别克昂科威5.1促销活动策划方案设计--毕业设计.doc

湖南交通职业技术学院毕业设计毕业设计类别 方案设计 汽车工程学院毕业设计别克昂科威5.1促销活动策划方案设计专业名称 汽车技术服务与营销 目 录第1章 活动背景2第2章 活动目的3第3章 活动概况43.1活动时间：43.2活动地点：43.3参加车型：43.4活动对象：43.5活动内容：43.5.1活动一到场有礼43.5.2活动二抽奖活动43.5.1活动三购车优惠53.5.1活动四保养折扣53.5.1活动五续保有礼53.5.2活动六互联网活动53. 7活动车型介绍5第4章 活动整体构思7第5章 活动执行说明85.1活动日程推进85.2 人员支持85.3 邀约话术与技巧95.3.1确定参展人员话术95.3.2意向客户话术95.3.3其他话术95.3.4销售谈判技巧10第6章 资金预算116.1媒体投放预算116.2其他项目11第7章 方案的效果预估127.1别克昂科威品牌预测：127.2别克昂科威销售量预测12致 谢15参考资料16第1章 活动背景随着生活的水平的提高，人们对车辆的需求也就更加追求高端，然而2014年8月28日上海通用旗下SUV车型别克昂科威在成都车展开幕的前夕正式首发亮相。昂科威搭载2.0T发动机，匹配6速自动变速箱满足新一代主流中坚追求完美的当代价值观，致力于为他们带来全方位提升的“越级”感官体验，帮助他们在不断进取中拓展更为宽广的人生境界。所以我选择以别克昂科威来做一个5.1活动促销活动策划。第2章 活动目的针对全网络别克经销商，继续深入推广别克服务核心流程，扩大传播范围与影响力，形成连续性聚焦，提升品牌竞争力；用户亲临展厅，亲自感受别克的服务带来的专业、尊资、愉悦享受，了解别克服务核心流程，提高品牌出诚度与满意度，营造经销商与客户之间的交流平台，增进相互沟通；通过厂家支持经销商操作活动，对经销商的营销活动执行力建立标准化指导和规范。引导经销商后续独立开展服务营销活动。 通过这次活动，提升人流量，人气，扩大4S店的别克昂科威销量且带动别克品牌其他车型销量。第3章 活动概况3.1活动时间：2016年5月1日2016年5月3日3.2活动地点：湖南申湘天程别克4S店3.3参加车型：别克昂科威及其它车型3.4活动对象：有购车意向的潜在客户，以及老客户。3.5活动内容：3.5.1活动一到场有礼到场有礼：凡是受邀活动到场的前50名顾客赠送小礼品一份（价值5元）预约进店客户额外赠送不包括在50名以内。3.5.2活动二抽奖活动抽奖活动：为了回馈老顾客.吸引新顾客而设计的抽奖活动凡是购车成车即可参加抽奖！（每人只限一次）一等奖：赠送1000元的油卡+dvd导航+倒车影像（仅2名）二等奖：送500元的油卡+行车记录仪（设立4名二等奖）三等奖：送300元的油卡+小车抱枕（设立10名三等奖）纪念奖：凡足参与抽奖的都有奖品，奖品为带有别克标识的钥匙扣和水杯。抽奖方式：每一位购买车的客户给予号码1,2,3,4,5,6,7,8.以此类推，然后进行电脑抽奖，先抽三等奖再抽二等奖最后抽出一等奖，其余均为纪念奖，所有奖品发放由顾客到店领取，领取日期为7天，可叫人提供身份代领，过时表明放弃获奖权力。3.5.1活动三购车优惠购车优惠：活动期间购买别克昂科威大优惠，每天前5位购买此车型，享受春季特别优惠活动价格并且赠送礼品。5-10每位购买昂科威车型的享受特别优惠价格。10位以后享受价格优惠。3.5.1活动四保养折扣保养折扣：活动期间每一位别克车主进店保养享受8折优惠，昂科威车主享受赠送礼品活动（赠送别克车挂坠一枚价值20元）3.5.1活动五续保有礼续保有礼：凡是活动期间续保达到金额的客户赠送油卡。同时享受对爱车保养7折优惠。续保2000元赠送200元油卡续保4000元赠送450元油卡续保8000元赠送1000元油卡（保险金额赠送油卡最大金额为1000元）3.5.2活动六互联网活动1.互联网分享转载评论抽奖活动：凡是在活动期间转发并且评论别克官方微信、微博活动内容的网友，都有机会在活动结束抽奖时，抽取互联网分享大礼共计10份，赠送优惠购车机会以及精美礼品。2.现场微信摇一摇有礼活动，凡是到场客户，利用微信摇一摇进入活动页面，里面有机会抽取购车优惠券，油卡等内容。3.7活动车型介绍别克昂科威配置介绍：昂科威整体造型动感。家族化的直瀑式进气格栅、HID自动感应大灯、LED日间行车灯以及铝合金车顶行李架、19吋超大铝合金轮毂等.内饰整体上采用了双色搭配，中控台采用了大理石纹的饰板。车内采用了蓝色的氛围灯，在挡把、杯架、多功能按键等多个地方都采用了镀铬装饰。别克昂科威还配备了全景式天窗。中控部分采用了非对称设计，配备了一款8英寸的液晶显示屏。别克昂科威的长、宽、高分别为4667mm1839mm1696mm，轴距达到2750mm；车内后排座椅能实现180mm的前后滑动，并能调整椅背角度。别克昂科威采用2.0T直喷涡轮增压发动机，可输出191kW最大额定功率和353Nm最大扭矩；匹配全新6速DSS智能启停变速箱。