浅论网络营销推广方法在淘宝店的应用分析—-淘之妖幺-网上商店-管理学学士毕业论文.doc

AbstractThe internet has been pervasive nowadays, making online-shopping a new blooming market, which also gives rise to online-shoppings importance in the retail industry. The global economic crisis has decreased consuming capacity and cut the sales income of traditional shops, thus more an more people are starting their own business on C2C websites. In order to succeed an intense competitive market environment，its critical to stand out from the crowd an enhance online-stores brand-awareness.The essay first introduces online marketing. Then comes to marketing strategies ，which include three ways -according to charge or not, online or offline and different promotion methods .The last part is a SWOT analysis on my taobao store, describe the plans in different stages.Key Words：E-Marketing, Taobao shop, Mobile platforms引言：今天的网络时代，网上购物的便捷性和实用性日益凸显，网络的蓬勃发展及全球使用人口之急速增长，使得网上开店的店主们无法忽视营销推广的庞大影响力及潜在商机，网络营销在提高营销者的获利能力下还使营销主体提高或获得增值效益，让店主在激烈的网店经营中彰显魅力。网络营销注重的是网站的推广，网站推广是一项综合工程。不管是什么类型网站，获得正常的流量都很重要。经过推广的网站可以更好地提高知名度、快速获得统计数据和反馈信息，甚至对升级换代都大有益处。1.网络营销推广的相关概述1.1 网络营销推广的定义网络营销推广就是通过网络的媒体平台，让目标客户接收和接受企业的相关信息，树立和提高品牌及推广的对象大到可以是企业、政府，小到可以是产品甚至是个人。而网络营销推广重在推广，更注重的是通过推广后，给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等，网络推广在网络营销过程中起到的是“攻心”的作业。目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。1.2 网络营销推广的特点 网络营销推广是被推广对象通过网络提高知名度，实现预期目标的最有力保证之一。网络营销推广具有得天独厚的优势，是实施现代营销媒体战略的重要部分。网络推广的独特优势，可以大致概括为如下4点：（1）传播覆盖面积大：网络推广的传播范围极其广泛，不受时间和空间的限制，可以通过国际互联网络把信息24小时不间断地传播到世界各地。（2）交互性强：互动性是当今网络的一个大特点。单纯的获取信息已经满足不了网民的需求，表达观点成为网民的一个强烈的意愿，论坛的再次红火，门户网站评论功能的加强，都在显示这一功能在当下网络时代的主流地位。（3）推广方式多样化：论坛，博客，社区、门户网站等的发展使得网络传播具备了形式多样化。多样化的结果，可以让传播更立体，更容易吸引网民的关注。