影城清洁工作手册.doc

影城Oscar International Cinemas 营运手册Operation Manuel

第四部分 影城清洁工作手册
（本部分适用于影城清洁外包管理模式）

一、原则：
影城将清洁工作承包给专业清洁公司。
总经理负责招聘符合标准的清洁公司、同其签订清洁工作合同。
每周固定时间由值班经理及清洁公司主管共同对整个影城的卫生做彻底巡查，并做好《清洁公司工作情况抽查记录》。

二、清洁合同(见合同文本)。

三、日常清洁服务服务列表：

10

大厅及走廊
区域
工作内容
化学品
频率
地面
去渍
全能清洁剂
根据需要
除尘
N/A
1/小时
地毯吸尘
N/A
1/小时
湿拖
消毒剂
1/天
机洗
消毒剂
1/周
墙面
去渍
N/A
根据需要
门
去渍
N/A
根据需要
湿擦
全能清洁剂
1/天
插头
除尘
全能清洁剂
1/天
玻璃
清洁
玻璃清洁剂
2/周

影厅
区域
工作内容
化学品
频率
地面
去渍
全能清洁剂
根据需要
地毯吸尘
N/A
1/天
PVC地面湿拖
N/A
1/天
PVC地面打蜡
高级蜡
1/周
机洗
消毒剂
1/月
坐椅
除尘
N/A
1/天
装饰物
除尘
N/A
1/周
墙面
除尘
N/A
1/周
插座
除尘
N/A
1/天

盥洗室/更衣室（二楼盥洗室需随时清洁）
区域
工作内容
化学品
频率
地面
清洁
消毒剂
根据需要
清扫
N/A
3/天
湿拖
消毒剂
3/天
机洗
消毒剂
1/周
台面
消毒
消毒剂
1/小时
龙头
消毒
消毒剂
3/天
洗手盆
消毒
消毒剂
3/天
管道
湿擦
消毒剂
1/周
更衣箱
湿擦
消毒剂
1/天
椅子
湿擦
消毒剂
1/天
分隔板
清洁污迹
全能清洁剂
1/天
淋浴喷头
清洁
消毒剂
1/天
小便池和座厕
清洁
消毒剂
3/天
去渍
洁厕剂
3/天
消毒
消毒剂
根据需要
给皂器/烘手器
湿擦
消毒剂
1/天
抛光
不锈钢亮洁剂
1/周
厕纸
补充
N/A
根据需要
垃圾箱
更换垃圾袋
N/A
根据需要
消毒
消毒剂
1/天

餐厅、员工休息室
区域
工作内容
化学品
频率
天花板
除尘
N/A
1/周
去除蜘蛛网
N/A
根据需要
灭蝇灯
清洁
消毒剂
1/周
通风口
清洁
全能清洁剂
1/周
墙面
除尘
N/A
根据需要
壁脚板
湿擦
全能清洁剂
1/周
门
去渍
全能清洁剂
根据需要
湿擦
全能清洁剂
1/周
门把手
湿擦
全能清洁剂
1/天
抛光
不锈钢亮洁剂
1/周
开关
除尘
N/A
1/天
地面
清扫
N/A
1/班
湿拖
全能清洁剂
1/班
清洁
全能清洁剂
根据需要
餐桌椅
清洁
消毒剂
1/班

行政区域（办公室、会议室）
区域
工作内容
化学品
频率
通风口
除尘
消毒剂
1/周
灯具
清洁
全能清洁剂
1/周
2米以下墙面
去渍
全能清洁剂
根据需要
除尘
N/A
2/周
壁脚板
湿擦
全能清洁剂
2/周
去渍
全能清洁剂
根据需要
门
除尘
N/A
1/天
湿擦
消毒剂
1/天
抛光
家具保养蜡
2/周
门把手
湿擦
全能清洁剂
1/天
抛光
不锈钢亮洁剂
1/周
开关
除尘
N/A
1/天
内部窗户
清洁
玻璃清洁剂
1/天
窗台
除尘
N/A
1/天
窗框
除尘
N/A
1/周
地面
除尘
地拖牵尘剂
3/天
湿拖
全能清洁剂
2/天
去渍
全能清洁剂
根据需要
机洗
全能清洁剂
1/周
去渍
地毯清洁剂
根据需要
会议台
除尘
N/A
1/天
抛光
家具保养蜡
1/周
湿擦
N/A
根据需要
桌
湿擦
全能清洁剂
1/天
椅
湿擦
全能清洁剂
1/天
吸尘
N/A
1/周
文件柜
湿擦
全能清洁剂
1/天
电话机
除尘
N/A
1/天
电话听筒
湿擦、消毒
消毒剂
1/周
电线
湿擦
N/A
1/天
白板
清洁
N/A
1/天
装饰物
除尘
N/A
1/天
消火箱
湿擦
全能清洁剂
1/天
饮水机
湿擦
消毒剂
2/天
水桶
更换
N/A
根据需要
垃圾箱
更换垃圾袋
/消毒
N/A
1/天
运至指定地点
N/A
1/天
清洁
全能清洁剂
1/周

奥 斯 卡 新 华 影 城
清洁公司工作情况抽查记录

5分 = 很好
4分 = 好
3分 = 达到标准
2分 = 低于标准
1分 = 差
售票处

特殊项目
金属器皿上的锈斑

内部的玻璃窗

海报宣传栏

地面砖

观众席
1
2
3
4
5
6
座椅及扶手

地毯

紧急出口

灭火器

塑料地板

墙壁

休息区

盥洗室
男用
女用
残疾人

观众通道
烟灰缸

洗手池

地毯

铜制品

干手机

展览柜

地毯

镜子

门

指示型栏杆

清香剂

门窗框

大门处玻璃

水龙头

废纸篓

硬面地板砖

瓷砖地板

墙壁

门窗框

厕具

内部玻璃门窗

角落
墙壁

薄板门

海报栏

废纸篓

座椅

其它

塑料地板

废纸篓

列出得分低于3分的项目,并陈述理由：

汇总：（10=优秀，1=差，把各个区域的得分架在一起，并计算出百分比数。）

观众席
售票处
休息室
男厕所
女厕所
残疾人厕所
走 廊
特殊
项目

总的
百分数

%

如果总数低于80%，请写上评语：

经理签字： 清洁公司负责人签字 ：

日期：

现场清扫
办公室和现金房

放映室
地毯

灭火器

除尘

塑料地板

门窗框

废纸篓

上光