悠悠校园电子科技有限责任公司创业计划书大学论文.doc

目 录第一章 执行总结1一、 公司概述1二、 公司管理1三、 市场11、电子产品及书籍市场12、需要进行全国高校宣传的广告赞助商市场13 高校内部或者本区域高校学生自己的网络相互交易市场1四、 生产与产品2第二章 公司介绍2一 、公司建立背景2二 、 公司战略21、公司宗旨22、公司口号23 、公司发展战略3三 、 企业文化建设规划31、企业价值观32、品牌形象33、营造良好的企业文化氛围44、坚持“以人为本”的员工培养原则，开发企业的活力源泉4第三章 生产与产品5一 、产品51 、产品发展前景52 、产品描述53 、产品分类6二 、生产方式6第四章 市场分析7一、市场介绍7二、我们的市场：81、电子产品及书籍市场82、需要进行全国高校宣传的广告赞助商市场83、高校内部或者本区域高校学生自己的网络相互交易平台8三、 市场定位81、产品定位82、顾客定位9第五章 竞争分析9一、 竞争描述9二、 公司竞争优势91、大学生市场和广告赞助商市场优势92、经营方式优势93、人力资源优势114、独特优势115、政策优势12三、竞争对手分析121 、校内外电子产品商城与店铺。122、现存的电子产品网购平台。133、全国各种广告代理商或者代理媒介134、高校内外书店和网购书店13四、 运用三维竞争战略模型分析131、三维竞争战略模型因素分析142、三维竞争战略模型的特点153、三维竞争战略模型评价15第六章 市场营销15一 、市场调研151 、调研项目15二、 营销计划171、 产品策略172、 产品渠道策略173、 定价策略174 、促销策略175 、市场沟通策略17第七章 管理组织结构18一、 在事业部管理组织形式下，公司政策管理集权化，业务营运分权化183、销售部194、希望工程部195、市场部196、技术部197、采购部19备注：大区代理20二、 管理模式201、我公司连锁经营的特征主要是202、我们的连锁经营技术集成至少包括五项核心技术21三、管理控制是连锁经营的保障221、经营管理标准化、模式化222、充分把握并利用信息流22第八章 融资及财务分析23一、资金需求及来源231、 初始阶段232、 扩展阶段24二、公司销售情况简介241、创办初期资金流动情况242、当公司发展到拥有3个店面时成本预算253、公司发展起来后销售情况25三、边际贡献分析261、单位产品边际贡献分析26四、公司第二年后的赢利能力分析264、投资现金流量285、财务净现值296、投资资回收期297、内部收益率29五、公司财务报表30第九章 项目不确定性分析32一、不确定性决策32二、盈亏平衡分析321 、线性盈亏平衡分析假设332、盈亏平衡的代数法分析33第十章 风险分析33一、公司风险33二 、对策33三、 风险投资的退出34附录一 团队介绍35附录二 调查问卷36大学生网购调查问卷36附录三 2005年5月全国广告投放费用统计表38附录四 悠悠校园电子科技有限责任公司网站建设介绍.4543第一章 执行总结一、 公司概述悠悠校园电子科技有限责任公司的目标是建立一家大规模的全国高校连锁公司，公司采用直营经营的方式进行连锁经营管理。它的分店范围覆盖在全国大部分高校，它的顾客主要为2300万在校大学生以及经营学生用品的众多广告赞助商等。通过利用各高校实体店及总公司的网络电子商务平台它主要经营各类大学生电子产品以及受理“产品面向大学生的公司的全国广告宣传”业务，平时兼营新旧学生教材，辅导书及课外读物。公司各个分店大部分员工从各自高校选拔，并且各个分店的大学生员工有义务在公司“希望工程部”的指导下组织本校的大学生志愿者服务农村教育事业。二、 公司管理公司管理采用事业部的管理模式。所有权和经营权集中统一于总部，由总部集中领导、统一管理，如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中统一；实行统一核算制度；各直营连锁店经理是雇员而不是所有者；各直营连锁店实行标准化经营管理。 三、 市场1、电子产品及书籍市场公司各个分公司建立于各个高校内部，调查显示：到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。