通信公司安全管理要点指南模板.doc

中国移动通信集团上海安 全 管 理 要 点 指 南（试行版）（5月）编者按：“安全”即使年年讲月月讲，大会讲小会讲，以提醒大家对安全重视，但我们身边仍不时有事故发生。究其原因，多是因为安全意识淡薄、安全技能缺乏、对安全警告不屑、对安全操作规程违反，“事不关己，高高挂起”，淡漠麻痹思想，让事故一次又一次发生，给企业、职员个人造成了巨大伤害。在企业日常安全管理过程中，全部包含人、机、环境在内能引发安全不稳定原因叫安全隐患。要消亡或降低事故，首先应该从源头着手，消亡一切事故隐患，才能确保安全生产。依据安全生产管理著名“冰山事故理论”，一个事故背后往往有成千上万不安全隐患掩盖其下。事故就像浮在水面冰山，造成事故90%不安全隐患是深藏在水中。所以，在安全管理工作中，必需根当地处理“浮出水面”问题，又要下大力气消除“水面下看不见”安全隐患，果断做到真正做到纵向到底、横向到边、深入人心，杜绝流于形式、浮在表面。 为了消除人、机、环境引发安全隐患，增强广大职员对安全工作认识，保护职员安全，保障企业友好发展，行政事务部编制了这本中国移动上海企业安全管理关键点指南，以帮助大家深入熟悉和掌握企业相关安全管理要求、安全设施设备、安全操作规程，自觉地增强安全防患意识，提升在复杂情况下处理安全问题能力，提升对安全隐患识别、评定能力，增强排查隐患自觉性，促进养成安全工作习惯，努力做到“我要安全，我懂安全，我会安全”，也期望各部门、各单位和全体职员多提宝贵意见，群策群力，共同努力，全方面保障企业稳定安全生产环境。行政事务部5月目 录一、中国移动上海企业办公区域安全管理.4二、中国移动上海企业机房安全管理.18三、中国移动上海企业基站安全管理.28四、中国移动上海企业营业厅安全管理.35五、中国移动上海企业车辆安全管理.47六、中国移动上海企业合作伙伴安全管理.55七、中国移动上海企业工程建设安全管理.61一、中国移动上海企业办公区域安全管理办公区域是中国移动上海企业人员和财产最为集中地方，办公区域安全直接关系到大量职员生命安全和企业财产安全，办公区域如发生火灾、偷窃等安全事故和事件，将对职员和企业产生巨大影响和损失。职员安全意识和行为将直接影响办公区域安全，所以只有重视职员安全意识培养，加强职员安全知识培训和强化办公区域安全管理，才能保障办公区域正常工作环境，确保职员生命安全和中国移动上海企业生产和财产安全，为职员工作和企业经营活动提供关键安全保障。中国移动上海企业办公区域安全管理关键表现在以下四大方面：n 消防安全管理n 出入安全管理n 信息安全管理n 人身安全保护中国移动上海企业办公区域安全风险浅析（一）中国移动上海企业办公区域常见安全事故及风险：n 火灾n 偷窃n 信息泄露n 意外伤害（二）中国移动上海企业办公区域出现安全事故及风险成因安全事故及风险成因火灾警惕性不高、安全意识微弱，时有造成火灾隐患行为发生，如乱丢未灭烟头等平时没有严格进行消防检验，存在火灾隐患设备老化，没有定时进行清扫、检修、测试，从而出现故障引发怒灾电线短路或超负荷运行，引发怒灾易燃物未根据要求存放，引发怒灾接线不规范、不标准，造成短路电源插座多插孔，用电负荷加大随意拆卸、安装电源线路造成火灾发生计算机、复印机和打印机等办公设备长时间不用并在人员离开情况下未关闭电源偷窃门禁监控等安防设施关闭不严格外来人员检验不严格自我财物保管意识不强，保管方法不妥信息泄露未严格遵守企业信息保密要求信息保密意识不强意外性伤害湿手触摸电器，湿布擦拭电器造成触电液体物质洒落在地，未立即清理造成不慎滑倒，出现意外伤害中国移动上海企业办公区域安全风险管理关键点为了预防以上安全事故及风险发生，中国移动上海企业办公室区域安全必需做到 “四要”、“四知”、“五会”：四 要n 安全规范、自救技巧要切记n 消防安全设备要完善n 消防通道、安全出口要通畅n 办公电器设备安全设施定时要检验四 知n 知道中国移动上海企业消防安全方法n 知道中国移动上海企业信息安全方法n 知道中国移动上海企业出入安全方法n 知道中国移动上海企业人身安全方法五 会n 会火灾逃生n 会火灾自救n 会救助她人n 会处理安全紧急事件n 会避免意外伤害中国移动上海企业办公区域安全管理（一）中国移动上海企业办公区域消防安全管理1、中国移动上海企业办公区域关键消防设施烟感器：在室内顶部，当烟雾过大时会将告警信号传送至自动消防系统，此时中国移动上海企业办公区域内人员应立即撤离办公区域并立即汇报消防部门。 