；判断分析问题是否全面、准确、辩证、深刻，有理有据

总 分

评分说明：0~59分为差
60~75分为一般
76~89分为良
90~100分为优
注：
评价表的总分=所有要素之和/8
最后得分=（总得分-最高分-最低分）/3
经理： 销售主管： HR： 招聘专员：
资深销售人员：
评分人员：
组织人员：
友情外援:

1.5简历修改情况
(1)、优秀简历的评分标准：
一、简历内容包括：
1. 个人信息：姓名、联系方式、邮编、通信地址、民族、政治面貌（团员可不写）、婚姻状况。
2. 求职意向：最好是一个具体的岗位。
3. 教育背景：入学时间、毕业时间、毕业学校、专业、学位、主修课程（3-5门专业课）。
4. 社会经验：校内和校外，标注具体的时间和工作单位以及工作内容。
5. 获奖情况
6. 专业技能：计算机、外语、驾照等
7. 兴趣爱好特长：结合岗位写特长。
二、优秀简历
1.简明扼要
2.目标明确
3.突出优势
4.内容详实

（二）、简历修改情况
1、：主要问题是缺少照片、求职意向不明确，教育背景不完整，社会及实践部分缺少具体时间和工作单位缺乏说服力，排版有问题，个人评价最好放在最后，个人资料应放在第一位。
2、：个人简历内容比较完整，教育背景写的不错。但是在个人资料方面内容过多。自我评价应简明，且放在最后比较好。
3、：缺少照片，内容完整。排版需要改善，尽量在一页内将所有资料展现出来。基本资料需要改善。
4、：简历格式较好，求职意向比较明确。但是排版需要改善，以一页为优。专业实践和社会实践应结合在一起。简历页眉文字需去掉。 教育背景需要完善，其次，戴依萍的简历中主要社会关系可以去掉。
8、：工作经历比较丰富,但没有求职意向,个人资料过多 ，教育背景不完整，联系方式最好写在个人资料里面，整个页面的排版有待改善。
9、：在个人基本资料里应该写上联系方式及住址，学历可去掉，教育背景应补充完整，写上大学入学时间，所学主要专业课程，没有培训经历、第二外语等可不写，应删掉。整个简历的排版有很大的问题，应以一页为优，把没必要的部分删掉 。
10、，模板很好，内容完整。再教育背景写上学历，所修主要课程
12、：内容整洁明了，要写明校三等奖学金，工作经历的具体时间。评价自我和意向可简短写。其次综合信息中要把教育背景补充完整，写上学历及三到五门专业课。
13、：内容完整，简单明了。在基本资料里可删掉专业及毕业院校，写上邮箱。在教育背景写上毕业院校，专业，所修主要课程工作经历应写明工作单位和时间，缺少邮箱地址
14、：除了照片不合格，缺少求职意向，其他的都很不错。
15、：照片有点怪，没修好。基本资料中的学历，专业，毕业院校可不写，放在教育背景较好，第二大块的个人简介可不写。工作经历写明工作单位，时间，职务。缺少求职意向，自我评价可简短。整个排版应以一页为优。
16、：内容不完整，求职意向不明确，没有教育背景。
17、：基本资料中，工作经验可不写，学历，专业，毕业院校可放在教育背景中，在教育背景在写明主修课程，自我介绍可简短写，排版要改善。
18、求职意向不明确，缺少主修课程和社会实践
注:
没收到简历。

二、招聘中的工作
一汽集团公司招聘在周二下午2:00与一教507正式开始招聘其中应聘人员为营销1241、2班同学有
面试官：
记分员:
摄影人员：
在招聘中并没有太大的问题且招聘情形有视频在这里就不做说明了。

三、招聘效果评估
3.1应聘人员分析
（1）、营销1241、2参与一汽面试男、女性别

营销1241
营销1242
合计
男
4
3
7
女
5
7
12
合计
9
10
19
表一

图一
营销1241、2班参与

未面试
面试
合计
男
22
7
29
女
25
12
37
合计
47
19
66
表二

图二
岗位
部门
计划人数
应聘人数
应聘比
面试人数
面试比
录用人数
录用比
营销代表
销售部
2
21
10.5
19
9.5
2
100%
表三
数据分析
营销1241、2班有同学共66人投放简历与我公司共有21人，其中一人面试资格被取消，一人未参加面试。我公司对市场营销专业同学招聘销售代表2名，其中
应聘比=×100%=×100%=1050%
录用比=×100%=×100%=10.52%
招聘完成比=×100%=×100%=100%
面试比=×100%=×100%=950%
应聘比和面试比是比较高的。
（1）、营销1241班参与我公司面试的人数为9人；
（2）、1242班参与我公司面试的人数为10人；
（3）、男生人数总和为7人；
（4）、女生人数总和为12人。
这和我们预想的略有差异，我们认为做汽车销售的男生居多，但在里女生居多，主要因为在这专业男生共有29人女生共有37人，男生人数小于女生人数。
3.2成本与收益分析
直接成本为零（即在招聘渠道上所花的费用为零）
内部成本 533元
内部人员工资500元
招聘材料复印费23元
矿泉水：10
（注：招聘人员工资实属虚拟为了显示效果及小组人员分工、完成任务效率情况所列出来的，并无实际意义。）

