通信工程公司员工行为准则-(2)模版.doc

第十七篇 员工行为准则第一章 遵守基本准则第一条 开会、上班不迟到、不早退，确有特殊情况，应提前请示报告。第二条 手机24小时畅通，特殊无法接听的，应事前报告直接领导。通话简捷，省时省钱多工作。第三条 着工作服，佩员工卡，端庄大方，礼貌待人，文明处事。第四条 在集体场合遵守纪律，步伐轻快，言轻语细。手机应处在静音振动位置，不干扰和影响它人，不做与工作无关的事项。第五条 遵老携幼、遵上爱下，谦虚仁爱，团结协同。第六条 树立主人翁精神，厉行节约，最大限度节省不必要的开支。第七条 公私分明，不从事与工作无关的通话、上网等活动。第八条 维护公司形象，保护公司正当权益。第九条 遵守安全规范和规程，保护自身和公司的安全。第十条 遵重领导，关心他人，讲亲情，讲友情、讲原则，互遵互让是明白人，争强好胜是糊涂人，恶语伤人，动手动脚是野蛮人。第十一条 能自控，不盲动。第十二条 有理想，时刻调整奋斗目标，有追求。第十三条 意志坚强，挑战压力。第十四条 自觉主动、热忱、拒绝懒散。第十五条 全心全意服务用户，甲方是上帝，是我们的衣食父母。忍耐、宽容是必须具备的基本素质。谦虚、正直、遵重敬重持之以恒是可以感动人的。原则和必要的妥协是可以溶合运用的，把握公司长远利益这是根本，是本公司员工必须信奉的第一准则。第二章 讲求职业道德第十六条 遵守社会纪律和道德规范。第十七条 敢于揭发、制止各种危害公司的言行。第十八条 严守保密规定，不泄露公司机密。第十九条 不追求本份报酬以外的收益，廉洁奉公。杜绝弄虚作假，图小利让人逊色。第二十条 在吃请和交际中注意洁身自浩。第二十一条 不以公司提供的工作和生活条件行个人方便。第二十二条 不与人参股、与人合作开办公司以外施工实体。第二十三条 不为亲属、朋友在公司中承揽业务和生意、推销产品从中获利。第二十四条 不利用工作之便，谋取个人钱财，君子爱财取之有道。第二十五条 不贪污、受贿、行贿，假公济私。第二十六条 不散布对公司不利的言行。第二十七条 正直是员工的第一道防线，忠诚是个人立足根本，关键时刻，危难之中见本色。第二十八条 服务无小事，小事见大事，贵在全心全意。第二十九条 热爱本职工作，干一行爱一行，对工作岗位的安全生产负责，爱护使用的设备、工器具、仪器仪表、劳保用品等。第三十条 不失职越权。第三十一条 把生命赌注于工作，以工作而自豪，克苦钻研工作，以工作为目标，以工作换取应得的一切。第三章 养成一个好习惯第三十二条 养成讲卫生、整洁、条理、文明的个人生活习惯。第三十三条 养成守时、守信、守纪的为人习惯。第三十四条 养成认真、细心、耐心、专心的工作习惯。第三十五条 养成虚心好胜的进取习惯。第三十六条 养成严于律已，宽以待人，礼貌和气的习惯。第三十七条 养成团结和睦，遵重他人的习惯。第三十八条 养成不断学习，不断提高的习惯。第三十九条 养成不做完急事不休息的习惯。第四十条 养成每天总结记录、提高的习惯。第四十一条 养成节俭、计划开支的习惯。第四章 树立服从，诚信的两种态度第四十二条 一切行动听指挥。第四十三条 自觉遵纪守法。第四十四条 严于律已，从细小中见素养。第四十五条 当违反纪律被别人劝阻时，应虚心接受，立即改正，不计较身份，不计较场合，不计较方式方法。第四十六条 要自觉养成尊重、理解和宽容的的胸怀。第四十七条 遵守公司各项规章制度，并使之成为自觉行动。第四十八条 忠诚公司，忠诚企业领导。第四十九条 维护公司利益和荣誉。第五十条 以诚信对待工作，对待业主，不弄虚作假。第五十一条 忠厚老实，为人本份。第五章 培养敬业、负责、团队三种精神第五十二条 干一行爱一行、专一行，不断总结、学习提升知识，努力提高工作能力和协同能力，学习、实践让人成长。第五十三条 主动承担责任，勇于解决问题，负责让人出色。第五十四条 有独到的见解，勇于创新、改进和推动工作。第五十五条 诚信忠厚，荣誉至上，言必行，行必果。第五十六条 坚持原则，团结同事，不渎职失职，失职就是失业。第五十七条 注重个人价值和份量，敬业到位、彻底的习惯。第五十八条 工作无贵贱，行行皆学问，重视职业态度提升，增强敬业强度，效果让人出众。第五十九条 取长补短，讲求优化组合，依靠集体智慧和力量。第六十条 团结友爱，甘当付手、人梯。第六十一条 互敬互重，礼貌谦逊。第六十二条 待人真诚，遵守承诺。第六十三条 注重与人的有效沟通、交流，提高整体力量。第六十四条 以集体荣誉，公司信誉为第一生命，把个人利益，眼前利益溶入集体和公司长远利益中。第六十五条 积极参加集体公益活动和培训、岗位训练等。第六十六条 平时努力收集和总结信息，以便在必要时能提供方便。第十八篇 员工行为规范第一章 个人仪表仪表是给人的第一印象，公司员工每天都应注意自己的头发、脸部、口、牙齿、鼻、耳、手指、衬衫（T恤）、领带、裙、裤、鞋、袜等。