大淘宝战略新型校园营销计划书学士学位论文.doc

方案目录一、项目摘要41.大淘宝战略新型校园购物营销4（一）、淘宝社简介4（二）、淘宝社主要的服务内容涵盖4（三）、淘宝社项目的意义7二、淘宝服务站点8三、社区代购9（一）、淘宝网代购服务点10（二）、淘宝网社区代购点10（三）、业务价值10（四）、盈利模式11（五）、代购点主要工作内容12（六）、代购业务流程12四、第三方物流131.第三方物流的构成15二、项目背景15三、项目可行性分析16第一部分：项目可行性研究主要结论16（一）、项目产品市场前景16（二）、项目原料供应问题19（三）、项目政策保障问题19（四）、项目组织保障问题21（五）、项目技术保障问题22（六）、项目人力保障问题22（七）、项目风险控制问题22（八）、项目社会效益结论23（九）、项目可行性综合评价23第二部分：项目风险分析及风险防控24（一）、项目建设必要性24（二）、项目风险分析及风险防控25四、团队简介25（一）、团队介绍26五、项目总结27（一）、服务于学生28（二）、立足于社会28（三）、展望于未来29六、实施总结32七、后期规划34（一）、增加人员，扩充范围342、淘宝社会员招新35（二）、基层结构351、淘宝社第一批人员352、淘宝社第二批人员363、淘宝社第三批人员36（三）、 理事会主要成员37（四）、各部门的主要职责38（五）、以活动推广项目，用管理谋求发展40八、淘宝网创业就业服务站43九、致谢结束语44一、项目摘要1.大淘宝战略新型校园购物营销阐述淘宝社项目主要内容从淘宝社、淘宝服务站、社区代购、第三方物流几点说明。（一）、淘宝社简介淘宝社是淘宝网物流部扶持淘宝校园部长建立的淘宝代购在校官方社团。淘宝社的宗旨是让淘宝网高校用户享受更好的购物体验，提升对淘宝网的忠诚度；为了让非淘宝网用户的高校学生也能享受到网购带来的实惠和便捷；给优秀的人才提供直接接触电子商务优秀企业的实习、就业机会。同时通过活动的组织策划，提高淘宝社成员的综合能力和个人影响力，服务同学，提高自我。（二）、淘宝社主要的服务内容涵盖1.服务淘宝社成员的基本宗旨之一就是让全校师生享受更好的淘宝购物体验。对于资深淘宝用户，淘宝社提供和推荐淘宝网最新活动和优秀店铺。通过官方账户、EDM、SNS、校园BBS、DM、海报等等让周边同学第一时间得到淘宝网最新活动信息和优秀商家名录，让你的淘宝购物购得无忧无虑，开开心心。对于初级淘宝用户，淘宝社成员为你进行购物流程、付款流程引导以及维权咨询，让该类用户购物可以一帆风顺。而为了让非淘宝用户享受到网购带来的巨大优惠和便捷，淘宝社提供免费代购，购前咨询，货到付款的服务。没网银，没支付宝，没淘宝账户，照样轻轻松松享受淘宝购物。且淘宝组织当地网商资源，对接到服务站。2.实践为了淘宝社成员在校期间就锻炼个人组织策划能力，提高学生淘宝社报名积极性和淘宝社在校影响力。淘宝社全面承接淘宝网各业务部门、各商家各种类型的校园活动。同时对于淘宝社提出的校园活动方案，淘宝网也将给予全面的支持。 服务站利用网商资源，通过淘宝社组织培训，让网商成为学生的实战创业导师。淘宝社组织已经在网上创业的学生进行经验分享，及时进行思想碰撞，一起做创业项目，学生带动学生学校组织参加网络创业大赛，网络营销大赛，让大家通过网络平台进行创业，并将服务站作为项目孵化基地。3实习、就业随着就业压力的日益加剧，应届生就业、在校生实习问题已经是成为困扰当今院校和社会的一个焦点问题，而电商企业也因为人才紧缺而导致发展瓶颈。为了解决学生就业和创业问题，淘宝代购联合了淘宝上的传统商家、淘品牌和淘工作，将优秀的应届生、实习生直接推送到淘宝网和相关合作企业。同时淘宝网和合作企业的用人信息，也会通过校园部长直接传递到学校里面。在人才和企业间搭起最高速的桥梁。 图1-1、淘宝社项目的主体关系淘宝网：整合各个平台、各个渠道、公司的线上线下资源（商品、岗位、培训、业务），将多样性服务内容输入服务站。高校：提供场地，设备，装修，指导老师。淘宝社：学习资料，参加培训，运营将服务站，针对在校学生、老师输出服务。淘宝网、淘宝社、服务站最终服务于在校师生。