致远协同管理软件安装维护基础手册.doc

A6协同管理软件V282SP2安装维护手册阐明本手册只针对A6282SP2版本，该版本安装方式同其她版本有差别，其她版本安装参照相应版本操作手册。A6V282sp2支持Windows/、Windows X64、Windows XP操作系统和X32/X64(32位、64位)suse10、suse11。 UF Seeyon Co.，Ltd.All rights reserved.This document contains information that is proprietary and confidential to UF Seeyon.，which shall not be disclosed outside the recipients company or duplicated，used or disclosed in whole or in part by the recipient for any purpose other than to evaluate this file. Any other use or disclosure in whole or in part of this information without the express written permission of UF Seeyon. is prohibited. Date：-3-9Author:高岩伟目录1.系统环境要求42.Windows系统安装维护52.1 加密狗的认证与使用52.2 安装82.2.1 安装产品82.2.2 安装mysql92.3 启动112.3.1 Windows 32位操作系统下启动112.3.2 Windows 64位操作系统下启动112.4 停止112.4.1 采用小地球停止112.4.2 采用批处理方式停止112.5 卸载112.6 升级112.7 系统调优122.7.1 数据库调优122.7.2 Tomcat配置152.7.3 JVM配置162.8 数据备份与恢复172.8.1 备份数据库172.8.2 恢复数据库212.9 辅助程序安装223.Linux系统安装维护233.1 安装233.1.1 导入光驱233.1.2 安装A6系统233.1.3 输入加密狗号253.1.4 设置安装路径253.2 启动263.2.1 启动数据库263.2.2 启动Tomcat263.2.3 启动系统备份263.3 停止273.4 卸载273.5 参数调优283.6 备份283.6.1查看备份日志283.6.2修改自动备份配置284.获取OFFICE插件认证294.2.1.复制认证文件到安装路径304.2.2.小地球下载认证信息305.日常系统维护315.1系统目录315.2升级325.3系统迁移操作325.3.1迁移步骤325.4如何进行手工启动336.分离部署346.1.分离部署的意义346.2.分离部署的操作步骤346.3.分离部署的备份与恢复357.功能键说明：351、常用功能键352、处理功能键353、权限说明368.系统管理员工作：368.1.基础设置需要完成的工作：368.2.系统应用设置注意事项378.3.系统个性化设置388.4.公文启用前需要做的工作388.5.系统初始化的优化工作399.普通用户启用注意事项：409.1.控件下载安装：409.2.精灵安装：409.3.IE 7.0/XP/Vista控件：409.4.个性设置：4010.常见问题问答4110.1.安装与环境4110.2.系统管理4211.支持与服务4311.1.如何成为正式用户4311.2.正式用户有哪些权益4411.3.服务方式4411.4.呼叫中心44【热线咨询】44【远程运维】4511.5.自助服务网站()4511.5.1 【自助服务】4611.5.2 【在线支持】4911.6.支持邮箱（support）501. 系统环境规定2.1. 数据库软件支持MySql：MySql 5.1.31SP1 for Win322.2. 