第一条 员工不得染发、留怪异发型或过长头发，头发应干净、整齐。第二条 女员工的额前刘海以不遮挡眉毛为宜，长发应用发夹缚起。第三条 男员工应经常刮胡须，清理鼻毛等，女员工宜淡妆，佩戴简单手饰。第四条 指甲勤修剪，保持干净。第五条 上班佩戴工作牌，并垂挂于左胸前，不得随意乱放、乱挂或转借他人。第六条 上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋或赤脚。第七条 女员工不宜穿短裙、背心裙上班。第八条 男员工打领带时，衬衫领扣应扣严，穿皮鞋应保持干净、协调。第二章 商业礼仪第九条 相互见面，特别是见外单位领导时要热情、礼貌，招呼问候：“欢迎光临”；“早上好”；“您好”等。第十条 看到客人应在第一时间（5秒钟以内）作出如下反应：驻足、接近、面带微笑、注视对方，热情招呼或引导。第十一条 行走与客人相遇，应停留侧立，礼让先行，并微笑点头或问候。第十二条 对来客应主动引导，先行到接待、招待场所。第十三条 引导客人时应走在客人侧方。第十四条 出入房间走路，开关门应轻便，不干扰他人。第十五条 进出他人办公、住地或要与沟通时，应先轻敲门，得到充许方可入内，入内应看主人是否工作，不要急于大声说话，待主人充许方可说明来意。第十六条 工作中不谈论与工作无关的话题，说话、按电话要轻声，保持良好的工作环境，不得在他人办公场所来回走动或闲聊。第十七条 工作时间不得翻阅与工作业务无关书籍、报刊。第十八条 不得在工作中收听广播、或利用手机、电脑玩游戏。第三章 行为标准第十九条 面带微笑，举止文明大方，端庄稳重，男女有别，相互尊重关爱。第二十条 站姿：与人交谈或参加会议时，头正颈直，下巴微含，挺胸收腹，双腿挺立或垂直，双手自然下垂体前，不背手、不歪身侧头、手不插入衣裤袋内。第二十一条 坐姿：面前有桌子时，双膝收扰，双手端放桌上，不要坐在桌子、椅背或扶手上，脚不乱插，不高翘。第二十二条 行走：挺胸抬头，精神饱满，步履轻捷，不要在工作场所两人勾肩搭背，妨碍他人行走。第二十三条 公共场所不争跑、抢先行走。第二十四条 工作时间不得打私人电话或会客（与工作无关的客人），打电话要简练。第二十五条 当电话第23声铃时应按电话，超出时应主动说“对不起，让您久等了”按电话应轻声、礼貌用语。第二十六条 不随地吐啖，丢纸物。第二十七条 参加会议、集会、培训，应按时不迟到，过程中应安静，端庄坐姿或站姿，注意聆听，注意记录，不私下交头接耳，哄笑吵闹。散会让客人、领导先退场，再依次慢步离开现场。第二十八条 餐食应轻声，不乱丢乱吐，吃多少打多少，注意节约，遵守餐厅秩序，敬老爱幼。第二十九条 遵守公共秩序和道德，文明礼貌，礼让三先。第四章 高中层员工个人素质标准第三十条 人品端正，作风正派。第三十一条 真才实学，能干愿干。第三十二条 胸怀全局，有眼光，无私欲。第三十三条 团结大众，宽厚友善。第三十四条 有一定的社会能力，有一定的口才和文笔。第三十五条 心理素质扎实。第三十六条 热情大方，有责任心和事业心。第三十七条 审时度势，脚踏实地。第三十八条 不断充电，追求创新和实用。第三十九条 精力充沛，毅力过人。第十九篇 员工申诉制度为保护员工权益，激励员工主人翁精神，发扬民主、减少失误，密切干群关系，特作以下规定；第一章 申诉内容第一条 上级有贪污、受贿、盗窃、以权谋私等违法乱纪行为的；第二条 上级滥用职权，有严重不公行为；第三条 上级违章指挥，造成重大隐患或事故的；第四条 侵犯员工合法权益，建议不改的；第五条 危害职工身体健康的行为；第六条 上级有侵占公司财产或利益的；第七条 上级有行为不端，道德败坏，违法乱纪的。员工对上述情况的申诉，既是权利也是义务。第二章 申诉方式和途径第八条 申诉人可以向公司相关领导采取面谈、信函（署真名）方式进行。第九条 员工可以自由选择受理申诉的领导，受理领导（部门经理以上），必须根据各自权限、分工认真承办或转呈员工的申诉，并最后给员工予正面答复，任何人不得积压、扣压、传阅申诉。第十条 申诉可以越级，直至超越公司范围。第三章 申诉处理第十一条 受理申诉，应本着快捷、保密、客观公正的原则，相关部门必须积极配合，受调查人员或单位必须据实出证，并保密。第十二条 受理单位一般应在一个月内作出处理、裁决并传达到申诉人。第十三条 工会有权代表申诉人了解、调解、辩护申诉内容。第十四条 申诉人对调解不服的，有权向上一级继续申诉。第四章 申诉及申诉处理责任第十五条 申诉人对其内容真实性负全责，经查不实的承担追究责任，直至承担污告的法律责任。第十六条 受理人对处理全过程及结果负责，经查有不公、泄密、隐瞒等将受到追究，直至承担法律责任。第十七条 涉及到的人员有出具伪证、隐瞒、泄密等行为的，将追究其行政或法律责任。第十八条 打击、报复申诉的，一经查实将从重追究行政或法律责任。第五章 执 行本制度经总经理批准后执行