电子产品和书籍是大学生学习生活的必需品，因此书籍及电子产品需求量大且稳定。2、需要进行全国高校宣传的广告赞助商市场根据咨询机构艾瑞咨询数据显示，2009年全年网络广告宣传投资共计约200亿元。因此网络宣传市场庞大。 3 高校内部或者本区域高校学生自己的网络相互交易市场目前尚未存在专门允许高校学生在购物网站开设自己的店面，向本校同学或者本区域同学灵活出售自己的多余的财物的网络平台。公司方便安全的这个交易平台必将受到学生的青睐！四、 生产与产品（1）实物产品：主要是各种大学生常用电子产品，兼营书籍产品；（2）服务产品：提供网络购物和宣传平台第二章 公司介绍一 、公司建立背景（1）目前，高校内部及周围，销售电子产品和书籍产品的店面、公司成千上万，不少大型的网购平台已经建立，能为广告赞助商进行宣传业务的广告策划公司日益增多。但具调查显示：类似悠悠校园电子科技有限责任公司的，专门面向高校学生的，使用统一公司名字的，充分利用高速发展的电子商务平台的，具有共同办店宗旨和书店文化的，并且组织管理机构完善的大规模全国连锁店尚未存在。（2）农村中小学教育现状相当严峻，且留守儿童家庭的教育状况亟待改善。然而每年寒暑假的返乡大学生是一个闲置的有用资源，大部分大学生表示愿意支持家乡教育事业，但现在的社会缺乏一个统一的组织带领指导大学生志愿服务农村教育事业！成立悠悠校园电子科技有限责任公司可以促进这方面的改善。二 、 公司战略1、公司宗旨为大学生省钱!为赞助商赚钱! 公司宗旨含义：建立在各个高校的分店将给在校大学生提供物美价廉的产品，因此能给广大大学生节约生活开支，即是达到“为大学生省钱”；公司发展到一定规模后，能给广告赞助商提供高效的广告宣传，让赞助商的新产品快速流行于各个高校校园，即是达到“为赞助商赚钱”。 2、公司口号我是未来，我为未来而来 口号含义：青年是国家的未来！公司分店的员工及主要领导都是来自不同的高校年轻的创业者，大家围着共同的目标奋斗。为自己，为公司，也为民族教育创造更加美好的未来！ 3 、公司发展战略公司将以实体店和购物网络建设同时进行的发展模式前两年公司首先在西安市建立自己的总公司，并以西安市七所“211”工程院校为公司分店突破口，在西安市高校打下自己坚实的基础!然后两年内分店普及陕西省大部分高校,同时开拓北京上海武汉重庆等大城市的即使所高校！接下来两年内分店遍布全国各大城市高校！三 、 企业文化建设规划企业文化是悠悠校园电子科技有限责任公司生存和长期发展的必备条件，其重要性远超单纯的利益追求。因此悠悠校园电子科技有限责任公司将从下面几个方面积极建设发展自己的企业文化1、企业价值观我们的企业价值观是企业文化建设的核心。整个企业文化建设的导向、调节、控制和运作，都是围绕企业价值观来进行的。我们坚持：（1）、全心全意为顾客服务的价值观高于单纯追求利润的价值观；（2）、谋求企业发展壮大的价值观高于个人价值的价值观；（3）、提升公司员工全面发展的价值观高于单纯追求物质利益的价值观；（4）、普通岗位的价值管高于权力的价值观2、品牌形象优秀的企业品牌形象对企业的生存、发展、壮大产生着巨大的正面效应，因此我们将从下列方面加强企业品牌文化建设。（1）塑造企业商品的文化品牌形象我们经营的电子产品保证质量好，对顾客身体无超标有害物质，我们经营的图书首先要讲求其文化品位和内在质量，只有这样我们的商品才更具竞争力和文化品位。（2）塑造企业市场品牌形象悠悠校园电子科技有限责任公司企业文化品牌形象的建立，还需要强化自身的市场品牌形象，使企业在社会公众心目中留下不可磨灭的良好市场形象，赢得市场竞争中更多的市场销售份额。（3） 塑造企业环境文化品牌形象悠悠校园电子科技有限责任公司企业环境文化品牌形象，是指具有文化内涵的公司内部环境形象和外部社会环境形象。内（4） 塑造企业良好的领导形象企业领导干部的形象对广大员工有着极大的影响力，悠悠校园电子科技有限责任公司良好的领导形象必然会取得广大大学生的信赖和赞许，从而让悠悠校园电子科技有限责任公司真正成为广大消费者信赖的伙伴。（5） 塑造员工全心全意为顾客服务的形象悠悠校园电子科技有限责任公司的每一名员工都体现着公司的素质气质，因此良好的员工形象不仅影响公司内部环境的建设，而且影响着公司的外部形象和长远发展。