服务器硬件配备依照并发顾客数推荐机器配备 10-50顾客配备CPU：主频2.0GHz以上，二级缓存2M以上，双核CPU硬件盘：SATA硬盘，8M缓存，7200转，320Gbytes以上内存：DDR2,800,2G bytes以上 50-300顾客配备CPU：2.3GHz以上,二级缓存4M以上，两个双核或四核CPU硬件盘：SCSI硬盘，144Gbytes以上，双硬盘内存：4Gbytes 300-500顾客配备CPU：Xeon 2GHz，64位，二级缓存8M，双CPU硬件盘：SCSISAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：8Gbytes 500顾客以上配备CPU：Xeon 3GHz，64位，二级缓存12M，双CPU硬件盘：SCSISAS硬盘 144G以上，多硬盘，建议作raid5内存：12Gbytes注意：1、如果顾客需要使用邮件功能，服务器内存最低配备4G。系统会自动侦测内存。2、如果顾客是从原有OA系统升级上来，要视数据量大小恰当增长内存和CPU数量。必要状况下，需要考虑升级服务器硬件到64位系统。3、以上硬件配备均规定专为A6服务器所配备。2.3. 服务器软件配备 300顾客如下：操作系统：中文，Windows /浏览器：IE6.0以上应用服务器：支持J2EE原则服务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.1.31SP1版本 300顾客以上：操作系统：中文，Windows /、Windows X64位操作系统浏览器：IE6.0以上应用服务器：支持J2EE原则服务器Tomcat 5.5数据库：MySQL5.1.31SP1版本2.4. 选定服务器客户一方面依照服务器配备规定，选定局域网中一台计算机作为服务器，对的安装好操作系统，测试服务器运营正常。建议：硬盘至少划分两个物理分区，一种操作系统操作，另一种用于安装系统和备份，若有双硬盘，建议用独立硬盘作为存储备份文献服务器，每周手动备份文献到此外硬盘；同步，咱们强烈建议有条件顾客作raid5或更高档磁盘阵列，保障系统应用。2.5. 网络环境规定安装前请保证网络畅通，以便安装后顾客可以从其他电脑（客户端）登录取友致远协同管理系统服务器，对于300并发以上客户，咱们建议服务器端采用1000M网络，保证系统带宽足够。注意：网络带宽是约束系统性能核心因素之一。2. Windows系统安装维护2.1 加密狗认证与使用在产品安装光盘中，点击UpdateDog.exe程序来进行加密狗注册，（如图）图-加密狗认证注册环节：【注册加密狗】【下载加密狗认证信息】【显示加密狗信息】1. 【注册加密狗】：将当前安装程序所在OA服务器信息发送到注册服务器端，由注册服务器端生成注册信息，提交注册信息成功后如下图图-提交信息成功2. 【下载加密狗认证信息】：自动更新当前加密狗数据，如果尚未生成认证信息会如下图提示图-认证失败 已经生成认证信息后会提示注册成功如下图；图-认证成功3. 【文献更新加密狗注册信息】：通过手动模式来选中注册文献更新加密狗信息；4. 【显示加密狗信息】：网上注册成功，获取认证信息成功后加密狗显示信息图-加密狗信息注意：1、如果顾客是282此前版本,在升级到282SP1,必要更换新加密狗,注册办法同加密狗认证与使用2.2 安装2.2.1 安装产品l 启动服务器后，关闭其她运营程序，将安装盘放入光驱内，安装程序会自动运营；l 弹出A6协同准备安装画面. 点击“下一步”，此时弹出允许证合同，点击”是”，在“下一步“浮现输入框,在输入框内输入软件加密狗产品有效序列号，装上加密狗，点击“下一步”； 选取安装途径（强烈建议选取独立分区安装协同管理系统和备份），通过浏览选取新途径并将途径记录下来之后点击“下一步”； 注意：如光盘未自动运营，请用“我电脑”选中光驱并运营光盘根目录下setup.exel 程序将自动开始安装，安装时间视您机器速度而定；l 安装完毕，点击“完毕”结束安装。2.2.2 安装mysql mysql版本必要为5.1.31sp1l 运营mysql安装程序，点击nextl 选取安装类型为custom,点击nextl 点击change按钮，修改mysql安装途径为产品安装途径下mysql目录。l 选取好目录后点击安装l 安装完毕后取消勾选Configure the MySQL Server now选项。取消勾选l 安装完毕，点击Finish结束安装第三步：生成新mysql-nt文献，分别检测mysql与tomcat运营状况2.3 启动2.3.1 Windows 32位操作系统下启动两种启动方式：1. 点击windows 开始程序用友致远办公系统用友致远办公系统控制台2. 