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充电智能管理平台
技术规格书

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10月18日

充电智能管理平台
技术规格规定
系统用途阐明
该充电智能管理平台用于对公司运营充电桩进行集中监控。同步，可满足互联性和可扩展性功能，把各子系统有机结合起来，将各接入站点信息进行有序互联，统一管理，实现对充电桩充电过程控制和数据采集，并进行数据远传功能。
平台还应预先留有传播接口，可通过网络与上级系统或云平台进行对接，使用防火墙等手段满足系统安全规定，实现更大范畴数据互换，使用方无需再单独配备服务器。
平台还应预先留有其她模块功能（例如分时租赁模块、智慧养老模块等），为公司后续进行业务拓展需求提供保障，节约投入成本。
5.平台构成及基本规定
平台管理系统重要涉及如下功能模块：数据采集模块、系统管理模块、基本数据管理模块、充电站实时监控模块、数据查询模块、报表管理模块、会员卡管理模块、会员营销管理模块、公众服务平台。
5.1数据采集
采集充电桩运营状态、温度、故障信号（过压、过流、连接器状态）、输出功率、输出电压、输出电流等。
采集动力电池有关数据，涉及充电起止时间、充电电压、充电电流、充电电量、电池温度、充电时间、电池单体电压、电池采样点温度、当前荷电状态SOC（%）、预测布满时间（min）、电池电量（%）、电池安全信息（最高/最低单体电压及位置，最高/最低采样点温度及位置）等。
并将采集到数据通过网络上传至云端供系统使用。
5.2系统管理
系统管理实现对系统各类寻常配备和运维监控管理，重要涉及：运营商管理、厂商管理、合伙商管理、提成管理、顾客管理、角色管理、权限设立、数据库管理、系统参数设立、日记管理、系统运营工况管理、同步对时，电桩费率管理等。
运营商管理、厂商管理、合伙商管理、提成管理都属于充电站基本信息管理，在建立站点时需要拟定这些基本信息并进行分类管理，其中提成管理需要拟定费用分派模式，作为后续财务对账计算根据，财务报表中可依照所拟定提成模式自动计算出应收及应付款。顾客管理、角色管理和权限设立只有系统最高档别管理员才可以进行操作，实现对系统顾客和角色增长、删除、修改以及权限分派等基本操作，从而提供系统保密性和操作安全性，对于站一级管理员，系统可详细分派所管辖充电站以及相应详细充电站管理权限，分派后只能对所分派充电站进行相应权限管理，对于未分派管理权限充电站不能进行任何数据查看以及其他功能性操作。数据库管理重要实现数据库备份与恢复；系统参数设立用来维护管理系统正常运营所需参数；日记管理记录登录顾客所执行所有操作内容；系统运营工况管理对系统核心进程（数据采集、数据上传等）运营状态进行监控并能实现自动诊断、自动恢复功能；同步对时是通过全球原则NTP时钟服务器，从该服务器获取原则时间数据，同步于国家授时中心，以此为原则时间源，自动同步系统中所有计算机、互换机、配电系统以及充电桩，保证全系统设备同步运营。顾客可对电桩费率按不同步间段来相应预约费、充电费、服务费等进行设立。
5.3基本数据管理
基本数据管理涉及充电站管理和设备管理，重要是对充电站、配电设备和充电设备等基本信息采集、维护和管理。
充电站管理涉及运营商、设备商信息编辑、提成管理及站点名称、区域、位置等基本信息编辑及视频、图纸、照片等多媒体资料管理，其中提成管理规定系统可以自动依照设定分派方式进行自动分派，假设有两个地方提成，分别相应两个账户，则系统可设定每天按照比例自动将收入转入两个账户内，实现自动提成管理。