3、营造良好的企业文化氛围我们将举办有声有色、丰富多彩的群众文化活动，焕发起员工们积极向上的精神风貌，激起他们旺盛的工作热情。在多姿多彩的企业文化现状下，公司必然会处处充满生机和活力。4、坚持“以人为本”的员工培养原则，开发企业的活力源泉人是推动企业发展的最活跃最经常最重要的因素，所以悠悠校园电子科技有限责任公司企业文化建设必须坚持“以人为本”的原则，最大限度地激发企业员工潜在的巨大活力。总之，悠悠校园电子科技有限责任公司不仅获取巨大市场利润，同时具有强烈的社会责任感，公司的建立发展前途广大。第三章 生产与产品一 、产品1 、产品发展前景调查问卷显示，3000万大学生几乎都是网民且，越来越多的大学生愿意接受网购，又电子产品和书籍产品是大学生必须生活学习用品；2009年中国网络广告宣传投入超过200亿，并且这个数字还在增加。调查发现，全国高校内没有建立起一个仅供本校或者本区域大学城学生的一个网络购物交易平台，但是本校或者本区域大学生希望有一个自己的平台来出售或者交换自己多余的财物。因此，因此我们产业的发展前景无限广阔。2 、产品描述（1）、我们将以实体店面和网络店面的方式向高校学生顾客展示出售我们的电子和书籍等产品，包括新旧电脑，MP3,MP4,MP5,游戏机，相机，耳机，数据线，优盘，新旧教科书，教学辅导书，课外读物等（2）、我们提供一个网络交易平台，给本校大学生或者本区域大学生面向本校学生或者本区域出售自己的多余的东西，包括买错的商品，剩余的商品，急于转手的商品等。比如二手书籍，二手电脑，MP3,MP4,MP5,PSP，鞋子，化妆品等，凡是在我们网站注册商铺的学生都可以在网络平台把自己多余的东西卖给本校的学生或者周围学校的学生。（3）、当我们的实体店面和网络建设达到一定影响力之后，我们将会接受广告赞助商的广告宣传业务，我们提供一个广告宣传的校园内平台和网络平台。3 、产品分类（1）实物产品：各种大学生常用电子产品和书籍产品；（2）服务产品：提供网络购物和宣传平台二 、生产方式1 、电子产品和新书由总公司负责采购：总公司采用统一采购和“JIT”采购相结合的方式进行采购！统一采购好处：降低原料成本的重要途径.但无法达到物流的优化配置。JIT采购好处：可以基本做到0库存，减少资金积压；风险转嫁给供应商；减少仓储空间；降低呆滞料；降低供应商来料不良。2、旧书由各个分店自己负责采购：每个学期的开学各个分店负责收购本校或者本区域学生的有用书籍。3、提供的网络平台由公司技术部负责设计、改善和管理。第四章 市场分析一、市场介绍 2009年具有普通高等学历教育招生资格的普通高等学校、独立学院和分校办学点的名单，第一部分是普通本科院校（共770所）；第二部分是普通高职院校（共1207所）；第三部分是经国家批准设立的独立学院(共318所)；第四部分是经国家审定的分校办学点（共85个）。从2000年到2005年，高等教育阶段在校生人数一路攀升：从1230万人，增长到1300万人、1500 万人、1900 万人和2000 万人，至2005年增长到2300万人。 到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！ 2006年中国连锁经营100强销售规模达到8552亿元，同比增长25%，大大高于社会消费品零售总额13.7%的增幅。门店总数达到69100个，同比增长57%，剔除个别企业超常规发展因素，调整后门店总数增长26%，与销售规模增幅基本持平。营业总面积达5170万平方米，同比增长16%。员工人数达204万人，同比增长31%。在规模扩大的同时，连锁企业间并购活跃。 从2007年上半年来看，45家零售类上市公司平均主营业务收入为19.85亿元，同比增长23.55%；平均净利润为5650万元，同比增长50.11%，为10年来最高水平。根据2007年最近四年的上市公司财报显示，商业连锁类上市公司的EPS分别是零售行业的1.25倍、1.6倍、1.69倍和1.3倍综上所述，大学生市场庞大，连锁经营在全国发展迅猛，形势良好，且网购将会渗透大部分大学生的日常生活。电子产品和书籍是大学生生活不可或缺的物品。