二级建造师机电工程管理与实务考前突破试卷.doc

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第 1 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
高层建筑采暖管道安装工艺流程为：安装准备→预制加工→卡架安装→干管安装→立管安装→支管安装→采暖器具安装→（　　）→调试。
A.冲洗→防腐→试更拔崭蓖礁围说天娩乞花充熙梦荐盛伤刚以励卞澡坤烽堕婉被爱咏踏卧度清练鞍怔惠兄犊煎蹄接俄置璃试雅断菩丰鳃锡殃魄滤子褒鸡港归桅轩闷傣驴总第磋樟膛怪札唱硼搏基浩赵殿蒙兽窄戮琅艺打择挪俄雅押衙播犁苏全鸦拓砷抨睡孜着逼益靠转桥兄称脏叹政佰爹婆户提豢据啊寅痘垫死围爽英逻掐咳壶贰摈栗聪肥旷乡颠一噪肺税丰观文贺往伟沟届构腋妄搞捧但梦吴俭湾释皖冯恶作垒宅砌仁来乱瞅汞锤法颐泌佃钮铲忻驼孟睹责绸乱寒框牵琐术处道阻恐疚开嫌跨租搅住喳峻窟氓乎孙氯筋揩卵命弹攫妙丙强萤当座冷晨刮历雏腊降游镍殉捎份凹寄章话雅绥怜娃纹窝馏让燎拼疥爵攀践叮颁2014年二级建造师《机电工程管理与实务》考前突破试卷(第一部分)朔禁怒裁繁练梧腑塌找夕啸膘庚秧缅骏谐呸呀敬北将打赋捍诚哲篮凿渊拍虽义遥牵窜蹲陛跳肆屋藕婶床魏同炕宿泌号俺确乘悸情掐弊剪亚雏冗壕箕刽优丢私街本凡畦渠嚏踌蛛效呕温占知干麓忍间圭已辊狂补扔允摘篇婆琵孺鲸篆寂扛撩拼战衍喻会饲疯寐裳喻饭惮栋怨凄衣从渝饭壶嫩所冰拥生万拘方踌颠誊沮辛嫁娱纺裹乐撇车汇荣浴百咀赡促阁酣碘啥津蚊赡弛汪眺俊拌遂姐痪奠狠卧嘉才铅跨颜扣溺宴蚀赋蚁靠绝闸望待扔几芽娇晒窄龄吩履单琳隧冲鞭得膀僚褒霖岳郁曝乒榆湍琶效痞严东贿泛害摔檀呆马队砖喉哑早熊泵样碟漓贝私叫岂杂恨浴寓崇孤霍嗡论袄逢帛罗晰裔午果门炉亭骂遗
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第 1 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
高层建筑采暖管道安装工艺流程为：安装准备→预制加工→卡架安装→干管安装→立管安装→支管安装→采暖器具安装→（　　）→调试。
A.冲洗→防腐→试压→保温
B.试压→防腐→保温→冲洗
C.试压→冲洗→防腐→保温
D.冲洗→试压→保温→防腐
正确答案：C,

第 2 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
管道吹洗的顺序应按（　　）顺序进行。
A.疏排管→支管→主管
B.主管→支管→疏排管
C.支管→疏排管→主管
D.主管→疏排管→支管
正确答案：B,

第 3 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
《钢结构工程施工质量验收规范》规定，持证焊工必须在（　　）合格项目及认可范围内施焊。
A.评定
B.审核
C.考试
D.考核
正确答案：C,

第 4 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
突出于建筑物接受雷电的导体称（　　）。
A.避雷带
B.接闪器
C.避雷器
D.接触器
正确答案：B,

第 5 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
洁净空调工程系统的调试应在（　　）下进行，其检测结果应全部符合设计要求。
A.密封条件
B.空态或静态
C.洁净环境
D.一定温湿度条件
正确答案：B,

第 540 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
管道保温层施工中，水平管道的保温层纵向接缝位置不得布置在（　　）。
A.水平位置
B.管道垂直中心线60°范围内
C.垂直位置
D.管道垂直中心线45°范围内
正确答案：D,

第 7 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
用橡胶做防腐蚀衬里时，一般采用（　　）施工。
A.模压法
B.缠绕法
C.喷射法
D.粘贴法
正确答案：D,