在windows任务栏上状态区域中，鼠标右键单击 图标启动服务。寻常运营：在协同管理服务启动过程中，图标将闪烁，直至变为转动图标。如果启动过程出错，系统将给出错误提示信息，此时请联系代理销售商或北京用友致远软件技术有限公司公司客服部。在寻常运营中，系统图标始终为转动图标。2.3.2 Windows 64位操作系统下启动64位操作系统下OA启动采用手工方式原则方式：一方面找到安装目录:OAmysqlbin中xxsStartMysql.bat，双击运营启动数据库服务；然后找到安装目录:OATomcatbin中 xxsStartTomcat.bat,双击运营启动应用服务，日记文献名默以为当前日期便捷方式：直接运营协同系统途径下安装目录:OAService中xxsStartOA.bat2.4 停止2.4.1 采用小地球停止在windows任务栏上状态区域中，鼠标右键单击 图标停止服务。2.4.2 采用批解决方式停止原则方式：在安装目录下OATomcatbin目录里面找到xxsStopTomcat.bat，双击，系统自动停止应用服务；然后再到安装目录下OAMysqlbin目录找到xxsStopMysql.bat文献，双击，系统自动停止数据库服务便捷方式：直接运营在OA安装目录下OAServcice目录中xxsStopOA.bat。2.5 卸载第一步：通过光盘中setup文献卸载产品，同步mysql文献也会被删除掉第二步：通过光盘中mysql安装程序卸载mysql2.6 升级产品升级：1 产品升级运营Oaupdate.exe Linux当前不支持升级2.7 系统调优2.7.1 数据库调优2.7.1.1 32位mysql数据库调优对于32位数据库调节，重要是依照物理内存大小，对mysql配备文献my.ini文献做修改，my.ini文献在其服务器MysqlBin目录)下。此配备办法只针对282版本（mysql版本是5.0.41）。my.ini内容如下所示。1、 物理内存为4G以上：mysqld#port为3306,如未做服务器分离，该值不能更改port=3306back_log=128max_connections=125wait_timeout=864000interactive_timeout=864000read_rnd_buffer_size=8Msort_buffer_size=2Mread_buffer_size=2Mjoin_buffer_size = 2Mquery_cache_size=96Mquery_cache_limit=8Mquery_alloc_block_size=128Kquery_prealloc_size=512Kkey_buffer_size=384Mtable_cache=512tmp_table_size=384Mthread_concurrency=8thread_cache_size=125myisam_max_sort_file_size=100Gmyisam_max_extra_sort_file_size=100Gmyisam_sort_buffer_size=32Mmax_allowed_packet=16M#log-queries-not-using-indexes #long_query_time=5#log_slow_queries=slow.log#max_heap_table_size=512Mmyisam-recover=FORCE,BACKUPmyisamchkkey_buffer = 384Msort_buffer_size = 384Mread_buffer = 4Mwrite_buffer = 4M 2、 物理内存为2G-4G范畴：mysqld#port为3306,如未做服务器分离，该值不能更改port=3306back_log=128max_connections=125wait_timeout=864000interactive_timeout=864000read_rnd_buffer_size=4Msort_buffer_size=1Mread_buffer_size=1Mjoin_buffer_size =1Mquery_cache_size=32Mquery_cache_limit=2Mkey_buffer_size=256Mtable_cache=512tmp_table_size=128Mthread_concurrency=4thread_cache_size=80myisam_max_sort_file_size=100Gmyisam_max_extra_sort_file_size=100Gmyisam_sort_buffer_size=8Mmax_allowed_packet=8M#log-queries-not-using-indexes #long_query_time=5#log_slow_queries=slow.log#max_heap_table_size=512Mmyisam-recover=FORCE,BACKUPmyisamchkkey_buffer = 256Msort_buffer_size = 384Mread_buffer = 2Mwrite_buffer = 2M上述参数是咱们32位版本针对2G或4G及其之上原则配备，如无特殊阐明，请不要随便调节。此外，由于282版本中对数据库连接算法有所调节，如果是此前老版本升级到282版本客户朋友请注意：请将原有数据库参数调节到上述相近配备。2.7.1.2 64位mysql数据库调优针对500并发以上顾客，普通采用64位服务器，针对64位服务器，mysql数据库优化配备与服务器详细内存数量有关，但是普通遵循下表所列关系：表1.1.1-64位Mysql数据并发-内存配备表并发数服务器内存可调内存配备参数 my.inimax_connectionskey_buffer_sizeTmp_table_sizequery_cache_size3004G2G125384M256M96M5008G4G150384M512M128M8008G4G200512M640M192M10008G4G300512M640M192M120012G6G400800M800M256M150012G6G500800M800M256M注意：1、thread_concurrency参数是专门针对CPU核数而设立，普通是总核数2倍，例如CPU个数为2，每颗都是双核，则该参数值应当设立为8；3、表1.1.1中内存参数只是新安装状况下普通配备状况，顾客使用超过一定期间后来，可依照其业务特性修改相应配备，使数据库工作达到最佳效果。2.7.2 Tomcat配备Tomcat配备重要是修改Tomcatconfig目录下server.xml文献maxHttpHeaderSize=8192maxThreads=600 minSpareThreads=25 maxSpareThreads=75enableLookups=false redirectPort=8443 acceptCount=1024connectionTimeout=0 disableUploadTimeout=true URIEncoding=GBK compression=oncompressionMinSize=2048noCompressionUserAgents=gozilla,traviata compressableMimeType=text/html,text/xml,text/plain,text/javascript,text/css其中重要修改两个参数maxThreads和acceptCount值。增长maxThreads，减少acceptCount值有利缩短系统响应时间。但是maxThreads和acceptCount总和最高值不能超过6000，并且maxThreads过大会增长CPU和内存消耗，故低配备顾客可通过减少maxThreads并同步增大acceptCount值来保证系统稳定。下表罗列出了在不同并发状况下Tomcat参数与并发在线普通关系。表1.1.2-Tomcat配备表并发数服务器内存Tomcat参数maxThreadsacceptCount300如下2561024300-5004G6001024500-8008G10241528800-10008G102420481000-120012G152620481200-150012G204820482.7.3 JVM配备对不大于300并发顾客，普通使用32位操作系统，故采用小地球启动，其性能调节是修改TomcateRun.cfg文献；对高于500并发顾客普通使用64位操作系统，采用批解决启动，其性能调节重要是针对批解决文献中JVM参数。