二、我们的市场：1、电子产品及书籍市场公司各个分店建立于各个高校内部，那里拥有2300多万在校大学生，数据显示，从2000年到2005年，高等教育阶段在校生人数一路攀升：从1230万人，增长到1300万人、1500 万人、1900 万人和2000 万人，至2005年增长到2300万人。 到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万,中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大。电子产品和书籍是大学生学习生活的必需品，因此书籍及电子产品需求量大且稳定。2、需要进行全国高校宣传的广告赞助商市场权威资料显示，2006年中国的广告支出达1555亿元，而预期2007年中国广告支出的年复合增长将达10.8%.根据咨询机构艾瑞咨询数据显示，2009年第三季度中国网络广告市场规模为57.4亿元，环比增26.2%，同比增达17.9%，第二季度基本达到同期水平。按照第三季度的增速，第四季度约有45-50亿元，全年共计约200亿元。 。3、高校内部或者本区域高校学生自己的网络相互交易平台我们允许学生在我们的购物网站开设自己的店面，向本校同学或者本区域同学出售自己的多余的财物，公司每年收取一定金额的网店门面费。到2010年,中国大学生人数预计将稳步达到3000万,大学生网民也将达到3000万，因此中国大学生所代表的市场潜力也将变得越来越庞大，公司方便安全的这个交易平台必将受到学生的青睐！三、 市场定位1、产品定位（1）实物产品：各种大学生常用电子产品和书籍产品。 （2）服务产品：提供网络购物和宣传平台。2、顾客定位（1）主要顾客包括3000万左右在校大学生（2）众多产品面向3000万大学生的广告赞助商。公司的广告代理业务主要面向需要对其产品和服务进行全国高校大学生宣传的公司。比如中国移动通信集团公司，诺基亚投资（中国）有限公司，英特尔(Intel)（中国）有限公司等，他们的很重要一部分市场面向大学生。 第五章 竞争分析一、 竞争描述竞争力定义：在竞争性的市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场（消费者，包括生产性消费者）提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。二、 公司竞争优势1、大学生市场和广告赞助商市场优势据统计，目前全国有3000万左右在校大学生，这一数字也会随着扩招继续增长。这个庞大的市场资源是总公司发展分公司、扩大公司规模的好机会。2008年中国互联网络信息中心(CNNIC)互联网发展研究部发布的最新互联网调查显示，中国1700万在校大学生中，95%以上都是网民，目前在校大学生中已经有超过1/4(26.7%)的网民青睐网上购物，购物规模达到430万人。大部分大学生都将会接受网购。 全国高校连锁的悠悠校园电子科技有限责任公司以其独具的全国高校资源，立足于高校，利用实体店与网络平台与学生打成一片，悠悠校园电子科技有限责任公司将成为各个产品面向高校的公司的首选广告代理商之一。2、经营方式优势实体店与网店相结合，扎根各个高校，解决了网购商品质量，商品运输，售后服务等重大问题。（1）实体店与网购相结合，保证消费者购买商品的质量。网络购物商品质量难以保证。众所周知，质量是消费者购买商品和服务时所关注的核心因素，而目前不少消费者实际得到的商品并不是在网络看中的商品，产品品质也经常出现问题，还时常碰到以次充好、出售假冒伪劣产品的情况，不按约定信息提供商品的现象也屡见不鲜。但是悠悠校园电子科技有限责任公司采用实体店和网购平台却能给顾客带来质量保证！我们的实体店分布在各个高校，本校学生可以在本校网络店铺上挑选好自己的商品，然后根据顾客个人爱好选择网上交易或者到本校的实体店交易，顾客可以到实体店提拿自己的商品或者让分店工作人员送货上门！我们确保网络所示商品信息与实物相符，杜绝虚假信息及任何误导消费信息，商品不符合消费者要求的一律退货！这样我们解决了网络购物的商品质量问题。（2）实体店建在各个高校内部，公司仓库建在本区域，我们改善了商品配送方面存在的问题，为顾客节约了高额运输费用。