（三）、淘宝社项目的意义成立淘宝社主要的意义在于将淘宝网与校园之间构建一个枢纽，在以下几个方面产生促进发展作用：1淘宝网：淘宝网将眼光投入在建设发展电子商务帝国企业，势必要在多个领域深入发展，校园就是其中之一。2. 高校：推进高校教学改革，支持学校专业及课程建设；解决学校企业化实习实训问题，推动产学研结合，增强专业特色，提高学校就业率，提升竞争力。特色校企合作项目，创业教育创新创新，通过学生创业来带动学生的就业，提高就业率。3. 学生：使学生深入了解企业环境、企业运作模式及岗位工作流程，增强学生的专业技能和职业素养，积累工作经验，提高就业竞争力和创业能力。培养创业创新意识，找到志同道合的同学、更多创业机会，增强学生的专业技能和职业素养。二、淘宝服务站点淘宝服务站点是淘宝社的工作地点，有固定场所及相应的服务人员。在学校与淘宝确定合作意向时与合作细节，签订了合作协议之后。在校园内确定好场地搭建工作站，由校方组建团队经过淘宝培训，到最后投入工作，正式运营。图2-1、淘宝服务站点组织结构图2-2、服务类目三、社区代购 淘宝网在全国二三线城市储备的线下网点，已经超过30000家。淘宝发展代购点的模式，社区便利点在无需增加货源和存货面积的情况下，通过帮助现有客流完成新消费机会的达成，从而获得收益。这意味着，社区便利点在无需增加大量成本的前提下得以增加大量收入，这有望促使点主进一步扩充经营范围。（一）、淘宝网代购服务点社区代购把网络购物优势与传统门店的购物方式相结合，打造全新的购物实体店（二）、淘宝网社区代购点建立在社区周边的，以帮助社区居民提供淘宝网商品的代购、代购支付服务，及水、电、煤缴费、信用卡还款等其他个人消费服务的传统商业网点。 图3-1、代购关系分布（三）、业务价值消费者可以无障碍购买任何淘宝网商品，通过代购商品库实现的个性化产品代购享受全过程保障。 图3-2、代购优势（四）、盈利模式广告发布推广费便民项目服务费代收发服务费商品推广费代购服务费代购点盈利模式 图3-3、盈利模式（五）、代购点主要工作内容1.代购业务宣传2.接受业务培训3促销以及客户营销4.接单、下单5.接受客户代购订单和咨询6.在线提交订购商品的信息7.收货8.接收代购商品并验证9通知买家上门取货（六）、代购业务流程 图3-4、业务流程图3-5、顾客使用代购流程1.目标顾客不懂电脑、不知道怎么网购在淘宝网上购物的会网络操作；但是没有支付宝或网银的，或者对支付宝或网银嫌麻烦的；对于网络支付担心银行安全的；担心购买的商品质量或售后服务的，尤其是需要购买高价值的消费者。四、第三方物流第三方物流是指将淘宝社为发展主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。这里是指将物流承接下来，与其他快递公司签订合同，负责校园的物流接收领取等。在发展代购业务时，将物流作为全面发展的重要领域。第三方物流是通过契约形式来规范物流经营者与物流消费者之间关系的。物流经营者根据契约规定的要求，提供多功能直至全方位一体化物流服务，并以契约来管理所有提供的物流服务活动及其过程。其次，第三方物流发展物流联盟也是通过契约的形式来明确各物流联盟参加者之间权责利相互关系的。1.第三方物流的构成图4-1、第三方物流的发展战略二、项目背景随着中国电子商务慢慢趋于成熟，淘宝这个购物平台也正不断完善自己并加强了对这个行业的规范。从早期的免费制度到现在的会员制，淘宝的发展可谓一路高歌猛进，业务涵盖面成几何数字的扩张。淘宝网现如今已成为亚洲最大的购物网站，页面浏览量超3亿。注册会员已达到8500万以上。网络市场占有率接近80%，日均客流量达1000万以上，在线商品2亿多，日均交易额达到了3亿，在07年的成交额就有433亿，08年上半年的成交额已有413亿。这些巨额数据，以证明淘宝网发展迅猛，业务庞大。所以在如此快速的发展下，淘宝网如何将市场份额扩展的更大呢，在这个发展需求下就产生了淘宝社、社区代购等多种不同的形式和方法，来完成淘宝社的宏观走向。（一）、淘宝自身发展的需求，为达壮大淘宝网的目的，在线下的实体服务点就是其发展战略的一点。所以淘宝社及社区代购等多种线下实体服务站都是其发展市场的一种。