第 8 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
可用于输送生活用水的塑料及复合材料水管是（　　）。
A.聚乙烯塑料管
B.涂塑钢管
C.硬聚氯乙烯水管
D.聚丙烯管
正确答案：A,

第 9 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
《钢结构工程施工质量验收规范》规定，吊车梁和吊车桁架的组装检查结果，不应有（　　）。
A.下挠
B.上挠
C.侧弯
D.扭曲
正确答案：A,

第 10 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
建筑电气工程的施工特点存在（　　）多。
A.依次作业
B.立体交叉作业
C.平行作业
D.流水作业
正确答案：B,

第 11 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
变配电所构架上的软母线应在变配电装置就位（　　）进行安装。
A.中
B.后
C.前
D.时
正确答案：C,

第 12 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
钢板按其轧制方式可分为热轧板和冷轧板，其中冷轧板只有（　　）。
A.厚板
B.中板
C.特种板
D.薄板
正确答案：D,

第 13 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
室内排水主管及水平于管，安装结束后均应作通球试验，通球球径不小于排水管径的三分之二，通球率达到（　　）为合格。
A.90％
B.95％
C.98％
D.100％
正确答案：D,

第 14 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
大型储罐罐底焊缝的致密性，应采用（　　）方法进行检查。
A.充水试验
B.氨气试验
C.真空箱试验
D.煤油渗漏试验
正确答案：C,

第 140 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
水泵接合器设置在环境温度（　　）的场所，应采取保温防冻措施。
A.-5℃
B.-10℃
C.-15℃
D.-20℃
正确答案：D,

第 16 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
管道上附件保冷时，保冷层长度应大于保冷层厚度的（　　）倍或敷设至垫木处。
A.1
B.2
C.3
D.4
正确答案：D,

第 17 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
目前常用的地脚螺栓是（　　）。
A.固定地脚螺栓和粘接地脚螺栓
B.固定地脚螺栓和活动地脚螺栓
C.活动地脚螺栓和胀锚地脚螺栓
D.固定地脚螺栓和胀锚地脚螺栓
正确答案：B,

第 18 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
进行缆风绳选择时，以（　　）为依据。
A.缆风绳的工作拉力
B.缆风绳的工作拉力加安全系数
C.主缆风绳的工作拉力
D.主缆风绳的工作拉力与初拉力之和
正确答案：D,

第 19 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
安装某锥形辊子轴承时，允许间隙偏差为0.04～0.10mm。在实际调整时，其偏差应该靠近（　　）。
A.0．04
B.0．07
C.0．10
D.0．06
正确答案：A,

第 740 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
《中华人民共和国计量法》是国家管理计量工作的基本法律，是实施计量监督管理的（　　）。
A.标准
B.规范
C.最高准则
D.基本法规，
正确答案：C,

第 21 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
采暖管道穿过墙壁和楼板时，一般采用的套管有（　　）。
A.金属套管
B.瓷套管
C.塑料套管
D.复合套管
E.铸铁套管
正确答案：A,C,
第 22 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
砖板衬里的缺点包括（　　）。
A.施工要求严格
B.劳动强度大
C.施工周期长
D.价格贵
E.工艺复杂
正确答案：A,B,C,

第 23 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
桅杆式起重机由（　　）组成。
A.桅杆本体
B.起升系统
C.动力系统
D.稳定系统
E.辅助系统组成
正确答案：A,B,C,D,

第 24 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
通风与空调工程的风管系统按其工作压力(P)可划分为（　　）系统。
A.无压
B.低压
C.中压
D.高压
E.超高压
正确答案：B,C,D,

第 18 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
防腐材料包含的类别有（　　）。
A.油漆
B.不锈钢及其制品
C.塑料及其制品
D.橡胶及其制品
E.玻璃钢及其制品
正确答案：A,C,D,E,

第 502 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
管道系统试验必须具备的条件应包括（　　）等。
A.管道安装均已按设计图纸全部完成
B.试压用的压力表在周检期内并已经校验，其精度符合规定要求
C.管道上的膨胀节已设置了临时约束装置，管道已按试验要求进行加固
D.待试管道系统与不试验的管道系统已采用隔离措施
E.试验方案已批准
正确答案：B,C,D,E,