（4）针对性强：网络信息目标群确定，在网络上，当对某一产品发生兴趣时，就可以进入该产品的主页，详细了解产品信息。由于点阅讯息者即为有兴趣者，所以可以直接命中有可能用户，并可以为不同的受众推出不同的广告信息内容。2.淘宝网店现有推广策略分析网店推广是个长期系统的工作，目前的淘宝店铺推广缺乏正规团队的合作推广经验，网络推广客户教育知识体系、价格体系和信誉保障体系等的不完善，导致网络推广承接比较困难，渠道比较单一，以下就目前淘宝网店推广策略根据是否收费、是否在线以及促销三个方向进行分类阐述，根据不同的需要应针对性的运用不同的推广方式，采用适合自己网店的推广模式，迎合市场需求的变化，迎合顾客品味的调整。2.1根据是否收费划分2.1.1免费推广策略 （1）利用个人空间推广 可以将店铺的网络地址或者商品的图片等信息放到个人空间中，这样其他网友在浏览空间时也可以通过店铺的网络地址链接到淘宝店铺了，这样的方法十分简单，经过这样的设置可以在一定程序上提升店铺的浏览量和人气。（2）邮件广告模式宣传利用这种方法来宣传店铺的关键之处在于要广泛收集用户电子邮件的地址，拥有的电子邮件数量越多，就意味着店铺蕴藏着越大的访问量。也可以利用邮件收集工具，只有输入关键字，就可以搜索想要的邮件，然后可以利用邮件群发工具把店铺的情况发到这些邮箱。（3）交换链接在开店的初始阶段，为了提高来访量，可以和相对较畅销的店进行交换链接。这样可以利用不花钱的广告来实现店铺的推广。具体的设置方法如下：首先，在淘宝主页上找到最热的、排名很靠前的店铺掌柜名称。接着，在淘宝官方网站上下载买家、卖家交流工具“淘宝旺旺”，添加这些热门店铺的掌柜的名称，并向他们提出交换链接的请求。如果对方答应交换，这时只需要进入“店铺管理”，在左侧点击“友情链接”，然后输入掌柜的名称，单击“增加”按钮即可。（4）利用评价宣传店铺有时看到卖家作出的评价都非常简单，要么是“好卖家”三个字，要么干脆什么也不写，其实，完全可以把这个发言的机会利用起来的，因为，很多买家在购买商品的时候会首先查看卖家的信用，那么就要趁机做个广告，比如：比如这里的评价可以设置为：很好的卖家，希望再次光临“淘之妖幺”小店，老顾客一定会有优惠的。（5）利用好橱窗推荐使用了橱窗位的宝贝会在“橱窗推荐”中出现，不使用橱窗位，宝贝不会在“橱窗推荐”的搜索中出现，合理地应用橱窗位，可以增加浏览量，并间接增加交易量。橱窗推荐一定要选择快结束上架的宝贝。因为买家通过搜索打开商品列表的时候，系统默认快要结束的宝贝排在最前面。这样的宝贝被买家看到的机会更多，被购买的机会也就更多（6）利用淘宝社区推广钟声.月挣5000，网上开店立即GO M.重庆:重庆出版集团重庆出版社,2009.140-141.淘宝社区的推广实际上是最廉价的推广地点。淘宝的用户使用淘宝购物的概率远高于其他地区的用户；淘宝的用户比其他社区的用户更熟悉购物流程；在同一个空间内，更容易博得信任感。但用好这个机会和平台，必须注意技巧：选择恰当的社区板块，不是所有的社区都可以推广，最好是网店类的社区，而在淘宝社区内，也应该注意选择合适的板块，否则你发了信息后，被版主删除掉就不划算，严重的还会被查封帐号；发有创意的帖子，好的标题，好的内容，好的图片都会吸引买家进入你的网店光顾；不要重复发帖，多去顶自己发的帖子或别人发的帖子，这可以让你的帖子跳到最前面。此外，还应该多回复求助帖，帮助别人解决了问题，会赢得别人的好评，同时也提高了自己的论坛的知名度。2.1.2收费推广策略（1）网络广告王宜.赢在网络营销M.北京:人民邮电出版社,.2009. 1411网络广告是常用的网络营销推广策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用。网络广告的常见形式包括：横幅式广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、Email广告等。横幅式广告所依托的媒体是网页、关键词广告属于搜索引擎营销的一种形式，Email广告则是许可 Email营销的一种，可见网络广告本身并不能独立存在，需要与各种网络工具相结合才能实现信息传递的功能，因此也可以认为，网络广告存在于各种网络营销工具中，只是具体的表现形式不同。