DC店面建设手册模板.doc

制度文件DC店面建设手册（供参考） 月 日起生效文件号编制审核同意版 次初稿日期.11日期日期共 8 页第 1 页目录一、 店面发展计划及组织设置二、 店面基础功效要求三、 店面建立工作条例四、 店面选址1、 选址程序2、 选址情况调查3、 装修设计及费用4、 所需提供书面材料清单五、 店面建设1、 店面施工监理条例2、 现场施工管理规范一、 店面发展计划及组织设置1 店面依企业营销计划而定1.1 店面建设计划，由一般企业总部营销部门统一负责。1.1 依总部营销部门对营销区域网络划分而定；1.2 依当地域域市场需求大小而划分；1.3 依区域实际需要而定；1.4 依区域销售业绩而定。2 店面基础功效及要求2.1 店面基础功效2.1.1 成为一般对外宣传窗口；2.1.2 经过店面使用户基础了解一般及一般汽配产品；2.1.3 展示一般流通产品，成为一般产品配送基地；2.1.4 快速为用户提供服务2.1.5 经过展示使用户有良好感性认识；2.1.6 使用户了解到一般是中国汽配流通领导者；2.1.7 经过店面使一般在当地形成良好著名度，促进一般业务工作在当地顺利开展。2.1.8 经过店面引发公众媒体关注。2.1.9 成为促进达成最终销售关键步骤。2.2 店面基础要求2.2.1 选择当地DC主管性汽配集散城市；2.2.2 选择当地域域在汽配流通业内最有影响力展示场所；2.2.3 极具影响力汽配城；2.2.4 汽车修理厂最集中区域或当地人最习惯去维修保养汽车场所；2.3 店面管理严谨、洁净整齐，全方面表现一般形象。2.3.1 店面配置齐全，洁净整齐；2.3.2 工作人员着装整齐，举止优雅大方；2.3.3 工作人员熟悉一般产品，对用户彬彬有理，吐词清楚；2.3.4 店面整体协调，树立一般最优异企业形象。2.4 统一设计，统一标识。2.4.1 基础统一装修设计；2.4.2 统一装修风格；2.4.3 统一宣传画及展板；2.4.4 统一色彩及布局。3 店面建设1 店面选址要求：（详见后节“选址”）2 店面装修开工准备注意事项。2.1 装修施工时间，通常在天天9：0023：00，可视具体情况进行调整。2.2 要求商场方应提供便利：2.2.1 派定专员专职或兼职管理、协调本项目标一切事宜；2.2.2 施工人员食宿方便；2.2.3 临时性水源、电源、容量4KW6KW；2.2.4 提供渣土堆放场地；2.2.5 提供珍贵材料、设施、工具保管场所；2.2.6 办理一切入场施工手续。2.2.7 开工时应向商场方提交书面开工通知。3 施工时异常情况处理3.1 施工时遇有下列情况，应对出租方说明，我方以后不负责维修、复原。3.1.1 地面电锤钻孔、胶粘等；3.1.2 店面顶部拆除和二次装修，灯具、线路移位、变更和拆除；3.1.3 店面位置柜台、栏杆等其它原有设施移位和拆除。3.2 施工时遇有下列情况，应对施工单位说明，我方不负责赔偿。3.2.1 施工时造成对用户或其它人一切意外伤害；3.2.2 施工期间商场内丢失物品、损坏物品；3.2.3 施工期间因施工原因造成商场方损失。4 施工监理注意事项。4.1 规范施工人员整体素质和组织纪律；4.2 多种相关手续、批文、通知等由施工方负责办理，费用自理，责任自负；4.3 服从我方监理人员调度和管理；4.4 安全施工，用水、用电、高空作业要有安全方法，出现一切意外，由施工方负责；4.5 照图纸规范施工，需要变更时一定要得到我方监理人员书面认可；4.6 进出材料须具正当手续，对材料规格、型号、数量、价格、发票进行具体登记，要有经手人和监理人员签字认可，由专员进行管理。4.7 对违章施工，浪费材料处罚。4.7.1 违章施工情节严重程度处以50500元/次处罚。4.7.2 浪费材料处以浪费部分总价及采卖费和保管费总额35倍处罚。4.8 因搬运材料、设施、清理渣土垃圾等污染，施工场所和以外地段，要立即清理。违者处以200元/次处罚。4.9 损坏设施照价赔偿。5 完工验收5.1 完工验收时对照各项目严格按设计图纸进行质量、数量审查；5.2 对审查结果作出审查汇报；5.3 具体整理施工统计，作出完工汇报；5.4 待我方专门验收人员验收后方为真正验收；5.5 验收后，有专门验收单和合格通知；5.6 验收时有任何质量问题，施工方负责返工全部 材料和工资支付，并负担由此造成延期经济损失。5.7 其它建设方面注意事宜请参考第六节“建设”。4 选址1 选址程序1.1 接收营销总部相关在该地域建立店面指令。