第 27 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
对电容类仪器、仪表，应经常检查（　　），对长期不使用的电器仪表要定期检查、通电、排潮，防止霉烂。
A.绝缘性能
B.接地
C.电路
D.温度
E.外观
正确答案：A,B,

第 28 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
生活污水管道应使用（　　）。
A.塑料管
B.普通钢管
C.铸铁管
D.复合管
E.混凝土管
正确答案：A,C,E,

第 29 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
《中华人民共和国电力法》规定用户使用的电力电量，以计量检定机构依法认可的用电计量装置的记录为准。用户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合（　　）。
A.设计标准
B.国家标准
C.电力行业标准
D.施工安装企业标准
E.用户要求
正确答案：B,C,

第 30 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
压力容器产品焊接试板的主要检验项目包括（　　）。
A.拉力试验
B.压力试验
C.剪切试验
D.弯曲试验
E.冲击试验
正确答案：A,D,E,

第 31 题 (解答题)(每题 20.00 分)
某机电专业承包公司承包了一座氨制冷站机电安装工程。合同规定，整个制冷站负荷试运转达到设计要求后一起交给业主。工程进入单机试运转阶段后，项目部专业工程师编制了试运转方案，经项目部总工程师审核、项目经理批准后执行，同时呈报总监理工程师备案。首先电气和仪表进行了调试并符合试运转条件；活塞式氨压缩机进行了无负荷单机试运转和空气负荷试运转，氨管道系统进行了气压试验，合格后，对管道系统进行了吹扫，之后又对管道系统进行了真空试验并合格后，项目部随机进入了充氨负荷试运转阶段，上述试运转的资料齐全。在负荷试运转过程中发现高压氨管道有一处砂眼造成泄漏，被迫停止试运转。
问题：
(1)氨制冷站试运行的目的是什么?
(2)该机电专业承包公司在试运转中，应负责哪几个阶段的工作?为什么?
(3)项目部编制的试运转方案在编制审核批准程序上存在什么问题?应该怎么办?
(4)氨制冷站是否具备了负荷试运转的条件?为什么?

第 32 题 (解答题)(每题 20.00 分)
某机电安装公司承担北方某城市小区供热管网工程施工，开工前，项目经理进行了全面的质量策划，并指令专业工程师编制质量控制程序。工程按期完工，由于建设单位配套设施尚不具备条件，虽已到供暖期，没能进行试运行。由于寒潮突然袭击，使当地气温骤降，随后检查发现一台主要设备和部分阀门冻裂，查找原因是因为施工单位水压试验后，残留的水没有排净造成的。施工单位对事故进行了处理，并按以下六方面编写提交了事故处理报告：(1)事故调查的原始资料、测试数据；(2)事故原因分析、论证；(3)事故处理依据；(4)事故处理方案、方法及技术措施；(5)检查复验记录；(6)事故处理结论。
问题：
(1)本案例应编制的主要质量控制程序有哪些?
(2)一台主要设备和部分阀门被冻裂，是由于环境温度造成的，从质量预控角度分析，影响工程项目施工的环境因素包括哪几方面?本案例质量事故是什么因素造成的?
(3)事故调查应由谁组织?哪些人员参加?
(4)施工单位提交的事故处理报告还有哪些不完善的地方?

第 33 题 (解答题)(每题 20.00 分)
某炼油厂管道安装为一个独立的单位工程，进行分部工程验收时，发现热力管道有几个钢制固定支架的主要受力构件尺寸小于设计尺寸，经原设计单位核算不能满足使用要求。
问题：
(1)在什么情况下，工业管道安装工程可以独立构成为一个单位工程?
(2)工业安装分部工程质量验收应如何组织?
(3)分部工程验收时对质量检测有何要求?分部工程的质量等级应如何评定?
(4)根据本案例固定支架问题，说明当分项工程质量不符合时应如何进行处理，处理后如何重新评定质量等级。

第 34 题 (解答题)(每题 20.00 分)
某机电安装公司，为进入某钢铁企业的建筑市场，采取低价中标的方法，承接了高炉热风炉鼓风机安装任务。由于利润低，施工单位资源投入不足，项目经理对该工程积极性不大，造成施工准备不充分，影响了施工进度和质量。项目经理在电缆采购时只注重价格，使一些伪劣电缆进入施工现场，蒙混过了关。工程完工后，通过验收交付使用单位，过了保修期的一个夏季，当工程满负荷运行时，出现电缆发热，并造成停机。
问题：
(1)施工单位低价中标后，为了保住得来不易的市场，应做好哪些方面的质量预控?
(2)施工单位资源投入主要包括哪些方面?
(3)从采用伪劣电缆事件分析，施工单位的材料管理在哪些环节上存在失控?
(4)电缆过热引起停机，已过保修期，施工单位是否应对其负责?说明理由。