将网络广告用户网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，这种推广方式适合于网店运营的任何阶段。 （2）淘宝自身的收费推广雅虎直通车：是最典型的一种，是为淘宝卖家量身定做的推广工具。依托于淘宝及其合作伙伴的搜索平台，让淘宝卖家方便的在淘宝和雅虎搜索上推广自己的宝贝；当买家在淘宝或雅虎搜索上搜索产品时，您的宝贝会第一时间出现在他们面前；按照效果付费的方式，使卖家只需少量投入就可获得巨大的流量；推广的商品不仅会出现在淘宝搜索结果页下方，还会在雅虎中国搜索结果前面4条或者最后2条的黄金位置出现。淘宝直通车胡敏.网店营销秘籍M.北京:清华大学出版社,.2009. 211：淘宝直通车也是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。买家主动搜索时，在最优位展示你的宝贝，只给想买的人看，免费展示，买家点击才收费，自由调控花销，能合理掌控成本！ 淘宝客胡敏.网店营销秘籍M.北京:清华大学出版社,.2009.253-261.：“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，它跟淘宝直通车不同，是买家与卖家成交后卖家才支付费用。但是在使用淘宝客推广的前提下必须先在阿里妈妈注册会员，因为它是由淘宝和同一集团下的阿里妈妈合作开发的，这样可以借助更多人的力量来帮助卖家赚钱。2.2根据是否在线划分2.2.1在线推广策略互联网成为新的沟通推广方式，被称做继报纸、杂志、广播和电视之后的第五大众媒体。在互联网上利用导航台、新闻组、电子论坛、电子邮件群组、图标广告、分类广告、友情链接等，都可以进行网站的推广，具有无可比拟的宣传效果。在线推广的方法和技巧如下：（1）借助网络社区、聊天室和电子论坛在这种方式中，网民可以参与各种问题的研究与讨论，参与者可以用不同的身份发表各自的看法，以达到人们对话题感兴趣以至受到影响的目的。主要有如下两个技巧，一是选择讨论组：根据网店性质和宣传内容咋名目繁多的网络社区、电子论坛和聊天室中寻找相关的讨论主题，认真研究网民们关注的热点是什么。二是进入虚拟角色：在讨论进入讨论组后，可以使用一个虚拟身份参与讨论、提出问题，然后以另外一个虚拟身份提供咨询或解答，这样问答的方式可能会引起热烈的反应。（2）QQ、MSN好友宣传相信QQ、MSN大多数朋友都会使用，那么，在你的店铺建好后的第一时间就是告诉你的QQ、MSN等聊天工具上的好友们，同时还可以将自己的个性签名也加上自己店铺的链接地址。这样一传十、十传百，可谓建店的初级阶段最行之有效的办法，会有越来越多的朋友知道你的店铺，并来你的店铺光顾。（3）利用阿里旺旺推广阿里旺旺是买家和卖家交流的一个平台，因此，我们完全可以借助这个平台来给买家发广告，但一定要找对被发送对象，如果你是做女服装生意的，你将这个广告发送给男性朋友，那么广告的意义就不大了。所以具体使用的时候要结合自己的内容来安排发送。此外，阿里旺旺登录后，如果用户没有特意设置，其在线状态通常是“我有空”，显示为用户在线，而这里的在线状态信息显示，也就是个性签名，我们可以轻松将其变为广告位。我们可以使用他快速发布如打折优惠、新款上架等信息。 2.2.2无线推广策略（1）通过手机短信发布广告。他是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到客户的手机上，为树立品牌形象或占有市场创造了无限商机。这种推广方式针对性强，选择消费水平较高的手机用户发送；费用低廉， 每条短信几分钱，比起电视广告，报纸广告成本低很多； 时效性强，信息发送成功后，客户可以有选择性的马上浏览或者稍后浏览，比一闪而过的电视广告、报纸广告具有无可比拟的时效性；发布自由，短信发布时间、区域、数量及内容可以自由控制。 （2）通过移动网络平台发布广告。