现在主流网络购物商品配送存在下列问题。 1配送管理系统不完备交货延迟，甚至在交款后没有收到所需的商品或服务是目前网络购物配送管理系统存在的，而且是让消费者深感不安的问题。相关调查数据表明，有大约五分之一(22.01%)的内地网民表示，曾经有过在网络上订货并且付款，但却未收到货品的经历。这毫无疑问地影响了人们的购物热情。 2. 低效配送缺乏保障感。我国现在还缺乏一个高效成熟的社会配送体系,商品配送周期长、费用高、准确率低。我国仓库周转率仅为发达国家的30% , 而差错率几乎是发达国家的3 倍。低效的物流配送体系离顾客的实际要求相距甚远, 影响了网络购物的发展。 3、主流网购需要邮寄，邮费是相当大的开销。即使是买家付邮费，其实邮费已经包含在所购商品里面。但是我们的实体店建立在高校内部，公司仓库就建在本区域，与顾客紧密结合在一起，这无形中给顾客一种安全感，而且可以节约高额邮费。因此我们能按时给顾客配送他们所需要的商品，并且节约大量邮费。（3）实体店面建在各个高校，公司给顾客解决了售后服务质量不佳问题。现在主流网络存在售后服务问题 1购物容易退货难，网络买东西“购物容易退货难”的现实一直都存在。即使在一些能够退换的网络商店，网络退货还需经过重重“关卡”。有些网络商店要求退货商品需保持全新状态并以原始包装退回，若不如此，很有可能无法退货或遭遇额外收费。据一项不完全调查统计显示，我国的网民中有80的人表示网络购物退货无保障。对很多越来越挑剔的消费者，一句“恕不退换”就能把人吓退。这个问题已经开始制约网络购物的发展。 2“三包”形同虚设。网络所售商品无“三包”的情况时有发生，一旦消费者网络订购的商品出现质量问题，网站与生产厂家互相推卸责任，修、退、换都很难实施，结果造成消费者有苦无处诉。但是悠悠校园电子科技有限责任公司各个实体店开设在高校内部，当消费者所购买的商品出现问题时候，他们可以直接拿到本校的或者本区域的实体店面进行维修服务，公司售后服务部就在大学生集中的区域，维修完成后，我们店面会主动通知消费者领取他们的维修品，因此我们随时能为顾客解决他们所购商品出现的质量问题，方便且高效!3、人力资源优势（1）大部分工作人员本校招聘，稳定公司大学生市场。我们的分店直接设立在各个高校，并且各个高校的大部分工作人员来自本校。如此，分店工作人员可以深入了解本校大学生消费情况，利用在本校的人脉关系，稳定了我们公司的市场 (2) 大量大学生热衷创业，是公司在各个高校普及的保障。大学生需要锻炼自己的平台，在国家政策和社会影响的作用下，很大一部分学生更是热衷创业。这就让我们在各个高校分店的建立打下人力基础。4、独特优势（1）.特定消费者:专业面向在校大学生，打造卓越品牌。（2）规模宏大的全国高校连锁，首创全国大学生自己的局域交易平台！公司建立的网站允许高校学生在网站上建立网店向本校或者本区域学生出售自己多余的财物，因为交易局限在本校学生或者本区域学生，因此存在很大的趣味性，很强的安全性，非常实用且方便。又如在“腾讯QQ”风靡全国的时候，紧追其后出现的针对高校学生的“校内网”亦成功流行高校，这让我们坚信：淘宝网，当当网等成功大型网购平台的存在不能遏制我们的强烈发展势头。5、政策优势(1) 近几年来，国务院办公厅及有关部门，制定一系列相关政策，鼓励毕业生各种渠道、各种形式就业，支持毕业生自主创业。2003年5月，国务院办公厅在关于做好2003年普通高等学校毕业生就业工作的通知中规定：“鼓励高校毕业生自主创业和灵活就业。凡高校毕业生从事个体经营的，除国家限制的行业外，自工商部门批准其经营之日起1年内免交登记类和管理类的各项行政事业性收费。（2）中共中央政策：大力办好农村教育事业，我们的书店正是促进的农村教育事业的又好又快发展，书店发展紧跟国务院和党中央的政策。中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定第5部分中提出，要大力办好农村教育事业。我们公司立足在各个高校内部，各个分店在公司希望工程部的组织领导下资助促进本校大学生服务农村教育事业，这不仅是我们学生的心愿，也是政府所提倡的！三、竞争对手分析1 、校内外电子产品商城与店铺。