注意：在办公区域内请勿吸烟以免引发烟感器报警。温感探测器：在室内顶部，温度上升超出某个定值时开启报警，此时中国移动上海企业办公区域内人员应该上撤离办公区域并立即汇报消防部门。注意：正常巡检时闪亮，报警时常亮。手动报警器：在进门墙面上，当发生火灾时应用坚硬物品砸烂表面玻璃并按下报警按钮或直接按下面板报警。注意：此报警装置只能在火灾发生时使用，平时请勿触碰。水喷淋头：在室内顶部，发生火灾时自动喷射水柱。移动式灭火器：在办公区域内靠墙处（部分配置），办公区域通常使用干粉类等能扑灭A、B、C类和带电设备火灾灭火器，使用时不可对人进行喷射；只有在火灾发生时才能使用，平时请勿触动。消防栓：在过道及楼梯处，当发生火灾时，首先接上阀门、水枪、水带，随即再打开阀门对准火源喷射。注意：平时请勿触动，火灾发生时才能使用。紧急疏散标识：当发生险情时，依据标识指示快速撤离办公区域。注意：平时不可损坏、遮挡紧急疏散标识，应熟悉安全标识和安全逃生路线。2、中国移动上海企业办公区域消防安全管理关键点中国移动上海企业办公区域火灾预防“十记住”n 严禁携带易燃、易爆等危险品进入中国移动上海企业办公区。n 工作结束后，要关闭全部电器设备和电源。n 定时清理电源周围物品，电器设备四面不得堆放物品，电源上严禁堆放易燃物。n 不得乱拉临时电线和超负荷用电。n 不得在禁烟区吸烟，离创办公室时须确定没有遗留未熄灭烟蒂及其它火种。n 不得在楼内，尤其是楼梯或走廊处堆放垃圾杂物，必需确保办公区域消防通道通畅。n 不得在工作期间将安全出口上锁、遮挡。n 不得遮挡、覆盖消防安全疏散指示牌。n 发觉消防设施出现故障或损坏时，要立即汇报安全主管部门组织修复。n 不得人为破坏消防设施和灭火器材，非灭火需要严禁动用消防设施和器材。3、中国移动上海企业办公区域火灾应急处理方法早期火灾扑救 注意：大火由消防部门组织扑救立即报警向公安消防部门报警，报警时要讲清起火单位、所在地址、街道、起火部位、燃烧物质类型、火势大小、报警人姓名及使用电话号码。立即组织扑救和疏散火灾扑救须根据“先人员、后物资，先关键，后通常”标准进行。起火部门责任人在组织人员报警同时，灭火救人要快，以快制胜，千万不要见了火就惊慌失措，不立即采取果断救人灭火、疏散物资等方法，而延误了最好时机，使小火酿成大灾。火灾扑救应在统一指挥下进行扑救，要立即切断着火源，主动组织扑救，预防火势快速蔓延。在火灾初起时可采取自救方法，用灭火器对准着火处喷洒灭火剂，努力争取将火立即扑灭。组织安全警戒火灾发生后，须做好火场及周围区域安全警戒。 指挥权移交当公安消防人员到场后，应立即向消防队介绍火场情况，将火场指挥权移交给公安消防部门到场最高指挥员，由公安消防队统一组织指挥，中国移动上海企业办公大楼上班全部些人员须听从公安消防指挥员调遣。注意：n 有爆炸、毒害、坍毁危险方面和其它方面相比，处理这些危险方面是关键；n 火场上下风方向和上风、侧风方向相比，下风方向是关键；n 可燃物品集中区域和这类物品较少区域相比，可燃物品集中区域是保护关键；n 楼内全部些人员应按所在房间和各楼道内逃生标识进行逃离。n 疏散时，如人员较多或能见度很差时，用“跟着我”喊话或前后扯着衣襟方法撤至室外安全地带。若被浓烟围困时，可采取低姿行走或匍匐穿过浓烟区方法，同时可用湿毛巾等物捂住嘴、鼻，或用短呼吸等，快速撤出浓烟区。n 楼房下层着火时，楼上人员不要惊慌失措，应依据情况采取正确自救方法。火灾时人身体着火应立即脱掉衣帽，也可就地打滚把身上火焰压灭，切记不能奔跑。n 火灾发生时，电梯进入消防情况，电梯工作人员打开电梯消防开关，将电梯停靠于底层站并疏散轿厢内乘客，停止电梯使用直至将电梯交付给公安局消防人员作消防电梯使用。