产科质量管理工作总结.doc

产科质量管理工作总结 产科质量管理工作总结1 20XX年在院领导对领导和全科医护人员共同努力下，以医院标化管理、优质服务为契机，按照“二甲”专科医院分娩质量管理与持续改善原则，妇产科全面增进和提高整体医疗、护理工作水平，现将我科一年来工作状况总结如下： 一、原则化管理及科室管理方面工作： 今年我科围绕产科原则化建设规定，完善了多种规章制度及急危重症急救流程，大大加强了科室质量控制管理，愈加有效地保证了医疗安全，整年无任何差错和事故发生。详细做了如下工作： 1、根据标化规定和专家指导意见，逐条贯彻分娩质量管理规定和制定各项整改措施，建立、完善了如分娩风险预警制度、剖宫产术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度、母婴阻断工作制度、新生儿安全制度、胎盘处理制度等； 2、建立健全了多种流程，如新生儿复苏、产后出血、子痫、羊水栓塞急救流程，产程干预流程、母婴阻断流程等； 3、深入加强十五项关键制度贯彻；做到服务规范化，操作规程化，质量原则化。妇产科是个高风险医疗临床科室，医护人员工作责任心和业务技能关系到两代人健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，从科主任、护士长详细贯彻到人。科室成立了以科主任为负责人质量管理小组，严格执行医疗护理管理规章制度、操作规程及质控原则。每月对医护质量进行全面检查，医疗安全每天抓，坚持每周专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。保证患者就医安全、防患医疗纠纷发生。 并针对存在问题持续改善，不停提高医疗质量，增进了医护质量规范化。除规范医疗文献书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%，甲级病历率100%外，抗生素应用愈加合理和规范，尤其是术前抗生素规范应用均达规定，尤其针对产房质量管理及整体护理深入规范，不停完善了产房原则化操作规程，并把制定原则化操作规程进行培训考核，从而使科室医护人员按规程规定严格执行；科室多种资料管理有序、资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。 另首先提高产科应急能力培训，加强医护操作技能水平，加强妇产科业务力量和硬件设施建设，做到科室布局愈加合理，急救物品、药物齐全并处功能状态，尤其是气管插管和简易呼吸器应用每人都纯熟掌握，切实提高了产科综合实力。我科除参与医院组织学习外，还重点要学习产科急救，如产科大出血、妊娠高血压疾病、妊娠合并心脏病、羊水栓塞，新生儿窒息复苏，心肺复苏等技能，全面提高应急配合能力，保证高危孕产妇安全分娩，有效减少了孕产妇死亡及新生儿死亡，整年孕产妇、新生儿死亡为零，保障了医疗安全。此外尤其学习了剖宫产指征、术前评估、术后监护与健康指导，剖宫产非医学指征为零，无剖宫产并发症发生。尤其是加强了艾滋、梅毒、乙肝孕妇诊断、母婴阻断工作，完善了母婴阻断流程，我科阻断水平得到很大提高。另一项重要工作是做好手术分级管理，统一了手术规范操作，术后加强监护，减少手术并发症，提高手术质量，整年无手术并发症发生，尤其提出是今年我科院内感染工作大幅度提高，按照标化规定，定期学习医院感染知识，科主任每人访谈院感有关内容，尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕妇母婴隔离、血污染物及手术器械消毒隔离每个细节培训到位，同步做好产房、手术无菌操作，做好传染病消毒隔离培训，随时发现问题、随时处理问题，将医疗差错和事故发生也许性杜绝在萌芽状态，整年无医疗事故和差错发生。 二、爱婴医院工作 今年全市对爱婴医院进行了复审，作为复审单位之一，黄院长和医务科、宣传科对此工作非常重视，予以我们大力支持，按照复审原则科室做了大量准备工作，许多同志加班加点，不计酬劳，科室不仅完善了母乳喂养多种制度，建立健全了多种母乳喂养常规和流程，对更新母乳喂养知识和技巧，全科组织多次学习、培训和考核，还配合基建科修缮了产房、病房门窗、地面，彻底打扫了所有房间卫生，环境面貌焕然一新，并更换了新母乳喂养宣传资料，印发了多种宣传手册，免费发放给孕产妇，使母乳喂养率大幅度提高，我院不仅顺利通过了复审，并且检查组对我院母乳喂养工作给与了充足肯定。 