供应链全面管理知识点总结.docx

供给链管理知识关键第一章1. 供给链管理概念：供给链管理是一个从供给商到最终用户整个渠道总体步骤集成哲学。2. 供给链五个领域：需求、计划、订单交付、供给、回流。3. 供给链两个支持平台：物流支持和信息支持平台。4. 供给链管理基础职能领域：产品工程、产品技术确保、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理，辅助职能领域关键包含用户服务、制造、设计工程、会计核实、人力资源、市场营销等。5. 传统管理模式缺点：传统管理采取了“纵向一体化”模式，有一下缺点：（1）增加企业投资负担（2）负担丧失市场时机风险（3）迫使企业从事不擅长业务活动（4）在每个业务领域全部直接面临众多竞争对手（5）增大企业行业风险6. 供给链管理基础思想：（1）“横向一体化”管理思想（2）非关键业务通常采取外包方法分散给业务伙伴，并和业务伙伴结合成战略联盟关系，加强外包过程中协调和管理。（3）供给链企业间形成是一个合作性竞争（4）以用户满意度作为目标服务化管理（5）供给链管理追求物流、信息流、资金流、工作流和组织流集成（6）借助信息技术实现目标管理，这是信息流管理先决条件（7）更关注物流企业参与第二章1.供给链特征：（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性2.供给链类型；（1）稳定供给链和动态供给链（2）平衡供给链和失衡供给链（3）效率型供给链和响应型供给链（4）风险规避供给链和灵敏供给链3.供给链管理运行机制：（1）合作机制（2）决议机制（3）激励机制（4）自律机制（5）风险机制（6）信任机制4.扩展企业定义：扩展企业能够定义为一个概念性组织单元或系统，它包含采购企业和供给商（一个或多个），它们经过紧密合作来实现最大化利润共享。5.扩展企业特征：（1）关键企业集中表现关键竞争力商业活动，将非关键业务外包给外部产品供给商和服务 提供商（2）扩展企业关键企业和供给商和用户建立了一个长久、相互信赖关系，把供给商和用户看成合作伙伴而不是竞争对手（3）为了实现供给商、用户在商业和技术信息上集成，扩展企业采取优异通信技术和运输手段支持跨组织商业活动6.什么叫业务外包：企业将其它非关键竞争力业务外包给其它企业。7.业务外包关键方法：（1）临时服务（2）子网（3）和竞争者合作（4）非关键业务完全外包8.供给链运作方法和区分：有两种不一样供给链运作方法，一个称作推进式，另一个成为牵引式。区分：制造商推进式供给链：集成度低、需求改变大、缓冲库存量高，用户牵引式需求链：集成度高、数据交换快速、缓冲库存量低、反应快速。第三章1.供给链构建内容：包含供给链管理组织机制建立、管理内容设计和优化、物流网络建立、合作伙伴选择、信息支持体系选择等很多内容。2.供给链构建处理问题：（1）供给链组员组成（2）原材料起源问题（3）生产过程设计（4）分销任务和能力设计（5）信息管理系统设计（6）物流管理系统设计第四章1.供给链合作关系定义：供给商和制造商之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同赢利协议关系。2.企业关系经历了哪三个发展阶段：（1）传统企业关系（2）物流关系（3）合作伙伴关系3.选择合作伙伴是考虑原因：（1）质量（2）价格（3）交货期（4）品种柔性（5）提前期和价格折中（6）提前期和批量折中4.合作伙伴选择方法概述：（1）直观判定法（2）招标法（3）协商选择法（4）采购成本比较法（5）ABC成本法（6）层次分析法5.CRM关键管理思想：（1）用户是企业发展最关键资源之一（2）对企业和用户发生多种关系进行全方面管理（3）深入延伸企业供给链管理6.供给商关系管理：一个用来改善企业和供给商关系管理理念和软件系统。第五章1.供给链协调问题多个表现形式：（1）供给链中需求变异放大现象（2）曲棍球棒现象（3）双重边际效应（4）物料齐套比率差现象2.供给链中需求变异放大现象产生原因：（1）需求估计修正（2）产品定价销售策略造成订单规模变动性增强（3）大批量订购（4）配给和短缺之间博弈3.