同时，依据火灾情况，切断相关区域电源。（二）中国移动上海企业办公区域用电安全管理1、中国移动上海企业办公区域安全用电关键点三要：要保持电源插座周围整齐、干燥要确保电器设备整齐、完好，预防受潮操作电器装置要先熟悉其性能和使用方法二不要：不要用脚踢开关或用湿手扳开关，绝缘体潮湿也会漏电不要用金属物触及带电电器触碰电线及开关2、中国移动上海企业办公区域安全用电规范n 办公室不要私拉乱接临时电线，使用临时电线必需采取双护套线，由专职电工安装。发觉电器故障（漏电、保险丝断、电线绝缘层破损、控制失灵、电器损坏等）应立即切断电源，通知专职电工检修。切忌用手或金属工具触动带电母线。n 操作电器装置应熟悉其性能和使用方法，不要随意开动电源装置，不能在电源装置上放置物品。n 尽可能远离挂有“有电危险”等警示标志高低压电源设备。办公室已经部署好插座和开关位置，不要随意变动和更改，若确需更改，应请专职电工前往处理。n 下班后关好门窗和电源，除工作必需设施设备通电外，其它全部电源插座和电器设备分离，处于切断状态，应做到办公室内人走电断灯熄，以杜绝电源电器火灾事故发生。3、中国移动上海企业办公区域触电紧抢救护小技巧人体触电后，通常出现面色苍白、瞳孔扩大、脉搏和呼吸停止等现象，通常属假死现象。发生触电事故后，应立即实施现场抢救，只要处理正确、立即，多数触电者可获救。救护触电者必需采取先断电源再救人两个步骤，切莫先救人再断电源。n 假如电源开关距救护人员较近，救护人员可直接关闭电源开关或拔掉触电人身上导线插头，以断开电源救人。n 假如电源开关距救护人员较远，救护人员可用干燥木板、木棍、竹竿、有绝缘手柄工具将电源切断。无上述条件而必需用手解救时，救护人员必需站在干燥木板或塑料物上，用一只手拉住触电人没贴身干衣服将触电人移开导电体，以断开电源救人。n 电源切断后，救护人员可将电伤者就地躺平，解开裤带、衣领，轻拍肩部，呼叫其名，观察其反应，严禁摇动头部，实施口对口人工呼吸，实施胸外心脏按压，同时联络医院抢救，送医院途中不要中止以上抢救方法。（三）中国移动上海企业办公区域出入安全管理1、中国移动上海企业办公区域出入安全设施门禁系统：在进出门处墙上，用于出入中国移动上海企业人员全方位管理，刷卡数据直接进入门禁系统后台数据库。对人员卡号、进入时间、部门名称、进出位置、进出状态进行监控。注意：门卡不可转借她人，假如遗失务必立即上报安保部门并补办门卡。视频监控系统：在办公区域关键出入口、公共通道、电梯间等人员监控死角等地方进行监控，以监控火灾、人员出入等事件发生。2、中国移动上海企业办公区域出入安全管理关键点人员出入管理 “两注意”n 注意企业工作人员进出大门是否自觉佩戴工作牌。n 注意是否有没有临时出入证闲杂人员进入办公区域。人员出入管理 “两关键点”n 外来人员：未经许可不得进入中国移动上海企业办公区域，应在接待区等候。n 职员：工作时注意对手机、钱包、电脑等珍贵物品进行妥善保管，不要乱扔乱放；离开座位时把珍贵物品放入抽屉锁好或妥善保留。外来人员出入管理-“四做到”n 做到严格实施外来办事人员凭有效证件登记后进入中国移动上海企业办公区域。n 做到严格实施外来办事人员经电话和相关部门联络同意后方可许可入内。n 做到接待群众来访一律在接待处接谈。 n 做到严禁任何单位和个人进入中国移动上海企业办公楼内收购废旧物品或推销商品。3、门禁卡使用规范n 中国移动上海企业工作人员从本单位离职等，必需将门禁卡交回行政事务部。 n 门禁卡遗失时，必需立即汇报所属部门和行政事务部，在递交情况说明及成本费后新发对应门禁卡。因门禁卡遗失未报造成事故、纠纷、案件等，由门禁卡保管人负担全部责任，并给对应处理。n 未经中国移动上海企业安保主管部门同意，不得复制门禁卡，违反者给对应处理。 n 不得将本人保管使用门禁卡借给她人使用。如因公临时使用门禁卡，须向门禁卡保管人说明使用目标，用毕后应立即归还。因外借门禁卡造成事故、纠纷、案件等，由门禁卡保管人负担关键责任，并给对应处理。