流程
姓名
时间
每小时工资
成本
撰写招聘信息

2h
10元
40元

审核简历

3h
10元
60元

150元
设计问题

3h
10元

招聘人员

1.5h
10元
120元

招聘后评估

3h
10元
30元
合计

43h
—
500元
表四
费用总成本=直接成本+内部成本+其他杂项费用=500+33=533元
录用平均成本===266.5
总成本效用===0.03375
分析:在成本与效用方面上因为我们小组采用校园招聘所以在招聘渠道上所花费的费用为零，主要费用是在内部成本上人员工资及各项杂费可能较多但总体来讲这部分成本较低，相对来说招聘一名员工所花费的费用较低。
（由于数据及资料有限故无法进行招聘时间与数量与质量评估，但会把招聘时间和数量与质量评估方法列举在下面）
1、招聘的时间评估
填补一个空缺岗位所使用的时间，是评估招聘工作的一个最常用的方法。如果不能迅速招聘到合格的申请者，将会影响到组织的工作和生产能力。一般计算申请者从接触到正式被雇佣的平均招聘时间是很有必要的。
2、招聘的质量与数量评估
另一种评估招聘工作的方法是将本次招聘与过去的招聘，或者与其他组织的招聘来的人员业绩进行比较。不论是否吸引到足够的申请者，准确地对招聘的效果进行测量是很有作用的。工作的业绩、出勤率、培训的成本以及人员调整等信息，对于今后招聘资源的调整是很有帮助的