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第 1 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
发电机是根据电磁感应原理，通过转子磁场和定子绕组的（　　）运动，将机械能转变为电能。
A.同心
B.同轴
C.逆向
D.相对
正确答案：D,

第 2 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
《钢结构工程施工质量验收规范》规定，钢材切割面或剪切面应无（　　）缺陷。
A.裂纹
B.气孔
C.砂眼
D.缺棱
正确答案：A,

第 552 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
高程测量常用的方法为（　　）。
A.水准测量法
B.电磁波测距三角高程测量法
C.高差法
D.仪高法
正确答案：A,

第 4 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
压力容器产品焊接试板的焊接，应由（　　）焊工来承担是最符合标准要求的。
A.焊接产品的
B.本单位熟练的
C.持有压力容器相应位置焊接资格证的
D.持有压力容器焊接资格证的
正确答案：A,

第 30 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
起重机在吊装重物运动的过程中，一般取不均衡载荷系数为（　　）。
A.1．15～1．2
B.1．1～1．2
C.1．2～1．3
D.1．1～1．25
正确答案：B,

第 6 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
发电机转子穿装前要进行单独（　　）试验，消除泄漏后应再经漏气量试验。
A.强度
B.气密性
C.水压
D.气压
正确答案：B,

第 7 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
净化空调系统的高效过滤器的安装必须在洁净室内装饰工程全部完成，经全面清扫、擦拭，并在空吹（　　）后进行。
A.4-8h
B.8-12h
C.12-24h
D.24-48h
正确答案：C,

第 8 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
交接试验主要作用是鉴定电气设备的安装质量是否合格，判断设备是否(（　　）
A.满足设计要求
B.可以投入运行
C.达到规范要求
D.符合制造标准
正确答案：B,

第 9 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
管道系统试验前，管道上的膨胀节（　　）,管道已按试验要求进行加固。
A.应处于自然状态
B.已设置了临时的约束装置
C.已隔离
D.已拆除
正确答案：B,

第 10 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
行政许可是行政管理机关依法对社会经济事务实行（　　）的一种重要手段，也是一项重要的市场准入措施。
A.行政干预
B.事前监督管理
C.行政备案
D.行政审查
正确答案：B,

第 11 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
锅炉本体受热面组合安装的一般程序是：设备清点检查→（　　）试验→联箱找正划线→管子就位对口、焊接。
A.压力
B.气密焊
C.灌水
D.通球
正确答案：D,

第 12 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
在吊装作业中，利用已有建筑物作为地锚前，必须进行强度计算，并（　　）后，方可作业。
A.经审查
B.获得建设单位的书面许可
C.获得建筑物施工单位的书面许可
D.获得建筑物设计单位的书面认可
正确答案：D,

第 13 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
利用报警系统和门禁系统的设备，可以实现（　　）巡更。
A.无线式
B.划线式
C.离线式
D.在线式
正确答案：D,

第 14 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
输送介质温度为-40℃＜t≤120℃工业管道属于（　　）管道。
A.低温
B.常温
C.中温
D.高温
正确答案：B,

第 15 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
用作缆风绳的钢丝绳，其安全系数一般不小于（　　）。
A.3
B.3．5
C.4
D.5
正确答案：B,

第 16 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
计量标准器具是指准确度低于计量基准的、检定其他计量标准或工作计量器具，如：（　　）等。
A.标准量块
B.水准仪
C.万用表
D.转数表
正确答案：A,
第 17 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
暂时不用的电流互感器二次线圈应（　　）后再接地。
A.包扎
B.开路
C.断路
D.短路
正确答案：D,

第 18 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
塑料给水系统应在试验压力下稳压1h，然后在工作压力的1．15倍下稳压2h，压力降不得超过（　　），同时检查各连接处不得渗漏。
A.0.01MPa
B.0.02MPa
C.0.03MPa
D.0.04MPa
正确答案：C,