(二)、因为网购趋势逐步扩张，现在网购的人越来越多，必定在很多人之间会嫌麻烦或不会使用， 会有淘宝社，社区代购等等。(三)、对于学校来讲，淘宝社不仅能够给学生提供更加便捷的生活，还能同时锻炼到学生。三、项目可行性分析第一部分：项目可行性研究主要结论（一）、项目产品市场前景淘宝社线上线下的结合，充分融入进了O2O模式和BMC模式这两种时下成功的电商模式的精华所在。O2O作为一种非常态的电子商务模式，由于将线上与线下有效的结合，并将消费者带到线下，且大部分服务是必须通过线下实现的，将中国互联网更接“地气”。此外，在中国相关政府部门大力扶持第三产业发展的同时，O2O为电子商务市场的蓬勃发展打开另一扇窗。另外，我们不可否认的一点是，中国电子商务市场日趋成熟，从用户到商家对电子商务的接受程度也不断提升，B2B与网上零售充当了教育市场的角色，优化产业环境，为O2O节省了大量教育市场的成本。O2O概念的提出与产业发展前景的肯定一定程度上得益于移动互联网的发展。通过移动互联网发展进程的推进，消费者可以随时随地发现本地或周边服务信息，如果O2O企业可以将消费者海量信息定性与定量分析，真正实现信息的精准推送，那交易成功的可能性将大幅提升。淘宝社服务站的建立，在线下对学生和老师群体的商品代购，手机充值，代付款，物流快递代收发等业务的开展，在未来的日子里，为学生及老师群体在网络购物及网络知识的学习和交流起到了很好的衔接和推动作用，将逐渐在各大高校及社区等群体中蔓延开来，做到有效推广。手机二维条形码的问世，大大加强了线上付款线下交易的可能性，以后互联网线上交易都不在是围绕着电脑展开交易，手机将成为交易的主要工具，淘宝社代购站点的建立，可以利用二维码的作用，建立一个服务站平台，对物流货物的收发除了上门送货，消费者可以凭借手机二维码上服务站拿货，这样的话货物的积存量大大改善，货物收发速度将大大提高。随着电商的发展日益壮大，社会对电商人才的需求量也日益增大，淘宝社以学生创业学习为理念，让学生深入了解企业环境，企业运作模式及岗位工作流程，提高学生专业技能和职业素养，积累工作经验，提高就业竞争力和创业能力，让学生在创业的过程中为校园和社区做服务。淘宝社作为线下实体的存在，推广效果可查，每笔交易可跟踪。在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和为店主创造客流量的一种结合（对消费者来说，也是一种“发现”机制），实现了线下的购买。它本质上是可计量的，因为每一笔交易（或者是预约）都发生在网上。这同目录模式明显不同，因为支付有助于量化业绩和完成交易等。作为线上，淘宝社同样面向社会，有各种物流的派送，在未来淘宝社在全国推广开后，更好的校园派送体系的完善，可以使淘宝社线上业务得到大力发展。对于电商发展的膨胀，创新电商模式已经成为必要的发展手段，而学生及老师群体正是创新模式的一股不可或缺的力量，淘宝社作为电子商务角，为社会积极培育电商人才。第三方物流的实施，网商和服务站的对接，学生兼职的提供，都体现了淘宝社的全面发展，和对电商发展道路的适应和创新。淘宝社服务站分点式的展开，覆盖各大校区，让每个地区及高校的学生都走近淘宝，接近淘宝，懂得淘宝，使淘宝服务站作为一个服务平台，能够更好的服务于学生及老师群体，让学生和老师们更舒适的享受到淘宝的乐趣和方便。我相信淘宝社在未来对整个电商在校园的推广和发展将起到决定性的作用。优惠的价格和良好的服务质量，是未来消费的主导方向，创业加就业的理念，是未来高校及社会解决学生就业难的一种全新的手段和方式。（二）、项目原料供应问题淘宝组织各地网商对接到淘宝社服务站，为淘宝社提供资源，线下淘宝社与各大商城及实体店铺进行合作，与其实行代购业务，如淘宝社之前的火车票、飞机票代购，华硕电脑代购，手机充值业务等。（三）、项目政策保障问题 国家对电子商务领域的发展在政策上给予大力支持。一、是通过税收优惠政策，鼓励互联网创业。1998年10月，美国国会通过互联网免税法，2002年的3月美国电子咨询委员会又通过互联网免税法案，将电子商务免税期限延长到2006年，直到现在，电子商务的税收比起美国其他行业来都是偏低的，这对美国电子商务的发展起到了很大的促进作用。