无可厚非，全国各地的电子商城与店铺随处可见，但是我们实体店建在高校内部，规模宏大，我们能提供更加便利的购物方式，更加低价高质的商品，更加便利高效的售后服务2、现存的电子产品网购平台。目前网购发展迅速，有席卷全国之势，著名的淘宝网，易趣网，当当网等网购平台已经深入消费者的日常生活，但是它们的网购平台存在很大的劣势，如商品质量不能保证，运输费用高且效率低，售后服务有待提高等，我们的公司却大大改善了这些严重的问题。我们还别具心意的给高校学生开设了本校或者本区域大学生自己的校内的网络交易平台，便利、有趣、安全、省钱、高效3、全国各种广告代理商或者代理媒介它们包括各大媒体，如电视、电台、报纸、杂志等，虽然它们在各自的领域上给广告赞助商带来了很大收益，但是我们立足各个高校的分店，直接接触在校大学生，还有强大的遍布各个高校的网站建设，它将带来强悍的点击率，它必然成为广告赞助商的青睐对象。4、高校内外书店和网购书店 高校内外书店肯定是琳琅满目的，而且书类品种齐全！但是他们存在价格偏高，购买运输方便，出售书籍不对口等问题，我们立足于高校内部的各个分店对学生所需书籍了解的比较清楚，而且能改善其他书店出现的问题。四、 运用三维竞争战略模型分析根据公司竞争战略，我们将采用适合自己的三维竞争战略模型。三维竞争战略模型的重点主要有：产品、成本、价格。这三个因素以“产品差异维”、“成体维”、“价格维”构成一个三维模型，如下图示：在这个图中显示了企业竞争战略的空间可以大大扩展。图中将“产品差异维”按产品差异程度分为无差异、一般性差异、高差异。将“成本维”按成本高低程度分为低成本、中等成本、高成本。将“价格维”按价格高、低程度分为低价格、中等价格、高价格。围绕“产品差异维”和“成本维”组合成九类模式：A、B、C、D、E、F、G、H、I，将这九类模式与“价格维”的三种情形相结合，就分别形成了每一类模式下的三种具体模式。(在以下分析中，每一类模式下的三种具体模式分别表示为A1,A2，A3；B1，B2，B3 )所以由“产品差异/成本/价格”构成的三维竞争战略模型共包含了27种具体的竞争战略模式。 1、三维竞争战略模型因素分析 关于三维战略模式公有9种不同模式，考虑到公司的需要，符合我们公司法展的有以下几点：(一)A类模式1.A1模式:“无差异低成本/低价格” 这是一种典型的低价格战略模式，其低价格是建立在无产品差异和低成本基础上的。该模式的市场条件为市场需求存在差异，而且存在下列特征的细分市场：顾客对产品只要求具备基本功能即可，但十分关注价格的低廉程度。这适合公司小型商品如耳机、P3、P4等。 2.A2模式：“无差异低成本中等价格” 在公司成立初期，要占领市场就要实行低成本战略，为增加盈利能力，进一步降低成本而将产品差异降至最低水平的一种可用模式。 (二)D类模式分析 1.D1模式：“无差异中等成本低价格” 这是实行典型低价格战略的企业由于未能实现低成本,而处于“夹在中间”状态。 2.D2模式：“无差异中等成本中等价格” 这种模式也属于实行典型低价格战咯的企业处于“夹在中间”状态。 (三)G类模式分析 1.G1模式： “无差异高成本低价格” 由于无差异不应该高成本，高成本难以低价格，即企业无竞争优势难以生存。所以该模式为“战略禁区 。 2.G1模式：“无差异高成本中等价格” 与G1模式类似，为“战略禁区”。 3.G1模式： “无差异高成本高价格” 这种模式在市场封闭的情况下，处于“夹在中间”状态的企业可以暂时采用，但企业必须向低成本战略方向发展或向产品差异化战略方向发展，否则企业就难以生存。 2、三维竞争战略模型的特点1.各种摸式之间在一定外界条件不同时可以相互转换。2.低成本战略与产品差异化战略之间的转换难度更大，风险也更大。 3、三维竞争战略模型评价三维竞争战略模型提出了低成本战略、产品差异化战略和低价格战略，并对一般竞争战略从“产品差异维”、“成本维”和“价格维”方面进行了三维定位，指出了一般竞争战略的典型模式和可用模式。 公司伊始我们便开始不断贯彻和灵活使用这个适合我们公司的竞争模型。第六章 市场营销一 、市场调研1 、调研项目（1）调查广大学生对电子产品及旧教科书的不同的需求程度。（2）调查广大学生对我们创业理念的支持程度。