在进行站点信息编辑时，可提供实用灵活、功能强大画面编辑工具；顾客可在线编辑、修改任意画面，如接线图、曲线图等；支持光影体现形式效果、支持自定义运动轨迹动画、支持图形层次显示功能；可以导出SVG、VDF格式图形文献。
设备管理针对每类设备建立台账表单，充分描述设备属性，提供设备图纸、照片、阐明书文档资料保存和管理功能，用以满足顾客对设备管理详细台账及资料需求。
5.4充电站实时监控
充电站实时监控涉及所有充电站点整体监控，单个充电站监控，单个充电设施监控，视屏监控。
所有站点总体监控重要展示各站点重要、概要性信息（充电桩总数量、正在充电数量、空闲设施数量，告警设施数量等）和站点链接入口，可按照地图形式或者列表形式显示系统内所有站点。
点击站点链接入口进入单个充电站监控，主界面显示各个站配电逻辑接线图，并在图上显示配电设备开关状态、保护信号、电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数（配电设备数据传播合同暂时尚未拟定，待合同拟定后再进行增长）等以及各充电桩通讯状态，工作状态等信息，如果被预约桩需要显示预约状态。界面是动态，即它随实时数据变化而刷新。系统监视充电站设备运营状态同步会对采集到数据进行专业化判断，并及时给出故障告警。为顾客实时显示该充电桩充电状态、充电桩通讯状态、车辆连接状态、充电桩有关告警和故障状态等信息。若充电桩处在充电状态，可实时监测每台充电桩详细充电信息，如充电电压、输出电流、已充电量等信息；当车载BMS与充电桩建立连接后，可实时监测电动汽车内电池状况信息，涉及电池温度、SOC、端电压、电池连接状态等。
在每个站安装视频监控系统，通过接口整合进智能后台管理系统，使顾客只要登录系统通过浏览器就能实时查看各充电站站内状况，在系统交付时，需要提供一套视频设备供该功能演示使用，同步规定视频设备接口应具备通用性，不得局限于某一种品牌视频设备。
5.5数据查询
通过对存储海量运营数据进行数据挖掘和智能化分析解决，提供以便查询和记录功能，涉及对充电桩、电池、配电系统遥测、遥信、报警事件等实时数据和历史数据查询；充电记录（充电卡号、充电起止时间、充电电量、充电金额、充电电压、充电电流、电池温度、电池单体电压、电池采样点温度、电池安全信息等）查询；充电站电能表电量信息记录查询等。并能以表格、曲线图、柱状图各种形式向顾客呈现（本某些内容在系统测试版交付后）。
5.6报表管理
顾客可以以便地定义各类日报、月报、年报以及按照时间段记录报表，并具备打印功能。
报表种类至少涉及但不限于：
充电记录记录报表（可记录系统下所有充电站、单个充电站、单桩或者选定桩充电记录明细以及汇总，可列出明细，也可单独汇总而不做明细列表，在明细列表时至少要涉及充电顾客、充电起止时间、充电电量、充电金额等信息）
IC卡方式充电和通过APP方式充电充电记录可以合并记录，同步也支持单独进行记录；
IC卡充值记录明细及汇总记录报表；
记录方式支持按照时间段、按费率等条件筛选；
异常报警记录报表（可依照不同报警级别、时间等）；
运营事件报表；
其他顾客自定义报表。
5.7会员卡管理
重要涉及办卡、充值、补卡、退卡、挂失、解锁、余额查询功能。
办卡：即是对一张空白卡初始化过程，同步收集办卡人信息，办卡人自动成为会员。
充值：向会员卡内预存金额。
补卡：会员丢失或者被盗都可办理补卡业务，为会员发放新卡，所有旧卡资料所有自动转移到新卡上，同步旧卡不能再继续使用。
退卡：注销会员卡，退还办卡人卡内余额。
挂失：当会员卡丢失、会员特殊状况时，需要对会员卡进行挂失操作，此操作可以暂时让会员卡处在“不可用”状态（规定桩端要可以通过系统进行辨认，判断会员卡与否可用），避免意外状况导致会员卡内余额、积分被冒用、丢失等，从而最大限度保障会员利益。