1.2 进行区域所辖城市考察。1.3 进行选择店面城区考察。1.4 选定3个左右地址作为参考。1.5 选址特点1.5.1 应充足表现企业和品牌形象1.5.2 面积符合产品展示及配送要求1.5.3 营业面积不得小于 m2。1.5.4 环境好，功效齐全，著名度高、美誉度好。1.5.5 交通便利，停车方便。1.6 展示区域要求1.6.1 展示区使用面积应在150m2以上，展示区形状以长方形为主（带转角更佳）。1.6.2 展示区所在位置室内层高必需在4m以上。1.6.3 展示区周围应较空旷，不被其它物品影响1.6.4 展示区应形成相正确空间。1.7 店面统一识别1.7.1 统一宣传画（3幅）1.7.2 统一展示板（10块）1.7.3 统一用吊顶材料和部署方法1.7.4 统一地面色彩和用材1.7.5 统一展示内容：应用篇、产品篇1.7.6 统一功效分划标准1.8 满足用户要求1.8.1 宁静、清新独立空间；1.8.2 让用户能安心参观产品；1.8.3 用户能便捷地得到配送、退换货、技术咨询等服务；1.9 依总部同意进行建设。2 选址情况调查2.1 选址需进行具体情况调查,包含地段、展区、价位、影响力、合作情况等。2.2 按店面选址情况表所列内容进行调查。2.3 进行考察地拍摄工作，包含地段、展区、展示区等。2.4 对价格进行深入了解，并最终谈判。3 装修设计及费用3.1 总部同意建设后，DC主管着手店面建设工作。3.2 店面设计必需严格遵照一般企业CI店面部分规范要求，从风格、颜色到布局，部署必需高度统一。3.3 装修设计稿须立即反馈总部，并经总部审核同意。3.4 DC主管须在保持一般形象上尽可能地节省装修费用，在谈判中须为企业节省每一分钱。3.5 立即将装修及预算表及展间整体费用表反馈总部并待同意。3.6 依总部同意设计稿及价格进行建设。4 所需材料清单4.1 店面选址情况表；4.2 店面选址调查图片集（附店面选址调查图片规范）；4.3 店面地段区域地图；4.4 店面所处展区大平面图；4.5 店面设计图；4.6 店面建设工程预算表；4.7 店面运行费用预算；附件（一）：店面图片资料规范针对所选店面所处位置分为A、B两类：A：独立店面B：汽配城一、 拍摄1 建筑物主体拍摄（12张，每张一个角度）1.1 远景，从远处高层建筑物上拍摄，表现整体环境，适合A、B两种情况。2 店面外部拍摄（34张）2.1 针对A类,采取近景，正面角度、侧面角度，表现店面本身建筑情况，如为高层建筑物，应尽可能表现出整体。2.2 针对B类，采取近景，从关键入口处及过道进行多角度拍摄，表现所选位置良好视野。3 店面外部环境拍摄（45张）3.1 针对A类，从店面出发，多角度对外拍摄；从离店面较远地方，我角度朝店面方向拍摄，表现周围街道及建筑物情况。3.2 针对B类，从所选店面内部向商场四面进行拍摄。4 店面内部格局拍摄（56张）4.1 针对A类，立于店面门口向内拍摄，分正、左、右方向拍摄。立于店面内部向门口拍摄。也分为正、左、右角度拍。顶部拍摄。 所选店面 坐 标广告、招牌位 注：关键建筑物名周围街道名 注： 相片4.2 针对B类，可用2.2所拍。二、 相片说明及处理1 将相片贴于A4纸上，一纸两相。2 注释简单明了。3 图格式。 附件（二）：店面装修施工管理条例（一） 店面施工监理条例1.1 管理步骤 1.2 装修质量管理目标 简练、大方、精巧、经济。1.3 质量管理分类 设计质量管理、施工质量管理、预结算质量管理。2 设计质量2.1 步骤 2.2 设计质量管理目标：功效完善、美观简练、经济2.3 坚持每项工作实施前，全部有完善设计。2.4 每项设计方案全部有充足论证、比较。2.5 每项设计方案最终定稿前均应由营销部同意。2.6 方案及施工图应充足表现设计意图及较强可操作性，包含以下内容： 平面部署/顶棚部署（灯具）/关键立面/关键节点大样/电气系统/ 给排水部署/材料选样方案/设备选样方案/家俱选样方案/家俱部署 方案/关键工程须提供透视图/概算3 施工质量管理3.1 施工步骤3.2 专题工程应由专员负责，并实施质量追踪制度。3.3 装修现场监理工程师须坚持天天2次工地巡视制度，现场处理问题。3.4 装修工程师施工期间应作好必需文字统计工作，立即填写好下列各项文件： 施工日志/变更通知单/部门协调通知单/工程签证单/隐蔽工程统计/工程整 改通知单/材料进场验收单/工程施工人员情况登记。