（四）中国移动上海企业办公区域信息安全管理中国移动上海企业信息安全管理1、工作中必需做到：n 佩戴工作证进出，妥善保管、存放关键资料，以免给外来人员发明随手获取关键信息或资料机会。n 离创办公室应关好门，锁好抽屉，退出计算机操作系统，以免信息或资料被盗。n 不能在网上随意泄露和公布中国移动上海企业信息。n 保管好自己工作证，如遗失应立即上报，主动做好填补方法，避免给她人可乘之机。2、文件资料保管做到：纸制版n 对关键机密文件应根据要求妥善保管。n 关键文件不可乱放乱扔，离开座位时须入柜落锁。n 对关键文件进行复印时，复印结束后，不要忘记将原版拿走。n 对无需保留文件，应放入碎纸机进行粉碎，不能随意扔到垃圾袋里。电子版n 关键电子资料应立即备份，避免意外情况造成资料遗失或损坏。n 对企业配置移动电脑、存放设备等应妥善保管，避免出现遗失而造成企业资料或机密外泄。n 必需安装防火墙及杀毒软件，定时对计算机进行杀毒升级，避免病毒入侵造成资料丢失。3、 检验必需做到：n 定时检验监控设备，查看是否相关键办公区域未被监控，画面是否清楚。n 定时检验文件是否按关键次序妥善存放，对于过期文件要立即处理，或移交中国移动上海企业档案主管部门集中处理。n 对监控中出现可疑人员立即进行问询盘查，避免发生信息泄露事件。4、密码管理小技巧n 密码设置应含有安全性、保密性，不能使用简单代码和标识。n 密码应定时修改，如发觉或怀疑密码遗失或泄漏应立即修改。n 相关密码授权工作人员调离岗位，业务管理部门责任人须指定专员接替并对密码立即修改或删除用户，同时进行更新登记。5、安全使用电脑小技巧n 电脑应放在安全、阴凉、干燥地方。n 定时清洁电脑。n 在电脑中设置用户名和密码登陆系统。n 使用电脑时应安装杀毒软件和防火墙。n 定时对电脑进行病毒查杀。n 定时对电脑内关键文件进行备份管理。（四）中国移动上海企业办公区域人身安全保护小技巧办公区域救助她人小技巧n 拨打120抢救电话。n 查看伤者伤势：如问询伤势、查看呼吸、检验脉搏、查看伤势、查看伤者情绪等。n 采取力所能及救护：如使伤者远离危险源、尽可能让伤者平躺、假如没有呼吸开始需人工呼吸、假如有出血需压住伤口、保持伤者气道通畅、同伤者说话来保持其清醒等。n 将伤者情况详尽告诉前来救助医务人员。二、中国移动上海企业机房安全管理为了预防安全事故发生，中国移动上海企业机房安全管理不仅要考虑怎样提升机房设备安全性，尽可能消除环境不安全原因，还应提升职员安全意识，规范职员安全操作行为，将安全管理责任有效落实。所以，做好中国移动上海企业机房安全管理应全力抓好以下四方面工作：1. 抓好机房消防安全管理，提升职员消防技能，降低火灾事故发生：n 抓好人职员作规范n 抓好消防环境预防n 抓好设备使用技巧n 抓好消防技能掌握2. 抓好机房出入管理，严格实施出入规范：n 抓好内部人员出入规范n 抓好外部人员出入管理3. 抓好机房安全保密工作，确保系统安全可靠：n 抓好终端使用规范n 抓好机密图纸及文件保管4. 抓好机房安全作业管理，预防安全事故发生：n 抓好电气作业n 抓好登高作业中国移动上海企业机房安全风险浅析关键安全风险n 因外部强电、雷电侵入、设备发生短路或接触不良，和维修施工中使用明火等原因引发火灾；n 有毒有害气体渗透，造成人员中毒、窒息；n 机房人员在维护动力设备时，发生触电、烫伤等安全事故；n 机房人员在登高维护设备时，发生高处坠落事故；关键安全风险成因n 常有外部人职员作，对其难以统一管理，存在违章作业等安全隐患；n 设备维护不立即，维修、保养不妥引发故障，组成火灾等安全隐患；n 人员操作程序不妥或安全防护方法不力引发安全事故；中国移动上海企业机房区域安全管理（一）中国移动上海企业机房消防安全管理1、中国移动上海企业机房消防安全管理关键点（1）中国移动上海企业机房消防安全十不准（1） 一不准吸烟； （2） 二不准使用电热水器、电炉等电热器具；（3） 三不准存放和设备无关资料和除备件外其它材料物品；（4） 四不准作临时仓库用；（5） 五不准设置沙发；（6） 六不准无关人员进出；（7） 七不准乱拉搭电线； （8） 八不准用易燃液体擦拭地板；（9） 九不准存放易燃、可燃液体和气体；（10）十不准把食物带进机房。