移动互联网整体在发展，移动广告由于具有随时、随地的特点，在加上移动互联网广告逐步摆脱SP模式走向成熟，CNNIC2009年中国移动互联网与3G用户调查报告数据显示，截至2009年8月底，中国手机上网用户为1.81亿。相比6月底1.554亿的手机网民规模，短短的两个月时间，中国手机网民的数量增长了将近2560万，规模呈现出稳定增长的态势。随着手机网民的规模的继续增长，潜在用户规模巨大，将为在移动网络平台发布广告的店铺提供巨大的利润。 2.2.3离线推广策略李晓慧.服装网络营销M.北京:中国纺织出版社，2004.131.离线推广策略就是运用传统大众媒体做网站推广，也包括将网站地址印刷在名片、小册子、信笺、宣传资料等一切目标顾客能看到的载体上。（1）杂志。现在市面上很多时尚杂志如mina 、coco都有服装类的专刊，会介绍很多穿衣的技巧跟搭配，宣传日韩等各国服装的潮流趋势，在杂志上宣传推广网店，是做网站和网址宣传的良好载体，信息寿命长，展露时间长，便于受众记录与记忆。（2）名片。印发名片、宣传单线下推广店铺，可以自己印发，也可以和其他传统企业合作，现在印宣传单也便宜，一张几分钱，印好了以后到潜在顾客群比较集中的地方散发，比如学校、各服装市场等等。针对不同的产品，面对的客户不一样，所以此计应用时要找对地方。此外，店主可以在发货时在衣服里面夹带卡片宣传自己的店铺，名片可以让顾客方便保留自己店铺的网络地址。2.3根据不同的促销方式划分李晓慧.服装网络营销M.北京:中国纺织出版社，2004.235-238.2.3.1 折价券促销策略折价促销就是卖家会针对一些换季或者长期积压等在网上不容易直接销售的商品用折价券的方式卖出去的一种策略。比如每个在淘宝网注册的会员，都会自动获得淘宝网免费提供的20元抵价券，在规定的时间内可以凭着抵价券去换取淘宝网店铺的某些商品或在购买商品时享受一定优惠。此外，折价券可以在买家购买商品时通过积分换取。2.3.2变相折价促销策略变相折价促销，顾名思义，就是在维持价格不变或略有改变的情况下，通过增加产品或服务的附加价值，如增加品质数量、买2送1等能让顾客满意的策略。因为消费者普遍会存在一种心理：如果商品降价了，他们会认为这种商品的款式老了，将被新型商品所代替；这种商品存在某些缺点，销售不畅等等。实施变相折价促销能较大程度的避免顾客对商品质量等的怀疑，更容易获得消费者的信赖。2.3.3赠品促销策略赠品促销目前在淘宝网店铺中应用比较普遍，很多卖家会在每个买家购买商品时额外赠送礼品。如卖鞋子的卖家会选择赠送鞋垫、袜子等礼品给顾客。这样会让消费者感觉的到卖家贴心的服务。此外，还有些卖家可以让消费者有选择性的赢取自己的赠品，对赠品进行等级划分，对不同的消费档次分配不同的赠品，这样如果赠品吸引顾客的话，顾客就会加大自己的消费量，去赢得赠品。但是在赠品选择上不能一味的为了自己的利益而去选择次品、劣质品作为赠品或是赠送季节性相差太大的礼品。2.3.4抽奖促销策略抽奖促销是网上应用比较广泛的促销方式，消费者可以通过购买商品或者参加网上活动等方式获得抽奖机会。但是卖家在产品销售、扩大用户群、推广某活动等有选择的进行抽奖促销时，应该要注意：奖品要有吸引力、活动参加方式要简单化、抽奖活动策划要有趣味性和容易参加、对抽奖结果要公正公平性等。3淘宝网上商店应用网络营销推广SWOT分析3.1竞争优势（S）（1）以经营女性服装为主，需求量多。随着社会结构变迁，女性在外就业比例大为增加，可支配所得相对提高不少；加上受社会、团体、家庭以及自我发展历程的影响，年轻消费群发展出他们自己的价值与文化，表现出来的特点是物质欲望的消费导向，如喜欢时髦，无金钱规划概念，在意别人对自己的看法，注意流行信息。（2）以低价为主导，价格低始终是网上购物的一个准则，贵的商品大都选择实体店购买，在网上则大多希望买到便宜的又好看的。这点店铺充分迎合了买家的购买需求。（3）厂家代发货。货源迎合潮流、款式新颖、品种多样，不存在压货风险，省去了中间商的环节，可以争取更多的利润。（4）用户群体比较充足。店主作为一名在校生，身边的同学都是一些充满朝气的年轻人，对新生事物的接受能力较强，更容易接受网购这一新兴消费方式。