三、科室医疗工作 1、住院164例，门诊人次434人次；住院手术46台次，住院分娩59人，无痛人流术68人次 2、在孕产妇系统管理方面，贯彻孕产期全程跟踪管理责任制，对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡，定期进行产前检查，对高危孕产妇进行专案管理并做好多种记录。及时上报孕产妇系统管理月报表、季报表、年终总结准时上报且项目齐全，数字精确。住院分娩产妇数59人，活产数59人，无围产儿死亡，无产褥感染，无子宫破裂、会阴三度裂伤，无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。 3、在妇幼保健工作中，对辖区内妇女进行健康宣传教育及妇女病普查，今年共完毕了1000多人次普查任务，普查人数比去年增长了30%，资料、信息及时、精确上报。 四、医德医风建设 一年来加强科室精神文明和医德医风建设，认真学习贯彻、执行廉洁行医各项规则，认真学习各项法律知识，教育大家热爱本职工作，坚守岗位，不俱怕传染，在乙肝、梅毒病人被别院拒收后不推诿，不计较个人得失，以高质量完毕传染病孕妇母婴阻断工作及其他各项医疗工作；并同情、关怀体贴传染病孕妇，耐心为病人和家眷解释病情及有关注意事项，以最佳治疗方案为病人解除病痛。科室人员多次拒开多种假证明和假检查成果。坚持严格规定、严密组织、严谨工作态度，并贯彻到平常工作中。 一年来，通过全科同志共同努力，很好地完毕了科室各项工作任务，但工作质量与医院规定尚有很大差距。在新一年里，要转变观念，加大业务中医理论及合适技术学习力度，充足发挥中医药优势，团结一致，扎实工作，高原则完毕本科工作任务和领导交办各项临时指令性工作任务。 五、工作中局限性与对策 病人对医疗质量和医务人员素质规定不停提高，面对我们服务对象，无论从科室管理和服务质量都是需要迫切处理问题。产科妊娠合并症及妊娠并发症孕产妇均逐渐增多，医疗风险及诊治难度均较高，防备医疗隐患、提高医疗治疗尤为重要。此后需要我们深入改善工作环境，我科室医生护士均较年轻，工作经验局限性，在应对危重症患者是对病情评估局限性，后来须加强业务学习，多组织有关危重症病例讨论，包括外院病例，总结经验，完善各项诊断常规，明确常用急救药物规范使用，逐渐形成自己成熟急救流程及常见危重症、妊娠合并症、妊娠并发症孕产妇管理及诊断常规。规定医务人员以更高业务水平、道德修养和社会责任感从事临床工作。 产科质量管理工作总结2 尊敬各位领导各位同志们大家好： 20XX年度以来，我科室在院领导关怀和支持下，紧紧围绕医院奋斗目，立足岗位，拼搏奉献，获得了一定成绩，现将我科室今年以来工作状况总结如下： 一、政治思想方面 我科室全体医护人员坚持全心全意为人民服务主导思想积极参与各项政治活动，维护领导，团结同志培养良好职业道德和敬业精神，工作任劳任怨，使我科室20XX年度患者满意度最高，无患者投诉现象。 二、业务工作方面 积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，坚持走临床和社会工作相结合道路，积极配合全院职工齐心合力，努力认真完毕各项工作，在20XX年度中我科室每一位医生都可以纯熟掌握妇产科常见病、多发病诊治，可以纯熟诊断处理产科并发症及合并症，纯熟诊治妇产科多种急症、重症，独立进行妇产科常见手术及多种计划生育手术，工作中严格执行多种工作制度和操作规程，一丝不苟处理每一种病人，在最大程度上防止了误诊、误治，一年来我科室共接诊住院患者约1100余人次，其中产妇约900余人，通过剖宫产分娩患者约800余人，自然分娩患者约80余人，与20XX年度相比自然分娩人数有所下降，中期引产及保胎患者合计约150人，妇科手术包括子宫切除、盆腔肿物、宫外孕、前庭大腺囊肿等合计约60例，输卵管吻合术一例，以上病例无一例医疗事故及医疗纠纷住院患者都准时出院，20XX年我科室门诊共接诊患者约3000余人，妇产科门诊自开展无痛人流手术后门诊收入明显提高，并且门诊小型微创手术如取上环、人工流产、清宫术输卵管通水等手术无一例医疗事故差错发生，并有着收费合理患者满意度高入院轻易等好评。我科室本年度住院部及门诊总共为医院创收约210万元。 三、医患关系方面 我科室存在其特殊性，因此医患沟通很重要也很困难，但妇产科全体医护人员互相理解、团结一致、对住院分娩病人耐心做好医患沟通，让患者及家眷理解产程中也许发生状况，并理解这一过程，这样我们医患关系非常融洽。 