2.7.3.1 32位操作系统JVM参数调节缺省状况下，系统会依照顾客内存使用状况自动分派。如果顾客需要自定义该配备，可在安装目录service目录下，用EditPlus或UltraEdit创立一种TomcateRun.cfg文献，并在文献内增长两个参数：minCount=*和maxCount=*（其中*代表数字，依照下面参照表自行替代）。表1.1.2-32位操作系统JVM内存分派A6并发数服务器内存推荐可调节内存操作系统TomcateRun.cfg参数配备minCountmaxCount50如下2G700M32位256512300如下4G1024M32位256768300-5008G1200M32位51210245008G1200M32位5121200注意：1、由于在32位下操作系统JVM内存最大值有上限，因此不能随便增大内存，否则也许导致系统不能启动或者tomcat运营不稳定。2、JVM内存分派和Mysql内存分派互相之间有影响。如果Mysql连接数或内存分派过大，也也许导致JVM不能启动 2.7.3.2 64位操作系统JVM参数调节64位操作系统重要是修改批解决参数：-server -Xms4G -Xmx4G -XX:NewSize=512M -XX:MaxNewSize=512M -XX:SurvivorRatio=14 -XX:+UseConcMarkSweepGC -XX:CMSInitiatingOccupancyFraction=70 -XX:TargetSurvivorRatio=80 -Dcom.sun.management.jmxremote表1.1.3-64位操作系统JVM内存分派A6并发数服务器内存可调节内存操作系统批解决参数配备XmsXmxNewSizeMaxNewSize500-8008G3G64位1G2G256M256M800-10008G3G64位1G3G256M512M1000-120012G5G64位2G4G256M512M1200-150012G5G64位2G5G512M512M2.8 数据备份与恢复2.8.1 备份数据库为防止数据意外丢失所导致损失，管理员应保证数据库定期或不定期地进行数据备份。系统可以采用自动备份和手动备份两种方式。自动备份：在windows任务栏上状态区域中，鼠标右键单击图标备份数据库。管理员可设立定期定期地系统自动备份，备份时间最佳设在顾客访问量小时间，如00:00:00。依照本单位数据量实际状况，建议每天或每两天备份一次。手动备份：系统提供了“及时备份”功能，可以进行手动备份数据库。系统自动将备份文献命名为当天日期数字表达zip文献中，如果一天备份多次，则系统将所有备份文献写入以当天日期数字表达zip文献中。操作：1点击手动备份，在弹出窗口输入备注信息。2点击拟定开始备份3需要进行设定备份日期和时间下图表达在每周星期五14:00:00开始做备份。2.8.1.1 备份参数阐明OAAdmin.cfg文献三个参数意义如下：参数名参数取值参数阐明backuptype1,2,310备份采用线程数，机器性能好可以多设立某些，默以为4stopservicetrue,false备份数据后与否重启服务，默以为truecheckserviceruntrue,false备份数据库之前与否检查系统服务存在性，默以为true注意：1、更改过OAAdmin.cfg文献后须重新打开小地球控制台，新更改值才会生效。2 、备份时间最后设立在无人访问时进行，以避免也许产生数据库表损坏3、小地球程序会随当前顾客注销而关闭，小地球一旦关闭后虽然服务是可访问，但是却不能备份数据，因而一定不能注销当前顾客2.8.1.2 64位系统批解决备份缺省状况下，系统需要启动小地球服务才干实现自动备份，但是针对800并发以上顾客，当前采用批解决启动服务，故自动备份需要做专门设立，详细设立办法如下：第一步:保证筹划任务服务已启动第二步:添加自动筹划任务打开控制面板-任务筹划添加自动筹划任务把自动备份批解决程序添加进去第三步:设立备份频率以及开始时间2.8.1.3 分离布置系统备份对于采用分离布置方案数据库备份方式咱们采用与64位服务布置类似分离布置方式，分别在数据库服务器与应用服务器端建立筹划任务。