（2）中国移动上海企业机房消防安全环境要求关键点依据机房安全风险分析，环境原因是造成火灾关键原因之一。为预防火灾发生，对中国移动上海企业机房环境提出以下管理要求：静电环境要求： 静电会引发爆炸和火灾，也可能给人以电击n 不穿着化纤类服装进入机房。n 在搬动设备和拿取备件时动作要轻，并尽可能降低在机房内往返走动次数，以免物体间运动摩擦产生静电。n 设备在安装时，和临近用电设备保持一定距离。n 设有静电地板区域地板应完好、到位，不得有未立即归位、变形等情况。温湿度环境要求：交换机等设备如温度偏高会使机器散热不畅，而空气潮湿易引发设备金属部件产生锈蚀，严重时还可造成电路短路，从而引发怒灾。防尘环境要求：电子器件、金属接插件等部件如积有灰尘会引发绝缘性降低和接触不良，严重时还会造成电路短路，引发怒灾。n 机房应建立防尘缓冲带，备有拖鞋或鞋套。n 机房现场应整齐、明亮，门窗严密，做到地面清洁、设备无尘。对于长久运行但无法常常清洁设备比如不间断电源，应定时做专门清洁。2、中国移动上海企业机房消防安全设施配置为加强火灾隐患预防管理，中国移动上海企业机房内设置了以下消防设施、逃生工具和安全标识：n 火灾自动报警系统：接收信号并做出判定，一旦发生火灾，立即发出火警信号并开启对应消防设备，如消防广播、防火卷帘门、消防专用电话、排烟设施、气体灭火系统等。n 气体灭火系统：指平时灭火剂以液体、液化气体或气体状态存贮于压力容器内，灭火时以气体（包含蒸汽、气雾）状态喷射作为灭火介质灭火系统，它能在防护区空间内形成各方向均一气体浓度，并能保持该灭火浓度达成规范要求浸渍时间，实现扑灭该防护区火灾。n 移动式灭火器：机房通常选择二氧化碳等能扑灭带电设备火灾气体灭火器，以达成灭火时不损伤设备目标。n 烟感探测器：在机房内顶部，当烟雾过大时会报警，此时机房内人员应该立即撤离并立即通知消防部门。n 温感探测器：在机房顶部，温度上升超出某个定值时开启报警，机房内人员应该立即撤离并立即通知消防部门。n 防火封堵：用防火封堵材料对建筑、尤其是高层建筑管道井、强弱电桥架等在火灾时轻易形成类似烟囱地方进行防火封堵，从而隔断火源不串往其它楼层或其它防火分区，以达成减小火灾损失目标。 机房逃生设施及标识n 安全出口标识：火灾发生时，按安全出口指示寻求逃生出口。n 气体释放标识：气体释放标识点亮时，严禁进入机房。n 灭火步骤图： 平时熟记灭火步骤，火灾发生时，应严格按步骤灭火。n 应急照明灯：机房照明系统瘫痪时用于照明工具。n 防毒面具：现场出现有毒有害气体或浓烟时佩戴呼吸防护用具。3、防火封堵管理关键点n 必需有效地阻止火焰、烟雾及有毒气体蔓延和传输，以达成隔断火源减小火灾损失目标。n 必需用于贯穿物、穿越墙体和地板孔洞防火封堵、建筑物接缝防火封堵、暴露在外电缆桥架防火包裹和防火隔断、多种电缆沟防火隔断及部分关键设备防火包裹。n 防火封堵产品必需含有密烟性、膨胀性、易扩容性、遇热不可恢复性和使用期限长等特征。n 因施工、维护需要拆开防火封堵，必需向安全主管部门申请，获批后才能进行。n 中国移动上海企业关键采取防火封堵产品是集团企业入围产品。4、消防设施维护注意事项n 定时检验气体灭火器气压是否在正常范围，连接头是否松动，是否在有限期内。n 定时巡查消防栓是否锈蚀，水枪、水龙带、阀门等配件是否完好。n 由专业维护厂家定时对火灾自动报警系统及各联动系统、烟感和温感探测器、安全出口指示系统等进行检验，确保各系统运行正常。n 灭火气体紧急开启按钮作为手动开启气体灭火时使用，非火灾时不得随意触动。无人值班时，气体灭火系统应处于自动状态。5、过滤式防毒面具佩戴规范n 使用前先检验全套面具气密性。将面罩和滤毒罐连接好，戴好防毒面具，用手或橡皮塞堵住滤毒罐进气孔，深呼吸，如没有空气进入，则此套面具气密性很好，能够使用，不然更换。