中医药文化建设实施专项方案.doc

高安市立医院中医药文化建设实施方案根据国家中医药管理局相关加强中医医院中医药文化建设指导意见、中医医院中医药文化建设指南要求，结合医院实际情况，制订我院中医药文化建设实施方案，以大力推进医院文化建设。 一、指导思想 高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”关键思想为指导，深入落实落实科学发展观，坚持以人为本，以大力培育和提倡中医药文化价值观为关键，以营造特色鲜明，内涵丰富中医药文化气氛为关键，认为人民群众提供优质中医药服务作为出发点和落脚点，不停推进中医药文化创新，增强其发展活力，愈加好地为人民健康服务，为构建社会主义友好社会服务。 二、基础标准 （一）坚持“以人为本”标准。以科学发展观统领医院文化建设全局，树立“大医精诚”思想，强化职员职业素养，同时确保医院一切行为，全部要以满足患者需求为出发点。 （二）坚持“突出特色”标准。中医药文化建设和医院总体发展计划相衔接，和医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象有机统一。根据总体要求，从医院实际出发，制订切实可行方法，使建设工作充足表现医院个性特征和区域文化特征。紧紧围绕医院改革发展中心工作，以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培养和科学管理等各项工作水平不停提升。 三、医院文化建设关键目标 努力争取用三年左右时间，基础建立起适应社会主义友好社会及医疗卫生发展要求、遵照文化发展规律、符合医院发展战略、反应医院优势特色文化体系。在价值观念、行为规范、环境形象等方面充足表现中医药文化及医院本身特色，使人民群众从就医环境、诊疗方法、服务态度上能够切实感受到独特中医药服务。经过医院文化创新和建设，内强素质，外塑形象，增强凝聚力，提升竞争力，实现医院文化和医院发展战略友好统一，医院发展和职员发展友好统一，医院文化优势和竞争优势友好统一，为医院改革、发展、稳定提供强有力文化支撑。 四、医院文化建设关键内容 医院文化建设关键包含总结、提炼和培育鲜明医院关键价值和医院精神；结合医院发展战略，围绕“以病人为中心”，提炼个性特色、充满生机而又符合医院实际管理理念；深入完善医院制度，寓文化建设于制度之中，规范职员行为，提升管理效能；提升医疗服务质量，打造医院品牌，提升医院著名度、信誉度，树立医院良好品牌形象；营造良好医院视觉环境和人文环境，充足发挥环境对医院物质文明和精神文明建设载体作用和推进力；根据现代医院管理制度要求，构建协调有力领导体制和运行机制，不停提升医院文化建设水平。 五、医院文化建设组织机构 （一）医院文化建设领导小组 组 长： 副组长： 成 员： 职 责：负责落实发展计划，并负责对各科室医院文化建设进行统一审核。指导各科室进行医院文化培育、推行。 （二）医院文化建设领导小组办公室 主 任：副主任： 成 员： 职 责：办公室负责医院文化建设组织协调和日常工作。办公室设在党委办公室。 六、组织实施 （一）医院关键价值体系建设 中医药文化关键价值是中医药文化灵魂，在医院关键价值体系建设中充足表现中医药文化，是坚持以中医为主办院方向，保持中医药特色优势灵魂，是改善医院各方面工作，增强职员凝聚力有效路径，是提升医院发明力和关键竞争力源泉，是中医药事业生存和发展基础确保。在医院关键价值体系建设中，我们要结合医院本身特点和民族文化、地域文化等特点，经过将中医药文化关键价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌和行为规范、环境形象等方面加以表现。 医院关键价值：仁、和、精、诚 院训（医院精神）：仁爱、敬业、务实、创新 宗旨：传承创新，福泽民生 发展方向（医院目标）：建设成为中医特色突出现代化综合性中医医院 1、工作任务 （1）树立“大医精诚”、“仁、和、精、诚”思想，强化职员职业素养。 （2）提供人性化医疗服务，让患者满意在医院。 2、工作内容 （1）培养全体职员高尚职业使命感，在医务人员中提倡“大医精诚”奉献精神，把一切为了患者理念化为自觉行动，取得良好效果。 （2）确立“以人为本”服务理念，以医疗质量、优质服务为立足点，以换取患者满意为目标。 3、负责部门 由党委办公室牵头负责，人事部、院办等部门协同，其它相关部门配合完成。 4、目标要求 （1）制订推进方法； （2）明确医院关键价值观和医院精神； （3）制订职员培训计划； （4）制订评价指标； （5）经过主体活动，切实改善科室建设、技术服务、学术研究、人才培养乃至思想教育、医德医风建设等各方面工作。 5、完成时间 计划于12月底。 （二）医院行为规范体系建设 医院行为规范体系内涵丰富，包含方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面行为规范和特定礼仪，最能表现中医药文化特色。 1、工作任务 （1）建章立制。建立健全保障中医药特色优势充足发挥医院各项规章制度，将多种行为规范经过制度固定下来，并在此基础上形成具体明确、切实可行表现我院特点职员手册。 负责部门：由党委办公室牵头负责，各相关职能部门协同配合完成。 （2）教育培训。将职员手册作为关键内容纳入全员培训中，并重视培训形式多样性、趣味性，提升培训效果。 负责部门：党委办公室、人事部、医务部、护理部、科教部依据各自工作具体负责。 （3）特定礼仪。护士取得执格证后，每十二个月512”举行新护士授帽仪式；师带徒活动仪式中，徒弟向老师行礼鞠躬、献花。 （4）实施考评。将行为规范实施情况纳入目标管理，制订考评指标，建立奖惩措施，落实考评结果。 负责部门：由人事部、党委办公室关键负责。 （5）树立经典。在全体职员中开展实施行为规范优异经典评选表彰活动，立身边标杆，树身边经典，发挥优异模范带动作用。 负责部门：由党委办公室牵头负责，人事部、院办等部门协同配合完成。 2、工作内容 （1）激发职员主人翁意识，关心集体，关心广中医发展，在工作中立即发觉并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在问题，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心服务。 （2）医院文化培训关键是对全体职员为对象以医院价值理念和业务培训为关键内容培训教育。要求医院各级管理人员要认真学习医院文化建设基础知识，相关键选送人员参与专题培训，不停提升其工作能力。经过开展中医文化活动月等活动，加强对职员尤其是青年医护人员中医药文化和中华民族传统文化培训，努力提升全员中医药文化素养。 （3）经过举行多种仪式和活动，在丰富职职员作生活同时，营造文化气氛，宣传价值理念，使得职员从中受到感染和教育，加强职员归属感和对价值观了解。仪式和活动负责部门： 人事部：负责新职员岗前培训、表彰授奖仪式等。 医务部：负责中医知识讲座、中医经典知识竞赛、中医住院病历书写竞赛、中医外治法技能操作竞赛等，配合完成中医健身功法锻炼和汇演、中医名言、佳句书法及中医临床诊疗康复内容摄影作品比赛工作。 院办：负责中医治未病论文有奖征文活动。 工会：负责中医健身功法锻炼和汇演、中医名言、佳句书法及中医临床诊疗康复内容摄影作品比赛、演讲比赛、征文比赛、举行书画展、摄影展、联谊活动，组建职员文艺工作队，组织职员开展学太极拳、太极扇等健身活动等。 （4）医院文化建设过程和结果全部需要进行考评和监督，经过对过程监督立即纠偏，经过对结果考评总结经验教训，调整和计划工作。用引导、约束、奖励、处罚方法帮助医院文化建设真正有效实施。 （5）经过对文化标兵挖掘、奖励和宣传，说明医院文化导向，带动全体职员向文化标兵学习，从个人行为和思想上向模范人物和模范团体看齐，从而起到以点带面作用。 3、目标要求 将中医药文化融入多种规章制度、工作规范和职员手册制订和实施过程中，从语言、举止、礼仪和服务方法、服务步骤等方面，建立并不停完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色服务文化和管理文化，促进服务价值、服务质量和服务效率提升。 4、完成时间 计划于12月底。 （三）医院环境形象体系建设 医院在环境形象体系建设中，在充足表现医院宗旨、突出中医药文化特色、坚持统筹计划前提下，还应重视大众化标准、实用性标准、个性化标准、审美性标准四个标准。优化医院环境形象建设，经过医院建筑外观、庭院建设、内部装饰和医院标识等，使医院关键价值以视觉形式得以外化。 1、工作任务 充足利用医院庭院、大堂、走廊墙面、橱窗、候诊区、诊室、候药区、病房等区域及医院标识等，全方面展示中医药文化，在全院形成浓郁中医药文化气氛。 2、工作内容 （1）建筑外观和庭院建设 建筑外观：医院综合大楼计划于5月1日启用，医院环境形象建设关键将侧重于外部、内部装饰上，使之更表现出含有我院本身特色优势中医药文化元素。 （2）内部装饰 医院内部装饰部位关键包含门诊部大堂、走廊、候诊区、诊室、候药区，住院部走廊、病房、医生办公室、护士站、诊疗室，办公区域等。 在医院庭院广场设计木雕中药歌诀护栏。 综合楼一楼电梯等候区墙面悬挂“海南省中医院医德规范”； 正面悬挂医圣张仲景大型浮雕；柱子悬挂“仁、和、精、诚”木雕镜框。 二楼、三楼悬挂华佗、李时珍大型浮雕、制作党和国家三代领导人相关中医药工作关键题词木刻。传统医疗中心悬挂人体经络图、放置针灸铜人、针灸推拿相关知识挂图。 门诊、病房走廊墙面：合适放置宣传医院品牌学科古代起源、鼻祖、名家、关键著作和学说、古代写实名医画像、名医书稿墨迹和现代该学科发展和我院和该学科相关历代名医。 