东南亚金融危机之后，韩国政府鼓励中小企业、大型企业上网交易，包括家庭主妇个人开设网店，在税收上给予非常大的优惠。日本刚刚上任的新政府，也把电子商务纳入了日本经济基本的发展纲要，要求日本所有的企业和行业开始通过电子商务来解决零售和经济效益的问题，对中小企业法人的税收，通过互联网手段减至11%，也是历届政府对企业减税最多的一次。 二、是物流行业仍是目前电子商务一大瓶颈。拿美、韩等国来对比，美国的端对端物流体系相当发达，可以将资金流、信息流、服务流进行无缝对接，物流成本非常低，企业几乎可做到零仓储。韩国虽然小，但物流业也非常发达，物流配送的速度快、质量高、成本低。而中国国内的物流体系，成本过高，物流成本要占到零售成本的7%到15%之间，实际上给消费者增加了负担；目前为止没有一家物流公司能够做到端对端服务，服务质量也不尽如人意，导致了消费者和商家之间的纠纷，且由于责任关系不明确，纠纷很难得到圆满解决，针对物流行业的保险也是空白；物流的信息化没有形成产业链，导致交易平台、中小企业、卖家之间信息部队称。业界呼吁通过政府和行业协会，进一步加大对物流业尤其是现代物流企业和电子商务配套的第三方物流企业扶持整合。三、是营造配套的消费环境。跟美国、韩国、日本比，我国在信用卡支付、手机端点支付等方面还相当落后。其实在电子商务发达的国家，很多交易不是只有在网上能完成，年纪大的消费者、不大能经常上网的人群可以通过便利店、手机、POS机交易，或请人代购，支付方式灵活多样。（四）、项目组织保障问题 1淘宝社是由热爱电子商务，有共同兴趣爱好的同学发起的，由电子商务企业为社团提供相关网络平台资源和支持的在校学生社团组织。2淘宝社聚集网络创业人群，联合当地网商，开放专业的网络创业课程，带动一批学生自主创业。3组织学生一起创业，提供学习资料，方便同学进行网络创业，优秀店铺更可以在专属页面展示。4淘宝组织当地网商资源，对接到服务站，利用网商资源，通过淘宝社组织培训。5淘宝社组织已经在网上创业的学生进行经验分享，及时进行思想碰撞，一起做创业项目，学生带动学生。6学生组织网络创业大赛，网络营销大赛，让大家通过网络平台进行创业，并将服务站作为项目孵化基地。（五）、项目技术保障问题淘宝社在促进学生之间关于专业交流和学习的同时，努力开拓学生思维，培养学生动手能力，指导老师积极对学生进行技术指导和经验传授。当地网商与服务站对接后，通过淘宝社组织的培训，培养学生能力。专业的技术团队支持，和学生群体的学习动手能力，是技术方面的保障。（六）、项目人力保障问题淘宝社的人力资源保障自然离不开学生群体，目前淘宝社项目已在我校全面宣传开与享有一定知名度，并且在我校所属地区也同样如此，所以，相信庞大的学生群体和教师指导团队，将是淘宝社的中流砥柱和最有利支持者。（七）、项目风险控制问题淘宝社项目目前推广面只辐射到学校及周边社区，对淘宝社全面的推广开需要时间，需要做到务实。淘宝社成立至今尚在企业发育阶段，对于企业的管理仍需加强，这方面指导老师和企业内部人员的协调和工作分配都在不断发展和完善。大淘宝战略模式也尚处于发展阶段，我们目前仍在加大宣传和推广力度，打造更好的服务水平和服务质量，怎样更好的发展这一模式，是在当下电商日益壮大发展下，需要思考的问题。 （八）、项目社会效益结论目前，我们淘宝社在推广过程中，由于良好的服务团队，优质的产品质量，和新颖有人性化的服务质量，在地方上已经得到一致好评，我们推出的各项代购，物流快递代收发服务，更是为当地群众和校园学生群体带来了实惠与方便。诚信的服务方式，取得了社会各阶层群体的信任和亲睐。省钱+赚钱的服务理念，更是成为了大众心目中的首选。资源的共享，让学生群体在学习的过程中成长，为将来的创业打基础、做准备。很多一开始不懂得怎样上网购物的消费者，我们为他们进行代购，教会他们怎样在互联网上购物，很多不相信网购的消费者，我们以实体店铺的存在让他们看到实物，能够放心的购买，消费者的需要体现在：买到便宜而有保障的好产品，享受到消费乐趣。