n 在快速闭眼憋气同时，双手配合取出面具，将面具戴好。睁眼前必需先深深呼出一口气，以排除面罩内气体。n 使用时使复面和自己头部结合紧密，不能有一点松动漏气。6、中国移动上海企业机房火灾应急处理方法n 机房出现火灾时，应立即切断电源，并关闭空调，严禁开窗。n 如火势较小，可使用手提式气体灭火器灭火。n 当火势无法被灭火器扑灭且失去控制时，应快速撤出气体保护区，并按下保护区出口处气体紧急开启按钮（或自动开启）。n 按下气体紧急开启按钮30秒后，如气体灭火系统无法喷气灭火时，可快速前往气瓶储存间，对气瓶实施机械应急开启。n 若机房照明系统瘫痪，应在应急灯指示下，严格根据安全出口指示系统逃生，不得自寻逃生路线。n 现场出现有毒有害气体或浓烟时，如未能立即撤离，应立即佩戴防毒面具。n 喷气阶段严禁人员进入机房；气体喷放扑灭火灾后，机房应进行通风换气后人员方能进入，必需时可戴呼吸器进入。尤其注意：共用机房发生火灾后，应尽可能多摄影、摄像、保留现场证据，以利于后期取证和认定责任。（二）中国移动上海企业机房出入管理各类人员进出中国移动上海企业所属机房，应严格遵守中国移动上海企业机房出入管理制度，具体要求以下：1、中国移动上海企业机房长久维护人员出入该类人员为日常固定在中国移动上海企业机房上班维护人员。固定在机房上班人员进入机房需持中国移动上海企业有效证件，经机房管理人员查对后方可进入机房，填写进出机房记录表。2、中国移动上海企业内部其它人员出入该类人员为中国移动上海企业内部人员，临时需要进入中国移动上海企业机房。临时进入中国移动上海企业机房人员需凭企业有效证件，填写进出机房记录表，在有权限进入机房工作人员陪同下进入机房。如需对设备进行操作，则必需经主管部门同意方可进入。3、处理紧急故障外来企业人员出入因为故障紧急性和时间紧迫性，需进入机房处理故障，须经过中国移动上海企业主管部门许可，并立即通知机房管理员，说明申请人员姓名、单位、证件号、事由等内容，方可进入。处理紧急故障外来企业人员需提交有效身份证件，填写机房进出记录表，在有权限进入机房工作人员陪同下进入机房，给予必需配合工作。（三）中国移动上海企业机房保密管理n 机房安全保密工作，影响到中国移动上海企业业务系统安全，为确保通信网络安全通畅，除认真做好技术防范方法以外，全部中国移动上海企业维护和管理人员均应熟悉并严格实施安全保密要求，严格遵守保密纪律。n 严禁在中国移动上海企业维护终端和PC机上运行游戏程序及其它和工作无关程序，维护终端使用移动存放设备要有严格防病毒方法。n 严格遵守通信纪律，加强法制观念和保密观念，保守通信秘密，不得私自监测中国移动上海企业用户通信，不得随意增删、泄漏用户相关资料，不得私自处理用户申告。n 严格管理中国移动上海企业机房内多种包含机密图纸、资料、文件等， 并认真推行使用登记手续。n 经同意进入中国移动上海企业机房外来人员必需遵守机房管理和安全保卫要求，未经同意，不得接触设备及终端，不得翻阅图纸资料，不得进入未经同意其它场所。n 任何人员不得将机密图纸、文件私自携带外出。n 妥善保管工号和密码，严禁外借或盗用工号和密码。（四）中国移动上海企业机房作业安全管理1、 中国移动上海企业机房电气作业n 电气设备带电部分必需做隔离绝缘保护。绝缘保护不得受潮，表面不得有粉尘、纤维或其它污物、不得有裂纹或放电痕迹，表面光泽不得减退、不得有脆裂、破损，弹性不得消失，运行时不得有异味。n 带电操作必需使用绝缘防护和防静电工具，如绝缘手套、防静电手套等。n 机房严禁安装和使用不合格电气设备。n 带电体和地面之间、带电体和其它设备之间、带电体和带电体之间应需保持一定安全距离，在低压操作中，操作人员及其所携带工具和带电体距离不应小于0.1m。n 带电操作人员必需持特种作业上岗证。2、 中国移动上海企业机房登高作业n 梯子根部应采取防滑方法，不能垫高使用。n 梯子上不能有两人同时作业。n 作业人员站在梯子上时不能移动梯子。n 使用人字梯时，必需紧好螺丝或扣好搭扣，确定稳妥再上梯作业；n 使用单面梯时，必需在使用前进行安全性检验，如有松动、破裂、严重磨损等现象严禁使用。