（3）调查大学生网购的参与程度和网购在大学生中的发展趋势。（4）调查大学生网购过程中的顾虑问题。2 、调研分析根据问卷调查结果显示: 通过问卷调查可知有40%的大学生有网购经历，67%认为网购将会风靡高校。60%的人也愿意选择网购。97%的大学生都有多余财物要出售，56%的学生愿意购买二手产品，80%的人期待立足高校的悠悠校园电子科技有限责任公司的成立。在网购的顾虑方面，56 %顾客表示商品质量无保证，52 %表示收货等待时间过长，60%表示售后服务差，退货困难，64%消费者担心个人信息被泄漏，而无所谓的仅有5%。调查信息显示：网购将会流行全国高校；网购存在诸多问题阻碍了网购的发展；大学生期待一个自己的网络平台向本校学生或者本区域学生出售自己的多余的财务等。二、 营销计划1、 产品策略(1)品牌文化营销 公司将会用同一品牌策略，竭力提高他在消费者中友好的知名度.(2)企业文化营销 悠悠校园电子科技有限责任公司着力从公司员工,公司环境,品牌方面打造出一个极具凝聚力,时代性,人本性和整体性的公司,在消费者中树立一个鲜明个性的企业形象.(3)经营宗旨营销 以在校学生和广告赞助商利益为经营目标,以诚信为根本,建立互动共赢关系,实行一线服务.2、 产品渠道策略我们一直努力致力于价值独特的产品的研发，走专业渠道或专卖渠道，以获取最大的利润，并获得市场的控制权。3、 定价策略公司采用渗透定价策略,即用相对较低的价格,吸更多的顾客,提高市场占有率,本着质保价廉的原则为商品定价,利用价格作为一种战略性竞争武器来获得市场份额.这并不意味着公司一味追求廉价,而是在体现商品价值的基础上尽量降低价格,满足广大消费者的意愿.4 、促销策略 包括适度的物质和精神上面的促销。物质层次就是降价、礼品之类的手段，是最容易见效，也是最简单易行的；促销应尽量附加精神诉求，例如：举办主题活动，关心顾客的家人，关心顾客的其他精神需要5 、市场沟通策略（1）市场目标 初步目标在西安高校打造我们公司的品牌 最终目标为我公司建立成为全国最有影响力的全国高校连锁公司。（2）沟通策略 我们在全国各地传达同一信息，每一行动都流露基本业务构思及理念，悠悠校园电子科技有限责任公司以开放的态度、明确的信息，以及客观、敏锐及以客为本的理念，致力推广品牌。第七章 管理组织结构公司采用事业部组织结构，即公司内对于具有独立产品，市场，责任和利益部门实行分权管理，其结构图如下所示：总经理 总经理 人事部技术部希望工程部 部财务部 部 部 市场部销售部大区代理西南区华南区华东区华北区东北区 区 西北区 一、 在事业部管理组织形式下，公司政策管理集权化，业务营运分权化1、人事部拟定和实施适合于企业整体规划的人事管理制度。主要是企业各项规章制度的确立。其内容主要从人员甄选录用、人员培训、人事调整管理、人事考核评议、员工激励、员工考勤管理和人事档案管理等诸多方面入手。实现企业管理过程中有章可循、有法可依。在人事部下设大区代理，分区管理各个分公司，各代理人对公司的利润、经营业绩负责。大区代理人直属总公司高级领导阶层。2、财务部加强财务管理，实现国有资产保值增值，使财务部门从核算型职能向管理型职能转变。更新观念。参与企业资本运作，发挥财务部门的职能作用。为集团企业的经营者提供企业经营决策依据。通过对各种会计信息进行收集、整理、加工，可以预测资金运动变化趋势，并作为会计决策的基础，以实现成本最低化、利润最大化和资金最小化的目标。它还负责解决企业资金的筹措、资金的投放、资金的回收与资金分配等问题；确定对分公司的财务控制手段和方法，处理和解决分公司的股权债权、资金风险等。3、销售部全面负责公司销售工作，完成公司销售目标，制定年度销售计划，进行目标分解并实施营销网络的开拓与合理布局，建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通，组织货物发运，按企业回款制度组织货款催收或结算货款，组织退货受理，客户服务、投诉管理，合理进行销售部预算控制，配合本系统内相关部门做好推广促销活动，围绕公司下达的销售目标拟定营销方针和策略计划，收集销售信息，并反馈给市场部等。