而且这个阶段的年轻人在保养化妆品、服饰及社交餐饮方面花费较多。所以可以充分利用同学的人脉关系进行宣传。3.2竞争劣势（W）（1）信誉低。由于网店刚开几个月，信用级别很低，得不到消费者的信赖，网店点击率较少，很少人知道该店铺的存在。（2）服装品种不够齐全。店铺主要还是主要卖女款服饰类，对于饰品的品种还是比较少，对于鞋子、男款的服装还没有引进，不能让客户买齐一整套自己需要的服装。（3）缺少实拍图片。因为是厂家代发货，所以货源不能全部拿回来进行实物拍摄。（4）由于是代销网店，店主只能见到一部分物品，大部分更新的物品是由厂商直接发货的，而且面对越来越多的代销网店的成立，优势就不是很明显了。3.3潜在机会（O）（1）在所有的行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业作为衣食住行之首人类对衣服的追求似乎永远没有止境根据CNNIC网2009年中国网络购物市场研究报告数据显示，截止2009年6月，我国网民规模已达3.38亿，其中，有8788万网购用户，年增加2459万人，年增幅达38.9%，这一规模较2004年翻了近两番。由于我国网民基数庞大，随着新增网民网络使用逐步成熟化，以及网络购物相关服务不断优化，可以预见的是，我国网购网民数量在未来可能会有较大规模的增长。如图1所示图1 我国2004-2009年网民数量增长图资料来源：中国互联网络信息中心 2009.11艾瑞最新研究数据显示，2009年中国服装网络购物市场交易规模预计将达308.7亿元，同比增长81.5%。预计未来3年增长逐渐趋于稳定，2012年有望突破800亿元。此外，根据艾瑞初步预测数据显示，全年网络购物市场交易规模接近2500亿，达2483.5亿元，同比增长93.7%；网络购物交易规模占社会消费品零售总额的比重有望攀升至1.98%。与其他行业相比服装业的投资门槛低不需要太多的专门技术几万元就可以开个不错的小店而且市场风险相对较小虽然淘宝平台上的小店数量已经非常庞大，但在服装经营上只要想脱颖而出就永远有机会（2）学校的学生群体是个巨大的市场，因为平时在校内学习，比较少时间出去逛街，需要买什么东西的就就直接网上购买，甚至很多上网无聊时都会经常上淘宝，逛逛有没有自己喜欢的东西，网上购物为他们提供了很多的便利，可以让他们按照自己的需要寻找商品。可以先从学校做起，进而延伸至更大的市场。（3）随着管理的改善，对店面进行装潢，对该网店进行宣传推广，提高网店信用，对商品的关键字进行优化，自已店铺寻找模特真实拍摄实物，能够不断的进步，做到更好，。3.4外部威胁（T）（1）现有竞争对手实力强。网上卖服装的店铺非常多，他们的信用级别很高，有的甚至是五六个皇冠，网店装修也很好，网站推广也很成功。 （2）潜在进入者的威胁。代销网店进入的门槛低，对资金方面和经营场所没有严格的要求，大部份人都可以做，所以潜在进入者的机会很大（3）消费需求的提高。随着人们生活水平的快速提高，从富裕到小康，由小康到小资.消费层次逐年提高，消费者对服装的个性化、品牌化趋势更加突出。SWOT分析法是进行企业外部环境和内部环境分析，根据战略组合（WT：劣势威胁组合; WO：劣势机会组合；ST：优势威胁组合；SO：优势机会组合），寻求最佳可行战略的一种分析工具。每个行业要善于应用SWOT分析，在变化的外部环境中，将本来处于劣势的方面借助于外部的良好机会，加之良好的竞争优势，使其在市场上取得成功。针对店铺的内部环境和外部环境分析，将采取以下策略经营店铺，如表1：表1 SWOT矩阵分析图内部环境外部环境优势（Strengths）劣势（Weaknesses）1、以经营女性服装为主，需求量多2、以低价为主导，迎合买家需求3、厂家代发货，省去中间商环节4、用户群体比较充足1、网店刚开几个月，信用级别很低2、服装品种不够齐全3、缺少实拍图片机会（Opportunities）SOWO1、服装行业是个永恒的朝阳产业2、服装网络购物市场交易规模日益增长3、学校的学生群体是个巨大的市场增长型战略1、加大宣传力度，提高网店知名度。