四、管理方面 严格遵守排班制度及首诊负责制度，杜绝了空岗漏岗而发生医疗事故，坚持床头交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等管理，对重点病人管理、如急救室患者和一般病房危重患者，作为科室早会及交接班时讨论重点，并引起各班重视，我科室消毒责任明确、正规并及时记录，手术病人严格把握手术指征及加强围手术期管理减少手术风险、对危重病人尽快诊治，并请示上级领导会诊讨论，对我院既有水平及条件不能诊治患者及时转诊，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。加强医疗文献书写管理，我科室坚持出院患者病历及时完毕并层层把关，力争每一份病例一次成型安全出科。 五、增收与节支方面 增收方面：我科室在全科人员努力配合及护士长严格督促下纯熟掌握各项收费原则，把该收钱一分不少收回来，加强催款力度防止患者欠费现象。节支方面：尽量减少水电多种一次性耗材及药物挥霍。为科室及医院发明最大经济效益。 六、存在局限性 个别医护人员态度强硬、缺乏耐心爱心并缺乏对工作热情、使医患关系紧张 个别医生无菌观念不强没能严格遵守无菌操作制度 多数医护人员时间观念不强，迟到早退现象严重，包括我本人。 七、努力方向 加强专业知识学习，提高医务人员业务素质和业务水平，但愿院领导提供医生每年一名医生外出进修学习机会和每月或每周院内学习及特殊病人讨论机会。 积极开展新项目，如：开展产前准妈妈课堂及产后康复知识宣传教育工作，积极鼓励患者在条件容许状况下可以经阴道分娩，以提高自然分娩率。门诊即将开展阴道灌洗上药等治疗阴道炎新技术以及宫颈锥切等技术。 以上就是我科室在过去一年中所做点点成绩和获得微小收获，其中有诸多缺陷和局限性，我们会继续努力工作，展望未来我们任重而道远充斥但愿，我相信在各位领导带领和指导下，在我们科室每个组员努力工作下，在我院各个兄弟科室亲密配合下，我们会克服一切困难坚决杜绝重特大医疗事故发生，努力成为20XX年全院效益最高患者满意度最高医护人员最团结模范科室。 产科质量管理工作总结3 我妇产科在院领导带领下，认真贯彻贯彻母婴保健法，深入开展母婴保健各项工作，为提高我镇出生人口素质，减少孕产妇、围产儿死亡率，减少出生缺陷及残疾做出了应有奉献。我科医务人员齐心合力，在工作上积极积极，不停解放思想、更新观念、树立高度事业心和责任心。围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实、踏实苦干，很好地完毕了本科室各项工作任务，现将我科室整年工作开展状况总结如下： 一、努力学习，提高素质和业务水平 学习有关妇幼卫生知识，丰富理论知识，用理论技术指导业务工作，能纯熟掌握妇产科常见病、多发病及疑难病症诊断技术，诊治妇产科多种常见病、多发病。工作中严格执行各项工作制度、诊断常规和操作规程，一丝不苟处理每一位病人，使产妇及病人都能健康出院，从无差错事故发生。 二、医患沟通到位 科室人员互相理解、团结一致。对住院分娩孕妇，观测产程严密，耐心做好医患沟通，让孕妇及家眷理解产程过程及也许发生状况，让其心理有数，并有一种心理准备及理解过程。对一异常状况处理及时，手术病人严格把握手术指征.对病人进行尽快治疗并及时会诊，手术严格无菌操作，无一例产褥感染和孕产妇死亡。 三、加强孕产妇手流管理 对孕产妇实行分村管理、分工明确，规定围产期保健卡填写及时，并能及时输入微机，有效地进行信息化管理，督促产妇定期产检。为提高胎儿正常发育水平，我科室发放叶酸322人，共1152瓶并进行追踪随访。提高高危孕产妇筛查及管理，对高危孕产妇实行专案管理。提高高危孕产妇筛查能力和危重病例应急处理、转诊能力。通过各级产科医务人员及妇幼人员能力协作，对高危孕产妇进行跟踪管理及信息化管理。 四、对孕产期妇女进行知识宣传教育 运用各科渠道宣传卫生保健知识，积极做好产妇产前产后访视工作。今年我科孕产妇建卡人数945人，免费产前检查3036人次。对孕产妇进行专题补助积极予以准备其应有资料，并积极为产妇及新生儿检查、新生儿疾病筛查达96%以上，积极做好产后访视工作并得到产妇及其家眷支持。 五、在业务方面，我科也做出更大成就 20XX年我们查治妇科病2841人次，产前检查4946人。接生1224人。引产121人，无痛人流1212人。开展无痛分娩112例。上环261人，取环42人，自凝刀治疗宫颈糜烂282例自凝刀治疗子宫肌瘤116例，自凝刀治疗功血20例，保住子宫减轻了患者痛苦。经腹子宫全切38例，阴式子宫全切8例。运用背带式缝合子宫急救产后大出血6例，均获成功保住子宫。此外我科还开展了宫外孕破裂、卵巢黄体破裂、卵巢囊肿等手术。 我妇产科将深入提高业务技能和素质，积极合理地参与专业理论、技术学习和培训，为我镇妇幼小朋友健康保驾护航，为我院整体水平提高添砖加瓦。