3.5 工程质量控制分类 地面工程、吊顶工程、墙面工程、电气工程、给排水工程、家俱工程。3.6 严格控制进场材料质量，立即填写材料进场验收单。对质量不合要求材 料果断摒弃在场外，确保施工中材料质量。3.7 施工中任何变更应由营销部审查同意，并在该项工程施工前（未进材料）下 达至施工队伍。3.8 施工中应对各类结点施工质量严格控制，以表现精美之标准。3.9 隐蔽工程要求： 整齐：各类管线线路清楚，基层工程应尺寸规整，不凌乱。 安全：电气工程应严格按规范施工，杜绝消防隐患，牢靠。 耐久：各类隐蔽工程材料应依据不一样环境要求含有防潮、防腐等功效。3.10 表面装修工程质量、应依据下列多个方面来确定： 目测、平整度、色彩、接缝。3.11 施工程序：线路敷设墙面隔断天花龙骨隐蔽工程签字验收 天花封板墙体初装修墙体精装修天花饰面 墙体饰面地面工程灯饰及设备安装调试 家俱摆放卫生3.12 施工工艺和技术要求3.12.1 地面工程 a. 地面压光采取1：2水泥砂浆，凿毛，100%不能出现空鼓。 b. 云石或花岗石地面采取干铺法，材料进行预选 ，并试拼，色差大及几何 尺寸不好者剔除，铺装时拉通线找齐，保待拼缝整齐，用橡皮锤敲实，不 得有空鼓。b. 地毯铺设平整，接缝严密，方块毯铺设方向一致，无色差，采取分区部分固定法，粘结剂要求适量，整块毯用地毯撑拉紧，不出现空鼓、松动现象，边口应用铝条压死或用狗牙钉固定。c. 地胶板或木地板应横平竖直，100%不得有空鼓，焊边平整紧密，地胶板应等胶半干后铺设，并用橡锤敲实，木地板大面积铺设时应留设变形缝，铺设前地面必需确保绝对洁净。3.12.2 木作工程 a. 制品选料严格精细，全部材料要预优异行烘干处理，确保最低含水率，饰 面板木纹无显著改变，纹理一致，不应有麻点，固定应采取射钉及家私钉， 不得使用园头钉，接缝处均按45角接缝严密. b. 尽可能选择不燃材料或阻燃材料，木制品尽可能后面刷防火涂料。 c. 油漆颜色均匀，表面光亮平滑，钉眼、虫眼用腻子找平，找色后进行油 漆，杜绝眼泪、起皮、砂眼等现象。3.12.3 玻璃工程 a. 玻璃应安装平直，不受扭力。 b. 玻璃一律采取浮法玻璃。 C 玻璃打胶应均匀美观，边缘整齐。3.12.3 云石工程: a. 对于纹理显著品种，应在铺设前进行试拼，做到纹理连续，拼接自然。 b. 墙面铺设应采取钢筋网打孔灌浆，垂直及水平平整度用2m尺检验误差不 大于2mm。 c. 任何云石工程完工后均应打蜡保护，使用过程中应每隔4个月打蜡1次。3.13 完工验收： a. 工程临近完工由监理工程师会同施工方进行预验收，对工程中质量不合 格项目提出整改，并填写装修工程预验收单。 b. 工程正式完工后，由监理工程师组织财务、物业等相关部门及施工方对 工程进行正式验收，填写装修工程完工验收汇报。 c. 工程完工验收后1周内，应和物业或其它部门办理移交手续。移交清单 应包含以下方面： 全套完工图/设备保修单/使用说明/钥匙/家俱保用单/养护说明/特殊装 修养护说明/部分装修备用材料等。5 装修工作管理范围5.1 参与相关室内、室外装修及环境设计立项工作。5.2 直接进行方案设计阶段工作或进行方案审校，提供审核意见。5.3 参与装修协议谈判和家俱、设备、材料等方面协议谈判。5.4 进行装修工程现场监理工作。5.5 进行装修预结算方面工作。5.6 装修工程保养、维修工作。5.7 相关室内环境、室外环境设计、家俱订购、设备订购、材料订购方面工作。 附件（三）：现场施工管理规范1.现场管理规范1.1 严格按店面施工监理条例相关要求开展工作。1.2 严格遵守建设地相关管理条例。1.3 服从一般企业和当地商场相关管理人员管理。1.4 计划2 现场施工2.1天天施工时间依商场要求而定，有尘有噪音工作时间和商场商议；2. 2废弃不规范电线、插座、开关。2. 3临时电线设置地面部分要使用橡胶护套电缆，一般护套线和铜蕊电线要悬高离地面30mm以上。2.4常设电线及设施要绘制正确施、完工图，图上标明相关材料品牌、型号。2.5易燃材料物品专员责任管理，存放在管理安全位置。2.6材料、工具堆放不能占用关键通道。2.7天天施工完成，清理施工现场垃圾立即处理。3禁令3.1严禁在施工现场内吸烟。3.2严禁在施工现场穿拖鞋、凉鞋。3.3严禁材料、工具乱堆放，关键通道保持清洁无杂物。3.4完工地面不准有坚硬物件。3.5严禁在没有安全方法下高空作业。3.6设置专职消防监理人和消防责任人。3.6.1消防责任人对施工现场消防安全负有法律责任。