图 3-1别克昂科威外型广告图第4章 活动整体构思这次活动，目的是想通过5月1日劳动节的促销来对别克昂科威的销量以及品牌的提升的有目的性的活动。本次活动活动方式有：到场有礼，抽奖活动，续保活动：保养活动：购车活动：以及昂科威优惠活动。主要推卖昂科威以及利用春季活动噱头提升本店业绩。以活动的方式拉近与顾客的距离是非常有效果的营销方式，所以我们采用此方式来进行别克昂科威的营销活动主题：5.1活动促销。图 4-1别克昂科威中控台广告图第5章 活动执行说明5.1活动日程推进表 5-1 活动日程推进表时间活动内容4月29日4月30日活动前的准备5月1日上午早上9点开店开始活动5月1日5月3日活动进行5月3日晚5点结束活动5月4日进行抽奖活动5月9日奖品发放完毕5.2 人员支持表 5-2活动日程推进表工作人员人数职能现场销售5客户邀请，客户接待，签到管理，礼品发放现场经理2管理人员，现场安排摄影师1活动拍照摄像师1活动摄像后勤，保险4活动后勤服务人员，保险讲解5.3 邀约话术与技巧5.3.1确定参展人员话术XX（先生、女士、老板）您好，这次很高兴能邀请您参加此次5.1活动促销活动，本次活动定于2016年5月1日在湖南申湘天程别克4S店举行。到场即有礼。早上9点活动准时开始，内容丰富优惠力度大请务必准时参加。活动人数众多建议不要带小孩，同时带上定金，身份证和邀请函。申湘别克朱娜妮：到场电话联系：155xxxxxxxx，欢迎你的光临.5.3.2意向客户话术XXX先生，您好！我是湖南申湘别克的朱娜妮，小朱。打扰到您了，您之前在我们店了解过我们的别克车型，您还记得吗？非常感谢您对申湘别克的支持与关注，为回馈我们的新老客户，特定于2016年5月1日在湖南申湘天程别克4S店举行车展以及大型优惠活动，届时欢迎前来赏车购车。5.3.3其他话术1.超大阵容，专业试驾专员，等你前来，共同体验别克非一般的驾驶乐趣，所有车型都将有超大优惠，别克昂科威特推出大型活动，等你把爱车带回家！2.别克昂科威是在国内中级车市场推出的一款全新五门轿跑车，它填补了别克品牌在新君威和新君越之间的产品空白。作为别克品牌“全球品台、欧美技术”的最新力作，昂科威将诸多中级车产品的优势兼容并蓄，在设计风格、操纵性能、安全性能及科技配置等多方面均以高级轿车新君越为标杆，拥有超越同级的非凡实力。3.别克昂科威，追求卓越，永争第一，选择别克，就是选择保护自己，我为别克代言，别克为我护航，平安出行，快乐回家！5.3.4销售谈判技巧1. 提问技巧。 我们做电话销售一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗?”。问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便?那您看我是明天上午还是下午在给您打过去?”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。2.决断技巧。“您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话销售的目的。很多人在购买产品时都会征求别人的意见，而在做电话销售时出了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。3.增加亲和力技巧。每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻松。心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。第6章 资金预算6.1媒体投放预算表 6-1活动媒体投放预算表项目资金：单位（元）公交车站10000电台广告200006.2其他项目表 6-2其他项目资金预算表项目资金：单位（元）派发活动单页1500礼品预算10000广告条幅相关物件1000人员用餐3000电话，短信费用300第7章 方案的效果预估7.1别克昂科威品牌预测：图 7-1品牌知名度预测因为品牌知名度我们无法实际运营所以预测，所以预测此次车展预测知名度会有上升。7.2别克昂科威销售量预测图 7-2 销售量预测图别克昂科威车型，对于很多车来说它也许只是万千心宿中的一颗，但是新的东西永远都有无限的潜力，由图标可以看出，经过一系列的活动推广，别克昂科威的知名度和销售量直线上升，在一个平常的车型，由于推广的原因让消费者建立了良好的品牌意识，以及对新产品的感兴趣和支持度，打消了部分消费者的质疑心理。让自己的产品脱颖而出，从而建立了别克昂科威的产品认知度以及口碑，刺激了各年龄层次的人对别克昂科威产生了购买的欲望。让产品销量一增再增。图 7-3别克昂科威外型广告图结 论通过本次活动方案实施，别克昂科威之前存在的问题得到了大大解决。别克昂科威的品牌知名度和销售量也得到了大大的提高。通过活动的优化，利用车展、热门营销工具，大大的提高进店、进展人流量量和购买量。将大部分潜在客户转变为了购买客户。然后通过这次活动营销不仅仅提升了别克昂科威的销量与知名度，更是让别克这个企业的知名度以及其他车型和售后保险服务提到了极大的提升。