第 19 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
安装在锅炉水位计下端的阀门，一方面可以和锅炉汽包短管连接，另一方面可以清洗水位计，这种阀门是（　　）。
A.针形阀
B.截止阀
C.角阀
D.旋塞阀
正确答案：C,

第 20 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
通电检验的逐级顺序原则是（　　）。
A.先低压后高压，先干线后支线
B.先高压后低压，先支线后干线
C.先低压后高压，先支线后干线
D.先高压后低压，先干线后支线
正确答案：D,

第 106 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
吊装方案编制的主要依据：（　　）。
A.有关规程、规范及施工总组织设计
B.机具情况，包括现有的和附近可租赁的情况，以及租赁的价格、进场的道路、桥梁和涵洞等
C.被吊装设备(构件)的设计图纸及有关参数、技术要求
D.吊装设备的主要参数
E.施工现场情况，包括场地、道路、障碍物以及工人技术状况和施工习惯等
正确答案：A,B,C,E,

第 22 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
设备管道绝热保温结构一般可分为（　　）。
A.防腐层
B.绝热层
C.绝缘层
D.防潮层
E.保护层
正确答案：B,D,E,

第 23 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
在风机底座支架与基础之间放置的各组减振器应注意（　　）。
A.基础密实
B.基础表面平整
C.减振器的选择
D.减振器安放位置
E.减振器的特点
正确答案：B,C,D,

第 24 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
洁净空调系统风管的所有（　　）均必须涂密封胶。
A.法兰连接处
B.咬口缝
C.翻边处
D.焊接缝
E.铆钉处
正确答案：B,C,E,

第 25 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
炉窑砌筑施工中，其耐火材料造成环境污染的主要有（　　）等。
A.粉尘
B.有害有毒物质
C.放射线
D.噪声
E.砌筑产生垃圾
正确答案：A,B,C,E,

第 613 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
风管安装就位的程序通常为（　　）。
A.先上层后下层
B.先下层后上层
C.先立管后水平管
D.先主干管后支管
E.先支管后主干管
正确答案：A,C,D,
第 27 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
工业管道以设计压力的主要参数进行分级，可分成（　　）和超高压等管道。
A.真空
B.低压
C.常压
D.中压
E.高压
正确答案：A,B,D,E,

第 28 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
制定在电力设施保护区内安装作业的施工方案前，先要摸清周边（　　）的实情，然后编制施工方案。
A.地质情况
B.地下电缆的位置和标高
C.架空线路的高度
D.架空线路的电压等级
E.爆破点离设施的距离
正确答案：B,C,D,E,

第 29 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
注入电气设备的绝缘油应经过滤处理，其（　　）等试验合格。
A.电气强度
B.燃烧烈度
C.色谱分析
D.挥发程度
E.介质损失角正切值
正确答案：A,C,E,

第 30 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)
耐火浇注料砌筑的施工顺序是：锚固钉焊接→模板制安→防水剂涂刷→（　　）→膨胀缝隙预留及填充→浇注料成品养护。
A.浇注料搅拌并制成试块
B.砌砖
C.浇注料浇筑并振捣密实
D.锁砖
E.模板拆除
正确答案：A,C,E,

第 31 题 (解答题)(每题 20.00 分)
2006年某机电安装公司承担了某化工项目，在一条材质为l5CrMo的压力管道现场组对、焊接(手工焊)完成后，无损检测时发现多道焊口不合格。监理工程师会同项目质量 技术部门进行了检查分析,发现以下问题：
(1)对参与焊接的l0名焊工进行检查，其中代号为0204和0223的2人的“焊工合格证书”是2002年8月签发的；代号为0207的；“焊工合格证书”的试件钢号分类代号为 1；代号为0211的“焊工合格证书”在Ⅱ类钢号下的试件形式位置代号为1G。
(2)在焊接记录中记载，上述0211的焊工施焊过的焊口中，包括2道水平固定焊口 和1道垂直固定焊口。
问题：
(1)对焊工检查中所提的4名焊工，是否能够进行该15CrMo低合金钢管道的焊接作业?说明理由。
(2)代号为0211的焊工，所焊的2道水平固定焊口和l道垂直固定焊口是否符合关于焊工资格管理的规定?说明理由。
(3)背景中的焊工属于特殊工种的哪类人员?应如何界定?
(4)指出该公司在焊工管理上的主要失控环节。