（九）、项目可行性综合评价 以服务作为宗旨的淘宝社创业服务站，顺应了消费者的需求，扩展了互联网及其线下消费群体，带动了相关产业的发展，保障了消费者的利益，提高了消费质量；在学习的过程中创业，在创业的目标下学习。随着O2O、BMC模式的成功，我们可以看到淘宝社未来的发展前景。电商模式的创新发展，是淘宝社的亮点与核心，在学习的过程中，淘宝社不断吸取着当今电商发展的优势，推出自己的特色。未来几年，基于社会化网络的电子商务会蓬勃发展，既包括新兴网站美丽说和蘑菇街等，也包括基于新浪、腾讯、搜狐微博的电商化应用。同时，线上到线下O2O的个性化整合也将引领更多传统品牌和商家进入电商领域。所有这些变化，都只会让数据挖掘变得越来越重要。第二部分：项目风险分析及风险防控 （一）、项目建设必要性 消费者对网上购物交易的认识需要扩展，可以帮助消费者加强网上购物能力。第三方物流的发展，可以使企业集中精力搞好主业，增强其竞争力，同时也对企业的信息技术提出了更高的要求；对于提供第三方物流的企业来说，增加了其业务量和业务范围，同时也提供了更多的就业机会；对于整个社会来说，第三方物流是现代物流比较先进的方式，有利于提高整个社会的物流水平。我们项目物流快递代收发的方式在校园内外进行物流业务，满足消费者便捷的心里消费追求。学生群体对兼职的需求日益增强，校园代购，物流代收发等业务，满足学生群体的课余兼职需要。学生通过代购业绩，更可以丰富收入来源。当地居民对网上购物的需求，对于地理位置离市区较远，很多日常所需品在网上购买的需求相对比较大。高校专业所需，专业的培训需要设备的支持，淘宝社实训平台的提供大大满足了高校在学生培训上的需要。（二）、项目风险分析及风险防控1.建设风险分析及防控措施信用风险无疑是淘宝社未来发展所需要考虑的问题之一，消费者在不完全了解淘宝社的情况下很难相信其本身，这就会对淘宝社展开业务制造困难，我们必须对淘宝商品质量上做到严格把关，质量上的过硬是诚信的基础，对快递业务及时准确的送货上门，优质的服务态度也是必不可少的。四、团队简介什么是渴望？迫切地盼望，殷切地希望。就像饥渴一样盼望得到。什么是团队? 是由各个成员组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。Ignite aspire是一个怎样的团队？又有着怎样的渴望呢？Ignite aspire是这样一个团队：有激情，有目标，有想法，并正在坚持奋斗的队伍。四个19岁的大一学生，在最富有激情和梦想的时刻爆发力量，朝着共同的目标前进。渴望着在最美好的年华将自己的全身精力都投入到战场上去。（一）、团队介绍团队名称：Ignite aspire （点燃渴望）学校名称：江西外语外贸职业学院 参赛项目：淘宝社商业问题：淘宝代购团队队长：杨晓霞团队队员：杨晓霞 熊永安 邹芃 吕强 王信林杨晓霞：有责任心又富有领导能力，能够组织分配好团队的各项工作。具有带头作用，善于独立思考，具有坚持到底的毅力。且做事认真负责，积极乐观，有想法有见解。主要负责：活动策划、项目运行、方案的修改与检阅。熊永安：对待事情有坚持到底的毅力，踏实肯干，并有良好的心态。对待事情很积极，并且十分有耐心。 主要工作：做内部的各项事宜管理，运行总结，写方案。邹芃：善于沟通，人际关系广，能够团结一致。吕强：做事认真负责，并且认定一件事就坚决不放弃，团队配合度高。王信林：思维活跃，技术性方面强，有积极上进的态度。我们的队名叫lgnite aspire，是点燃渴望的意思。之所以选择这个作为队名，是因为我们每个人都怀揣着梦想，拥有渴望。满腔的热情与朝气勃发，总相信世界就在脚下。未来是怎样的呢？我们在心里描绘过无数美好的梦。身随心动，在寒窗数十载的苦读中，体内似乎孕育的强大能量。就如一颗种子，它埋藏在地底，生根发芽，吸取养分。在它做好一切准备，抓稳底下泥层时。等待的只是一股力量，一个信念，一种冲破的勇气。冲出覆盖在它身上的泥土，冲破笼罩已经的黑暗。冲破泥土赋予的重压，迸发它孕育已久的新生。这就象征着我们，积攒着力量、知识、梦想与激情，带着对电子商务行业的热爱。势必要把所知所学的东西运用在实际战场上。就如这场大赛，被定义为大学生的“练兵场”和“缓冲带”在这个比赛中就是我们蓄势待发，展现能力的时候。