同时也让别克品牌更加贴近消费者。让越来越多的人知道别克的产品，产品特点，品牌文化等。但是每个品牌并不是一次两次的推广就能得到所有客户的信任和理解，所以在推广的同时只有质量才是受欢迎的产品的硬道理。致 谢由于本人水平有限，本毕业设计是在我的指导老师吴敬静老师的亲切关怀和细心指导下完成的。吴老师严谨求实的态度和耐心的指导，深深的感染和激励着我。在此向吴老师致以诚挚的谢意和敬意！同时也感谢帮助过我的同学们，对我的意见和建议表示感谢。但是对别克昂科威以及别克品牌相关信息可能把握得不够全面。因此在毕业毕业设计中出现的问题以及不成熟，不完善之处，希望老师给予指正。参考资料1辛希孟、信息技术与信息服务国际研讨会论文集：A集C、北京：中国社会科学出版社，1994、2参考书籍：汽车营销与服务谢忠辉.编著. 机械工业出版社出版.2012年3月、3 谢希德、创造学习的新思路N、人民日报，1998-12-25(10) 、4网络资料：关于活动策划的网上模板与流程5企业内部资料：别克昂科威汽车促销活动政策报告、1. 基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究2. 基于单片机的嵌入式Web服务器的研究 3. MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究 4. 基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制 5. 基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究 6. 基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器7. 单片机控制的二级倒立摆系统的研究8. 基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现 9. 基于单片机的蓄电池自动监测系统 10. 基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究11. 基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究 12. 基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发 13. 基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制 14. 基于单片机的自动找平控制系统研究 15. 基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发 16. 基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发 17. 模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现 18. 一种基于单片机的轴快流CO,2激光器的手持控制面板的研制 19. 基于双单片机冲床数控系统的研究 20. 基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制 21. 基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制 22. 基于单片机的软起动器的研究和设计 23. 基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究 24. 基于单片机的机电产品控制系统开发 25. 基于PIC单片机的智能手机充电器 26. 基于单片机的实时内核设计及其应用研究 27. 基于单片机的远程抄表系统的设计与研究 28. 基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制 29. 基于微型光谱仪的单片机系统 30. 单片机系统软件构件开发的技术研究 31. 基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制32. 基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制 33. 基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用 34. 基于单片机的光纤光栅解调仪的研制 35. 气压式线性摩擦焊机单片机控制系统的研制 36. 基于单片机的数字磁通门传感器 37. 基于单片机的旋转变压器-数字转换器的研究 38. 基于单片机的光纤Bragg光栅解调系统的研究 39. 单片机控制的便携式多功能乳腺治疗仪的研制 40. 基于C8051F020单片机的多生理信号检测仪 41. 