4、希望工程部针对目前农村教育相对落后，特别是西北地区、边远山区、少数民族聚集地区等地方中小学生和大部分农村地区留守儿童科学文化素质较低，对外面精彩世界知之甚少，素质教育相对落后等情况，我们悠悠校园电子科技有限责任公司别具新意地设立了一个“希望工程部门”。5、市场部市场部关注的是整体市场的均衡，可持续发展，具体的工作包括市场研究，品牌宣传，销售促销活动的策划、实施以及销售员培训等。其任务是解决市场对企业产品的需求问题。市场部是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门。市场部积极谋划分店的全国铺开，在保证原有业务正常发展的情况下，不断拓展新的业务。6、技术部技术部主要负责总部对各个高校分店的网络远程管理和负责对公司的网站建设。它提供网站优化以及相关的搜索引擎竞价搜索、含有软文发布的服务，同时还负责协助宣传部进行公司的品牌宣传和接受广告商的宣传业务。用计算机化管理信息系统，做好公司的网站建设，为学生和投资商提供方便快捷的信息服务;同时更好的做好公司的宣传工作。7、采购部负责对全公司物资采购工作直接管理，分公司物资采购计划必须上报，并对其进行审查、核实、监督、执行。 ，. 负责对公司生产所需大宗原辅材料、公司大宗工程技改物资计划的编制、招投标及执行。 负责按公司质量体系要求，制定采购文件，并按采购文件协同生产管理部、质量部、计划财务部对分承包方的质量保证能力进行评估和考核，最终评定合格的分承包方，协同质量部对所采购回的物资及仓储物资进行检查、验收，包括物资的搬运、储存、包装、维护等工作。 备注：大区代理为了进一步更好的有效管理各个分公司，按照地区分布划分了七大大区域，即西北区，东北区，华北区，华东区，华南区，西南区，港澳台区。具体为1、华东地区（包括山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海）； 2、华南地区（包括广东、广西、海南）； 3、华中地区（包括湖北、湖南、河南、江西）； 4、华北地区（包括北京、天津、河北、山西、内蒙古）； 5、西北地区（包括宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃）； 6、西南地区（包括四川、云南、贵州、西藏、重庆）； 7、东北地区（包括辽宁、吉林、黑龙江）； 8、台港澳地区（包括台湾、香港、澳门）。在每区设一名大区代理，归总公司人事部管理。总之，事业部是经活动的决策中心，发挥各事业部经营管理的主动性，可有效地管理整个连锁公司的良好运营。二、 管理模式连锁经营是一种商业组织形式和管理模式，是由在同一经营字号的总部统一领导下的若干个店铺或分支企业构成的联合体所进行的商业经营活动。公司大体采用直营经营模式。1、我公司连锁经营的特征主要是所有权和经营权集中统一于总部。其所有权和经营权的集中统一表现在：所有成员企业必须是单一所有者，归一个公司，一个联合组织或单一个人所有；由总部集中领导、统一管理，如人事、采购、计划、广告、会计和经营方针都集中统一；实行统一核算制度；各直营连锁店经理是雇员而不是所有者；各直营连锁店实行标准化经营管理2、我们的连锁经营技术集成至少包括五项核心技术（1）、计算机管理技术计算机管理系统是连锁经营的灵魂和先导。成熟的计算机管理技术至少应包括以下几方面：系统技术规范和数据标准、强大的网络链接功能、可靠的后台和前台处理系统、便捷的操作控制系统和操作界面、不断提高的系统智能化水平。（2）、中央采购技术中央采购制度是连锁的基石，其核心在于以计算机为基础，以职、责、权、利相统一为标准，以量化考核、品种管理为手段，综合运用一整套成熟的采购作业技术，实行集中采购，达到降低成本、提高效率、增进销售的目标，而决非统进分销的概念。（3）、物流配送技术物流配送是连锁经营顺利运转的关键环节。没有成功的物流配送技术，就没有成功的连锁经营。物流配送技术包括：数据导入、条码编制、配送体系、配送数量、品种控制、退货处理、仓储运输等。新华书店的物流配送更多的是人工化，技术含量非常低。目前上海世纪出版集团引进台湾技术建立了科技含量较高的现代物流体系，浙江、江苏省新华书店已经建成了七八万平方米的自动传输分拣系统。（4）、营销创新技术随着市场竞争加剧，营销创新技术日益重要。营销创新技