电大管理学开卷考试复习资料.doc

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1教材对管理的性质进行了阐述，下列（ A ）的说法不正确。A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性 2管理者的首要职能是（ D ）。 A指挥 B控制 C协调 D计划3经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（ C ）。 A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D经验学派4“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ） A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯5“凡事预则立，不预则废。”是强调（ B ）的重要性。 A预防 B预测 C组织 D计划6在管理的各项职能中，（ C ）职能能够保证目标及为其而制定的计划得以实现。 A、领导 B、协调 C、控制 D计划 7“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中（ C ）的重要性。 A计划 B人事 C协调 D激励 8在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（ D ）为重要标准。 A感情的逻辑 B正规的程序 C科学的理念 D效率的逻辑 9狭义的计划指的是（ B ）。 A执行计划 B制定计划 C计划准备 D检查计划10（ D ）也被称为数字化的计划。A政策 B目标 C规则 D预算 11管理学家彼得德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（C ）。 A技术创新 B信誉至上 C创造顾客 D质量优良12一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（ B ）。 A适当利润 B满意利润 C最大利润 D理想利润13某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ A ）。A战略决策 B战术决策 C业务决策 D程序化决策14假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（ A ）决策。A风险型 B不确定型 C确定型 D非程序化决策15决策程序的首要环节是（ C ）。 A确定决策原则 B确定决策方法 C确定决策目标 D拟定可行方案16某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（ B ）。 A400台 B2000台 C4000台 D20000台17当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（ B ）的特点。 A集权 B分权 C均权 D授权18若企业高层管理人员能力较强，则适于采用（ C ）。A均权管理 B分权管理 C集权管理 D不确定19根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ A ）。 A分权程度较高 B集权程度较高 C集权分权程度相当 D不确定20领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（ C ）。 A组织目标 B行为结果 C领导者 D被领导者 21在“独裁式”的领导方式到极度民主化“放任式”领导方式之间存在着许多种领导方式，哪种方式好与不好，关键取决于各种客观因素，这种观点是（ A ）的观点。 A领导行为连续统一体理论 B随机制宜理论C管理方格理论 D情境领导理论22管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（ B ）领导方式对生产和工作的完成情况很关心，却很少关心人的情绪，属于任务式领导。A1-1型 B9-1型 C1-9型 D5-5型23赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A保健因素 B激励因素 C成就因素 D需要因素24根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（ A ）。 A高 B低 C一般 D不能确定25能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ C ）。A领导 B组织 C控制 D协调26以下列举了现场控制必备的条件，除了（ D ）项。 A较高素质的管理人员 B下属人员的积极参与 C适当的授权 D部门的明确划分 27控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ B ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 A高层管理人员 B中层和基层管理人员C重点部门管理人员 D科研部门管理人员28一个组织的全部行为活动构成控制的（ B ）。 A目的 B客体 C媒体 D主体 29控制应当从实际目标出发，采用各种控制方式达到控制目的，不能过分依赖正规的控制方式，也要采用一些能随机应变的控制方式和方法。这就是控制的（ B ）。 A随机性原则 B灵活性原则 C多变性原则 D弹性原则30企业家指的是：（ D ）。A总经理 B董事长 CCEO D以上答案都不对 31下列做法中，（ D ）不是一种创新。 A采用一种新的生产方法生产原有的产品B研制和开发一种新的产品 C将一种新的产品质量标准引入生产D开发一个新的原材料供应商32以下不属于创新的行为是（ B ）。 A19世纪初，麦考密克首次采用分期付款销售收割机B某公司采取措施，扶植另一家企业成为本企业新的零部件供应商C某汽车生产企业经过研究，发现可用塑料代替钢材生产汽车零部件D某企业引进浮法玻璃生产线代替原有设备制造玻璃1在典型的大公司或政府机构中，由于组织严谨的规则、制度和控制，企业家很少能够涌现。 