应聘一汽汽车公司各人员面试详细成绩
姓名
职 务
最后
经理
销售主管
销售人员
HR
招聘专员
得分

52.5
66.875
67.5
36.25
38.75
52.708

68.75
66.88
74.36
63.75
60
66.46

76.88
77.5
75
57.5
46.25
69.79

67.5
76.88
77.5
57.5
60
68.13

75
76.9
76.7
63.75
61
71.82

79.375
90.13
91.88
76.25
75
81.92

60
63
70
66
60
63

70
73.75
76.88
58.75
50
67.5

76.75
74.8
84.38
46.25
60
70.52

91.86
87.5
80.63
82.5
75
83.54

78.13
77.5
76.75
63.75
56.75
72.67

80.63
76.25
81.25
80
67.5
78.96

78.75
75
83.75
71.86
68.75
75.21

50
62.5
72.5
35
53.75
49.17

76.88
77.5
76.25
38.75
71.25
74.79

76
69.38
73.75
38.75
40
61.04

51.25
63.12
57.5
35
53.75
54.17

66.88
75
68.75
32.5
40
66.04

80
71.25
表五
82.5
48.75
67.5
72.92
3.2个人总结
这次的招聘模拟实训对我来说收获巨大，在这里感谢的话就不再多说了在前言中已经说了很多了。由上面的数据可知在66人中有意向参加我公司面试的人员有21人。占该专业人数的31%，而我公司需要招聘的销售代表2名，从数据上来看可供我们选取的人数是可观的，招聘出的员工的质量是比较高的，我认为会产生这样的结果是因为“一汽集团”是一个超级大型国有企业，同学们深深被它的企业实力所吸引，另外汽车逐渐成为人们的所必需的生活用品爱车的同学也是比较多的，这和个人魅力没有多大的关系。在这次模拟期间我常常在想如果我的团队所代表的也是一个小型的民营企业去招聘那么我们的境况会如何呢？那么我民应当如何解决一些我所意想不到的事情呢？我想如果有这样的情景会发生我不会把宣传的重点放在宣传企业实力上，而是侧重于宣传企业文化或者向同学们抛出我们所设想的一个非常美好的企业愿景来，但前提必须是有加盟者的共同努力才可以，我想这可能会好一点。
在这次模拟中有成功的地方也有失败的地方，先来说一下比较成功的地方吧。
第一点在这次模拟中招聘前的准备工作中我团队的成员是比较积极的，因此我在很大程度上进行放权，鼓励她们去完成。
第二点在开展每一项工作时我们会事先把要进行那一项工作进行任务的分配以及时间的确定，将任务进行量化和保证效率。
第三点我们在开展每一项任务时会进行一次小组讨论，把每一个环节所要发生的事情都会进行设想和模拟（例如在发布招聘信息时，我会把我写的演讲稿给我的团队成员进行审查，并且在团队成员面前进行模拟演讲，让他们指出不足并进行修改，努力达到一个最佳的效果。）
第四点在招聘过程中的情景模拟环节中做的相对来说比较好，在时间控制上比较合理，其中在情景模拟中我们会在现场设置一些障碍用于考察硬盘拿着的反应能力等等。
在这次团队合作中有不少成功的地方就不在这里赘述了。接下来我想着重说一下我们在这次模拟中所遇到的问题。
一、 撰写招聘信息时我们组所选择的格式并不正确，且选择的颜色背景时并没有有效的结合当时一汽集团的企业文化来进行撰写。
二、 在发布招聘信息时，我认为还存在不足，虽然我们小组在事先进行情景模拟但在现场我并没有调动起人员的积极性和烘托出一种氛围，引发起同学们的好奇心让更多的同学来我们这进行面试，另外我在发布招聘信息时，我并没有找出职场上的HR应有的那种气质，总感觉和实际中的招聘人员有差距。
三、 在问题设计时并不专业，问题没有深度，重复率高，并不知道我们应该问到些问题才能考核处我们所需要的人，可能是在进行岗位分析时就出现了问题,没有将胜任力需求分析清楚以及岗位职责分析清楚，问题有漏洞等等
四、 在进行简历的投递时，由于邮箱的问题导致信息不对称，当许玥琪在向我要有关面试人员信息时，我无法迅速反馈给她，在这方面我显得十分被动。
五、 在招聘过程中，刚开始我们并没有找到感觉，我们提问的和他们回答的并不一样，就是所问非所答使的我们双方都不知道对方在说什么。另外我们在提问放面还存在着一些问题，我们无法用非常专业的术语来表达我们的想法。
六、 我们的评分体制也或多或少存在一些问题，例如在评分时我们所设计的问题和我们所评得分数要求不一样，导致在评分时依据不明显，一些指标没有量化。
七、 面试官之间缺乏交流有时无法达到一致的统一。
上述是我对这次面试的一些感想，我认为的确实践一次能学到不少东西，每次坐在课堂上听老师讲，感觉这些离我们好远，只是坐在那里听课而已，是被动的不知道自己那些需要学。

爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
　　我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。

　爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之；宽以济猛，猛以济宽，政是以和。将军额上能跑马，宰相肚里能撑船。
　　最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。
　　君子贤而能容罢，知而能容愚，博而能容浅，粹而能容杂。
　　宽容就是忘却，人人都有痛苦，都有伤疤，动辄去揭，便添新创，旧痕新伤难愈合，忘记昨日的是非，忘记别人先前对自己的指责和谩骂，时间是良好的止痛剂，学会忘却，生活才有阳光，才有欢乐。
　　不要轻易放弃感情，谁都会心疼；不要冲动下做决定，会后悔一生。也许只一句分手，就再也不见；也许只一次主动，就能挽回遗憾。
　　世界上没有不争吵的感情，只有不肯包容的心灵；生活中没有不会生气的人，只有不知原谅的心。
　　感情不是游戏，谁也伤不起；人心不是钢铁，谁也疼不起。好缘分，凭的就是真心真意；真感情，要的就是不离不弃。
　　爱你的人，舍不得伤你；伤你的人，并不爱你。你在别人心里重不重要，自己可以感觉到。所谓华丽的转身，都有旁人看不懂的情深。
　　人在旅途，肯陪你一程的人很多，能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待，谁又从未走远，谁能为你一直都在？
　　这世上，别指望人人都对你好，对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗，能放在心上的人毕竟不多；感情就那么一块，心里一直装着你其实是难得。
　　动了真情，情才会最难割；付出真心，心才会最难舍。
　　你在谁面前最蠢，就是最爱谁。其实恋爱就这么简单，会让你智商下降，完全变了性格，越来越不果断。
　　所以啊，不管你有多聪明，多有手段，多富有攻击性，真的爱上人时，就一点也用不上。
　　这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明，很有手段，谁就真的不爱你呀。
　　遇到你之前，我以为爱是惊天动地，爱是轰轰烈烈抵死缠绵；我以为爱是荡气回肠，爱是热血沸腾幸福满满。
我以为爱是窒息疯狂，爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难，我开始懂得爱是经得起平淡。