基于单片机的电机运动控制系统设计 42. Pico专用单片机核的可测性设计研究 43. 基于MCS-51单片机的热量计 44. 基于双单片机的智能遥测微型气象站 45. MCS-51单片机构建机器人的实践研究 46. 基于单片机的轮轨力检测 47. 基于单片机的GPS定位仪的研究与实现 48. 基于单片机的电液伺服控制系统 49. 用于单片机系统的MMC卡文件系统研制 50. 基于单片机的时控和计数系统性能优化的研究 51. 基于单片机和CPLD的粗光栅位移测量系统研究 52. 单片机控制的后备式方波UPS 53. 提升高职学生单片机应用能力的探究 54. 基于单片机控制的自动低频减载装置研究 55. 基于单片机控制的水下焊接电源的研究 56. 基于单片机的多通道数据采集系统 57. 基于uPSD3234单片机的氚表面污染测量仪的研制 58. 基于单片机的红外测油仪的研究 59. 96系列单片机仿真器研究与设计 60. 基于单片机的单晶金刚石刀具刃磨设备的数控改造 61. 基于单片机的温度智能控制系统的设计与实现 62. 基于MSP430单片机的电梯门机控制器的研制 63. 基于单片机的气体测漏仪的研究 64. 基于三菱M16C/6N系列单片机的CAN/USB协议转换器 65. 基于单片机和DSP的变压器油色谱在线监测技术研究 66. 基于单片机的膛壁温度报警系统设计 67. 基于AVR单片机的低压无功补偿控制器的设计 68. 基于单片机船舶电力推进电机监测系统 69. 基于单片机网络的振动信号的采集系统 70. 基于单片机的大容量数据存储技术的应用研究 71. 基于单片机的叠图机研究与教学方法实践 72. 基于单片机嵌入式Web服务器技术的研究及实现 73. 基于AT89S52单片机的通用数据采集系统 74. 基于单片机的多道脉冲幅度分析仪研究 75. 机器人旋转电弧传感角焊缝跟踪单片机控制系统 76. 基于单片机的控制系统在PLC虚拟教学实验中的应用研究77. 基于单片机系统的网络通信研究与应用 78. 基于PIC16F877单片机的莫尔斯码自动译码系统设计与研究79. 基于单片机的模糊控制器在工业电阻炉上的应用研究 80. 基于双单片机冲床数控系统的研究与开发 81. 基于Cygnal单片机的C/OS-的研究82. 基于单片机的一体化智能差示扫描量热仪系统研究 83. 基于TCP/IP协议的单片机与Internet互联的研究与实现 84. 变频调速液压电梯单片机控制器的研究 85. 基于单片机-免疫计数器自动换样功能的研究与实现 86. 基于单片机的倒立摆控制系统设计与实现 87. 单片机嵌入式以太网防盗报警系统 88. 基于51单片机的嵌入式Internet系统的设计与实现 89. 单片机监测系统在挤压机上的应用 90. MSP430单片机在智能水表系统上的研究与应用 91. 基于单片机的嵌入式系统中TCP/IP协议栈的实现与应用92. 单片机在高楼恒压供水系统中的应用 93. 基于ATmega16单片机的流量控制器的开发 94. 基于MSP430单片机的远程抄表系统及智能网络水表的设计95. 基于MSP430单片机具有数据存储与回放功能的嵌入式电子血压计的设计 96. 基于单片机的氨分解率检测系统的研究与开发 97. 锅炉的单片机控制系统 98. 基于单片机控制的电磁振动式播种控制系统的设计 99. 基于单片机技术的WDR-01型聚氨酯导热系数测试仪的研制 100. 一种RISC结构8位单片机的设计与实现 101. 基于单片机的公寓用电智能管理系统设计 102. 基于单片机的温度测控系统在温室大棚中的设计与实现103. 基于MSP430单片机的数字化超声电源的研制 104. 基于ADC841单片机的防爆软起动综合控制器的研究105. 基于单片机控制的井下低爆综合保护系统的设计 106. 基于单片机的空调器故障诊断系统的设计研究 107. 单片机实现的寻呼机编码器 108. 单片机实现的鲁棒MRACS及其在液压系统中的应用研究 109. 自适应控制的单片机实现方法及基上隅角瓦斯积聚处理中的应用研究110. 基于单片机的锅炉智能控制器的设计与研究 111. 超精密机床床身隔振的单片机主动控制 112. PIC单片机在空调中的应用 113. 单片机控制力矩加载控制系统的研究 项目论证，项目可行性研究报告，可行性研究报告，项目推广，项目研究报告，项目设计，项目建议书，项目可研报告，本文档支持完整下载，支持任意编辑！选择我们，选择成功！项目论证，项目可行性研究报告，可行性研究报告，项目推广，项目研究报告，项目设计，项目建议书，项目可研报告，本文档支持完整下载，支持任意编辑！选择我们，选择成功！单片机论文，毕业设计，毕业论文，单片机设计，硕士论文，研究生论文，单片机研究论文，单片机设计论文，优秀毕业论文，毕业论文设计，毕业过关论文，毕业设计，毕业设计说明，毕业论文，单片机论文，基于单片机论文，毕业论文终稿，毕业论文初稿，本文档支持完整下载，支持任意编辑！本文档全网独一无二，放心使用，下载这篇文档，定会成功！第18页/共16页