游览车驾驶员绩效考核及工资分配方案.doc

亚龙湾热带天堂森林公园 Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park通知 报告 请示 文件类别：会议纪要 函拟文日期：2010年12月13日发文字号：车管201017号车辆运营部文件签发人/日期：审核人/日期：拟文人/日期：收文部门：总经理室紧急程度：正常 紧急收文人：李总机密程度：秘密 机密 绝密页数（含附件）：6抄报/抄送：份数：1游览车驾驶员岗位津贴及安全奖发放实施方案（讨论稿）为不断提高车辆运营部经营管理水平，加强游览车驾驶员队伍建设，逐步建立和完善内部分配激励机制。根据公司、公园领导的指示，拟在驾驶员岗位增设特殊岗位津贴及实施安全奖励制度。根据一年来运营摸索实践，经部门例会研究酝酿，现将具体实施方案汇报如下： 第一条：适用范围车辆运营部驾驶员分游览观光车驾驶员和勤务保障车驾驶员两大类；本方案仅适用游览观光车驾驶员。第二条：岗位津贴及安全奖发放原则1、驾驶员岗位津贴及安全奖直接与个人利益挂钩 。2、部门对每位驾驶员实行量化打分考核，重点突出驾驶员在出勤天数、月度行驶里程、月度节油节材、班组部门车辆综合检查考核 、月度服务质量投诉、月度车辆事故、月度违章违纪、表彰表扬等方面内容。 4、考核坚持客观公正，量化为主的原则，坚持综合考核与单项考核相结合，常态化考核与不定期检查考核相结合。5、部门每月公示 “安全行车优质服务竞赛评比专栏”，接受大家监督。第三条：扣分与经济奖惩（每分10元）档次评定标准发放金额一档安全行车，无任何碰挂事故100元每月车辆技术状况检查，第一名50元每月车辆技术状况检查，末一名扣50元二档发生轻微碰挂事故损失在500元以下，自损车辆又需钣金修复的实扣三档 发生碰挂责任事故负主要责任或发生一般事故的负次要责任保险理赔外个人付50%，解聘或调离岗位 1、安全奖游览车每月设有安全奖，有关评定及发放标准 2、节约奖（1）、节油：部门以月为单位逐月统计百公里油耗，某车某月百公里油耗超过各车平均值15%的，该车驾驶员扣罚节约奖50元。某车某月百公里油耗低于各车平均值15%的该车驾驶员奖励50元。（2）、耗材节约：部门以季度为单位统计，某车某季维修金额超出平均耗材金额的20%，该车驾驶员扣除节约奖50元。某车某季维修金额低于平均耗材金额的20%，该车驾驶员奖励50元。3、优质服务奖： 责任心不强，服务态度恶劣引发客人投诉，每次扣5分； 4、全勤奖：每月满勤24天， 奖励100元5、当月受到公园领导表扬加2分，（总经理办公会、督察通报）；当月受到公园领导批评的扣2分（总经理办公会、察通报）。6、7、有创新或改进工作，得到认可的加10分；8、不积极处理岗位职责范围内的问题，每发现一次扣2分（车辆乱停乱放，未关闭电源开关，储气桶未放气，停放未拉手刹）；9、未及时签到和按规定签退的，每次扣2分；10、无任何理由不服从工作安排，推诿扯皮的扣5分；11、不服从调度指挥的扣2分；12、落实车辆保养制度不到位，中途缺油停车，开锅等每次扣5分；13、私自动用车辆每次扣5分；14、违章超速，每次罚款20元，（每周不少于一次，在不同路段实施移动测速）。15、要是未及时放入调度室，每次扣2分；16、未及时填写行车记录每次扣一分；17、无故不参加部门会议和安全教育，每次扣2分；18、未按操作规定办事，违章一次扣2分；19、行车中抽烟、吃东西、打电话，每次扣2分；20、未认真落实职责遗漏客人，每次扣5分；21、车辆交他人驾驶，每次扣2分；22、违反道路交通规则，其罚款由驾驶员承担。第四条、月度考核由部门统一实施考核，部门副经理牵头，各主管参加，对每个驾驶员进行考核上报。第五条、本方案解释权归车辆运营部。- 4 -