n 操作人员必需持特种作业上岗证。三、中国移动上海企业基站安全管理基站是移动通信网络关键组成部分，是中国移动通信网络正常运行关键设施之一。假如基站发生安全事故，将直接影响局部地域移动通信网络正常运行，从而会影响一部分用户正常通信，最终影响中国移动用户满意度。所以基站安全管理是中国移动上海企业通信网络顺畅运行关键保障之一。中国移动上海企业基站安全管理包含消防安全管理、施工安全管理、出入安全管理等方面内容。本章关键针对基站安全管理关键工作，着重介绍了基站安全管理所包含安全设施设备知识、使用注意事项和常见基站安全事故应对处理技巧，期望大家经过对以上知识了解和掌握，做好基站安全管理，降低因安全意识微弱、操作失误等原因造成安全事故，维护好职员人身安全和企业财产安全，为中国移动上海企业通信网络正常运行提供有力保障。中国移动上海企业基站安全管理关键表现在以下两个方面：n 基站消防安全管理n 基站出入安全管理中国移动上海企业基站常见安全风险浅析1、中国移动上海企业基站关键安全风险及成因浅析关键安全风险n 火灾事故n 偷窃n 基站施工安全事故n 其它人为破坏关键安全风险成因n 线路老化短路造成火灾n 雷击等自然灾难造成安全事故n 空调停止制冷造成基站温度过高n 安全意识微弱，警惕性不高n 安全防护方法没有做到位n 基站安全检验不到位n 未根据要求使用设施设备n 未严格遵守中国移动上海移动安全操作要求为了避免以上安全风险发生，基站安全管理应从本质上提升职员安全意识和安全素质，加强基站定时安全检验和隐患排查，并经过科学安全管理方法和技术手段应用，将基站安全管理有效落实。中国移动上海企业基站安全管理（一）中国移动上海企业基站消防安全管理1、中国移动上海企业基站消防安全十不准n 不准吸烟；n 不准使用电热水器、电炉等电热器具；n 不准存放和设备无关资料和除备件外其它材料物品；n 不准作临时仓库用；n 不准设置沙发；n 不准无关人员进出；n 不准乱拉搭电线；n 不准用汽油等易燃液体擦拭地板；n 不准存放易燃、可燃液体和气体；n 不准把食物带进基站。2、 基站消防安全设施配置烟感器（部分）：在基站内顶部，当烟雾过大时会报警，此时基站内人员应该立即撤离基站并立即通知消防部门。注意：在基站内请勿吸烟以免引发烟感器报警。温感探测器（部分）：在基站顶部，温度上升超出某个定值时开启报警，此时基站内人员应该立即撤离并立即通知消防部门。注意：正常巡检时指示灯为闪亮，报警时为常亮。移动式灭火器：基站通常选择二氧化碳等能扑灭带电设备火灾气体灭火器，以达成灭火时不损伤设备目标。注意：灭火器不可对人进行喷射；只有在火灾发生时才能使用，平时请勿触动。DKL（部分）：即一体化自动气体灭火系统。火灾发生时会自动喷出大量二氧化碳气体以隔绝氧气进行灭火。注意：火灾发生时基站内人员应快速撤离现场，以免氧气隔绝造成窒息危险。紧急启停按扭（部分）：在基站内贴墙处，火灾发生时开启DKL喷出大量二氧化碳气体来隔绝氧气抵达灭火；火灾熄灭后停止DKL，避免继续喷射。注意：火灾发生时立即按下开启按钮，火灾熄灭时应该立即按下停止按钮。3、基站设备安全检验n 烟感和温感器：须检验指示灯是否闪烁，再检验其在浓烟情况下是否鸣叫报警。n 移动式灭火器：须首先检验灭火器有没有过期、气压是否正常；再检验灭火器有没有生锈和喷管老化现象；检验喷管是否堵塞。n 防雷箱：须先查看指示灯是否闪烁，正常情况下指示灯为绿色，当防雷元件劣化或被雷击损坏，对应指示灯变为红色，表明该回路防雷器已不能工作，需维修；再检验外壳是否有破损和生锈迹象。n DKL：须检验其表面有没有脱漆和生锈现象；再经过控制盒“检测”按钮来检测开启回路是否正常。按下“检测”开关，指示灯亮表明开启回路连接正常。n 接地排：须检验接地排是否使用绝缘子固定；其绝缘体是否完好；是否作接零保护和其和设备之间长度是否适宜。基站内外检验n 基站外：必需查看基站周围有没有存放易燃易爆物品；基站墙面有没有裂缝、渗水现象；基站门锁、门窗是否完好。