解挂：解除会员卡挂失状态，使会员卡可以继续使用。
解锁：针对充电桩出故障导致卡片灰锁恢复解决。
余额查询：查询会员卡内余额，可在充电站、办卡网点刷卡查询，也可通过公众服务平台查询。
电动汽车顾客可在充电站和市内办卡网点进行上述业务办理。
5.8充电站运营及营销管理
充电站运营重要涉及应收款、应付款、退款、调账、扎帐、财务报表。
应收款：充电站应收款管理。
应付款：充电站应付款管理。
退款：针对订单，进行退款。
调账：财务科目微调，以满足财务流程需要。
扎帐：按照不同步间，进行财务分录扎帐。
财务报表：依照不同业务进行有关报表查询。
提成管理：相应每一种充电站提成记录管理。
系统具备会员营销管理功能，系统依照会员基本信息、充电行为、充电站点等数据对会员进行分类，进而制定出精准促销活动。
系统不但可以使用普通IC卡，同步支持以手机号电子会员卡，引入电子会员卡后，系统可以支持手机开卡、网上支付（支付宝或微信）。系统还具备支持不同级别会员不同积分奖励、会员消费时，系统按消费额自动计算奖励并发放到卡内。积分用法多样，支持积分抵现、积分兑换礼物、积分兑换电子优惠券，充分发挥积分黏性作用，促使会员重复消费。
系统可以存储电子优惠券，会员消费时系统自动辨认优惠券类型、面值、有效期和其她使用限制。
系统还具备会员服务功能，依照营销规定，系统可发送会员问候、祝愿及优惠券、代金券等会员服务。对于会员每笔消费，系统会自动将消费信息（时间、金额、余额等数据）以短信或微信等方式告知到会员，会员还可进行消费记录和余额查询。
5.9公众服务平台及手机APP
系统具备数据云服务器，在此上提供云服务，用于各种终端服务应用，提供数据查询及监测服务。如WEB数据发布，APP服务等。
系统通过使用百度提供地理信息服务接口，向Internet顾客提供数据发布、浏览、查询服务。电动车顾客可以通过网页查看充电站地理位置、站内充电桩工作状态以及空闲充电桩数量等信息。系统还将通过整合视频监控系统呈现充电站内实时影像截图，使电动车顾客更好理解充电站状况。
手机App具备如下功能：
可设立条件筛选站点、桩：桩状态、接口类型、运营商、快/慢充。
搜索目区域站点、桩：可以输入目区域搜索，同步页面上提供目区域推荐站点、桩。
桩状态、信息提示：查找桩后可显示单桩详细信息，涉及运营商、状态、照片、评论等。
预约桩：查找好桩后，可以免费或付费预约目桩，并有时限选取。
导航至桩位置：查找、预约后可以导航至桩位置（导航地图可自行选取链接）。
预约桩状况APP直接启动：顾客到达插好枪后，手机直接点击开始便可启动。
未预约状况扫码开始：顾客未预约暂时到达，直接扫描二维码启动充电。
充电中APP状态监控：电动汽车在充电过程中实行监控，通过手机理解充电进度，充电桩运营状态及车载电池数据并显示已充时间、充电电量、当前费率及总费用，并附有充电动画提示。
被动终结弹出提示：若非积极停止而充电意外终结，弹出警告提示告知顾客。
积极终结充电：APP点击充电完毕，停止充电。
充电控制及时性：在手机APP进行扫码和开始充电、充电付费或自动扣费时，系统响应应及时精确，在手机网络以及桩端信号正常状况下，保证每一种过程响应时间最长不超过一分钟。
顾客积极结账：结束充电后，顾客可链接第三方平台即时结账（微信、支付宝），此方式为顾客积极选取支付。
预充值自动扣款结账：顾客可在账号里预存费用，系统可对该顾客账号进行绑定，在顾客充电之前需要判断该顾客所绑定账号与否存在余额局限性，如发现余额局限性则提示顾客进行充值后再进行充电，否则在顾客充电完毕后自动从顾客绑定账户中进行充电费用扣除，不再需要顾客点击支付，两种结账模式可在系统内进行选取，但只能按照站点进行选取，即同一种充电站只能选取一种模式运营。