橱窗：放置中医文化建设图片，图文并茂，营造浓郁橱窗文化。 候诊区：依据不一样专科门诊特点，合适放置和该专科相关中医药科普知识、诊疗特色、古代医家对该专科疾病诊疗学术思想或有装饰效果中医格言。 候药区：放置中药干草标本镜框、中药制剂相关知识、中药标本及中药制剂实物橱柜，大力宣传中医药知识。 诊室：合适放置中国传统图案木雕装饰或名医书稿墨迹。 医生办公室、护士站：合适悬挂、放置以崇尚医德、传输理念为主字画或图片。 诊疗室: 合适悬挂宣传知识和介绍方法、彰显特色、兼顾传输理念文字和图片。 办公区域: 合适悬挂、放置以崇尚医德、传输理念、弘扬医院发展史文字、图片或字画。装饰范围包含楼道、办公室、会议室、接待室等。 “治未病”中心（健康体检中心）：装饰风格应表现中国传统特色；装潢能够经过含有中医药元素陈设、摆件、字画、图片等表现；色彩搭配要和医院总体色调、区域服务功效相协调。要突出“上工治未病”等中医药学关键理念和医院宗旨等。 成立陈列馆：如条件许可，可计划在旧办公楼改造一个陈列馆，用以弘扬历史，关键是弘扬医院发展史，陈列医院发展过程中多种原始资料、物品等。 （3）医院标识 医院标识关键包含院徽、院歌、标准院名、标准色系四个基础要素及其在指示标牌、办公用具、宣传用具等方面应用。医院标识含有整合医院精神、规范行为文化、突出视觉个性、增强公众印象作用，是医院环境形象体系基础组成部分。 院徽：在院徽中使用文化内涵丰富而深刻八卦符号及表示医道“红十字”字符号，蕴含中医和西医文化有机结合，表示我愿将以中医文化为基础包容万物，发展成为有中医特色现代化综合医院愿景。行业特征及“精诚仁和”等表现关键价值观医院文化体系，既能直观地表现中医文化渊源，又蕴涵着丰富中医学人文思想体系。采取墨绿色为主基调，象征自然、健康、成熟、平静、成稳、古老，同时确定医院标识、宣传、装饰主基调为墨绿色。 院歌：为了加强医院中医药文化建设，提升医院文化品位，真实地反应医院近40年来沧桑变革和辉煌历程，愈加好地展示我院“仁爱、敬业、务实、创新” 院训，讴歌广大干部职员热爱中医、恪守医德、精研医术、和时俱进精神风貌，增强医院凝聚力和向心力，拟在原有院歌基础上面向社会和全院职员公开征集院歌歌词。 标准院名： 院徽、标准院名、标准色系除了现在已部分利用在医院指示标牌（包含分布图、引导牌、方位牌、科室牌等）上，以后还将在办公用具、宣传用具、衣饰等方面广泛应用。医院办公用具包含处方、病历、信封、信笺、药袋等；宣传用具包含宣传栏、文化设施、职员名片等；衣饰包含医院职员工作服、病员服、病床卧具等。 医院文化宣传材料制作：它是医院文化传输基础工作，是文化培训教材和内外沟通桥梁。医院文化宣传材料包含口号口号、广告牌、院报、宣传栏、网络、墙报、文化典籍、文化展览、画册、电视专题片、广告策划等。经过宣传材料制作，总结提炼医院文化精髓，提升医院价值观理念；经过宣传材料深入传输，使之成为医院和职员、医院和社会沟通媒介，内聚人心，外塑形象。 3、负责部门 由策划部负责，总务部、门诊办公室等部门协同，其它相关部门配合完成。 4、目标要求 从设计风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，全方位、规范化展示和传输中医药文化，不停优化中医医院公众形象和品牌价值，不停提升中医药服务信誉度和著名度。 5、完成时间 计划于12月底前完成。 （四）医院文化传输网络建设 医院文化传输网络是利用多种传输路径将医院价值观、理念、精神、品牌等信息传达给医院职员和社会公众手段，是传输和交流医院文化建设结果有效载体，也是医院内部用于信息沟通、消息传输、行为解释等联络网络。实践证实，优异医院文化，肯定含有有符合本身发展需求、特色鲜明优异文化传输网络。好文化传输网络，对于医院高效运行、医院文化健康发展全部含有十分关键意义。 今年计划在12月底以前完成在医院网页创建“医院文化专版”栏目，愈加好地发挥网络传输和交流作用。 负责部门：由党委办公室牵头负责，策划科、信息科协同配合完成。 （五）医院文化建设经费投入 医院文化建设是一个庞大系统工程，必需把握好对医院文化建设投入和产出辩证关系。对医院文化建设工作给必需人力、资金、物力保障，切实提升医院文化建设水平。医院应从年度经费中划拨一定专题费用，把文化建设经费纳入医院年度经费预算，而不能视为非正常临时性开支，以确保文化建设可连续发展。 负责部门：由财务部负责，院办、医务部、人事部、党委办公室、工会、总务部等部门协同配合完成。 医院文化建设是个长久工程，必需经过建立对应组织机构来计划、实施、检验、总结、提升。各负责部门要在医院文化建设领导小组领导下，相互支持和配合，针对本部门文化建设工作制订具体实施方案，各党支部、职能部门、科室内要有专员负责医院文化建设工作，以确保医院文化建设长久有效有序地开展。