2在人口结构较为稳定的国家里，商业创新更易产生。 3小的企业的管理者因为受到组织规则的约束和限制较少，因而更可能具备企业家精神。4由于企业家相信他们的未来掌握在自己的手中，因此他们认为的适当的风险，在不具备企业家素质的人看来通常是高风险。5根据熊彼特对创新的定义，将企业的经营目标从单一的利润目标向多元化的经济、社会发展目标发展也是一种创新。 6管理的艺术性就是强调管理的复杂性。 7控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。 8从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。 9泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。 10正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。 11系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。12依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。 13目标管理体现以人为中心的管理思想。 14目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。 15经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是非程序化决策。 16管理幅度越大，需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。17企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。 18管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。19 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 20权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。21组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。 22前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。 23分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。 24有效的控制系统包括三个主要步骤，即制定标准、衡量工作绩效和分析偏差。1计划工作的程序是什么？ （1）机会分析; （2）确定目标; （3）制定计划的前提; （4）制定可供选择的方案;（5）评价各种方案; （6）选择方案; （7）制定派生计划 2确定企业目标的原则是什么？（）现实性原则；（）关键性原则；（）定量化原则；()协调性原则；()权变原则；3试述目标管理优缺点。（1）目标管理给企业带来的好处是：A能有效地提高管理的效率。 B能有助于企业组织机构的改革。 C能有效地激励职工完成企业目标。 D能实行有效的监督与控制，减少无效劳动。 （2）目标管理实施过程中需要注意的难点是：A目标的制定较为困难。 B目标制定与分解中的职工参与费时、费力。 C目标成果的考核与奖惩难以完全一致。 D企业职工素质差异影响目标管理方法的实施。 4决策应遵循哪些基本原则？（1）满意原则； （2)分级原则； （3)集体和个人相结合的原则；（4)定性分析和定量分析相结合的原则；（5)整体效用的原则。5非正式组织对企业的作用表现在哪些方面？(1)非正式组织的积极作用体现在： A.一些不适于通过正式组织解决的问题，通过非正式组织比较容易解决；B.利用非正式组织的情感交流渠道，维持企业人员的稳定与团结；C.非正式组织的存在，使职工有表达思想的机会，工作中减少厌烦感，加强协作关系。(2)非正式组织存在的消极作用主要体现在： A.和正式组织目标发生冲突，有可能对正式组织的工作产生不利影响；B.非正式组织要求成员行为一致性的压力，可能会束缚成员个人发展；C.非正式组织的压力还会影响到正式组织的变革过程，造成组织创新惰性。 6试述扁平型组织结构形式的特点及其优缺点。 扁平型组织结构的优点是：（1）可以减少中间管理层，节省管理费用；（2）有利于信息沟通，减少信息传误，提高管理效率；（3）有利于扩大下级管理权限，发挥下级人员的主动性、积极性。但是扁平型组织结构的缺点是管理幅度的加大，会增加横向协调的难度，使组织领导者陷于复杂的日常事务中，无时间和精力搞好战略性的管理和决策。7简述领导权力的来源。法定的权力以及自身的影响力。8试述公平理论在管理中的应用。该理论对管理实践的启示是：在管理中要高度重视相对报酬问题。员工对自己的报酬进行横比、纵比这是必然的现象，管理者如果不加以重视，很可能出现增收的同时亦产生增怨的现象。管理者必须始终将相对报酬作为有效的激励方式来加以运用，尽可能实现相对报酬的公平性。（值得注意的是，回答这样的论述题必须联系实际才可能得高分）。9控制的流程什么？ 确定控制标准； 衡量工作成效； 纠正偏差。10技术创新有哪些特点？实现技术创新有哪些途径?特点：它是一项高风险的活动；是一项高收益活动； 也是具有超前性的活动。途径：领先创新； 跟随创新； 模仿创新；合作创新；11.简述企业创新的意义？ (1)创新是提高企业竞争力的根本途径(2)创新是企业降低成本、提高效益的重要途径 (3)创新也是企业改善市场环境的重要手段一、单项选择题 1教材对管理的性质进行了阐述，下列（ A ）的说法不正确。A管理具有时效性 B管理具有科学性C管理具有艺术性 D管理具有二重性 2管理者的首要职能是（ D ）。 A指挥 B控制 C协调 D计划3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ C ） A泰