我们要以强大的信念，点燃渴望，爆发力量。五、项目总结（一）、服务于学生大学作为一个小型的社会，当然也是充满着竞争和比赛。在强烈的社会竞争中，当然也会产生许多的“新兴之星”。在现代社会，电子商务剧烈发展的状态中，且又缺少人才。大学势必是一个非常好的电子商务人才孵化基地。随着就业压力的日益加剧，应届生就业、在校生实习问题已经是成为困扰当今院校和社会的一个焦点问题，而电商企业也因为人才紧缺而导致发展瓶颈。为了解决学生就业和创业问题，淘宝代购联合了淘宝上的传统商家、淘品牌和淘工作，将优秀的应届生、实习生直接推送到淘宝网和相关合作企业。同时淘宝网和合作企业的用人信息，也会通过校园部长直接传递到学校里面。在人才和企业间搭起最高速的桥梁。淘宝社的成员，部长以及社长，都是由学校的学生所担任。这样就培养了大学生在走向社会的一个过渡期。让学生毕业的同时不至于失业。更加的锻炼了学生的自主能动性，锻炼了学生的创造能力。淘宝社在发展阶段是为了更好的服务于校园，服务于学生。（二）、立足于社会淘宝社成员的基本宗旨之一就是让全校师生享受更好的淘宝购物体验。对于资深淘宝用户，淘宝社提供和推荐最新活动和优秀店铺。通过官方账户、EDM、SNS、校园BBS、DM、海报等等让周边同学第一时间得到淘宝网最新活动信息和优秀商家名录，让你的淘宝购物购得无忧无虑，开开心心。对于初级淘宝用户，淘宝社成员为你进行购物流程、付款流程引导以及维权咨询，让该类用户购物可以一帆风顺。而为了让非淘宝用户享受到网购带来的巨大优惠和便捷，淘宝社提供免费代购，购前咨询，货到付款的服务。没网银，没支付宝，没淘宝账户，照样轻轻松松享受淘宝购物。 淘宝社的宗旨是立足于校园、服务于社会。在让大学生享受精致生活的同时，让周边的人群享受网购乐趣的同时，也同时在为社会培养精英型的电子商务人才。随着电商的发展日益壮大，社会对电商人才的需求量也日益增大，淘宝社以学生创业学习为理念，让学生深入了解企业环境，企业运作模式及岗位工作流程，提高学生专业技能和职业素养，积累工作经验，提高就业竞争力和创业能力，让学生在创业的过程中为校园和社区做服务。（三）、展望于未来未来的社会是什么样的？未来的商务是什么样的？未来最缺少什么？随着经济的日益茁壮发展，信息时代的来临。未来的社会必将是互联网的天下。互联网将统治一个时代！有了互联网人们的交流就会变得非常的便捷。世界将会更加成为一个不可分割、紧密联系的整体。 比尔盖茨曾说过“21世纪要么电子商务，要么无商可务！”这句话充分证明了电子商务的重要性，也充分阐述了互联网时代的来临。因为电子商务是建立在网络的基础上。在世界各地人们隔着遥远距离的同时，最缺少的是什么？最缺少的是交流。只有人们交流了，充分了解了彼此的信息，彼此的需求才能推动经济的发展。电子商务的发展大大的促进了人们的交流，使得国外的人们可以使用互联网购物。购买不用地区不同国家的物品，也大大促进了世界文化的交流。使世界日益成为一个整体。 淘宝社作为正在发展的一个阶段，主要是立足校园、服务于社会。在校园内建立起良好的网购环境，为学生提供良好的产品，同时也让学生担任部长、社长一职。锻炼了学生的自主能动性，带动学生创业、就业。让学生帮助学生代购，物流快递传件。的情况下，同时也是在服务于社会。为将来互联网的社会、电子商务的社会，培养新兴人才。电子商务现金正在蓬勃发展到一定的阶段。例如，现金世界最顶级的电子竞技（electronic sport）赛事WCG，已经取消了所有用电脑来玩的PC游戏，取而代之的则是用手机、与携带方便的平板电脑的游戏。 所以说，在未来的社会绝对不会是再用电脑购物了，而是用采用手机购物。 智能手机的发明，促进了二维条形码的出现。二维条形码的出现促进了经济的发展、也促进了电子商务的发展。 二维条形码的出现，促进了人们的购买力的方便。以后不用再硕大的电脑旁边去网上购物，而是用手机购物。二维条形码去刷POSS机就可以。 淘宝社，未来的发展肯定是要建立全国的一个自己的电子商务基地。 以各地淘宝社的基地作为基础，来建立起自己的物流体系，与自己代购体系。