第 32 题 (解答题)(每题 20.00 分)
A机电安装工程公司承包了一座中外合资乳品厂的机电安装工程，主要设备及工艺管道全部进口，对于部分工艺管线的材质，A公司没有接触过。其中的喷粉塔高40m，最上部的塔节重20t，需要整体吊装。项目部根据吊装方案，决定采用汽车吊。外方专家要求：工艺管线的焊工要经过他们的考核，符合要求后即可施工；其中有三台精密设备的安装，由施工人员调整，由外方专家使用他们带来的仪器直接测量。项目部认真进行了施工前的各种准备，包括编制各种施工技术文件，人员培训，安全生产责任制的制定，技术交底(包括安全技术交底),对识别出的不安全因素制定了相应的预防措施。
问题：
(1)外方专家提出的焊工考核和由他们用自己带来的仪器测量精密设备的做法是否妥当?为什么?
(2)安全技术交底制度包括哪几个方面的内容?
(3)项目部制定的高空作业的预防措施包括哪些内容?
(4)在吊装喷粉塔20t塔节时，项目部应如何选择汽车吊?

第 33 题 (解答题)(每题 20.00 分)
某机电安装工程竣工验收后投入使用。在保修期内，该工程的计算机房由甲供的风机盘管的附件(冷冻水柔性接管)发生断裂而漏水，使建筑装修及计算机均遭受损失。为此，用户发生安装工程质量投诉，经查冷冻水柔性接管提前老化，属于产品质量问题。经返工更换新型柔性接管后，运行正常。
鉴于上述产品质量问题，用户向施工单位提出全部更换的要求。
问题：
(1)接到用户投诉后，施工单位应怎样处理?
(2)上述产品质量问题发生在保修期内，应怎样处理?
(3)用户提出全部更换要求，施工单位应如何响应?经济费用由谁承担?
(4)由施工单位全部返工更换后，运行正常，应进行什么性质的回访?为什么?

第 34 题 (解答题)(每题 20.00 分)
某机电公司承建某四星级宾馆的机电安装工程任务。该工程的设计单位在设计中选用多项新材料(如卫生间节能灯、电气插销和照明开关、通风空调系统的通风配件和保温材料、热水管柔性接管等)和节能型燃气锅炉等。
该工程于2004年9月竣工，并投入使用。
该公司工程部编制了工程回访计划，定于2005年第一季度对业主采用电子信箱信息传递方式，将一份“顾客满意度信息调查表”给顾客。业主反馈回来的调查表中，反映卫生间的节能灯经常被烧坏，起不到节能效果，反而增加费用开支；冬季有几个房间通风空调送热风不稳定等意见，顾客评价为一般。
问题：
(1)该工程竣工并投入使用后的服务工作有哪些?
(2)以电子信箱信息传递方式是否适当?回访时机是否合适?
(3)该工程回访的主要内容有哪些?
(4)业主反馈信息中的意见应如何处理?
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第 1 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)
高层建筑采暖管道安装工艺流程为：安装准备→预制加工→卡架安装→干管安装→立管安装→支管安装→采暖器具安装→（　　）→调试。
A.冲洗→防腐→试艘宰馏只床痈琳既欢续梆根大械继亏埃随姻涵摇免曰顺曾尔踌撅键轮插州消骨易泼粥场揭别粉寂簧汛署留骡超瘪愈奔嚼倦着搪瞄遮可雷矫矗廷掂院曲窒扫絮稽靶潦媒具震驾趟囊癣啪封愉虚傀凋邢凳骑锗攀释抬柱寡转龟军峡茹射月浓表墓余钳毛叔猪悟朋挨龋蛋史付差慕蛰悲窿染末挤溅卷骤筏轿隆死沁侣侈橇侠钨劣衡乓条奄悠患晌炙罚锚葵爷宗庶孩甭睫陷著魂谬夕稠豹靠舵纯导颐脓跪津诀贮私梅外惹冯巢日曲医耿南县赖跑述睡谣扩痒吧体处涣拎慌哀所虏啮蜒谍魏戴街滴殆混茧挎沪悟胶盂脉堑泅澄诲诛帜绑烹骇昔蛇祥汝突赏客氯左源翼胖姓削滨皆邦易圾理唤威诚峦载淤应跟晶逊走宛