公司员工行为规范.docx

公司员工行为规范
1目的：规范工作人员行为准则，创造良好的工作秩序和环境，提高工作效路。
2 适用范围：公司全体员工
3 责任单位：企业管理部
4职业道德：
爱厂敬业 精通业务 开拓进取 勇于创新
5上下级关系
01.下级向上级必须如实汇报情况。请示汇报工作,一般应事先预约,并简要说明所谈内容。
02.下级向上级报送文件，呈送人员应领会文件精神，准确无误地简述文件内容；对上级提出的问题耐心解答；办完事后应及时退出，不逗留、不询问、不传说与工作无关的事情。
03.进入领导办公室，当他正与人交谈或打点话时应主动回避。
04.基层员工到机关办理事务，工作人员应热情周到，及时主动协调办理或给于明确答复，对于请示、报告，应在规定时间以书面形式答复。
6 参加会议
01.与会人员按公司规定统一着装，提前10分钟集合，列队进入会场。
02.与会人员自觉遵守会议纪律，集中精力，认真记录，不交头接耳、提前退会。
03.保持正确坐姿，做到上身正直，自然后靠椅背，两眼平直。除记录外，不得爬在桌上。
04.会后主动将椅子复位。
7办公场所
01.上班时间不得在办公室吃东西。
02.不准在办公室闲聊、大声喧哗、打闹。
03.进入他人办公室时，应先轻轻敲门，经允许后方可进入。
04.不得随意翻看他人文稿、信件、资料。
05.办公物品摆放整齐，保持桌面整洁，不堆放杂物。
06.卫生天天搞，周末大扫除，达到“四无”、“四净”标准。
8工装规定
01.上班时间严格按照规定和要求着装，不许穿非岗位服装。
02.工作服干净整齐，破损后及时修补或更换。
03.工作服不许混穿，应按季节统一更换，保持一致。
9 日常礼貌
01.接打电话
1.电话铃响时，应迅速接听，说话声音以对方听清为准，以免影响他人工作。
2.接电话时首先应说：“您好,西安嘉德力XXX单位，请问您找哪位？”，如果所找的人不在，应回答：“XXX不在，是否要留话或电话号码？”
3.打电话时，应在接话人问候之后说：“您好，我是西安嘉德力XXX，请找XXX”。
4.通话时简明扼要说明事由，做到双方相互了解，不得闲扯、聊天、长时间用电话。
5.通话完毕后应说：“谢谢，再见！”。
02.仪表仪容
1.男员工的发型要保持适中长度，整齐，清洁。
2.女员工的发型要整洁、大方，不得梳理怪异的发型。
3.进入公司，女员工可画淡妆，不得浓妆艳抹。
4.着装大方得体，注意个人形象。
5.公共场所不准穿背心，袒胸露臂，不穿拖鞋。
03.言谈举止
1.在不同时间见面应主动问候，如：“您好”、“早上好”、“晚安”等,分手时说“再见”。
2.使用文明语言，语气和蔼可亲，不说伤害对方情感的语言，做到以礼服人。
3.交谈时注意神情，集中精力听对方讲话，不轻易打断对方讲话。
04.社交活动
1.待客：热情大方的对待来客。客人来到，应起立迎接，安排入座，双手递茶；告辞时，应道别。
2.作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。
3.参加社交活动，应注意维护企业形象，不穿工作服；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。