以自己的淘宝社建立在大学的优势，服务于社会的优势，来帮助淘宝网和阿里巴巴培养自己的人才体系，建立起自己的电子商务孵化基地。它的基地不是在一个学校，不是在本科和专科之间，而是在全国各个院校。六、实施总结在大一第一个学期我们淘宝社组织了一次网络营销比赛，在这次比赛里我们组织全校大一新生参加我们的比赛，很多同学都踊跃参与了进来，他们来自学校的各个系的各个专业，同学们自发组队，创建自己的团队以及给自己的团队取队名。在比赛过程中，同学们用自己的激情让我们看到了他们对自己所销售品牌的热爱，在每一天的比赛后，同学们讨论的最多的就是在这一天的比赛中所发生的事情，体会到的实战技巧，让他们感到非常的充实，在专业老师的帮助和指点下，同学们所学习到的知识和比赛过程中的点滴结合起来，更加丰富了学生们的经验，特别是在最后的决赛上，同学们在回答起老师提出的专业问题上，用自己一个多月来的实战积累的经验，做出了详细的回答，发掘出了自身的潜力，促进了淘宝社与他们之间的融洽关系和深厚感情。今年月份我们淘宝社举办了一次数码狂欢节活动，在这次活动里我们前期先是和华硕公司进行交涉，然后淘宝社接下华硕公司的电脑代购业务，在精心的筹备和策划整个活动流程之后，我们每个队员都积极开展自己分配的任务，将活动的每个部分衔接好，在整个活动举办过程中，我们遇到了很多难题，像经费的预算，活动场地的选择之类的诸多问题，可是我们也都引刃而解了，在接受到挑战之后，我们的经验也随之日渐丰富，通过这次电脑代购，华硕公司对我们的代购活动很满意，同学们开始越来越信任我们这个团队，这对我们未来的代购活动无疑是起到了巨大的推动作用。无论是校园网络营销大赛，数码狂欢节，还是其他的代购，组织举办比赛，我们每一次的成功告诉我们成长需要付出汗水，经验和教训更是一笔宝贵的财富，在每次的活动后我们收获更多的不是物质上的东西，而是无形的财富，还有队员间的情比金坚，相信淘宝社的未来会在我们的双手下绘制出更美的蓝天。七、后期规划（一）、增加人员，扩充范围1、淘宝社干事招新淘宝社干事主要作为社团骨干工作人员及淘宝社下届传承的骨力军，对于淘宝社的干事这块相比会员要严格的多，且必须进过淘宝社三轮面试通过者即可录取为淘宝社骨干干事。招新条件：（1） 电子商务专业优先考虑、其次信息管理系、全校学生（2） 担任系部、院部相关学生会、协会干部优先考虑（3） 获得国家级、省级相关大赛者优先（4） 有淘宝店、校园代购者优先（5） 社团表象突出、为社团做出突出贡献者优先 凡具有以上条件者都作为淘宝社骨干干事培育，且具有学院大学生创业孵化园实训基地实习机会。各部门做好干事招新计划工作。2、淘宝社会员招新淘宝社会员主要有不会网购、担心网购不安全，支付宝没钱的大学生群体，申请加入淘宝社，淘宝社不仅可以帮他们解决以上问题，而且还可以享受我们淘宝社为他们带来的售后维权、送货上门、淘宝网打折优惠等一系列信息。另他们还可以享受到淘宝社带给他们的创业、兼职、实践等机会！ 2012年9月开学，预计招募1000名淘宝干事及会员，其发展模式利用校园固定人脉资源来推广和宣传一系列淘宝社的活动。（二）、基层结构1、淘宝社第一批人员社长副社长秘书部长策划部长宣传部长培训部长组织部长生活部长物流部长社会责任部长市场部长2、淘宝社第二批人员市场部秘书部策划部宣传部培训部组织部活动部物流部社会责任部3、淘宝社第三批人员 (1)干事 （2）会员注：所有没有通过正式干事业绩考核的预备干事统一划分为正式会员。（三）、 理事会主要成员为了促进学生实习、就业与创业支持，为了丰富学生社团活动和实践与兼职，为了帮助学生体验网络购物、了解电子商务，为了更好的将优秀的毕业生直接推送到淘宝网和相关合作企业单位，帮助学生更好就业，也帮助企业找到合适人才。淘宝社是由信息管理系系主任李志群，讲师漆礼根、卢艳婷等推荐。袁理康（社长）、彭刚（副社长）、朱泽森（副社长）、胡文婷（副社长）同学策划组织创办。1、 社长1名 负责社团的主要工作，并对社团的发展具有深刻的引性；主持全面工作，把握社团发展方向；向团委汇报工作;并主要负责社团线下一切事物！2、 副社长1主要负责协助社长管理社团，并主要负责社团线上一切事物!3、 副社长2负责协助社长管理社团，对社团各部门工作具有一个安排及实施起着一个促进与监督。