第一步：在数据库服务器上检查拟定筹划任务服务已启动状况下，添加任务筹划自动备份批解决文献xxsOABackup（数据库）.bat第二步：在应用服务器上检查拟定筹划任务服务已启动状况下，添加任务筹划备份后自动启动xxsOABackup(应用端).bat，筹划任务时间应是数据库服务器备份时间延迟到数据备份执行完毕时间，普通设立为晚半小时，可依照实际状况做调节！2.8.2 恢复数据库对于同一天中备份各种文献，管理员依照实际需要选取其一，点击“拟定”按钮后，系统将运营数据恢复程序，将数据库中数据以备份文献中替代。选取备份文献途径选取备份文献包选取恢复文献列表2.9 辅助程序安装系统在正常运营前，要进行辅助程序安装，辅助程序重要指辅助系统运营插件程序，涉及IE7.0/XP/Vista控件、A6精灵安装程序、根证书安装、office插件、USB加密狗客户端程序。第一步：在系统登录界面右下角处“辅助程序安装”，顾客点击“辅助程序安装”，浮现所有系统提供辅助程序列表，选取相应安装程序，例如“A6精灵客户端控件”第二步：点击“下载安装”下载A6精灵安装程序，保存在本地硬盘。安装程序名称为“A6setup”，对于office插件和USB加密是自动安装第三步：运营A6setup程序安装A6精灵，在运营安装程序此前必要关闭所有IE浏览器。注意：A6精灵安装时需要关闭所有运营IE，涉及A6系统自身。3. Linux系统安装维护3.1 安装3.1.1 导入光驱在SHELL中使用命令：$mkdir /mnt/rom$mount /dev/cdrom /mnt/rom 将光驱导入/mnt/rom下，为自定义途径3.1.2 安装A6系统运营 runInstall.sh 开始安装当前可以直接通过运营光驱中（即：这里是 /mnt/rom）runInstall.sh安装A6系统，也可以将光驱中文献拷贝到硬盘中再进行安装，这里分作两种办法各演示一次：3.1.2.1 直接在光驱中安装在SHELL中键入命令：$cd /mnt/rom 进入目录下$./runInstall.sh 开始安装3.1.2.2 从硬盘安装将光驱中文献全都拷贝到硬盘下，再进行安装（这样可以提高安装效率）$cp /mnt/rom/* /root/seeyon 将光驱中所有文献拷贝到root/seeyon目录下（目的目录可任意拟定），完毕后咱们可以在root/seeyon下看到：JDK为目录，因而没有被拷贝过来，可以通过运营prepareInstall.sh解压JDK运营：prepareInstall.sh将文献解压JDK 同样，运营runInstall.sh开始安装系统3.1.3 输入加密狗号在购买产品后加密狗注册号会由商务部提供接下来，在上面光标提示处输入加密狗号码，回车加密狗验证有误将不会接着安装，三次不成功将终结安装。3.1.4 设立安装途径加密狗验证成功后，会提示输入安装途径，直接回车就会采用缺省途径安装：/usr/local/UFSeeyon/OA也可以在提示下面键入一种绝对途径，如：/usr/seeyon/oa （红线框中为输入安装途径）在释放包过程中会看到背面会浮现“”，一种“”代表100个文献，在这里顾客只需要等待，系统会自动完毕安装。系统安装成功！此外特别阐明如果suse11X64位安装过程提示中文字符显示乱码，可以按正常环节安装完毕即可，不影响产品启动使用。3.2 启动当计算机重启之后，A6会自动启动服务。但在当安装后没会提示重启计算机，这时顾客可以选取手动启动A6服务：手动依次启动数据库，Tomcat，系统备份。如下：3.2.1 启动数据库运营mysql/startmysql.sh3.2.2 启动Tomcat运营tomcat/bin/startup.sh3.2.3 启动系统备份运营service/startbackup.sh启动成功注意：如果采用原则方式，请严格按照文档中顺序操作，以避免导致不必要数据丢失或损坏！3.3 停止停止服务需要按与Linux启动相反顺序停止，参见Linux操作系统下启动3.4 卸载当在卸载A6系统时，会提示顾客与否卸载A6系统，只有键入yes才会执行卸载，键入no或者其他都将取消操作。当服务正在运营中，系统将会先停止所有服务，依次停止：系统备份，Tomcat，Mysql这样卸载成功了，但是为了保证顾客在重新安装还可以恢复本来数据，因而，这里卸载后系统会将原A6中数据转移到“A6BackupBy”加当前时间命名录录中（如上下图）。顾客可以用命令$cd /A6BackupBy_0529_193810进入该目录注意：这个目录为绝对途径。