曲棍球棒现象：在某一个固定周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性增加，而且在连续周期中，这种现象会周而复始，其需求曲线形状类似于曲棍球棒，所以被形象称为曲棍球棒现象。4.缓解需求变异放大现象方法：（1）提升供给链企业对需求信息共享性（2）科学确定定价策略（3）提升运行管理水平，缩短提前期（4）提升供给能力透明度5.缓解物料齐套差比率方法：建立一个基于集配中心供给链协同运作模式6.供给契约：经过合理设计契约，降低合作双方机会主义行为，促进企业之间紧密合作，确保有效完成双方订单交付，确保产品质量，提升用户满意度，降低供给链成本，提升整条供给链绩效及每个组员企业绩效。7.回购契约：在销售季末，零售商能够以一定价格把未售出去产品全部退还给供给商。第六章1.传统采购模式问题：（1）传统采购过程是经典非信息对称博弈过程（2）验收检验时采购部门一个关键事后把关工作，质量控制难度大（3）供需关系式临时或短时期合作关系，而且竞争多于合作（4）对应用户需求能力迟钝2.基于供给链采购管理和传统采购管理异同：（1）从为库存而采购到为订单而采购转变（2）从采购管理向外部资源管理转变（3）从通常买卖关系向战略协作伙伴关系转变3.按时化采购基础标准：（1）合适数量（2）合适质量和时间（3）合适地点（4）合适价格（5）合适起源第七章1. CPFR:一个供给链计划和运作管理新哲理，它应用一系列处理和技术模型，提升覆盖整个供给链合作过程，经过共同管理业务过程和信息共享来改善零售商和供给商伙伴关系、提升估计正确度，最终达成提升供给链效率、降低库存和提升消费者满意程度目标。第八章1.JIT（按时化生产）基础思想：要求严格根据用户需求生产产品，缩短生产周期，压缩在制品占用量，提升效率，降低成本。2.JIT哲理：（1）按需生产哲理（2）全员参与、充足授权哲理（3）消除浪费哲理（4）“零库存”哲理（5）尽善尽美、永无止境哲理第九章1.物流定义：日本通常对物流定义为：物流是物质资料从供给者向需要者物理性移动，是发明时间性、场所性价值经济活动。2.物流功效：（1）运输功效（2）储存功效（3）配送功效（4）装卸搬运功效（5）包装功效（6）流通加工（7）信息处理3.供给链管理包含制造问题和物流问题二者关键区分：（1）物流包含原材料、零部件在企业之间流动，而不包含生产制造过程活动（2）供给链管理包含物流活动和制造活动（3）供给链管理包含原材料到产品交付给最终用户整个物流增值过程，物流是包含企业之间价值流过程支持保障过程。4.物流管理在企业竞争中作用：（1）物流过程对供给链响应周期影响（2）物流过程对供给链总成本影响（3）物流过程对供给链总库存水平影响（4）物流过程对供给链按期交付可靠性影响（5）物流过程对供给链服务水平影响5.物流外包：生产或销售等企业为集中精力增强关键竞争能力，将其物流业务以协议方法委托于专业第三方物流企业运作。6.物流外包优势：（1）处理资源有限问题，使企业更专注于关键业务发展（2）灵活利用新技术，实现以信息换库存，降低成本（3）降低固定资产投资，加速资本周转（4）企业得到愈加专业化服务，从而降低营运成本，提升服务质量（5）降低风险，同合作伙伴分担风险（6）提升企业运作柔性7.第三方物流系统：一个实现供给链集成有效方法和策略，它经过协调企业之间物流运输和提供后勤服务，把企业物流业务外包给专门物流管理部门。第十章1.供给链管理库存（VMI）:一个用户和供给商之间合作策略，以对双方来说全部是最低成本增加可获性，在一个相互同意目标框架下由供给商管理库存，这么目标框架被常常性监督和修正，以产生一个连续改善环境。2.实施VMI多个形式：（1）“制造商零售商”VMI模式（2）“供给商制造商”VMI模式（3）“供给商3PL制造商”VMI模式3.联合库存管理（JMI）:处理供给链系统中因为各节点企业相互孤立库存运作模式造成需求放大象现象、提升供给链同时化程度一个方法。以上是个人总结，不足之处于所难免，仅供参考！欢迎指正修改！