游览车驾驶员绩效考核及工资分配方案.doc

亚龙湾热带天堂森林公园
Yalong Bay Tropical Paradise Forest Park

□通知 □报告 □请示
文件类别：□会议纪要 □函
拟文日期：2010年12月13日
发文字号：车管〔2010〕17号
车辆运营部文件
签发人/日期：
审核人/日期：
拟文人/日期：

收文部门：总经理室
紧急程度：□正常 □紧急
收文人：李总

机密程度：□秘密 □机密 □绝密
页数（含附件）：6
抄报/抄送：
份数：1

游览车驾驶员岗位津贴及安全奖发放实施方案
（讨论稿）
为不断提高车辆运营部经营管理水平，加强游览车驾驶员队伍建设，逐步建立和完善内部分配激励机制。根据公司、公园领导的指示，拟在驾驶员岗位增设特殊岗位津贴及实施安全奖励制度。根据一年来运营摸索实践，经部门例会研究酝酿，现将具体实施方案汇报如下：
第一条：适用范围
车辆运营部驾驶员分游览观光车驾驶员和勤务保障车驾驶员两大类；本方案仅适用游览观光车驾驶员。
第二条：岗位津贴及安全奖发放原则
1、驾驶员岗位津贴及安全奖直接与个人利益挂钩 。
2、部门对每位驾驶员实行量化打分考核，重点突出驾驶员在出勤天数、月度行驶里程、月度节油节材、班组部门车辆综合检查考核 、月度服务质量投诉、月度车辆事故、月度违章违纪、表彰表扬等方面内容。
4、考核坚持客观公正，量化为主的原则，坚持综合考核与单项考核相结合，常态化考核与不定期检查考核相结合。
5、部门每月公示 “安全行车优质服务竞赛评比专栏”，接受大家监督。
第三条：扣分与经济奖惩（每分10元）
档次
评定标准
发放金额
一档
安全行车，无任何碰挂事故
100元
每月车辆技术状况检查，第一名
50元
每月车辆技术状况检查，末一名
扣50元
二档
发生轻微碰挂事故损失在500元以下，自损车辆又需钣金修复的
实扣
三档
发生碰挂责任事故负主要责任或发生一般事故的负次要责任
保险理赔外个人付50%，解聘或调离岗位
1、安全奖
游览车每月设有安全奖，有关评定及发放标准
2、节约奖
（1）、节油：部门以月为单位逐月统计百公里油耗，某车某月百公里油耗超过各车平均值15%的，该车驾驶员扣罚节约奖50元。某车某月百公里油耗低于各车平均值15%的该车驾驶员奖励50元。
（2）、耗材节约：部门以季度为单位统计，某车某季维修金额超出平均耗材金额的20%，该车驾驶员扣除节约奖50元。某车某季维修金额低于平均耗材金额的20%，该车驾驶员奖励50元。
3、优质服务奖： 责任心不强，服务态度恶劣引发客人投诉，每次扣5分；
4、全勤奖：每月满勤24天， 奖励100元
5、当月受到公园领导表扬加2分，（总经理办公会、督察通报）；当月受到公园领导批评的扣2分（总经理办公会、察通报）。
6、
7、有创新或改进工作，得到认可的加10分；
8、不积极处理岗位职责范围内的问题，每发现一次扣2分（车辆乱停乱放，未关闭电源开关，储气桶未放气，停放未拉手刹）；
9、未及时签到和按规定签退的，每次扣2分；
10、无任何理由不服从工作安排，推诿扯皮的扣5分；
11、不服从调度指挥的扣2分；
12、落实车辆保养制度不到位，中途缺油停车，开锅等每次扣5分；
13、私自动用车辆每次扣5分；
14、违章超速，每次罚款20元，（每周不少于一次，在不同路段实施移动测速）。
15、要是未及时放入调度室，每次扣2分；
16、未及时填写行车记录每次扣一分；
17、无故不参加部门会议和安全教育，每次扣2分；
18、未按操作规定办事，违章一次扣2分；
19、行车中抽烟、吃东西、打电话，每次扣2分；
20、未认真落实职责遗漏客人，每次扣5分；
21、车辆交他人驾驶，每次扣2分；
22、违反道路交通规则，其罚款由驾驶员承担。
第四条、月度考核由部门统一实施考核，部门副经理牵头，各主管参加，对每个驾驶员进行考核上报。
第五条、本方案解释权归车辆运营部。
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