3.5 参数调优普通状况下，Linux系统只支持4G bytes内存配备，请参阅32位Mysql数据库内存配备阐明。3.6 备份3.6.1 查看备份日记cat /usr/seeyon/oa/service/autobackup.log 将日记文献显示到屏幕 3.6.2 修改自动备份配备自动备份配备存储为autobackup.xml ，$cat /usr/seeyon/oa/service/autobackup.xml查看配备。顾客可以修改其中标签中内容，缺省时间为23：30，表达格式为23_30，标签中内容为一周内备份天数，顾客可以增删其中标签。注意：顾客对配备文献修改应严格按照其格式进行，更不能违背XML规范，否则将不能备份。4. 获取OFFICE插件认证4.1. 操作流程4.1.1. 产品安装流程产品安装完毕后顾客可通过小地球程序下载自动来获取OFFICE插件认证信息：（普通采用这种方式）如果自动方式获取不了，也可联系客服获得认证文献 4.1.2. 产品升级流程顾客完毕升级A6产品后也可通过如下方式来获取OFFICE插件认证信息如果自动方式获取不了，也可联系客服获得认证文献4.1.3. 移机流程 有认证文献：认证文献丢失：4.2. 详细操作环节4.2.1. 复制认证文献到安装途径认证文献在安装目录usercfg目录下,名称为” officeplugin.office”手工认证文献,请复制到相应目录,并改名,即可使用.若不想更新office插件，也可把本来认证文献复制到相应目录即可。4.2.2. 小地球下载认证信息在小地球右键菜单中有”下载Office插件认证信息”功能,在生产系统上传后来通过这个功能来直接下载Office插件信息.在下载前需要安装好A6系统,并插上加密狗.下载时需要验证加密狗和硬件地址绑定等信息.下载时,不规定启动系统.下载后,需要重新启动系统才干生效.5. 寻常系统维护系统使用过程中，管理员需要经常对系统中公共数据进行清理、维护工作，如公共信息管理、附件清理、数据库备份和恢复等。5.1 系统目录系统默认存储在“系统安装盘:UFseeyonOA”下。惯用文献夹名用 途backup系统备份文献upload存储顾客上传附件，每一顾客均有子目录tomcatwork当前工作区缓存文献servicelogs“协同管理”系统工作日记文献5.2 升级由顾客联系渠道经理或销售商，由渠道经理或销售商填升级申请单，通过流程审批后，客服发放升级程序下载地址及升级阐明手册。由渠道经理将升级程序下载地址及升级阐明手册发给顾客，顾客按照升级阐明手册升级如果顾客需要上门升级，请联系渠道经理 5.3 系统迁移操作在系统使用过程中，系统迁移是指协同系统在顾客需要更换服务器时，重新构建系统环境。5.3.1 迁移环节将本来系统迁移到新系统中，或者在重装服务器过程中，咱们需要做如下环节：第一步：备份数据库。备份数据库方式有两种：1、直接在管理控制台（即小地球）右键备份如上节所示，拷贝出backup文献夹下新生成.zip文献。2、可以直接拷贝安装目录下 :ufseeyonOAmysql文献夹。第二步：备份顾客附件系统管理员登录进入系统管理后台，点击空间管理进入，可看到附件所在途径，将所在途径下所有文献做备份。默认是安装目录ufseeyonOA下upload文献夹，如下图所示如果附件存储在各种目录下，那么这些目录都要进行备份。第三步：安装系统在新服务器上安装全新协同系统，安装途径尽量和原系统途径相似。第四步：恢复数据库在新服务器上恢复数据，将第一步拷贝出.zip文献拷贝到新系统安装目录:ufseeyonOAbackup文献夹下，恢复数据库（选取拷贝最新.zip包）。如果直接拷贝mysql文献夹，则直接覆盖安装目录:ufseeyonOA mysql文献夹即可第五步：恢复附件将备份附件文献夹恢复到新服务器上相应途径，建议途径尽量与本来在服务器上途径保持一致。第六步：启动服务，检查数据与附件以系统管理员身份登录进入系统管理后台，点击空间管理进入，检查途径与否加载成功。如果不成功，请检查分区途径与否与附件所在实际途径一致，如果不一致，请修改分区途径或者将附件转移到分区途径并重新加载。5.4 如何进行手工启动服务启动过程中，图标将闪烁，直至变为转动图标。如果启动过程出错，请手工启动协同系统，办法和环节如下:第一步：启动数据库：运营协安装目