2、利用自身优势，积极开拓市场，扩大市场占有率。3、密切关注顾客动态，以优质的服务吸引顾客。4、面对强劲的市场需求，设立会员体系，通过办理会员优惠措施来稳定顾客群。扭转型战略1、积极寻求多个供应商，选择市场潜力大的货源，以增强自身的竞争力。2、扩大网店的客户群，同时适当扩大公司的规模。3、开展促销活动，薄利多销，吸引顾客。威胁（Threats）STWT1、现有竞争对手实力强2、消费需求的提高3、潜在进入者的威胁多种经营型战略1、开发不同年龄，不同性别的市场，获得更多的市场。2、随时随地关注时尚潮流，了解服装动态走向。3、实行差异化、个性化战略。防御性战略1、在服装定价应该做适当的调整，在经营前期应该着重培养回头客，给予其优惠。2、通过节日来做打折和促销活动。3、用优良的服务打造自己的特色，吸引新顾客的光临。4.“淘之妖幺”网络营销推广策略应用分析4.1“淘之妖幺”网店推广初创阶段4.1.1店铺装修策略（1）为店铺添加背景音乐：用户浏览你的店面时，如果有优美动听的背景音乐，势必会有更加畅快的心情，因而可以会对店家有好感，当然，背景音乐也会让你的店面更有个性。（2）个性化宝贝模板：宝贝模板可以打造个性化的宝贝描述，不但可以用文字，更可以使用图片的方式展示，让店面别具特色。宝贝模板可以自己制作，也可以在淘宝网上购买。（3）巧用推荐宝贝功能：“推荐宝贝”功能可以将你最好的宝贝列出来进行推荐，在店铺的最重要位置进行展现。在打开的推荐宝贝页面中选择推荐的宝贝，最后点击“推荐”按钮即可，这样浏览者可以在第一时间在最容易看到的位置看到自己需要的商品，方便与商品出售4.1.2商品美化策略（1）美化商品描述：对于上架的商品，商品描述很重要，这就犹如商场里商品的介绍，好的描述可以勾起买家的购买欲望，而相反，朴实、简单、中规中矩的描述往往不会引起买家的注意。当然，商品描述也不能过于夸张，否则就是虚假广告了。在商品描述中，还应注意文字的字体、字号、颜色等，从而获得更抢眼球的效果。（2）商品图片的后期美化：通常来讲，我们出售的商品很多都是用数码相机拍摄的，实际拍摄的效果未必理想，可能存在或这样或那样的问题，要发布到淘宝，就需要进行简单的处理，这需要对photoshop有一定的知识。（3）为图片添加边框和水印：可以为商品的图片加上一个漂亮的相框，使其看上去显得更加的美观。此外，为了不让自己设计的商品图片被别人盗用，还可以对自己的图片加上水印，其原理非常简单，只用在图片的不重要的区域上使用photoshop的文字工具输入自己网店的特色文字即可。比如输入自己的QQ号，网店联系地址等。4.1.3 24小时在线客服策略顾客在打开宝贝搜索页面的时候，当对某件商品有疑问想咨询时，基本上选择旺旺在线的卖家进行咨询。在网店上要有QQ，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。在这里，要特别说明的是要开通移动旺旺功能，当旺旺离线时，卖家的旺旺会以“手机在线”的形式依旧在线，买家的信息将以短信的形式发到卖家的手机，这样就避免了客户的流失。4.1.4加入消保，开通旺铺等策略消费者保障服务是淘宝网重点推出的服务，如果想自己的店铺很有人气，月收入增加，最好是加入到消费者保障服务中。为买家提供更优质的服务，这样也会得到买家的认可，使得自己的店铺得到网络市场的肯定。它是一套完整的客服服务体系，包括“先行支付”、“7天无理由退货”、“假一赔三”、“ 虚拟物品闪电发货”等多种服务内容，由卖家自行选择加入。页面如下（图2）：图2 淘宝店的消费者保障服务图开通旺铺：能实现更加开放的店铺装修方式，支持可视化编辑、所见即所得的操作方式，可自由添加模块，配合各种增强新功能，定制出完全属于自己的个性化店铺，为买家带来耳目一新的购物体验。普通铺（如图3）与旺铺（如图4、图5）的页面对比如下：图3 普通图图4旺铺图1图5 旺铺图24.1.5到相关论坛、社区发帖策略多在人气比较大的论坛推广，比如淘宝论坛、天涯论坛、百度贴吧、阿里巴巴论坛等，发布帖子，积极回复热帖。