n 基站内：必需检验基站内温度是否过高、查看空调温度和温度计温度是否正常；检验屋内是否有漏水现象；闻闻室内有没有焦糊气味；检验线路表面有没有老化和烧焦迹象；检验是否堆放杂物及易燃易爆物品；检验基站安全制度、警示标牌等是否齐全。4、基站火灾应急处理方法n 火势能控制时，首先关闭电源，再用灭火器扑灭火源，并汇报部门领导。n 火势不能控制时，先自保并快速逃离火场，再报119、部门领导，并向周围村委会、居民委员会等报警求援，尽力组织人员灭火。n 自保逃生时要降低身体、手摸墙壁、用湿或厚衣服捂好口鼻，避免吸入有毒气体造成昏迷而身陷火场。n 共用基站发生火灾后，应对火灾现场进行拍照、摄像，尽可能多保留证据，以利于后期取证和认定责任。（二）中国移动上海企业基站出入管理1、中国移动上海企业基站出入管理设施配置记录表：用于统计进入中国移动上海企业基站人员、时间、事由和设备运转情况是否正常等。注意：立即统计基站情况，请勿遗忘，随即立即存放。入侵告警设备（部分）：在中国移动上海企业基站内部，用以实时观察并统计基站内情况，以立即发觉破坏、偷窃等事故，降低损失或帮助破案。注意：定时检验摄像头指示灯是否闪烁。2、中国移动上海企业基站出入安全管理关键点n 在记录表登记进入中国移动上海企业基站人员、时间、事由和基站情况。或刷工作卡（环监基站），统计进入时间和身份。在记录表统计离开时间，或刷工作卡，确定离开时间。n 检验门窗是否关好。n 进出郊区野外基站时，必需通知属地分企业立即布撤防。3、中国移动上海企业基野外站管理要求n 外来单位进出属地野外基站施工时，必需提前通知属地维护部门，在取得同意后方可进站施工。外来单位必需遵守企业基站相关安全管理要求。进出基站时，必需逐项认真填写“进入基站记录表”，离开基站时，必需进行安全检验确定后方可离开。外来单位在基站内作业如发生违规行为，属地维护部门有权阻止其继续作业，如遇不听劝阻。工程部门要向施工单位明确企业野外基站出入要求，要求各施工单位加强内部管理，严格遵守本企业相关要求。n 属地单位在施工及维护人员进入基站之前必需将技防设备撤防，离开后重新设防。维护及施工人员必需立即同时属地单位，配合维护部门做好技防设备撤防、设防工作。n 除基站维护单位和经企业同意能够持有钥匙者外，其它任何单位和人员不得持有基站钥匙。新站交接时属地单位维护部门要同时确定钥匙情况，除属地基站维护单位或委托部门外，其它单位和个人，一律不准复制和外借基站钥匙。n 野外基站安全管理情况检验应作为日常基站维护巡检项目标一部分，纳入日常维护管理中。属地单位维护部门必需落实基站安全管理责任，定时开展基站安全巡视工作，做好技防、物防设备检验，立即发觉安全隐患，做好巡护台帐统计。四、中国移动上海企业营业厅安全管理营业厅是中国移动直接向用户提供服务和宣传关键场所，既是中国移动直接面对用户关键服务窗口，又是展现企业公众形象关键界面之一。营业厅安全管理所包含内容和人和物全部有亲密关系，如因营业厅工作人员警惕性不高、安全意识微弱、忽略安全管理制度和不遵守安全管理操作规范而造成安全事故，不仅会给用户、企业和个人造成人身及财产安全危害，同时也会直接影响企业公众形象，所以做好中国移动上海企业营业厅安全管理工作是对用户负责、对企业负责和对职员本身负责直接表现。怎样给用户提供一个安全活动场所，怎样使营业员含有较强安全责任意识，掌握营业厅安全管理规范和一定应急事件处理技巧，是做好中国移动上海企业营业厅安全管理关键内容。n 关键包含物安全管理 资金安全管理 业务卡管理 营业厅库房安全管理n 关键包含人安全管理 营业厅用户信息安全管理 营业厅消防安全管理 营业厅盗抢安全管理 营业厅突发事件安全管理一、中国移动上海企业营业厅资金票据安全管理营业厅资金安全直接关系到中国移动上海企业营收款是否能正确安全立即归集；票据是企业关键财务凭证，所以做好资金票据安全管理工作是对中国移动上海企业财务管理工作关键支撑。1、中国移动上海企业营业厅资金安全管理关键风险及原因浅析关键安全风险n 遗失n 盗抢关键安全风险成因n 警惕防范意识不强n 相关设施使用不熟练