查看账户余额、积分。
查看历史记录：内容涉及时间、地点、电量、费用等。
顾客可以评价使用过桩：顾客对使用过桩进行评价、添加照片等。
管理员APP：
管理APP包括WEB平台某些功能：基本数据管理模块、充电站实时监控模块、数据查询模块、报表管理模块、会员卡管理模块。
微信公众号：
微信公众号是给司机用，包括功能附件1中注册登录登出外所有功能。
附件1：APP基本功能模板
序号
板块
功能
场景假设
1
注册、登录
手机号码注册登录
输入手机号，获取动态验证码，注册绑定
2
第三方平台注册登录
微信、QQ和新浪微博等登录，随后绑定手机
3
忘掉密码
可依照注册信息找回
4
保持登录
后台保持登录状态（n天）
5
查找桩位置
地图形式显示站点、桩位置
可缩放地图比例，查找地图中站点、桩位置
6
列表形式显示站点、桩位置
按照距离位置从近到远进行排列，并详细地理描述
7
一键找站点、桩
一键推荐附近近来空闲站点、桩
8
可设立条件筛选站点、桩
桩状态、接口类型、运营商、快/慢充
9
搜索目区域站点、桩
可以输入目区域搜索，同步页面上提供目区域推荐站点、桩
10
搜索成果
筛选、搜索目地名称、距离目地近来站点列表（从近到远）
11
桩状态、信息提示
查找桩后可显示单桩详细信息，涉及运营商、状态、照片和评论等
12
预约、导航
预约桩
查找好桩后，可以免费或付费预约目桩，并有时限选取
13
导航至桩位置
查找、预约后可以导航至桩位置（导航地图可自行选取链接）
14
启动充电
预约桩状况APP直接启动
顾客到达插好枪后，手机直接点击开始便可启动
15
未预约状况扫码开始
顾客未预约暂时到达，直接扫描二维码启动充电
16
充电状态监测和变化
充电中APP状态监控
显示已充时间、当前费率、总费用和SOC等，并附有充电动画提示
17
被动终结弹出提示
若非积极停止而充电意外终结，弹出警告提示告知顾客
18
积极终结充电
APP点击充电完毕，停止充电
19
结账系统
顾客积极结账
结束充电后，顾客可链接第三方平台点击支付结账（微信、支付宝）
20
预充值自动扣款结账
可在账号里预存费用，充电结束后自动从账号里扣除充电费用进行结账
21
未结账提示
若顾客未付帐，将会持续提示并且不容许下次充电
22
短信提示
所有提示可附加短信提示更加有效
23
充电历史
可查看历史记录
内容涉及时间、地点、电量、费用等
24
顾客评价
顾客可以评价使用过桩
顾客对使用过桩进行评价、添加照片等（可设定原则选项）
25
个人账户
查看个人信息
可设立、变更个人信息，涉及头像、昵称、性别等
26
告知
订单状态等告知
27
系统消息
活动信息之类消息
28
车辆信息
可添加爱车信息，以便系统推荐同车桩友互动交流
29
我订单
预约中
链接到预约中页面
30
充电中
链接到充电中页面
31
已结束
链接到每次充电记录页面，展示充电时间、电量、账单，可以进行评论和分享体验
32
待支付
待支付订单信息
33
协助
使用协助
图标阐明、充电插口阐明、充电使用阐明、资费阐明、其她问题
34
关于
关于信息
Logo、版本信息、文字信息
35
退出登录
退出登录
退出登录后返回到首页
36
版本检查
版本检查
有版本更新时，弹窗自动推送版本更新信息
37
其她服务
销售信息
提供销售信息
38
维修维护信息
提供维保站点信息：电话、地址等，可直接导航
39
道路救援信息
提供道路救援信息可链接呼喊
40
资讯
推送行业资讯、业务资讯、活动优惠、用车用桩教程、桩友精华帖等等