但是发帖跟回帖要有针对性，找到合适的社区、论坛。如经营体育用品，应找到体育运动类的社区，或大型社区的体育版。经营音响类制品，应找到影视明星类社区，或大型社区的影音版。此外，这种宣传推广宜采用“推磨式”小铁柱哥.新手开店日记M.北京:人民邮电出版社，2009.149.，即同一社区反复推广，而不是每个社区推广一次。反复推广能增加宣传效果。4.2“淘之妖幺”网店推广发展阶段4.2.1主动寻找客户策略（1）使用求购信息找买家：在淘宝网上，很多用户可能会根据需求搜索自己需要的商品，但有的商品可能搜索不到，因而，有的用户可能可能会自己在论坛发布求购信息，而作为一名精明的卖家，就要善于从这些求购信息中发现买家的需求，并及时联系买家。此外，还可以利用搜索引擎搜索淘宝网的求购信息。（2）利用店铺留言找买家：店铺留言是买家与卖家沟通的桥梁，当买家浏览你的店铺时，可能会给你留言，问某个产品怎么卖，或者有没有同类的其他产品，这就是商机，也是潜在的买家。（3）联系以前的买家：现在客户数据是很多企业的资源，非常宝贵，而对于开店来讲，同样存在这种资源的再利用问题。比如上了新款，作为卖家就应该尽可能与以前的客户沟通，主动告知店铺推出的新款，这种联系方法针对性很明确，往往见效也比较快。4.2.2 各种促销活动（1）淘宝网上的促销 胡敏.网店营销秘籍M.北京:清华大学出版社.2009.198-200.淘宝网上有各种促销活动，这些促销活动会在不同的页面进行推广。淘宝首页和各个频道的绝大部分图片广告，都是一些特定主题的促销活动。比如平面设计类店铺推广招募、淘宝跳蚤集市展位报名第1期、商城女装-品牌时尚淘第2期等等。如果能成功参加某个促销活动，那么店铺浏览量将会在短时间内得到很大的提高。卖家只要在“我的淘宝”-“我是卖家”-“活动报名”这个路径上，就可以选择相应的主题报名参加。当然这些报名都会经过淘宝工作人员的审核，通过后才能正式加入。（2）店铺内部的促销促销不能盲目，如果漫无目的的降价、打折、送礼品等就没什么新意，也就不能吸引顾客了。中国的节日有很多，利用好每个节日做好促销和宣传，或者在店铺周年纪念日做相应的促销活动，网站多办一些打折优惠或者捆绑销售的活动，这样会给网店带来更多的客户。此外，我要提出的是会员制也是重要的一种促销手段，卖家制定的会员折扣可以让买家在交易中自动打折。比如：在店铺累计消费500元，为普通会员，享受全部宝贝9.5折；累计消费1000元，升级为高级会员，享受所有宝贝8.5折；累计消费2000元，成为终生VIP会员，享受7.5折优惠！这种促销手段对于挽留老顾客，让老顾客重复消费有比较大的吸引力。4.3“淘之妖幺”网店推广成熟阶段（1）定时联系老客户，挖掘并发展潜在的忠实客户（2）在交易真正结束后，我们并不能放弃继续挖掘客户，应当适时地发出一些优惠或者新品信息。每逢节假日用短信或者即时通信工具发一些问候语，可以彼此增加感情。当然有些客户不太喜欢这种方式，可以根据实际情况区别对待。只有我们认真地做了，遇到问题能以诚相待，相信我们开店的事业会越做越大，越做越好。5.总结与展望网店推广是个长期系统的工作，即使很枯燥，但是坚持做下去。不要把网店看成是一个简简单单卖东西的平台，要有长远的眼光。在不同的阶段应有针对性的运用不同的推广方式，同时还要注意以下几点：第一,用心经营，诚信经营。在此基础上，利用各种渠道对自己的店铺进行推广，不要把眼光局限在有限的方式上。推广方法多不是最重要的，重要的是能灵活的运用好每一种，持续保持对推广工作的积极性。第二，重在坚持。网站推广是个长期系统的工作，不能因一时没见到效果就放弃，网店在不同的阶段应有针对性的运用不同的推广方式，推广方式上只要能用得上的尽量都用，还要注意每一个细节，工作的过程中记住你现在是在做网店推广工作，你做的每一件事最终的目的都是为了让更多的人了解和喜欢这个网店。网站推广工作贵在坚持，只要坚持下来，成功只是时间问题。第三，现在很多付费的推广方式，如购买广告位，按月付费，效果要看你选择的刊登网站，花费也比较大。如果店铺在初期，盈利比较少，加上要附上广告费用，避免不了16