三源建材部门组织架构图及岗位职能职责.doc

一、 三源部门组织架构图三源企业 三源建材 卖场后勤服务渠道业务二、 三源建材人员组织架构图 三源建材总经理出纳采购员仓库主管渠道主管超市主管后勤主管家装员工装修企业员工安装师傅售后服务食堂配送员仓管打单员卖场导购员 三、 人员配置（24人）：超市总经理1人、总经理助理1人、超市主管1人、卖场导购员10人、打单员1人、配送员2人、渠道主管1人、小区业务1人、家装员工1人、出纳1人、后勤主管1人、售后服务1人、食堂2人。四、 岗位职责说明 （一）、超市总经理1、职务名称：三源建材总经理2、直接上级：董事长3、直接下级：采购主管、超市主管、后勤主管、渠道主管、财务。4、岗位职责：（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）进行市场调研、分析，立即做出销售估计；（3）制订任务确定销售目标并制订销售计划；（4）制订并掌握销售政策；（5）内部资源开发和保全；（6）制订部门人员激励方案；（7）进行业绩考查评定；（8）实施多种销售系统规章制度；（9）控制销售费用；（10）新产品招商；（11）订货计划管理；（12）进行库存安全管理；（13）关键用户接待洽谈；（14）完成总企业领导交办其它工作。（四）、配送人员1、岗位名称：配送人员2、直接上级:3、岗位职责:（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）做好车辆日常维护及安全工作；（3）配合企业举行多种促销活动，确保促销活动实施到位；（4）负责用户送货工作；（5）完成领导交办其它工作。（五）、仓库主管1、岗位名称：仓库主管2、直接上级:总经理3、岗位职责:（1） 严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）.面掌握仓库库存情况，立即提出采购计划，确保超市正常运转;（3）、对物品出入库要立即验收、登记帐簿，做到帐物相符，发觉问题立即上报;（4）、负责对仓库进行分区管理，各类物品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序;（5）、加强管理，搞好仓库安全工作;（6）、定时抽查物品和登记是否物卡相符;（7）、按制度要求，立即做好收、发、存月报表;（8）完成领导交办其它工作（五）、采购主管1、岗位名称：采购主管2、直接上级:总经理3、岗位职责:（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）主动参与企业各项培训，认真实施企业各项监督考评制度；（3）负责厂家产品采购工作，新品引进及促销品谈判，经过和导购员信息交流，掌握产品销售情况，立即和生产厂家沟通联络，确保产品正常供给；（4）负责展厅产品价格政策制作及下发检验工作，同时负责多种数据初审工作；（5）负责各厂家文件整理上传工作；（6）负责厂家日常联络工作，随时和厂家相关人员进行信息交流沟通，了解产品等各信息动态，并立即报超市经理；（7）负责采购产品物流工作，控制物流成本；（8）负责各厂家帐目正确查对工作；（9）完成领导交办其它工作（六）、卖场主管1、岗位名称：卖场主管2、直接上级:总经理3、直接下级:卖场导购员、打单员4、岗位职责:（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）对卖场人员培训及监督考评；（3）对卖场日常工作监督检验；（4）对大单用户及关系用户接待；（5）；卖场用户投诉处理；（6）促销、特价产品及促销活动申请提议；（7）组织导购员配合企业多种促销活动，确保促销活动实施到位；（8）各分类、各品牌周、月、年销售分析及备货计划；（9）用户配送安排协调；（10）完成领导交办其它工作。（七）、渠道主管1、岗位名称：渠道经理2、直接上级:超市副总经理3、直接下级:家装员工、小区员工；4、岗位职责:（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）以身作则，带动下属，能充足调动职员主动性；（3）有责任对小区、家装市场进行全方面评定，并制订工作计划；（4）目标小区应做到第一时间和物业等部门联络；（5）负责目标小区内全部宣传、进驻等协调工作；（6）协调完善和家装设计师良性合作关系，规范家装员工工作步骤；（7）了解竞品及市场动态，立即提出合理化提议，提升市场拥有率；（8）协调和其它相关部门关系；（9）完成领导交办其它工作。（十）、卖场导购员1、岗位名称：卖场导购员2、直接上级:卖场主管3、岗位职责: （1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）经过在卖场和消费者交流，向消费者宣传产品和企业形象，提升企业品牌形象；（3）主动参与企业组织各项培训、例会；（4）做好卖场海报、POP、产品宣传资料陈列和安全维护工作，保持样板和助销用具摆放整齐、清洁和有序；（5）时时保持在卖场良好服务心态，发明舒适购物环境，主动向消费者推介，帮助其正确选择能满足用户需求商品；（6）利用多种销售技巧，营造展厅参与气氛，提升用户购置愿望，增加展厅营业额；（7）搜集用户对产品和企业意见、提议和期望，妥善处理用户埋怨，并立即向卖场主管汇报；（8）搜集相关产品、价格和市场活动信息，并立即向卖场主管汇报；（9）完成领导交办其它工作。（十三）、小区员工1、岗位名称：小区员工2、直接上级:渠道主管3、岗位职责:（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）主动完成企业要求销售目标，为用户提供主动、热情、满意、周到服务；（3）开展小区调查，搜集小区信息并提交开发提议，整理后立即呈报渠道主管；（4）对小区物业部门进行公关，和之建立良好关系；（5）展开“扫楼式”入户造访，跟踪并满足用户要求；（6）搜集一线销售信息和用户意见，对卖场营销策略提供参考意见；（7）填写相关销售表格，提交销售分析和总结汇报；（8）完成领导交办其它工作。（十五）、家装员工1、岗位名称：家装员工2、直接上级:渠道主管3、岗位职责: （1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）主动完成企业要求销售目标；（3）开展家装市场调查，搜集相关信息并提交开发提议，整理后立即呈报渠道主管；（4）对家装企业及设计师进行公关，和之建立良好关系；（5）搜集家装信息及意见，对卖场营销策略提供参考意见；（7）填写相关销售表格，提交销售分析和总结汇报；（8）完成领导交办其它工作。（十六）、后勤主管1、岗位名称：后勤经理2、直接上级: 总经理3、直接下级: 食堂、配送、售后服务4、岗位职责:（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）接收超市经理领导和管理，负责超市售后工作安排和人员调整；（3）配合卖场做好用户服务和工作安排；（4）完成临时企业交办其它工作。（十七）、售后服务1、岗位名称：售后人员2、直接上级:后勤主管3、岗位职责:（1）严格实施企业各项规章制度和内部管理；（2）完场超市卖出产品售后服务；（3）配合企业举行多种促销活动，确保促销活动实施到位；（4）帮助送货人员做好用户补、退产品无偿送货工作；（5）帮助卖场各销售区域完成任务业绩；（6）完成领导交办其它工作。