并协助社长负责线下一切事物！（四）、各部门的主要职责（1）、活动部1.全面负责社团对外交流联络工作：2.负责社团内部各部门之间的联系：3.负责社团活动拉赞助等事宜：4.负责各院、系之间的联系往来工作，加强学术交流，促进了解，共同进步，形成良性互动；5. 配合其他社团干部的工作，完成分会交给的其他任务；（2）、培训部1.组织最专业的电子商务专业，且多次荣获省级、国家级大奖、又具有电子商务实践能力的社团骨干人员对社员进行一对一式的培训。2.淘宝资深专家级工作人员会定期线上对社员进行实践能力培训3.淘宝会组织其他院校突出的淘宝社对兄弟社团进行指导工作。4.邀请知名人士讲座：邀请校内外知名人士来校讲座。（3）、秘书部1.直接对社团负责，统一进行财务分配，监督，审核，包括活动经费使用情况的登记与管理；2.负责日常会议的组织召集和点名并做好会议记录理，完成社团各项考勤、考证等工作，协助社长起草制定社团有关文件。如制度、规定、通知等；3. 负责社团各种材料的打印和管理，及文件的发送、办公及存档工作；4.定期向社联财务监察处递交财务审计报告和财务部工作报告；5.负责协助社长对全体社团干部、干事的工作做好记录并备案；（4）、组织部1.社团活动计划及其完善与审批；2.为社团活动的策划提出建议和意见；3.负责社团大型活动的组织筹备工作；4.加强与各企业之间的联络，为社团的优秀活动争取商业赞助及人力智力的支持；5.联系社员活动时间及地点；（5）、策划部1.负责各项活动项目的定位与策划的撰写；2.负责活动的创意与推广策略的制定；3.根据社团的发展战略，参与活动的策划与安排；4.制定各个阶段的推广计划，制定相应的推广策划方案；5.根据上级有关工作的要求，实施各项活动方案及措施；以上是淘宝社在内部人员发展及部门设立的结构，淘宝社的内部框架已经建设成熟。下一步计划是大范围的招募人员，以公司的模式来定义。（五）、以活动推广项目，用管理谋求发展1、组织形式多样的活动鉴于上述人员将会在原有基础上成倍的招募增加，那么有众多成员，聚集了人力资源。下一步是要将人力资源高度重视，组织和开展各种形式多样的校园活动。让淘宝社在校园极具影响力和知名度。打造“有需求找代购”这样一种深刻的条件反应。（1）、申请淘宝网中的免费试用，在校园里免费给同学们试用。在我们平常看到的各种网站中都会有试用品，每个人都想过要申请试用，但是程序复杂又麻烦。而且在完成申请步骤之后往往是石沉大海没有回应。这让很多人对免费试用失去信心。淘宝社作为淘宝网的小分支，将更有特权满足申请条件。在申请到试用品之后，可以在校园固定设点，摆放和服务学生们。让他们真实的感受产品，激发购买欲望。从而达到促进消费欲望，帮助卖家提高销量、增加淘宝社业务量、减除顾客不信任心里。（2）、积极参与和响应淘宝社官网活动，带动淘宝社人员组织官方发布的活动。在有提供各种物资之后能够更加充分的推广活动，并且可从中培养和锻炼每个人的能力。比如：华硕数码狂欢节。（3）、在现有的以淘宝网做后备支持，发掘其他途径的商机。了解学生们的需求，提供给最及时的服务。在开学时期，大一新生入校，需要购买的东西有很多。怎样在第一时间将消费群体所要的需求实现满足？将在这方面下心思！想人之所想，思人之所需。不仅要重视卖什么，更要加强怎么卖！2制定完善的管理条例 有明确的发展和计划，管理也是十分关键的。怎样管理好如此庞大的队伍？这就需要一个严格明确的管理制度。第一条、 社员的权力1. 社团的有关会议以及开展的各类活动社员享有本社团的优先权和优惠权。2. 在社团中享有选举权、被选举权和表决权。3. 对社团以及主要负责人提出意见和建议，并进行监督。4.有接受社团教育和培养的权利，及推出社团自由的权利。第二条、 社团的义务1. 努力学习马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论及江泽民的“三个代表”重要思想，努力学习科学文化知识，提高自己的专业水平。2自觉遵守国家的法律法规及学院的各项规章制度和本社团的章程及各项规章制度。3 认真执行社团决议，履行会员的职责，努